언어 서비스 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 서비스 유형별(자막, 번역 서비스, 통역 서비스, 현지화 서비스, 전사 서비스 등), 최종 용도별(정부, 의료/의료, BFSI, 교육, 여행 및 관광, 엔터테인먼트, IT 및 통신 및 기타) 및 지역 예측, 2025~2032년

2024년 전 세계 언어 서비스 시장 규모는 715억 3천만 달러로 평가되었습니다. 시장은 2025년 762억 4천만 달러에서 2032년까지 1,275억 3천만 달러로 성장하여 예측 기간 동안 CAGR 7.60%를 나타낼 것으로 예상됩니다.

세계화된 경제에서 언어와 문화적 의미를 고려하는 것은 글로벌 무대에서의 효과적인 의사소통에 필수적입니다. 전 세계적으로 약 7,139개의 언어가 사용되며, 글로벌 연결이 증가함에 따라 전문 언어 서비스에 대한 필요성이 지속적으로 증가하고 있습니다. 기업들이 국제적으로 경쟁하고, 소비자 요구가 진화하고, 건강 문제가 전 세계적으로 대두되면서 언어 서비스 산업은 계속해서 성장하고 있습니다.

언어 번역을 통해 기업은 마케팅 자료, 제품 정보 및 고객 지원을 여러 언어로 액세스할 수 있도록 함으로써 국제 시장으로 진출 범위를 확장할 수 있습니다. Redokun에 따르면 약 75%의 소비자가 모국어로 콘텐츠를 제공하는 웹사이트에서 제품을 구매하는 것을 선호합니다.

LanguageLine Solutions, Transperfect, Atlas Language Services Inc., Lionbridge, DeepL 및 RWS Holdings를 포함한 시장 플레이어는 번역, 자막, 현지화, 통역과 같은 서비스를 제공하고 있으며 이러한 회사는 활용하고 있습니다.인공지능(AI)인간의 번역을 돕기 위해.

생성적 AI의 영향

시장 성장을 촉진하기 위해 언어 서비스를 혁신하기 위한 생성적 AI에 대한 수요 증가

생성적 인공지능(Generative Artificial Intelligence)은 글로벌 커뮤니케이션과 접근성에 혁명을 일으킬 잠재력을 지닌 혁신적인 기술로 부상했습니다. 생성적 AI는 효율성을 높이고 비용을 절감하며 복잡한 워크플로를 자동화하여 언어 서비스 시장을 크게 변화시키고 있습니다. 생성적 AI를 통해 더 빠른 콘텐츠 생성 및 번역이 가능해 언어 서비스 제공업체는 전반적인 생산성을 향상시키면서 더욱 창의적이고 미묘한 작업에 집중할 수 있습니다.생성 AI반복적인 작업을 자동화하고 워크플로우를 간소화하여 번역 비용을 절감하여 기업이 리소스를 보다 효율적으로 할당할 수 있도록 합니다.

대규모로 콘텐츠를 생성하는 기능을 통해 제공업체는 더 짧은 시간 내에 더 많은 양의 작업을 처리할 수 있어 전반적인 생산성이 향상됩니다. 생성적 AI 기술이 발전함에 따라 언어 서비스 제공업체는 AI 기능을 통합하는 새로운 제품을 개발하여 고객에게 제공하는 가치를 더욱 향상시킬 가능성이 높습니다. 시장은 계속 상승세를 이어갈 것으로 예상되며, 생성 AI가 진화를 형성하는 데 중추적인 역할을 하여 서비스에 대한 접근성과 효율성을 더욱 높여줍니다.

언어 서비스 시장 동향

다국어 고객 지원에 대한 수요가 주요 시장 동향으로 작용 

기업이 지리적, 문화적 경계를 자주 넘나드는 오늘날의 상호 연결된 세계에서 다국어 고객 지원을 제공하는 것은 새로운 시장으로 확장하고 기존 시장에서의 입지를 강화하려는 기업에게 필수적입니다. 다양한 글로벌 고객 기반에 서비스를 제공하려면 단순히 다국어로 서비스를 제공하는 것 이상이 필요하며 이는 근본적인 필수 사항입니다. 이를 통해 기업은 고객의 문화와 언어에 대한 깊은 존중을 보여주고 다양한 고객을 인정합니다.

