청소 서비스 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 서비스 유형별(일반 청소 서비스, 바닥 및 카펫 관리, 폐기물 관리 및 재활용, 화장실 및 위생 서비스 등), 최종 사용 산업별(주거, 상업 및 산업) 및 지역 예측(2025~2032년)

2024년 전 세계 청소 서비스 시장 규모는 2,139억 9천만 달러로 평가되었습니다. 시장은 2025년 2,210억 2천만 달러에서 2032년까지 2,746억 5천만 달러로 성장하여 예측 기간 동안 CAGR 3.2%를 나타낼 것으로 예상됩니다.

관리 서비스 또는 관리 서비스는 사무실, 학교, 병원 등 모든 유형의 상업 및 공공 건물에서 수행되는 일반적인 청소 및 유지 관리 작업입니다. 이러한 서비스는 깨끗하고 질서정연한 환경을 유지하기 위해 특히 쓰레기 제거, 바닥 청소 및 광택 처리, 창문 세척, 표면 소독 작업의 포괄적인 목록을 나타냅니다. 몇몇 청소 회사는 카펫 청소,해충 방제, 주거용 또는 상업용 공간의 심층 청소. 

시장은 위생 및 건강에 대한 수요 증가, 아웃소싱 추세, 규제 강화 등 여러 요인으로 인해 성장하고 있습니다. 주요 동인에는 지속 가능한 관행에 대한 더 큰 관심, 직원 생산성 및 웰빙 개선, 더 나은 고객 경험이 포함됩니다.

시장의 주요 참가자로는 ISS A/S, Sodexo S.A., ABM Industries Incorporated, Aramark Corporation, Mitie Group plc, Rentokil Original plc 및 OCS Group Limited가 있습니다.

시장 역학

시장 동인

도시 밀도와 아웃소싱 시설 관리가 시장 성장을 주도

도시화와 사무실 건물, 소매 센터, 학교, 공공 시설의 집중화로 인해 청소 서비스 부문이 크게 성장하고 있습니다. 특히 위생, 눈에 띄는 청결, 확고한 감염 관리 절차가 강조되는 팬데믹 이후 환경으로 인해 고품질의 정기적인 청소 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이로 인해 청소 서비스가 협상 불가능한 기업 조달의 필수 항목으로 바뀌었습니다. 비용을 보다 효율적으로 관리하기 위해 많은 조직에서는 청소 작업을 포함한 시설 관리를 타사 전문가에게 아웃소싱하는 경우가 점점 늘어나고 있습니다. 주간 청소로의 전환은 가시성을 높이고 실시간 문제 해결을 가능하게 하며 기존 야간 청소 루틴에 비해 에너지 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.

세계은행과 중국 국무원 발전연구센터에 따르면, 중국의 도시 인구는 2030년까지 70%에 달해 주거 및 상업 공간에서 청소 서비스에 대한 수요가 증가할 것으로 예상된다.

시장 제약

노동 의존성과 시장 상품화는 성장을 방해합니다

노동 의존도와 시장 상품화는 주로 이윤을 압박하고 혁신을 억제함으로써 관리 서비스 시장 성장에 중요한 제약이 됩니다. 이러한 문제는 업계가 비용이 많이 들고 이직률이 높은 육체 노동에 대한 의존도와 청소를 저숙련, 획일적 서비스로 인식하는 데서 비롯됩니다. 수익성은 높은 직원 이직률, 급여 인플레이션, 파편화된 계약자 기반으로 인해 영향을 받습니다. 성숙한 시장에서 서비스 위험 상품화 구매자는 이를 상호 교환 가능하다고 보고 주로 가격에 따라 계약을 체결합니다. 하이브리드 작업 추세는 일부 사무실 청소 빈도를 줄이는 반면, 교육 격차는 대규모 포트폴리오 전반에 걸쳐 일관된 서비스 품질을 제한합니다.

시장 기회

전문화된 환경과 ESG 프리미엄이 성장을 촉진하고 시장 기회를 창출합니다.

