전문 서비스 자동화 소프트웨어 시장 규모, 공유 및 산업 분석, 구성 요소 (솔루션 및 서비스); 배포 (클라우드 및 온 프레미스)에 의해; 엔터프라이즈 규모 (대기업 및 중소기업), 응용 프로그램 (컨설팅 회사, 마케팅 및 커뮤니케이션 회사, 기술 회사, 건축 회사, 엔지니어링 및 건설 회사, 감사 및 회계 회사, 과학 연구 및 개발 회사, 법률 서비스 등); 및 지역 예측, 2025-2032

PSA (Professional Services Automation) 소프트웨어는 전문 서비스 조직 내에서 다양한 프로세스를 간소화하고 자동화하도록 설계된 일련의 도구를 나타냅니다. 이러한 조직에는 일반적으로 컨설팅 회사, IT 서비스 제공 업체, 법률 회사, 회계 회사 및 기타 유사한 비즈니스가 시간 추적, 프로젝트 관리, 리소스 할당 및 인보이스가 운영의 중요한 구성 요소가 포함됩니다. PSA 소프트웨어는 이러한 기능을 단일 플랫폼으로 통합하여 프로젝트, 자원 및 재무 관리를위한 중앙 집중식 솔루션을 제공합니다.

시장은 자동화 추세와 전반적인 비용을 줄이려는 욕구에 의해 주도됩니다. 또한, 전문 서비스 자동화 소프트웨어 시장은 원격 작업 및 하이브리드 프로젝트 모델의 채택이 증가함에 따라 Covid-19 Pandemic의 긍정적 인 영향을 경험했습니다. 효율성과 수익성에 대한 수요가 증가하면이 소프트웨어에 대한 수요가 발생합니다. 기업은 운영 효율성과 생산성을 향상시키기위한 도구를 찾고 있습니다. 또한 클라우드 기반 솔루션에 대한 수요 증가, 원격 작업 및 확장 성, 인공 지능 통합 (AI) 및 기계 학습 (ML) 및 모바일 친화적 인 인터페이스와 같은 지속적인 추세는 효율성 및 의사 결정을 개선하기 위해 시장 성장을 시작합니다.

• 2022 년 10 월, 자율 주행 PSA 및 PPM 솔루션 제공 업체 인 Replicon은 Zerotime을 소개했습니다. 이 새로운 기술은 AI/ML 기능을 활용하여 조직이 시간 추적 절차를 현대화 할 수 있습니다. Zerotime은 100 개가 넘는 작업 애플리케이션에서 작업 및 시간 데이터를 자동으로 캡처함으로써 수동 시간 시트가 필요하지 않습니다.

전문 서비스 자동화 소프트웨어 시장에 대한 생성 AI 영향

Generative AI는 프로젝트 관리, 자원 할당 및 의사 결정 프로세스를 향상시켜 PSA 소프트웨어 시장에 혁명을 일으키고 있습니다. 반복적 인 작업을 자동화하고 예측 기능을 제공함으로써 생성 AI는 수동 노력을 줄이고 효율성을 향상시킵니다. 또한 AI 기반 분석을 통해 PSA 소프트웨어 시장에서 더 나은 전략적 계획 및 위험 관리, 수익성 및 경쟁력을 향상시킬 수 있습니다. 전반적으로 생성 AI는 혁신을 촉진하고 전문 서비스 자동화의 환경을 변화시키고 있습니다.

• 2023 년 10 월, SuperOPS.AI는 추가 AI 기능을 플랫폼에 통합하여 관리 서비스 제공 업체 (MSP)의 효율성을 향상 시켰습니다. 여기에는 MSP가 클라이언트 문제를 적극적으로 예상 할 수 있도록 설계된 예측 인텔리전스 계층이 포함되어있어 시간을 절약 할 수 있습니다. SuperOPS.AI는 내장 IT 문서, 프로젝트 관리 도구 및 네트워크 모니터링 기능을 갖춘 자동화 중심의 통합 PSA-RMM 솔루션으로 사용됩니다.

주요 통찰력

이 보고서는 다음과 같은 주요 통찰력을 다룹니다.

• 마이크로 거시 경제 지표
• 운전자, 제약, 트렌드 및 기회
• 주요 업체가 채택한 비즈니스 전략
• 생성 AI가 전문 서비스 자동화 소프트웨어 시장에 미치는 영향
• 주요 플레이어의 통합 SWOT 분석

분할

응용 프로그램 별 분석

응용 프로그램을 기반으로 시장은 컨설팅 회사, 마케팅 및 커뮤니케이션 회사, 기술 회사, 건축 회사, 엔지니어링 및 건설 회사, 감사 및 회계 회사, 과학 연구 및 개발 회사, 법률 서비스 및 기타로 세분됩니다.