기업은 사용하는 언어에 관계없이 모든 사람이 서비스에 액세스할 수 있도록 함으로써 포용적인 환경을 조성할 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 고객에게 환영받는 느낌을 주고 회사의 평판도 향상시킵니다. 결과적으로 기업은 보다 고객 중심적이고 글로벌한 역량을 추구합니다.

따라서 다국어 고객 지원에 대한 수요가 언어 서비스 시장 성장을 주도하고 있습니다.

시장 역학

시장 동인

시장 성장을 촉진하는 글로벌 인력 및 원격 근무의 증가

전 세계적으로 디지털화의 급증은 작업 환경에 큰 변화를 가져왔습니다. 코로나19 팬데믹으로 인해 원격 근무 도입이 가속화되어 많은 분야에서 영구적인 정착물이 되었습니다. 이 모델은 지리적 경계를 제거하여 전 세계의 인재들이 효과적으로 협업할 수 있도록 했습니다. 팬데믹 이전에는 원격 근무가 상대적으로 흔하지 않았으며 전 세계 인력의 3%만이 원격 근무에 참여했습니다. 그러나 2020년의 세계적인 유행병으로 인해 많은 직장에서 이 모델을 신속하게 채택하게 되었습니다. 2021년 업계 전문가가 발표한 데이터에 따르면 전 세계 인력의 48%가 원격 근무로 전환했으며 이러한 추세는 다양한 부문에서 영구적으로 유지되었습니다.

코로나19 팬데믹은 전 세계 산업을 혼란에 빠뜨렸고 언어 서비스 부문도 예외는 아니었습니다. 통역과 번역부터 현지화와 언어 교육까지, 제공업체는 새로운 요구 사항을 충족하기 위해 신속하게 적응해야 했습니다. 원격 근무로의 전환은 가상 회의에 실시간 번역 및 통역이 필요함에 따라 언어 서비스 부문을 변화시켰습니다. 또한 기업들은 디지털 채널을 통해 글로벌 고객과 소통하기 위해 현지화 서비스에 점점 더 의존하고 있습니다.

시장 제약

숙련된 언어학자 모집 및 유지와 관련된 과제로 인해 시장 성장이 저해됩니다.

언어 산업은 숙련된 언어 전문가를 찾고 유지하는 데 계속해서 어려움을 겪고 있습니다. 언어 서비스에 대한 수요가 증가함에 따라 자격을 갖춘 통역사, 번역사, 현지화 전문가에 대한 수요도 높아지고 있습니다. 그러나 최고의 인재를 유치하고 언어학자와 장기적인 관계를 구축하는 것은 상당히 어려울 수 있습니다.

이러한 어려움에도 불구하고 언어 산업은 글로벌 커뮤니케이션을 촉진하고 문화 교류를 촉진하는 데 필수적입니다. 언어 전문가들은 다국어 세계의 요구 사항을 충족하기 위해 지속적으로 적응하고 혁신하고 있습니다. 그러나 인재 채용 및 유지에 대한 우려가 높아지면서 시장 성장을 방해할 수 있는 장애물이 만들어지고 있습니다.

시장 기회

시장 참여자를 위한 수익성 있는 기회 창출을 위한 의료 번역에 대한 수요 증가

의료 산업은 복잡하며, 환자 집단이 점점 더 다양해짐에 따라 언어 장벽으로 인해 심각한 문제가 발생합니다. 이에 따라 정확한 의료 번역 서비스에 대한 수요가 높아지고 있습니다. 정확한 의료 번역은 오해와 잠재적인 의료 오류를 방지하여 환자의 안전과 복지를 보장하는 데 매우 중요합니다. 의료 정보가 올바르게 번역되면 환자는 자신의 건강 관리에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있는 능력을 더 잘 갖추게 됩니다.

부정확한 번역은 환자의 상태에 대한 이해를 방해하여 혼란, 좌절, 심지어 의료 지침 불이행으로 이어질 수 있습니다. 이는 의료 서비스 제공자에 대한 신뢰를 약화시킬 수 있습니다. 따라서 시장의 주요 업체들은 환자들이 자신의 의료 서비스를 완전히 이해할 수 있도록 고품질 번역을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다.

