Tamanho do mercado de gerenciamento de frota e serviços de mobilidade, análise de participação e indústria, por tipo de serviço (soluções de gerenciamento de frota [rastreamento e telemática de veículos, manutenção e diagnóstico, gerenciamento de combustível e energia, gerenciamento de conformidade e segurança], serviços de mobilidade [ride-hailing & Ride-Sharing, compartilhamento de carros e assinatura de veículos, serviços de mobilidade corporativa e plataformas MaaS), por tipo de veículo (carros de passageiros, veículos comerciais leves, veículos comerciais médios e pesados e veículos d

O tamanho global do mercado de gestão de frotas e serviços de mobilidade foi avaliado em US$ 112,35 bilhões em 2025. O mercado deve crescer de US$ 120,75 bilhões em 2026 para US$ 218,96 bilhões até 2034, exibindo um CAGR de 7,7% durante o período de previsão.

Os serviços de gestão de frotas e mobilidade envolvem plataformas digitais que gerem frotas de veículos e fornecem soluções de transporte partilhadas e a pedido, melhorando a eficiência, a segurança, o controlo de custos e a movimentação flexível de pessoas e mercadorias. Os principais impulsionadores do mercado incluem o aumento dos custos operacionais da frota, necessidades de digitalização e conformidade regulatória, demanda por rastreamento em tempo real, eletrificação, crescimento da mobilidade urbana, metas de sustentabilidade e adoção de soluções de mobilidade compartilhadas e conectadas.

Os principais players do mercado incluem Verizon Connect, Geotab, Trimble, Samsara, Omnitracs e Fleet Complete, competindo por meio de telemática avançada,análise de dados, plataformas digitais, automação e soluções de mobilidade com foco na segurança.

TENDÊNCIAS DE MERCADO DE GESTÃO DE FROTAS E SERVIÇOS DE MOBILIDADE

Integração de IA, IoT e análise de dados para remodelar o crescimento do mercado

Inteligência artificial, sensores IoT e análise avançada de dados estão remodelando o gerenciamento de frotas e o crescimento do mercado de serviços de mobilidade. Os dados em tempo real de veículos conectados permitem manutenção preditiva, relatórios automatizados de conformidade e otimização dinâmica de rotas. Os insights baseados em IA apoiam a tomada de decisões mais inteligentes e melhores resultados de segurança. Nos serviços de mobilidade, a previsão da procura baseada em dados melhora a disponibilidade do serviço e a experiência do cliente. Esta tendência de integração tecnológica está redefinindo a eficiência operacional e a escalabilidade em todo o mercado.

• Em agosto de 2025, a Blues lançou novos recursos de gerenciamento de frota, incluindo Frotas Inteligentes, Frotas para Excluir e Trabalhos em Lote, para simplificar a orquestração de dispositivos IoT em grande escala. Essas ferramentas melhoram a automação, a qualidade dos dados e o controle operacional, que são necessidades essenciais para frotas conectadas, implantações telemáticas e serviços de mobilidade com muitos recursos.

DINÂMICA DE MERCADO

MOTORIZADORES DE MERCADO

Aumento dos custos operacionais e necessidade de otimização da frota para impulsionar o crescimento do mercado

O aumento dos preços dos combustíveis, das despesas de manutenção e dos custos laborais estão a levar os operadores de frotas e os fornecedores de mobilidade a adotarem soluções digitais de gestão e mobilidade de frotas. As empresas buscam rastreamento em tempo real, manutenção preditiva e otimização de rotas para reduzir o tempo de inatividade e melhorar a utilização de ativos. A análise avançada ajuda a otimizar o comportamento do condutor, o consumo de combustível e a programação, melhorando diretamente a rentabilidade. Este foco na eficiência de custos é o principal impulsionador que acelera a adoção de soluções de gestão de frotas em frotas de logística, transporte público e mobilidade partilhada a nível mundial.

• Em dezembro de 2025, a Verizon lançou seu Relatório de tecnologia de frota Verizon Connect, destacando a crescente adoção pelos operadores de frota de telemática em tempo real, análise de IA, automação de segurança e plataformas em nuvem. As conclusões sublinham que as ferramentas baseadas em dados e os investimentos em conectividade estão a acelerar o desempenho operacional e a eficiência de custos nas frotas globais.