가장 강력한 기회청소 서비스 시장의료 시설, 교육 캠퍼스, 환승 허브, 고급 사무실과 같이 규제되고 이미지에 민감한 환경에 존재하며, 위생 인식은 고객 또는 이해관계자 만족도와 직접적으로 연결됩니다. 친환경 인증 화학 물질, 폐기물 제로 화장실 프로그램, 물 없는 청소 등 지속 가능한 관리 솔루션이 성장하고 있습니다. 시스템은 새로운 프리미엄 서비스를 제공합니다. 로봇청소기, 화장실 모니터링 IoT, RaaS 모델을 구현하여 인력 부족 문제를 해결하고 공급업체를 차별화하는 데 도움을 주기 위한 것입니다. 아시아 태평양, 중동 및 라틴 아메리카의 신흥 시장은 도시화로 인해 시설 재고가 증가함에 따라 아웃소싱 관리 계약을 늘릴 수 있는 기회를 제공합니다.

청소 서비스 시장트렌드 

하이브리드 청소와 스마트빌딩의 통합이 주요 트렌드로 떠오르다

관리 서비스 시장의 주요 추세는 전통적인 청소 관행이 통합된 하이브리드 관리 모델로의 전환입니다.스마트 빌딩기술. 일일 유지 관리는 점유 센서로 화장실 서비스를 트리거하고, QR 코드로 청소 작업을 기록하며, 모바일 앱을 통해 세입자 피드백 루프를 활성화하는 등의 스마트 빌딩 기술과 점점 더 결합되고 있습니다. 환경, 사회, 거버넌스(ESG) 요구 사항에 맞춰 친환경 청소 제품, 극세사 기술, 터치 프리 화장실 디스펜서가 주류로 자리잡고 있습니다. 대규모 계약은 주로 단편화된 공급업체에 비해 포트폴리오 전반에 걸쳐 균일한 SLA와 다중 사이트 적용 범위를 선호합니다.

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세분화 분석

서비스 유형별

일반 청소 서비스의 성장은 정기적이고 필수적인 작업 범위를 통해 강화됩니다.

바탕으로 서비스 유형, 시장은 다음과 같이 분류됩니다. 일반 청소 서비스, 바닥 및 카펫 관리, 폐기물 관리 및 재활용, 화장실 및 위생 서비스 등.

일반 청소 서비스 부문은 2024년 전체 글로벌 시장에서 845억 5천만 달러로 가장 큰 매출 점유율을 차지했습니다. 이러한 서비스는 모든 시설에서 매일 필요한 먼지 제거, 걸레질, 진공 청소, 화장실 유지 관리와 같은 일상적이고 비재량적인 작업을 다루므로 관리 계약의 핵심이자 최대 수익 기여자가 됩니다.

모든 부문 중에서 폐기물 관리 및 재활용은 세계 시장에서 4.4%의 가장 높은 CAGR을 기록하고 있습니다. 지속 가능성 요구 사항 증가, 폐기물 규제 강화, 기업 ESG 목표로 인해 전문적인 폐기, 재활용 및 전환 프로그램에 대한 수요가 가속화되어 기존 청소 카테고리에 비해 더 빠른 성장을 촉진하고 있습니다.

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최종 사용 산업별

지속적인 대규모 청소 및 유지 관리에 대한 수요 증가로 인해 상업 부문이 시장을 주도

기초로그만큼최종 용도 산업, 시장은 다음과 같이 나뉩니다. 주거용, 상업용 및 산업용.

상업 부문은 청소 서비스 시장 점유율 1,262억 4천만 달러로 지배적입니다. 이 부문의 성장은 사무실, 소매점, 학교 및 공공 기관의 지속적이고 대규모 관리 유지 관리에 대한 필요성이 증가했기 때문입니다.

산업 부문은 세계 시장에서 가장 높은 CAGR 4.3%를 기록하고 있습니다. 제조 공장, 창고 및 물류 허브에서는 엄격한 위생, 안전 및 규정 준수 표준에 따라 청소를 점점 더 아웃소싱하고 있으며, 이는 산업 부문의 빠른 성장을 주도하고 있습니다.

