애플리케이션 (소매, BFSI, 의료, 통신 및 기타) 및 2032 년까지 지역 예측을 통해 엔터프라이즈 유형 (대기업 및 중소 기업) 별 배포 (클라우드 기반 및 중소 기업) 별 배포 (클라우드 기반 및 온 프레미스) 별 판매 게임 화 소프트웨어 시장 규모, 공유 및 산업 분석

글로벌 판매 게임 소프트웨어 시장은 산업 전반에 걸쳐 디지털 솔루션의 채택이 증가하고 직원 참여 전략에 대한 강조가 증가함에 따라 기하 급수적으로 증가 할 것으로 예상됩니다. 이 소프트웨어는 포인트 스코어링, 리더 보드 및 보상과 같은 게임 디자인 요소를 활용하여 영업 팀의 동기를 부여하고 영업 성과를 향상 시키며 건강 경쟁을 높이며 생산성을 높입니다. 이 소프트웨어는 핵심 성과 지표 (KPI)를 추적하여 닫혀, 일일 작업 추적 또는 수익을 올리고 리더 보드에 표시되고 포인트, 배지 또는 보상으로 강화됩니다.

• Amplifai에 따르면, 직원의 90%가 게임 화가 직장에서 생산성을 향상 시킨다고보고합니다.

AI가 영업 게임 화 소프트웨어 시장에 미치는 영향

인공 지능 (AI)은 영업 게임 화 소프트웨어 시장에 혁신적인 영향을 미칩니다. 판매 게임 화 소프트웨어는 종종 CRM (Customer Relationship Management) 시스템과 통합되어 영업 활동 및 성능을 원활하게 추적 할 수 있습니다. AI Analytics는 실시간 통찰력을 사용하여 향후 판매를 예측하고 잠재적 인 병목 현상을 식별하며 시정 조치를 제안하는 데 도움이됩니다. 또한 AI 기반 챗봇과 가상 어시스턴트를 게임 화 플랫폼에 통합하면 영업 팀에 실시간 피드백, 지원 및 코칭을 제공하여 사용자 경험을 향상시키고 영업 담당자가 영업주기 동안 계속 참여하고 동기를 부여 할 수 있습니다.

• Pymnts에 따르면 2024 년 7 월 Chipotle Mexican Grill은 충성도 프로그램에서 게임 화를 성공적으로 활용하여 디지털 판매의 상당한 성장을 달성했습니다. 충성도 프로그램에서 Chipotle의 혁신적인 게임화 사용은 식품 서비스 산업의 디지털 영업 성과 및 고객 참여를위한 새로운 벤치 마크를 설정했습니다.

판매 게임 소프트웨어 시장 드라이버

직원 참여에 대한 집중력 증가와 원격 작업의 증가는 시장 성장을 이끌어냅니다.

산업 간의 지속적인 디지털 혁신으로 인해 생산성과 직원 참여를 향상시키는 소프트웨어 솔루션의 광범위한 채택으로 이어집니다. 산업 간 직원 참여에 대한 인식은 영업 게임 팀의 높은 참여와 동기 부여를 촉진하기 위해 영업 게임 화 소프트웨어를 광범위하게 채택 할 수있는 길을 조종합니다. 또한 원격 및 하이브리드 작업 모델로의 전환으로 팀 응집력과 동기 부여를 유지할 수있는 도구가 필요했습니다. 또한 Gamification Software는 원격 영업 팀을 참여시키고 성능 수준을 유지하는 방법을 제공합니다.

• 2022 년 6 월, 현재 Where는 커뮤니티 기반 Web 3 Accelerator 인 Lunchpool과 파트너십을 통해 개인 키 판매를 발표했습니다. 이 판매는 Nowwhere의 "Learn-to-Earn"게임 화 모델에 대한 독점적 인 액세스를 제공하며 NFT 키 보유자는 매주 토큰 에어 드롭을 벌고 가상 NFT 갤러리를 구축 할 수 있습니다.