따라서 의료 번역에 대한 수요 증가로 인해 언어 서비스 시장 점유율이 높아질 것으로 예상됩니다.

세분화 분석

서비스 유형별 

향상된 글로벌 도달 범위로 인해 현지화 서비스 부문 주도

서비스 유형에 따라 시장은 자막, 번역 서비스, 통역 서비스, 현지화 서비스, 전사 서비스 등으로 분류됩니다.

현지화 서비스 부문은 2024년 29%의 점유율로 시장을 장악했으며 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 현지화는 언어 장벽과 문화적 차이를 극복하는 데 도움이 되며 전 세계 고객이 제품에 더 쉽게 접근하고 매력을 느낄 수 있도록 해줍니다. OneSky 조사에 따르면 현지화는 검색 트래픽을 47% 증가시키고, 웹사이트 방문을 70% 증가시키며, 전환율을 20% 증가시킵니다.

자막은 콘텐츠 이해도와 참여도를 크게 향상시켜 향후 몇 년 동안 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 자막은 콘텐츠 참여도를 높이고 고객 만족도를 높이는 데 기여합니다. Milestone Localization의 조사에 따르면 비디오 자막은 비디오 시청 시간을 40% 늘립니다.

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최종 용도별 

IT 및 통신 부문은 규정 준수 보장을 위한 언어 서비스 채택 증가로 인해 시장을 주도했습니다.

최종 용도에 따라 시장은 정부, 의료/의료, BFSI, 교육, 여행 및 관광, 엔터테인먼트, IT 및통신, 및 기타.

2024년에는 IT 및 통신 부문이 시장을 지배했습니다. 언어 서비스는 다양한 국가의 법률 및 규제 요구 사항을 준수함으로써 해당 부문의 기업을 돕습니다. 현지 언어로 문서를 제공함으로써 기업은 처벌이나 법적 분쟁의 위험을 줄일 수 있습니다. 언어 서비스는 기업이 전 세계적으로 보다 효과적이고 효율적으로 운영할 수 있도록 도와줍니다.

의료/의료는 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 언어 서비스는 의료 서비스 제공자와 다른 언어를 사용하는 환자 간의 언어 장벽을 극복하는 데 도움이 되기 때문입니다. 의료 시설에서는 언어가 적절한 치료에 대한 접근을 제한하지 않도록 노력하고 있습니다. 이러한 서비스는 의료 제공의 포괄성과 형평성을 촉진함으로써 환자가 자신의 건강 상태를 완전히 이해하고 치료에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 해줍니다.

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언어 서비스 시장 지역 전망

시장은 북미, 남미, 유럽, 중동 및 아프리카, 아시아 태평양 전역에 걸쳐 지리적으로 연구되며 각 지역은 국가 전반에 걸쳐 추가로 연구됩니다.

유럽

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유럽은 2023년 282억 1천만 달러, 2024년 300억 9천만 달러로 최대 점유율을 차지하며 시장을 장악했습니다. 다국어 사용에 대한 태도는 유럽인 사이에서 상당히 긍정적입니다. 약 86%는 모든 사람이 모국어 외에 적어도 하나의 언어를 말해야 한다는 데 동의하고, 69%는 시민이 하나 이상의 추가 언어를 알아야 한다고 믿습니다. 영국 시장은 지속적으로 성장하여 2025년에는 48억 8천만 달러 규모에 이를 것으로 예상됩니다.

