Tamanho do mercado de serviços de limpeza por contrato, análise de participação e indústria, por tipo (Limpeza Geral/Zanitorial, Limpeza Especializada e Industrial, Desinfecção e Sanitização e Gestão de Resíduos e Serviços Auxiliares), por Indústria de Uso Final (Residencial, Comercial e Industrial) e Previsão Regional, 2025-2032

O tamanho global do mercado de serviços de limpeza por contrato foi avaliado em US$ 336,99 milhões em 2024. O mercado deve crescer de US$ 351,11 milhões em 2025 para US$ 451,61 milhões até 2032, exibindo um CAGR de 3,7% durante o período de previsão.

Os serviços de limpeza contratados são serviços de limpeza profissional terceirizados que são oferecidos a usuários finais industriais, comerciais e residenciais sob um acordo/contrato legal. Isto inclui serviços como lavagem de janelas, limpeza profunda, saneamento, limpeza profunda especializada, entre outros, ajudando assim as empresas a manter os padrões de higiene e limpeza sem contratar pessoal interno.

O mercado está crescendo significativamente devido à crescente conscientização sobre a higiene no local de trabalho, aumentando a demanda dos setores de saúde, escritórios, hotelaria e imobiliário. Além disso, o aumento da terceirização de negócios não essenciais alimenta o crescimento do mercado.

Os principais players que operam no mercado incluem ISS A/S, ABM Industries Incorporated, Sodexo S.A., Compass Group PLC, Rentokil Initial plc, Mitie Group plc, entre outros. Estas empresas estão a adoptar estratégias que incluem integração de tecnologias, aquisições, fusões e outras, para servir as necessidades dos utilizadores finais.

DINÂMICA DE MERCADO

Drivers de mercado

Terceirização institucional e padronização de higiene impulsionam o desenvolvimento do mercado

As mudanças pós-pandemia nas necessidades de higiene e nas regras de aquisição ESG estão impulsionando o crescimento do mercado de serviços de limpeza por contrato. Empresas em todo o mundo, desde instituições públicas até logística, saúde,centros de dados, aeroportos e outros, estão cada vez mais a externalizar vários serviços, incluindo um âmbito mais amplo de limpeza ao abrigo de um contrato de vários anos. Isso garante consistência, responsabilidade e economia para as empresas.

Além disso, as políticas de aquisição baseadas em ESG, com expectativas crescentes em torno da qualidade do ar interior, desinfecção e liberações de produtos químicos com baixo teor de VOC, promovem a expansão do mercado.

• Por exemplo, em Junho de 2025, o Ministério da Habitação e Assuntos Urbanos da Índia emitiu um “quadro de contratação modelo” para subcontratar a limpeza mecanizada de esgotos e fossas sépticas a operadores privados, implementando segurança, acordos de longo prazo e padrões de serviço.

Restrições de mercado

Intensidade do trabalho, inflação salarial e compressão de margens dificultam o crescimento do mercado

A intensidade do trabalho e a inflação nos salários tendem a limitar o crescimento do mercado. A indústria depende de uma força de trabalho maior para as operações diárias, levando a problemas que incluem custos trabalhistas, aumento dos requisitos de conformidade e alta rotatividade de funcionários. Além disso, à medida que os países aumentam os níveis do salário mínimo e solidificam as suas regulamentações laborais, os prestadores de serviços enfrentam desafios relacionados com os custos operacionais. Além disso, a fragmentação do mercado permite grandes competições baseadas no preço e não na qualidade do serviço ou na inovação.

Embora a robótica, a análise de dados e a automação ajudem a compensar as pressões trabalhistas, elas exigem um investimento maior de capital e um gerenciamento de mudanças significativo. Isto cria dificuldades para que os operadores de médio e pequeno porte obtenham financiamento ou adotem tecnologias avançadas de forma eficiente. 