RESTRIÇÕES DE MERCADO                      

Altos custos iniciais de implementação e integração para restringir a adoção pelo mercado

A implantação de plataformas de mobilidade e gestão de frotas requer frequentemente um investimento inicial significativo em hardware, licenças de software, integração de sistemas e formação de funcionários. Os operadores de frotas pequenas e médias podem considerar estes custos um desafio, especialmente ao integrarem novas plataformas com sistemas de TI legados. Além disso, as necessidades de personalização em diversos tipos de frota aumentam a complexidade e as despesas. Estas barreiras financeiras e técnicas podem retardar a adopção, especialmente em mercados sensíveis aos custos e em regiões em desenvolvimento.

OPORTUNIDADES DE MERCADO

Crescente eletrificação e adoção de frotas de veículos elétricos para criar novas oportunidades de mercado

A rápida adoção deveículos elétricos (VEs)entre frotas comerciais e serviços de mobilidade partilhada apresenta fortes oportunidades de crescimento. As plataformas de gestão de frotas são cada vez mais utilizadas para monitorizar o estado da bateria, os horários de carregamento, o consumo de energia e o custo total de propriedade. Os prestadores de serviços de mobilidade também dependem de ferramentas digitais para gerir a disponibilidade de VE e a infraestrutura de carregamento de forma eficiente. À medida que os governos promovem frotas com emissões zero, a procura por soluções de mobilidade e gestão de frotas focadas em VE irá acelerar significativamente. Como resultado, a crescente eletrificação e a adoção de frotas de veículos elétricos criam uma procura de gestão de frotas e serviços de mobilidade.

• Em dezembro de 2025, a Greaves Electric Mobility (GEML) reforçou a sua parceria com a Alt Mobility para acelerar a adoção da frota de veículos elétricos através da implantação liderada pelo leasing de e2Ws especificamente construídos e de uma abordagem ecossistémica (incluindo infraestrutura de troca de baterias). Ele oferece suporte a frotas de última milha com maior tempo de atividade e escalabilidade.

DESAFIOS DO MERCADO     

Preocupações com segurança e privacidade de dados continuarão sendo um desafio-chave do mercado

Os serviços de gestão e mobilidade de frotas dependem fortemente da recolha contínua de dados, incluindo a localização dos veículos, o comportamento dos condutores e os padrões de utilização dos clientes. Garantir a segurança dos dados, a conformidade com a privacidade e a proteção contra ataques cibernéticos continua a ser um grande desafio para os prestadores de serviços. O aumento do escrutínio regulatório em torno do uso de dados aumenta ainda mais a complexidade. A não resposta a estas preocupações pode levar a riscos operacionais, sanções legais e redução da confiança entre os operadores de frotas e os utilizadores de serviços de mobilidade.

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Análise de Segmentação

Por tipo de veículo

Ampla adoção de parque urbano de automóveis de passageiros e frota digital para impulsionar o domínio segmentar dos automóveis de passageiros

Com base no tipo de veículo, o mercado é segmentado em automóveis de passageiros, veículos comerciais leves, veículos comerciais médios e pesados ​​e veículos de duas rodas e micromobilidade.

O segmento de automóveis de passageiros detinha a maior participação de mercado de Gestão de Frotas e Serviços de Mobilidade devido ao seu vasto parque global de veículos e à alta penetração de tecnologias conectadas. A urbanização, as frotas corporativas, os serviços de carona e de compartilhamento de carros impulsionam a implantação em larga escala de soluções de telemática, rastreamento e conformidade. Os operadores de frota priorizam o monitoramento em tempo real, a manutenção preditiva e a análise dos motoristas para controlar custos e melhorar a utilização. A conformidade regulatória, a integração de seguros e a otimização da mobilidade baseada em dados sustentam ainda mais a demanda recorrente de software e serviços entre OEMs, proprietários de frotas e plataformas de mobilidade.

• Em dezembro de 2025, a Hyundai apresentou a sua gama Prime Taxi (Prime HB/Prime SD) destinada a operadores de frotas e motoristas de táxi, enfatizando a manutenção previsível, o tempo de atividade e os baixos custos operacionais. Isto expande a participação dos OEM na mobilidade organizada da frota, apoiando a implementação profissionalizada de veículos e programas de ciclo de vida.

