통신 비용 관리 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 솔루션 (분쟁 관리, 송장 관리, 소싱 관리, 사용 관리, 주문 및 프로비저닝 관리 등), Enterprise Type (대기업 및 중소기업), 산업별 (BFSI, Automotive, IT & Telecom, Manufacturing, Retail, Healthcare 및 기타).

TEM (Telecom Expense Management)은 조직 내의 통신 비용의 관리, 제어 및 최적화를 포함하는 포괄적 인 프로세스입니다. 여기에는 음성, 데이터 및 무선 서비스와 관련된 비용뿐만 아니라 관련 자산 및 인프라와 관련된 비용 추적 및 분석이 포함됩니다. TEM의 목표는 비용을 줄이고 운영 효율성을 높이며 통신 서비스의 정확한 청구 및 사용을 보장하는 것입니다. TEM은 통신 관리와 관련된 프로세스를 자동화하고 간소화하는 데 도움이됩니다. 통신 비용과 사용 패턴에 대한 명확한 이해로 조직이 예산을보다 효과적으로 계획하는 데 도움이됩니다. 예를 들어,

• 2022 년 8 월, Calero-MDSL은 통신 비용 관리 회사 인 네트워크 제어를 인수했습니다. 이 인수를 통해이 회사는 중간 시장에서의 성장을 촉진하는 것을 목표로합니다.

Covid-19 Pandemic은 IT 및 통신 운영 비용을 늘려 시장에 큰 영향을 미쳤습니다. 통신 비용 증가를 효율적으로 관리해야 할 필요성으로 인해 TEM 소프트웨어 솔루션이 더 높은 채택하여 비용 추적, 감사 및보고를 자동화했습니다. 클라우드 기반 TEM 솔루션은 원격 작업 모델과 일치하여 유연성과 원격 접근성을 제공함에 따라 인기를 얻었습니다.

통신 비용 관리 시장에 대한 생성 AI의 영향

생성 AI 기능을 통해 조직은 통신 비용 관리에있어 정확성, 효율성 및 전략적 통찰력을 높일 수 있습니다. 생성 AI는 통신 송장, 계약 및 사용 보고서에서 관련 데이터를 자동으로 추출하여 데이터 입력 및 처리와 관련된 수동 노력을 줄일 수 있습니다. 또한 Gen AI는 역사적 데이터를 분석하여 향후 통신 사용 및 비용을 예측하여 조직이 예산을보다 정확하게 예측할 수 있도록 도와줍니다. 통신 비용 관리 프로세스에 AI를 통합하면 통신 비용의보다 정확하고 효율적이며 전략적 관리가 발생하여 조직이 비용을 최적화하고 운영 효율성을 향상 시키며 정보에 입각 한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. AI 기술이 계속 발전함에 따라 TEM에서의 역할은 더욱 중요 해져서 통신 비용 관리 관행의 추가 혁신과 개선을 주도 할 것입니다. 예를 들어,

• 2023 년 11 월AMDOC는 NVIDIA와 협력하여 LLMS (Large Language Model)를 최적화하여 통신 및 미디어 산업에서 생성 AI 응용 프로그램 및 서비스의 채택을 가속화했습니다.

따라서 이러한 요소는 시장 성장을 촉진합니다.

분할

주요 통찰력

이 보고서는 다음과 같은 주요 통찰력을 다룹니다.

• 마이크로 거시 경제 지표
• 운전자, 제약, 트렌드 및 기회
• 주요 업체가 채택한 비즈니스 전략
• 글로벌 통신 비용 관리 시장에 대한 생성 AI의 영향
• 주요 플레이어의 통합 SWOT 분석

솔루션 별 분석

솔루션별로 시장은 분쟁 관리, 송장 관리, 소싱 관리, 사용 관리, 주문 및 프로비저닝 관리 등으로 분류됩니다.

송장 관리 부문은 시장 점유율이 가장 높았습니다. 중앙 집중식 송장 관리는 포괄적 인 추적 및보고를 지원하는 모든 통신 비용에 대한 통일 된 견해를 제공합니다. 실시간 데이터 및 분석에 액세스하면 통신 지출 및 사용 패턴을 더 잘 모니터링 할 수 있습니다. 자동화 된 송장 처리를 사용하면 공급 업체에 대한 적시 지불을 보장하여 관계 및 서비스 수준을 향상시킵니다. 또한 계약 갱신 중 통신 공급 업체와 더 나은 조건과 요금을 협상하는 데 도움이되는 상세한 지출 데이터를 제공합니다. 또한 경쟁력있는 가격을 보장하기 위해 공급 업체의 성능과 가격을 업계 벤치 마크와 비교합니다. 이러한 이점은 통신 비용을보다 효과적이고 효율적으로 관리하여 조직이 정보에 입각 한 재무 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.

지역 분석

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글로벌 통신 비용 관리 시장은 북미, 남미, 유럽, 중동 및 아프리카 및 아시아 태평양의 5 개 지역으로 분배됩니다. 북아메리카는 2023 년에 가장 높은 시장 점유율을 차지했습니다. 통신 서비스의 복잡성과 다양성이 증가함에 따라 북아메리카의 조직은 통신 비용 관리 솔루션으로 전환하여 통신 지출을 최적화하고 있습니다. TEM은 불필요한 비용, 청구 오류 및 비용 절감 기회를 식별하는 데 도움이됩니다. 또한 북미는 특히 금융 및 의료와 같은 산업 분야에서 통신 서비스를 관리하는 엄격한 규정을 보유하고 있습니다. TEM 솔루션은 조직이 데이터 개인 정보 및 보안 표준과 같은 규제 요구 사항을 준수하는 데 도움이됩니다. 이러한 요인들은이 지역의 시장 성장을 주도 할 것으로 예상됩니다.

원산지 지역별 글로벌 통신 비용 관리 시장의 분포는 다음과 같습니다.

• 북미 - 37%
• 남미 - 4%
• 유럽 ​​- 27%
• 중동 및 아프리카 - 11%
• 아시아 태평양 - 21%

주요 플레이어는 다루었습니다

이 시장의 주요 업체로는 Avotus Corporation, Telemanagement Technologies, Inc., WidePoint Corporation, CGI Inc., Calero-MDSL, Tangoe, Inc., Sakon, Upland Software, Inc., Accenture, Vodafone Group PLC 등이 있습니다.

주요 산업 개발

• 2024 년 2 월CGI Inc.는 핀란드 기반 보험 및 금융 서비스 제공 업체 회사 인 LocalTapiola와 전략적 파트너십을 맺었습니다. 이 파트너십을 통해 CGI는 LocalTapiola가 운영 효율성을 높이고 운영 비용을 줄이는 데 도움이되는 새로운 기술을 제공 할 것입니다.
• 2024 년 1 월,관리되는 솔루션 제공 업체 인 WidePoint Corporation은 7,330 만 달러를 수상했습니다. 이 금액과는 별도로 통신 및 관리 이동성 서비스 (MMS), ID (Identity & Access Management) 및 IT (ITAAS) 솔루션에 대한 계약 확장을받습니다.