Eurobarometer 설문 조사에 따르면 언어 다양성은 이 지역에서 매우 중요합니다. 유럽인의 약 47%가 영어를 외국어 또는 제2언어로 사용합니다. 영어 다음으로 가장 많이 사용되는 외국어는 프랑스어, 독일어, 스페인어입니다.  2025년 독일 시장 규모는 54억 4천만 달러, 프랑스 시장은 같은 해 66억 7천만 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

2019-2032년 유럽 언어 서비스 시장 규모(10억 달러)

프랑스에서는 예측 기간 동안 시장이 강한 성장을 경험할 것으로 예상됩니다. 프랑스어는 29개국의 공식 언어이며 국제 비즈니스에서 영어와 중국어에 이어 세 번째로 가장 많이 사용되는 언어입니다. 프랑스에는 유학생들에게 고등 교육을 제공하는 최고의 대학과 연구 기관이 있습니다. 프랑스어는 세계에서 가장 빠르게 성장하는 언어 중 하나이며, 특히 아프리카에서는 2050년까지 전 세계 프랑스어 사용자의 절반 이상이 거주할 것으로 예상됩니다. 아프리카 경제가 지속적으로 발전하고 글로벌 시장에 통합됨에 따라 프랑스어를 구사하는 능력은 점점 더 귀중한 자산이 될 것입니다.

아시아 태평양

아시아 태평양은 2025년에 97억 3천만 달러 규모로 평가되는 세 번째로 큰 시장입니다. 이 지역은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 이 지역의 급속한 경제 발전은 글로벌 비즈니스와 투자를 유치하고 있습니다. 중국은 2025년에 27억 9천만 달러의 시장 가치에 도달할 것으로 예상됩니다. 기업이 확장됨에 따라 다양한 시장에서 효과적으로 의사소통하기 위한 언어 서비스에 대한 필요성이 증가하고 있습니다. 이 지역은 다양한 언어와 방언의 본고장이며, 국경 간 무역과 관광이 증가함에 따라 번역 산업과 현지화 서비스에 대한 수요도 증가할 것입니다. 인도는 2025년에 12억 9천만 달러의 가치를 가질 것으로 예상되는 반면, 일본은 같은 해에 23억 8천만 달러의 가치를 얻을 것으로 예상됩니다.

북아메리카

북미는 다양성, 세계화 및 다양한 인구와 산업 전반에 걸친 효과적인 커뮤니케이션의 필요성 증가로 인해 예측 기간(2025~2032) 동안 연평균 성장률(CAGR) 5.70%를 나타내며 252억 7천만 달러의 시장 가치에 도달할 것으로 예상되는 두 번째 주요 지역입니다. 이민과 세계화는 시장 성장의 주요 동인이며 미국에서만 350개 이상의 언어가 사용됩니다. 노동통계국(Bureau of Labor Statistics)에 따르면 번역가 및 통역사 고용은 2028년까지 19% 증가할 것으로 예상됩니다.

미국 중앙국에 따르면 미국 내 언어 서비스에 대한 수요가 증가하고 있으며, 약 6,800만 명의 사람들이 집에서 영어 이외의 언어를 사용하고 있으며 이 언어에는 중국어, 스페인어, 아랍어 등이 포함됩니다. 이러한 언어적 다양성으로 인해 현지화, 번역 및 통역 서비스에 대한 수요가 발생합니다. 미국 시장은 2025년 170억 6천만 달러 규모에 이를 것으로 예상된다.

중동 및 아프리카

중동 및 아프리카는 네 번째로 큰 시장으로, 2025년에는 57억 2천만 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 이 지역은 예측 기간 동안 건전한 속도로 성장할 것으로 예상됩니다. 언어 서비스의 성장은 경제 다각화에 대한 관심이 높아지면서 가속화되고 있습니다.디지털 변혁. 인간의 전문 지식, 고급 기계 번역 기술, 클라우드 기반 모델의 사용 증가로 인해 번역 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. GCC 시장은 2025년 23억 4천만 달러에 이를 것으로 예상된다.

남아메리카

남아메리카는 국제 무역 증가, 언어 및 문화 다양성 증가, 세계화 효과 증가에 힘입어 예측 기간 동안 꾸준한 성장을 기록할 가능성이 높습니다. 포르투갈어를 공용어로 사용하는 신흥 시장인 브라질은 비즈니스 기회를 제공합니다. 이 시장에 성공적으로 진입하려면 기업은 제품, 서비스 및 마케팅 자료를 지역 주민들이 이용할 수 있도록 보장하는 번역 서비스가 필요합니다.