청소 서비스 시장지역 전망

지리적으로 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 남미 및 중동 및 아프리카로 분류됩니다.

북아메리카

북미지역은 글로벌 시장에서 빠르게 확대되고 있다. 이 지역은 2024년과 2025년에 각각 579억 달러와 598억 1천만 달러의 시장 가치를 기록했습니다. 이 지역의 성장은 위생에 대한 인식 증가, 아웃소싱 추세, 상업용 및 주거용 부동산의 확대에 기인합니다. 시장은 또한 위생 및 소독 서비스에 더 중점을 두면서 전염병 이후의 수요에 적응하고 있습니다. 미국은 북미 시장의 선두에 있으며, 2025년 예상 매출은 447억 달러입니다.때문에위생과 청결은 물론 아웃소싱 추세에 대한 강조도 높아졌습니다.

Onedesk, Inc.의 데이터에 따르면 미국 전체 가구의 10% 이상이 전문가에게 돈을 지불했습니다.청소 서비스2022년에는 주거지를 깨끗하게 유지하기 위해

유럽

현재 유럽시장은 세계시장의 선두에 있다. 이 지역은 2024년과 2025년에 740억 5천만 달러, 762억 달러의 수익 지분에 기여할 것으로 예상됩니다. 이 지역은 잘 확립된 아웃소싱 문화, 엄격한 위생 규정, 대규모 상업 및 기관 시설 기반을 갖추고 있어 청소 서비스 시장에 가장 큰 기여를 하고 있습니다.

영국, 독일, 이탈리아는 2025년까지 각각 179억 8000만 달러, 129억 1000만 달러, 74억 2000만 달러의 수익 지분을 차지하며 시장 성장의 주요 기여자입니다.

아시아 태평양

아시아 태평양 지역은 크게 성장하고 있습니다. 이 지역의 시장 규모는 2025년 기준 523억 달러로 평가됩니다. 이 지역은 연평균 성장률(CAGR)이 4.1%로 가장 높아 가장 빠르게 성장하는 시장으로 더욱 굳건해질 것으로 예상됩니다. 급속한 도시화, 상업용 부동산 확대, 중국, 인도, 동남아시아 등 시장에서 시설 관리 아웃소싱 증가로 인해 이 지역 전체에서 청소 서비스가 가장 빠르게 성장하고 있습니다.

인도그리고중국2025년까지 각각 97억 1천만 달러와 198억 5천만 달러의 예상 매출 점유율을 기록하며 시장 성장에 주요 기여를 하고 있습니다.

남미, 중동 및 아프리카 

남미와 중동 및 아프리카 시장은 2025년 각각 133억 8천만 달러와 174억 3천만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 이 지역의 성장은 다음과 같습니다. 증가하는 도시화, 높아진 건강 인식, 상업 및 부동산 부문의 발전. GCC 국가들은 2025년까지 105억 9천만 달러의 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

경쟁 환경

주요 산업 플레이어

주요 업체들은 업계를 선도하기 위해 파트너십과 인수에 중점을 두고 있습니다.

시장은 경쟁이 치열하고 단편화되어 있으며 대규모 다국적 기업과 수많은 지역 및 현지 기업이 혼합되어 있습니다. 업계 최고의 기업으로는 ISS A/S, Sodexo S.A., ABM Industries Incorporated, Aramark Corporation, Mitie Group plc, Rentokil Original plc 및 OCS Group Limited가 있습니다. 이들 기업은 기술, 전문 서비스, 친환경 관행에 중점을 두고 경쟁하며 글로벌 산업을 선도하고 있습니다. 그들은 기술 통합, 친환경 청소 관행 채택, 인수 및 제품 출시, 전략적 파트너십과 같은 전략을 채택하고 있습니다. 또한 위생에 대한 인식과 안전에 대한 우려로 인해 상업 및 의료 부문에서 증가하는 청결에 대한 수요를 활용하고 있습니다.