Oportunidades de mercado

Sites regulamentados de alto valor e serviços vinculados a ESG oferecem oportunidades lucrativas de crescimento

Vários setores, incluindo farmacêutico, saúde, manufatura, aeroportos, data centers, alimentos e bebidas, entre outros, exigem altos níveis de higiene e controle de contaminação. Estes necessitam de procedimentos operacionais padrão (SOPs) certificados, adesão regulatória e vigilância constante, gerando assim oportunidades lucrativas para o mercado. 

Além disso, a mudança das prioridades de aquisição devido ao crescente interesse nas normas ambientais, sociais e de governação (ESG) também gera oportunidades de mercado. Adoção de tecnologias avançadas, incluindo limpeza de robôs como serviço (RaaS),sensorsistemas de controle de qualidade (QA) baseados e outros nas regiões Ásia-Pacífico, Oriente Médio e África ajudam a minimizar erros humanos e monitorar o desempenho em tempo real. 

TENDÊNCIAS DO MERCADO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA CONTRATADA 

A mudança para IFM baseado em desempenho e automação e controle de qualidade digital emergiu como uma tendência de mercado proeminente

Uma das principais tendências emergentes no mercado é a rápida mudança dos contratos tradicionais baseados em mão de obra para modelos de Gestão Integrada de Instalações (IFM) baseados no desempenho. Os contratos são precificados com base em resultados quantificáveis, em vez de cobranças por hora, resultando em Acordo de Nível de Serviço (SLA). Essa abordagem baseada no desempenho tende a equilibrar a prestação de serviços e as expectativas do cliente, permitindo responsabilidade, flexibilidade e eficiência nas operações.  Além disso, o uso de tecnologias de automação e garantia de qualidade digital (QA) promove ainda mais a expansão do mercado. Essas ferramentas incluem sensores IoT, aplicativos como checklists, testes ATP para verificar a higiene e outros auxiliam no monitoramento da qualidade dos serviços oferecidos. 

• Por exemplo, em março de 2025, Primech AI Pte. Ltd., uma subsidiária da Primech Holdings Limited, entrou na linha de negócios Robotics as a Service (RaaS), transformando o setor de soluções de limpeza. Esta iniciativa estratégica aborda desafios críticos da indústria, como escassez de mão de obra, padrões de higiene e custos operacionais, através de tecnologia proprietária baseada em IA.

Descarregue amostra grátis para saber mais sobre este relatório.

ANÁLISE DE SEGMENTAÇÃO

Por tipo

A crescente demanda por serviços de limpeza impulsiona o crescimento do segmento de limpeza geral/de limpeza

Com base no tipo, o mercado é segmentado em limpeza geral/zeladoria, limpeza especializada e industrial, desinfecção e sanitização e gestão de resíduos e serviços auxiliares.

Em 2024, segmento de limpeza geral/zeladoria detinha o maior contratoserviço de limpezaparticipação de mercado e com participação de receita de US$ 182,58 milhões. Este domínio é atribuído à sua crescente procura de serviços de limpeza contratados em diferentes secções, como edifícios de escritórios, comércio, educação, edifícios públicos e comerciais. Tais ambientes precisam de limpeza diária ou semanal, incluindo aspiração, esfregão, espanamento e desinfecção de superfícies, levando a um fluxo consistente de contratos.

O segmento de limpeza especializada e industrial cresce a um CAGR de 5,1%. Este crescimento deve-se principalmente ao aumento da procura em indústrias altamente regulamentadas, incluindo cuidados de saúde, biotecnologia, produtos farmacêuticos, fábricas de processamento de alimentos e produção de semicondutores. Essas indústrias exigem serviços de limpeza que atendam a rígidos padrões regulatórios, de higiene e segurança. Além disso, a tendência crescente de terceirização de serviços também promove o crescimento do segmento.

Para saber como nosso relatório pode ajudar a otimizar seu negócio, Fale com um analista

Por indústria de uso final

Necessidade recorrente de higiene em vários setores de uso final para impulsionar o crescimento do segmento

O mercado é dividido em residencial, comercial e industrial, com base na indústria de uso final.