경쟁 환경

주요 시장 참여자

시장 참여자들은 입지 확대를 위해 인수합병 전략을 선택합니다

시장의 주요 업체들은 시장 입지를 강화하고 새로운 기회를 활용하기 위해 다양한 비즈니스 전략을 채택하고 있습니다. 기업들은 AI와기계 학습번역 속도와 품질을 높이고 콘텐츠 최적화를 향상시키기 위해 플랫폼에 추가합니다. 플레이어는 고객 기반을 강화하기 위해 신흥 시장으로 사업을 확장하고 있습니다. 기업은 제품을 혁신 및 개선하고 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 연구 개발에 투자하고 있습니다.

프로파일링된 주요 언어 서비스 회사 목록:

• Atlas Language Services Inc.  (우리를.)
• Lionbridge(미국)
• 트랜스퍼펙트(미국)
• LanguageLine 솔루션(미국)
• DeepL(독일)
• Globe Language Services Inc.(미국)
• RWS 홀딩스 PLC(영국)
• Hogarth Worldwide Limited(영국)
• 키워드 Studios PLC (영국)
• 시맨틱스 AB(스웨덴)
• Summa Linguae Technologies(폴란드)
• Teleperformance SE(프랑스)
• 현지화(우리를.)
• 다문화 NSW(호주)
• PTSGI(대만)
• 번역 플러스(영국)
• 글로벌 토크(네덜란드)

….그리고 더 많은 것

주요 산업 발전:

• 2025년 3월 –Welocalize는 AI 기반 번역 품질 평가를 개선하기 위한 협업 이니셔티브인 AILQA 베타 프로그램을 시작했습니다. AILQA는 AI를 활용하여 번역 오류를 분류하고 감지합니다.
• 2025년 1월 –Onvida Health는 OPI 및 VRI를 포함한 원활한 언어 접근 솔루션으로 환자 치료를 강화하기 위해 AMN 언어 서비스와 파트너십을 체결했습니다.  
• 2024년 11월 –Teleperformance는 미국의 청각 장애인 커뮤니티를 위한 언어 솔루션 및 기술 플랫폼을 제공하는 업체인 ZP Better Together를 인수했습니다. 이번 인수는 전문 서비스 부문을 강화하는 것을 목표로 합니다.
• 2024년 6월 –Acolad는 DeepL과 제휴하여 AI 기반 언어 솔루션을 향상했습니다. 이 파트너십은 기술 통합, AI 채택, 전문가 서비스에 중점을 두고 기계 번역과 자동화된 콘텐츠 생성을 현대화합니다.
• 2024년 4월 –Transperfect는 아프리카에서 미디어 서비스를 확장하고 시청각 현지화 역량을 강화하기 위해 Content Lab을 인수했습니다.  

투자 기회

언어 서비스에 대한 투자 환경은 기술 발전, 국제 무역 증가, 세계화 및 다양한 산업 전반에 걸쳐 다국어 솔루션에 대한 지속적인 수요로 인해 빠르게 진화하고 있습니다. 시장은 다양한 유형의 서비스를 제공하는 여러 하위 부문으로 다양하며 이러한 각 서비스는 투자 기회를 제공합니다.

e-러닝이 급증하면서 언어 학습 솔루션을 제공하는 회사에는 상당한 잠재력이 있습니다. 다국적 기업의 언어 교육에 대한 수요가 증가하고 있으며, 이는 국제적인 팀을 갖춘 기업에 언어 학습과 문화 교육을 모두 제공하는 플랫폼에 대한 투자 기회를 제공합니다.

ML 및 AI 기술이 향상됨에 따라 기계 번역 도구를 제공하는 회사에 투자하는 것은 회사에 유익합니다. 예를 들어 DeepL은 플랫폼 확장을 위해 상당한 투자를 유치했습니다.

보고서 범위

시장 조사 보고서는 상세한 시장 분석을 제공합니다. 선도 기업, 제품, 애플리케이션 등 핵심 사항에 중점을 둡니다. 이 외에도 이 보고서는 최신 시장 동향에 대한 이해를 제공하고 주요 산업 발전을 강조합니다. 위에서 언급한 요소 외에도 보고서에는 최근 몇 년간 시장 성장에 기여한 여러 요소가 포함되어 있습니다.

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보고서 범위 및 세분화