Tamanho do mercado de soluções de cuidados contábeis, participação e análise do setor por tipo (soluções de provedores [registros eletrônicos de saúde, soluções de gerenciamento de ciclo de receitas (RCM), soluções de engajamento de pacientes, soluções de gerenciamento de cuidados e outros] e soluções de pagadores [soluções de gerenciamento de sinistros, soluções de gerenciamento de pagamentos e outros]), por componente (software e serviços), por modo de entrega (baseado em web e nuvem e no local), por usuário final (provedores de saúde e pagadores de saúde) e previsão regional, 2026-2034

O tamanho global do mercado de soluções de cuidados responsáveis ​​foi avaliado em US$ 29,02 bilhões em 2025. O mercado deve crescer de US$ 32,38 bilhões em 2026 para US$ 77,95 bilhões até 2034, exibindo um CAGR de 11,61% durante o período de previsão.

Prevê-se que o mercado global de soluções de cuidados responsáveis ​​represente uma expansão significativa promovida por um aumento nos custos de saúde, o que eleva a procura por modelos de cuidados eficientes e rentáveis. As soluções são usadas por organizações de saúde para rastrear e melhorar os resultados dos pacientes e estão preparadas para desempenhar um papel vital em meio à crescente inclinação para cuidados de saúde orientados por dados e centrados no paciente.

• De acordo com os Centros de Serviços Medicare e Medicaid (CMS), a percentagem de indivíduos com Medicare Tradicional que recorrem a cuidados responsáveis ​​era de 53,4% em Janeiro de 2025.

Vários países estão a colocar uma ênfase crescente na implementação de modelos de cuidados baseados em valor em todas as suas infra-estruturas de saúde, criando novas oportunidades para os intervenientes da indústria. Projeta-se que tais soluções apresentem uma alta demanda devido à eficácia do compartilhamento de dados e da colaboração.

Driver de mercado de soluções de cuidado responsável

Políticas regulatórias de apoio e avanços crescentes em tecnologia

A formulação de políticas favoráveis ​​por parte de governos e entidades reguladoras em todo o mundo está a estimular a procura de cuidados responsáveis ​​e a criação de ACO (organizações de cuidados responsáveis). Um exemplo do mesmo é a aplicação da ACA (Affordable Care Act) nos EUA.

• De acordo com o CMS, em 2025, o modelo ACO REACH (Realizing Equity, Access, and Community Health) atende cerca de 2,5 milhões de beneficiários do Medicare Tradicional por meio de 103 ACOs com 161.765 prestadores de cuidados de saúde.

Além disso, os crescentes avanços na tecnologia são outro fator que impulsiona a adoção de produtos em várias regiões. A demanda do produto está apresentando uma trajetória ascendente com a integração de tecnologias de computação em nuvem e análise de dados.   

Restrição de mercado de soluções de atendimento responsável

Preocupações com a privacidade de dados e altos custos de instalação podem afetar a adoção do produto

Os elevados custos associados à instalação e manutenção de soluções de cuidados responsáveis ​​podem criar desafios na sua adoção. Outro fator que pode afetar a expansão da indústria é o risco de ataques cibernéticos. Prevê-se que as preocupações com a segurança e a privacidade dos dados dificultem a implantação do produto, dado o elevado volume de dados dos pacientes.

Oportunidade de mercado de soluções de atendimento responsável

Ascensão da telemedicina e lançamento de soluções integradas de IA/ML

Prevê-se que os fornecedores de soluções de cuidados responsáveis ​​testemunhem novas oportunidades no futuro, impulsionadas pela importância crescente da monitorização remota de pacientes etelemedicinapara a prestação de diversos serviços de saúde. A adoção de soluções de cuidados responsáveis ​​ajudaria os prestadores de cuidados de saúde a melhorar os resultados dos pacientes através de uma configuração remota. Espera-se também que a implantação de produtos aumente com a incorporação de tecnologias avançadas, como ML (aprendizado de máquina) e IA (inteligência artificial).

Análise de Segmentação

Principais insights

O relatório cobre os seguintes insights principais:

• Número de prestadores de cuidados de saúde e ACOs (organizações de cuidados responsáveis), por países-chave
• Drivers, restrições, tendências e oportunidades
• Principais desenvolvimentos da indústria (fusões, aquisições, parcerias)
• Cenário regulatório e de reembolso, por países-chave

Análise por Tipo

Por tipo, o mercado de soluções de cuidados responsáveis ​​é dividido em soluções de provedores [registros eletrônicos de saúde, soluções de gerenciamento de ciclo de receita (RCM), soluções de engajamento de pacientes, soluções de gerenciamento de cuidados e outros] e soluções de pagadores [soluções de gerenciamento de sinistros, soluções de gerenciamento de pagamentos e outros].

Prevê-se que o segmento de soluções de provedores domine o mercado global. Isto pode ser atribuído à crescente demanda por registros eletrônicos de saúde para melhorar o atendimento ao paciente. As soluções ajudam a diminuir a incidência de erros médicos e aumentam a clareza e a precisão dos registros médicos. Além disso, as soluções de RCM (gestão do ciclo de receitas) representam uma elevada procura impulsionada pelo aumento dos custos dos cuidados de saúde e pela necessidade de optimização da cobrança de receitas.

O segmento de soluções para pagadores está preparado para registrar uma expansão considerável nos próximos anos. A crescente demanda por soluções de gestão de pagamentos e gestão de sinistros para utilização de diversos serviços de saúde favorece o crescimento do segmento. Um aspecto adicional que influencia a procura de produtos é o aumento de parcerias entre prestadores de cuidados de saúde e pagadores para a optimização de modelos de reembolso.