Entre estes, o segmento comercial dominou o mercado com uma participação de receita de US$ 205,44 milhões em 2024. Isto se deve à sua necessidade extensa e recorrente em vários setores de uso final, incluindo espaços de varejo, escritórios, instituições educacionais, hotelaria e aeroportos. Estas áreas necessitam de manutenção frequente de higiene, principalmente diária ou semanalmente, para permitir a limpeza, o cumprimento das normas de saúde e segurança. Adicionalmente, a presença de carteiras multisite e contratos de gestão integrada de instalações (FMI), fortalece o crescimento do segmento.

Além disso, o segmento industrial manteve o maior CAGR devido ao crescimento na logística, manufatura e setores altamente regulamentados, incluindo alimentos e bebidas,produtos farmacêuticos, data centers e eletrônicos. Isto exige padrões rigorosos de conformidade e higiene, em salas limpas, áreas de processo e pós-construção, levando à terceirização de fornecedores de limpeza especializados. Esses fatores contribuem coletivamente para o crescimento do segmento. 

PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA CONTRATADA

Geograficamente, o mercado é segmentado em América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, América do Sul e Oriente Médio e África.

Europa

A Europa dominou o mercado com uma quota de 126,69 milhões de dólares em 2024 e prevê-se que atinja 131,00 milhões de dólares em 2025. Isto deve-se à presença de extensas instalações comerciais e públicas em toda a região. Além disso, a região possui terceirizações maduras e práticas de IFM, levando ao crescimento do mercado da região. A região também tem um forte processo de concurso estruturado, quadros institucionais e normas rigorosas de segurança e higiene que promovem uma indústria de limpeza competitiva e bem organizada, principalmente em todo o Reino Unido. Os mercados em países como o Reino Unido, a Alemanha e a Itália deverão atingir 33,00 milhões de dólares, 20,45 milhões de dólares e 11,45 milhões de dólares em 2025, respetivamente.

América do Norte

O mercado da América do Norte está a crescer substancialmente, com uma quota de receitas de 85,88 milhões de dólares em 2023 e 89,40 milhões de dólares em 2024. Este crescimento é impulsionado pela necessidade crescente de saneamento, higiene e segurança no local de trabalho em instalações de saúde, empresariais e educacionais. Além disso, a região também possui uma forte infraestrutura comercial e observa um aumento nas tendências de terceirização entre empresas que buscam operações eficazes, alimentando o crescimento do mercado. Além disso, a crescente infra-estrutura de escritórios, espaços comerciais e edifícios residenciais leva ao aumento da procura por tais serviços em todos os EUA. Prevê-se que o país contribua com uma parcela de 69,58 milhões de dólares até 2025.

Ásia-Pacífico

A região Ásia-Pacífico está a testemunhar um CAGR mais elevado de 5% e deverá atingir 78,09 milhões de dólares até 2025. Isto é impulsionado pelo crescente desenvolvimento urbano, pela formalização de práticas de terceirização e pela expansão industrial. Além disso, a crescente infra-estrutura nos sectores industrial, comercial e público também aumentou a necessidade de serviços de limpeza profissionais. Espera-se que países como a Índia e a China atinjam 14,84 milhões de dólares e 28,12 milhões de dólares até 2025. 

América do Sul e Oriente Médio e África

Os mercados da América do Sul e do Médio Oriente e África estão a crescer com uma quota esperada de 22,22 milhões de dólares e 27,01 milhões de dólares, respetivamente, em 2025, devido à expansão dos ambientes comerciais, à urbanização e à adoção de serviços subcontratados. Os investimentos crescentes em instalações hoteleiras, retalhistas, de saúde e industriais também estão a impulsionar a necessidade de serviços de limpeza contratados em toda a região. Prevê-se que os países do CCG atinjam 16,06 milhões de dólares até 2025. 