Technology Companies 부문은 Global Professional Services Automation 소프트웨어 시장을 지배합니다. 기술 회사는 일반적으로 복잡한 프로젝트 요구 사항을 가지고 있으며 동적 환경에서 운영됩니다.

• 2022 년 9 월, IT 전문가를위한 PSA (Professional Services Automation)와 함께 원격 모니터링 및 관리 (RMM)를 제공하는 포괄적 인 클라우드 기반 플랫폼 인 ATERA는 파트너십 프로그램을 확대했습니다. ATEA는 Veeam, Cathlocker 및 Domotz와 제휴하여 IT 전문가에게 백업, 보안 및 네트워크 모니터링을위한 솔루션을 제공했습니다.

그러나 마케팅 및 커뮤니케이션 회사 부문은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 경험할 것으로 예상됩니다. 디지털 마케팅 채널의 확산과 온라인 입지의 중요성이 높아짐에 따라 마케팅 및 커뮤니케이션 회사는 서비스 수요가 급증하고 있습니다.

지역 분석

Professional Services Automation 소프트웨어 시장은 북미, 남미, 유럽, 중동 및 아프리카 및 아시아 태평양의 5 개 지역에서 연구되었습니다.

북아메리카는 많은 요인으로 인해 시장에서 가장 많은 점유율을 보유하고 있습니다. 북미는 컨설팅, 법률, IT 서비스 및 회계 회사를 포함하여 상당수의 전문 서비스 회사가 있습니다. 이러한 조직은 프로젝트, 고객 및 리소스를 효과적으로 관리하기 위해 강력한 소프트웨어 솔루션이 필요하며 PSA 소프트웨어에 대한 수요가 높습니다.

아시아 태평양 시장은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR에서 성장하는 것으로 추정됩니다. 이 지역의 국가들은 클라우드 기반 PSA 소프트웨어 솔루션에 대한 수요를 주도하여 클라우드 기술을 빠르게 채택하고 있습니다. 아시아 태평양의 IT 및 컨설팅 서비스 부문은 빠르게 확장하여 PSA 소프트웨어 공급 업체에게 상당한 시장 기회를 창출하고 있습니다. 이러한 산업에는 PSA 소프트웨어 솔루션의 채택을 주도하는 프로젝트 관리, 시간 추적 및 송장을위한 강력한 도구가 필요합니다.

• 2021 년 11 월, Professional Services Automation Software를 전문으로하는 미국 기업 인 Top Step은 호주에 본사를 둔 Clip Solutions와 파트너십을 맺었습니다. 이 협업은 Netsuite OpenAir를 통해 비즈니스 프로세스를 최적화하고 개선하여 호주 서비스 기반 시장의 성장 기회를 향상시키는 것을 목표로했습니다.

지역별 전문 서비스 자동화 소프트웨어 시장의 배포

• 북미 - 34%
• 유럽 ​​- 19%
• 아시아 태평양 - 28%
• 중동 및 아프리카 - 8%
• 남미 - 11%

주요 플레이어는 다루었습니다

이 보고서는 Financialforce, Appirio, Autotask, Compuware Corporation, Harmonypsa, Clarizen, Netsuite Openair, Accelo, ATERA, PROMYS, TENROX, ProjectOR PSA, TigerPaw Software, ChangePoint 및 Deltek와 같은 주요 플레이어의 프로필을 제공합니다.

주요 산업 개발

• 2023 년 11 월 :전문 서비스 자동화 소프트웨어 제공 업체 인 Klient는 Klient 파트너 프로그램을 공개했습니다. 이 이니셔티브는 Klient PSA 플랫폼의 협업 판매 및 구현을 통해 전문 서비스 부문 내의 디지털 혁신을 전문으로하는 영업 인력 파트너 및 비즈니스를위한 기회를 제공했습니다.
• 2022 년 7 월 :전문 서비스 회사를위한 클라우드 기반 솔루션 제공 업체 인 Bigtime Software는 중간 시장에 적합한 클라우드 기반 PSA 소프트웨어를 제공하는 Projector PSA를 인수했습니다. 이 합병은 포괄적 인 실습 관리 기능을 갖춘 통합 플랫폼을 형성했습니다.