Análise por Componente

Por componente, o mercado de soluções de cuidados responsáveis ​​é subdividido em software e serviços.

Prevê-se que o segmento de software apresente um crescimento significativo, considerando a crescente procura de software com a crescente participação em ACOs em várias regiões. Por exemplo, de acordo com o CMS, o número de organizações e prestadores de cuidados de saúde que participam em ACOs do MSSP (Programa de Poupança Partilhada do Medicare) atingiu 655.725 em 2025.

Além disso, a crescente procura de serviços de cuidados responsáveis ​​por parte dos prestadores de cuidados de saúde para garantir melhores resultados para os pacientes e gestão de doenças crónicas deverá impulsionar o crescimento do segmento de serviços. A aplicação de políticas governamentais favoráveis ​​também está a impulsionar a procura de serviços em várias regiões.

Análise por Modo de Entrega

Com base no modo de entrega, o mercado de soluções de atendimento responsável é bifurcado em web, baseado em nuvem e no local.

O segmento baseado na web e na nuvem está preparado para testemunhar uma expansão significativa com um aumento na integração de tecnologias avançadas, como a computação em nuvem, em soluções de cuidados responsáveis. A incorporação auxilia na otimização de custos e no acompanhamento de métricas de qualidade, influenciando positivamente a demanda por soluções. A tecnologia também oferece acesso em tempo real às informações do paciente.

Prevê-se que o segmento local apresente um crescimento considerável devido ao aumento na adoção dessas soluções. Eles ajudam a reduzir o risco de violações de dados e a proteger os dados dos pacientes, pois são instalados na infraestrutura de TI de propriedade da respectiva organização.

Análise por usuário final

Com base no usuário final, o mercado é dividido em prestadores de cuidados de saúde e pagadores de cuidados de saúde.

O segmento de prestadores de cuidados de saúde é apontado como detentor de uma quota de mercado líder devido a uma participação crescente destas organizações em ACOs e programas governamentais. De acordo com o CMS, 10.455 centros de saúde qualificados a nível federal, hospitais de acesso crítico e clínicas de saúde rurais estão incluídos no MSSP, de acordo com dados de 2025. Além disso, o ano registou um aumento de 16% na participação do MSSP por parte destes centros em comparação com 2024.  

O segmento de pagadores de cuidados de saúde deverá apresentar uma expansão considerável com um aumento no número de beneficiários e políticas favoráveis ​​de reembolso de saúde em várias regiões. Por exemplo, em comparação com 2024, o MSSP registou um aumento de 3,7% no número de beneficiários, ultrapassando os 11,2 milhões em 2025.

Análise Regional

Por geografia, o mercado de soluções de cuidados responsáveis ​​tem sido estudado na América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, América Latina e Oriente Médio e África.

Projeta-se que a América do Norte lidere o mercado global com a aplicação de políticas regulatórias favoráveis. A região retrata a presença de infraestrutura avançada e investimentos crescentes no desenvolvimento da tecnologia. Por exemplo, de acordo com o CMS, foram registados 28 ACOs para receber pagamentos de investimento antecipadamente em 2025. O número significa um aumento de 47% em comparação com 2024.

A Europa, a segunda região líder no mercado, apresenta uma maior ênfase nos cuidados integrados. Prevê-se que a região registe uma elevada adopção de soluções de cuidados responsáveis, com um aumento nas iniciativas de reforma dos cuidados de saúde. Além disso, a União Europeia regista uma procura crescente de soluções de cuidados de saúde económicas, o que reforça a implantação de produtos.

A região Ásia-Pacífico apresenta uma elevada procura de soluções de cuidados de saúde acessíveis. Projeta-se que o mercado cresça com a carga crescente de doenças crônicas e uma ênfase elevada na urbanização em vários países. Na região, prevê-se que a China, a Índia e o Japão, entre outros, apresentem uma elevada adopção de soluções de cuidados responsáveis ​​no futuro.

Principais participantes cobertos

O relatório inclui os perfis dos seguintes atores-chave:

• Oráculo (EUA)
• IBM (EUA)
• (EUA)
• ZeOmega (EUA)
• Infosys Limited (EUA)
• eClinicalWorks (EUA)
• Veradigm LLC (EUA)
• Epic Systems Corporation (EUA)
• (EUA)
• MCKESSON CORPORATION (EUA)

Principais desenvolvimentos da indústria

• Em janeiro de 2025, a Lightbeam Health Solutions anunciou que os ACOs movidos pela Lightbeam geraram mais de US$ 110 milhões em economia bruta no Ano de Desempenho 2023 no âmbito do programa REACH CMMI (Centers for Medicare & Medicaid Innovation Center).
• Em setembro de 2024, a Motive Practicing Wisely Solutions e a Amino Health lançaram uma solução de otimização de organização de cuidados de saúde responsável, Amino Motivate. A solução integra consultoria baseada em dados e serviços de análise de desempenho médico.
• Em outubro de 2023, a United Medical, LLC, celebrou um contrato estendido de 7 anos com a Oracle Health para implantar seu EHR (registro eletrônico de saúde) em organizações de cuidados de saúde responsáveis ​​adicionais e centros de cirurgia ambulatorial dentro de sua rede.
• Em agosto de 2020, a Aetna e a Cleveland Clinic formaram uma nova ACO (organização de assistência responsável) e compartilharam planos para lançar o plano Aetna Whole Health – Cleveland Clinic, um plano de seguro comercial de marca conjunta. O plano permitiria aos membros da Aetna garantir cuidados da rede Cleveland Clinic Quality Alliance de médicos comunitários independentes e empregados.