CENÁRIO COMPETITIVO

Principais participantes da indústria

O foco crescente dos principais players na inovação tecnológica fortalece suas posições no mercado

A indústria de serviços de limpeza por contrato é competitiva com a presença de vários participantes regionais e globais, incluindo Sodexo S.A., ISS A/S, Mitie Group plc, ABM Industrial Incorporated, Compass Group PLC e outros. Esta competição é impulsionada pelos preços, pela inovação tecnológica, pela qualidade do serviço e pelas diversas práticas de limpeza ecológica adotadas por estes principais intervenientes. Além disso, o maior foco em produtos de limpeza ecológicos, ferramentas de monitoramento digital e automação também remodela o crescimento do mercado.

LISTA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS DE SERVIÇOS DE LIMPEZA POR CONTRATO PERFILADAS:

• ISS A/S(Dinamarca)
• ABM Industries Incorporated (EUA)
• Sodexo S.A.(França)
• Grupo Compass PLC(REINO UNIDO.)
• Rentokil Inicial plc(REINO UNIDO.)
• Mitie Group plc (Reino Unido)
• ATALIAN Global Services (França)
• Grupo Dussmann (Alemanha)
• GDI Integrated Facility Services Inc. (Canadá)
• OCS Group International Limited (Reino Unido)
• Grupo EULEN, S.A. (Espanha)
• Clece, S.A.(Espanha)
• ONET SA (França)
• Rekeep S.p.A. (Itália)
• Coor Service Management Holding AB (Suécia)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA:

• Em outubro de 2025, Preston Hollow Cleaning Services, uma empresa de limpeza comercial que atende o metroplexo Dallas-Fort Worth, anunciou a expansão de suas capacidades de limpeza especializada para atender à maior demanda de empresas da área que buscam soluções de limpeza inclusivas. A expansão inclui serviços aprimorados de limpeza pós-construção, protocolos de limpeza industrial e oportunidades de limpeza ecológicas projetadas para atender às diversas necessidades da crescente comunidade empresarial de Dallas.
• Em julho de 2025, Louisville Cleaning Pros LLC, uma nova empresa no setor de limpeza residencial e comercial foi lançada em Louisville, Kentucky. Seu foco é fornecer serviços de limpeza confiáveis ​​e de alta qualidade, atendendo proprietários de residências e empresas que buscam uma experiência de serviço totalmente digital e descomplicada.
• Em junho de 2025, a Softbank Robotics America lançou uma plataforma de integração heterogênea para a indústria de limpeza comercial. SoftBank Robotics Connect é uma plataforma online que oferece uma abordagem simplificada e automatizada para gerenciar frotas heterogêneas de soluções autônomas, permitindo transparência operacional e aumento de produtividade.
• Em abril de 2025, um prestador de serviços de catering, Thomas Franks e Kanso Facilities Management, lançaram a Curo, uma empresa de limpeza para o setor educacional independente. Esta joint venture visa o mercado escolar independente e já mobilizou vários contratos escolares independentes em todo o Reino Unido.
• Em fevereiro de 2025, Menzies Aviation, empresa especializada em serviços terrestres, carga e abastecimento, entre outros, assinou um importante acordo com a Air India. A empresa fornecerá serviços de passageiros, rampa, degelo e limpeza em Londres Heathrow (LHR), Aeroporto de Copenhague (CPH), Aeroporto Internacional Pearson de Toronto (YYZ), Aeroporto Internacional do Kuwait (KWI) e Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX).

COBERTURA DO RELATÓRIO

O relatório global fornece uma análise detalhada do mercado e concentra-se em aspectos-chave, como empresas proeminentes, modos de implantação, tipos e usuários finais do produto. Além disso, oferece insights sobre as tendências do mercado de serviços de limpeza por contrato e destaca os principais desenvolvimentos do setor e análises de participação de mercado para empresas-chave. Além dos fatores acima mencionados, o relatório abrange diversos fatores que contribuíram para o crescimento do mercado nos últimos anos.

Para obter insights detalhados sobre o mercado, Descarregue para personalização

Escopo e segmentação do relatório