판매 게임 소프트웨어 시장 제한

높은 구현 비용과 기존 시스템과의 통합은 과제를 제기합니다.

게임 화 소프트웨어 구현의 초기 비용은 특히 중소 기업 (SMES)의 경우 소프트웨어의 채택을 방해 할 수 있습니다. 또한 새로운 시스템을 기존 시스템과 통합하는 것은 복잡하고 비용 집약적 일 수있어 잠재적 인 혼란을 초래할 수 있습니다. 일부 영업 팀은 전문 지식과 지식이 부족하여 소프트웨어의 구현을 방해하여 게임 화의 도입에 저항 할 수 있습니다.

판매 게임 소프트웨어 시장 기회

소프트웨어의 사용자 정의는 시장 성장을위한 강력한 기회를 제공합니다.

판매 게임 소프트웨어는 특정 기업의 요구에 따라 사용자 정의 할 수 있으며 소매, 금융, 의료, 제조 및 BFSI와 같은 다양한 산업으로 확장 할 수 있습니다. AI의 발전은보다 정교하고 효과적인 게임 화 도구 및 기능을 개발하고 다양한 부문의 고유 한 요구를 충족시키고 경쟁 우위를 제공 할 수있는 기회를 제공합니다. 또한 원격 작업으로의 전환이 증가하려면 팀이 참여하고 동기를 부여하는 도구가 필요합니다. 판매 게임 소프트웨어는 원격 및 하이브리드 작업 환경에서 생산성과 사기를 유지하는 데 중요한 역할을하며 시장 성장을 더욱 주도합니다.

분할

주요 통찰력

이 보고서는 다음과 같은 주요 통찰력을 다룹니다.

• 마이크로 거시 경제 지표
• 운전자, 제약, 트렌드 및 기회
• 주요 업체가 채택한 비즈니스 전략
• AI가 글로벌 판매 게임 소프트웨어 시장에 미치는 영향
• 주요 플레이어의 통합 SWOT 분석

배포 별 분석

배포를 통해 시장은 클라우드 기반 및 온 프레미스로 나뉩니다.

클라우드 기반 판매 게임 화 소프트웨어는 접근성, 업데이트 용이성 및 통합 기능으로 인해 주요 부문입니다. 또한 디지털 혁신, 원격 및 하이브리드 작업에 대한 선호도가 높아지고 생산성 향상에 의해 구동되는 예측 기간에 가장 높은 CAGR을 경험할 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 소프트웨어는 공급 업체의 서버에서 호스팅되며 인터넷을 통해 액세스됩니다. 이들은 온 프레미스 설치된 물리적 시스템 및 네트워크가 필요하지 않기 때문에 선행 비용을 최소화하려는 조직에서 선호합니다. 그러나 온 프레미스 솔루션은 데이터를 더 잘 제어해야하며 엄격한 보안 또는 규정 준수 요구 사항이있는 조직에서 선호됩니다.

엔터프라이즈 유형별 분석

엔터프라이즈 유형에 따라 시장은 대기업 및 중소 기업으로 나뉩니다.

대기업은 현재 비즈니스 전략에 맞는 고급 및 맞춤형 솔루션에 투자 할 수있는 능력에 의해 현재 시장을 이끌고 있습니다. 이 기업들은 복잡한 영업 운영을 보유하고 있으며 기존 CRM 시스템 및 기타 엔터프라이즈 소프트웨어와 통합 된 포괄적 인 게임 화 솔루션에 투자합니다.

중소기업은 비용 효율적인 특성으로 인해 판매 게임 화 소프트웨어의 채택으로 인해 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 경험할 것으로 예상됩니다. 이 솔루션은 쉽게 액세스 할 수 있고 비용 효율적이며 상당한 선결제 투자없이 영업 성과 및 직원 참여를 향상시킵니다.

응용 프로그램 별 분석

응용 프로그램에 의해 시장은 소매, BFSI, 의료, 통신 및 기타로 나뉩니다.