키 목록청소 서비스소개된 회사:

• ISS A/S (덴마크)
• Sodexo S.A. (프랑스)
• ABM 산업 통합 (우리를.)
• 아라마크(미국)
• 미티 그룹 plc (영국)
• 렌토킬 이니셜 PLC(영국)
• OCS 그룹 제한 (영국)
• Atalian 글로벌 서비스(프랑스)
• 두스만 그룹 (독일)
• GDI Integrated Facility Services Inc.(캐나다)
• Clece, S.A.(스페인)
• Grupo EULEN, S.A. (스페인)
• Coor Service Management Holding AB (스웨덴)
• Jani-King International, Inc.(미국)
• Coverall North America, Inc.(미국)

주요 산업 발전:

• 2024년 8월~ 다양한 외부 청소 서비스를 전문으로 하는 HomeFront Brands 프랜차이즈인 Window Hero는 외부 청소를 새로운 차원으로 끌어올릴 뿐만 아니라 고객에게 추가적인 물리적 보호 계층을 제공하는 두 가지 새로운 서비스를 출시한다고 발표했습니다. Window Hero는 노스캐롤라이나에 본사를 둔 Lucid Bots, Inc.와 파트너십을 맺었습니다. 인공지능(AI) 로봇 회사는 더 큰 구조물을 보다 효율적으로 처리할 수 있는 드론 구동 외부 청소 솔루션을 제공합니다.
• 2024년 3월~ 시설 서비스, 인프라 솔루션 및 주차 관리 분야의 선도적인 제공업체인 ABM은 내셔널 리그 챔피언인 애리조나 다이아몬드백스와 체이스 필드를 방어하는 메이저 리그 베이스볼(“MLB”)에 일류 하우스키핑 솔루션과 이벤트 인력을 제공하기로 다년간 계약을 체결했습니다. 이 파트너십을 통해 ABM은 시내 야구장의 130만 평방피트가 넘는 공간에서 팬 경험을 향상시키는 뛰어난 관리 서비스를 제공하는 데 전념하는 전문 인력을 배치하는 단일 소스 역할을 할 것입니다.
• 2024년 1월~ 선도적인 직장 경험 및 시설 관리 회사인 ISS A/S는 북유럽 국가의 Nordea와 기존 풀 서비스 파트너십 계약을 5년 동안 갱신했다고 발표했습니다. 갱신된 계약에는 청소, 케이터링, 기술 지원, 보안, 에너지 및 자산 관리, 이벤트 및 기타 직원 활동과 같은 직장 경험을 포함한 전체 서비스 제공 서비스가 계속해서 포함됩니다.
• 2023년 12월~ 종합 시설 서비스, 인프라 솔루션 및 주차 관리 분야의 선도적인 제공업체인 ABM은 터미널 B에서 포괄적인 통합 시설 서비스와 동급 최고의 여행자 경험을 제공하기 위해 LaGuardia Terminal B의 개발사이자 관리자인 LaGuardia Gateway Partners(“LGP”)와의 관계를 확대한다고 발표했습니다.
• 2023년 3월~ServiceTitan 회사이자 현장 서비스 비즈니스를 위한 선도적인 소프트웨어 제공업체인 Aspire Software는 ServiceMaster Clean이 최근 조직의 지속적인 성장을 달성하는 데 필요한 기술을 상업용 청소 비즈니스 관리 시스템에 제공하기 위해 Aspire를 선택했다고 발표했습니다. ServiceMaster 브랜드 제품군에 속하는 ServiceMaster Clean은 350개 이상의 위치로 구성된 프랜차이즈 네트워크를 통해 매년 225,000개 이상의 기업에 상업용 청소 서비스를 제공하는 업체입니다.

보고서 범위

글로벌 청소 서비스 보고서는 시장에 대한 자세한 분석을 제공하고 제품의 주요 회사, 배포 모드, 유형 및 최종 사용자와 같은 주요 측면에 중점을 둡니다. 이 외에도 관리 서비스 시장 동향에 대한 통찰력을 제공하고 주요 기업의 주요 산업 발전 및 시장 점유율 분석을 강조합니다. 앞서 언급한 요소 외에도 보고서에는 최근 몇 년간 시장 성장에 기여한 여러 요소가 포함되어 있습니다. 

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보고서 범위 및 세분화