소매 부문은 현재 판매 게임 소프트웨어 시장을 이끌고 있습니다. 소매 업체는 영업 게임을 사용하여 매장 및 온라인 영업을 늘리고 고객 서비스를 개선하며 영업 팀을 관리합니다. Gamification은 소매 업체가 영업 직원에게 동기를 부여하고 성능을 추적하며 고객 상호 작용을 향상시켜 경쟁이 치열한 시장에 중요합니다.

• Aplifiai에 따르면 Gamification은 기존의 인식 방법에 비해 사용자 참여를 100% ~ 150% 향상시킵니다.

또한 BFSI는 금융 서비스의 디지털화가 증가하고 영업 및 고객 관리에 대한 혁신적인 접근 방식에 따라 예측 기간 동안 가장 높은 경험을 할 것으로 예상됩니다. 금융 서비스 산업의 복잡하고 경쟁력있는 특성으로 인해 영업 게임 화 소프트웨어의 유리한 부문이됩니다.

• 2023 년 11 월, Badgeville Gamification 플랫폼은 Adobe Marketing Cloud와 통합되어 비즈니스가 고객 행동에 대한 통찰력을 얻을 수 있도록 도와줍니다. 중요한 요점 중 일부는 게임 화가 사용자를 참여시키는 방법이며 파트너십을 통해 비즈니스가 마케팅 전략에서 게임 화를 쉽게 사용할 수 있다는 것입니다.

지역 분석

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지리 측면에서 글로벌 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 남미 및 중동 및 아프리카로 분류됩니다.

북미는 현재 기술의 높은 채택, 주요 시장 플레이어의 존재 및 빠른 디지털화로 인해 시장을 이끌고 있습니다. 클라우드 기반 및 온 프레미스 게임 화 솔루션을 배치하기위한 기존 인프라를 갖춘 성숙한 시장입니다. CRM 시스템의 광범위한 사용, 판매 생산성 향상에 중점을 두는 것이 지역의 주요 동인입니다.

• 산업 전문가에 따르면 미국 소기업 (SBA)에 따르면, 소기업의 73%는 기술이 전반적인 생산성을 향상 시킨다는 것을 인정하며,이 추세에 기여하는 판매 효율성을 향상시키기 위해 특별히 게임 화 도구가 제작된다는 것을 인정합니다.

아시아 태평양 시장은 빠른 디지털 혁신, AI 중심 솔루션 채택을 증가 시키며 직원 참여에 중점을 둔 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 경험할 것으로 예상됩니다. 또한이 지역의 중소기업 수가 증가하면 비용 효율적이고 배포하기 쉬운 게임 화 소프트웨어를위한 유리한 시장을 제공합니다.

주요 플레이어는 다루었습니다

이 시장의 주요 업체는 다음과 같습니다.

• Zoho Corporation Pvt. Ltd. (미국)
• 레이디언 (미국)
• BI Worldwide (미국)
• Microsoft Corporation (미국)
• Agile CRM Inc. (미국)
• SAP SE (독일)
• Axonify Inc. (캐나다)
• Spinify Pty Ltd. (캐나다)
• Smartwinnr, Inc. (미국)
• Salesken Inc. (미국)
• 야망 (미국)

주요 산업 개발

• 2023 년 10 월, SalesRabbit은 방문 판매 팀의 성능을 향상시키기 위해 새로운 게임 화 소프트웨어를 시작했습니다. 이 도구는 기존 시스템과 쉽게 통합되어 영업 관리자가 동기 부여를 자동화하고 결과를 효율적으로 추적 할 수 있습니다. 상위와 하위 성능의 성능 격차를 해소하여 영업 담당자의 90% 사이에서 성능이 107% 증가했습니다.
• 2023 년 4 월 Spinify는 Sidekick이라는 AI 기반 판매 게임 플랫폼을 출시했습니다. Chatgpt 기술을 사용하여 영업 관리자를위한 권장 사항을 개인화합니다.