Os veículos de duas rodas e micromobilidade são o segmento que mais cresce, expandindo a um CAGR de 10,0% durante o período de previsão. O rápido crescimento da entrega no último quilómetro, das plataformas de mobilidade partilhada e da gestão de congestionamentos urbanos acelera a adopção de soluções leves de telemática, de monitorização de activos e de optimização de frotas.

Por tipo de propulsão

Grande frota de ICE instalada e infraestrutura legada para impulsionar o segmento de ICE

Com base no tipo de propulsão, o mercado é segmentado em ICE e elétrico.

O segmento ICE domina o mercado, devido à sua enorme base instalada global em frotas de passageiros, comerciais e de mobilidade partilhada. Os operadores de frotas contam com telemática, gestão de combustível, análise de manutenção e soluções de conformidade para otimizar os custos operacionais e prolongar a vida útil dos veículos. Ecossistemas de serviços maduros, necessidades de monitoramento regulatório e ampla adoção em logística, frotas corporativas e plataformas de transporte privado garantem uma demanda sustentada por soluções de gerenciamento de frota focadas em ICE.

O segmento elétrico é o que mais cresce, expandindo a um CAGR de 17,7% no período de previsão. A rápida adoção de EV impulsiona a demanda por monitoramento de bateria, otimização de carregamento, gerenciamento de energia emanutenção preditivasoluções em frotas de mobilidade comercial e compartilhada.

• Em junho de 2025, a BearingPoint lançou uma plataforma integrada de mobilidade elétrica (com SAP) para gestores de frota, combinando operações de veículos elétricos, cobrança e planejamento baseado em dados em um único sistema. Suporta fluxos de trabalho escaláveis ​​de eletrificação de frotas, melhorando a utilização, a visibilidade dos custos e o controlo operacional para grandes frotas.

Por usuário final

Operações de frota em grande escala e necessidades de otimização de custos impulsionam o crescimento das frotas comerciais

Por usuário final, o mercado é dividido em frotas comerciais, frotas corporativas, prestadores de serviços de mobilidade e frotas governamentais e municipais.

As frotas comerciais dominam o mercado de gestão de frotas e serviços de mobilidade devido aos seus grandes volumes de veículos e ao foco contínuo na eficiência operacional. Empresas de logística, frotas corporativas, serviços públicos e prestadores de serviços implementam fortemente soluções de telemática, gestão de combustível, conformidade e manutenção para reduzir custos, melhorar o tempo de atividade e cumprir os requisitos regulamentares. Altas taxas de utilização de veículos, assinaturas recorrentes de software e contratos de longo prazo com fornecedores de soluções de frota garantem uma demanda estável e repetida em todas as regiões e categorias de veículos.

• Em novembro de 2025, a Samsara lançou sua solução de navegação comercial, oferecendo orientação GPS passo a passo segura e compatível, adaptada para frotas comerciais com restrições de altura, peso e materiais perigosos. Integrado ao Samsara Driver App, melhora a segurança, a eficiência e o roteamento operacional nas operações da frota.

Os provedores de serviços de mobilidade são o segmento de usuários finais que mais cresce, expandindo a um CAGR de 8,9% durante o período de previsão. Este crescimento é impulsionado por serviços de carona, compartilhamento de carros, modelos de assinatura e plataformas MaaS, que exigem rastreamento em tempo real, preços dinâmicos e otimização de frota baseada em dados.

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Por modelo de implantação

Escalabilidade, análise em tempo real e menores despesas de TI para impulsionar o segmento baseado em nuvem (SaaS)

Por modelo de implantação, o mercado é categorizado em baseado em nuvem (SaaS), local e híbrido.

As soluções baseadas em nuvem (SaaS) dominam o mercado devido à sua escalabilidade, implantação rápida e custos iniciais de TI mais baixos. Os operadores de frota preferem plataformas SaaS para rastreamento de veículos em tempo real, análises, atualizações remotas e integração perfeita com dispositivos IoT e sistemas de terceiros. Preços baseados em assinatura, atualizações frequentes de recursos,segurança cibernéticamelhorias e adequação para frotas com vários locais reforçam ainda mais a adoção generalizada em frotas comerciais e prestadores de serviços de mobilidade.

• Em Setembro de 2025, os EAU lançaram a sua primeira Nuvem de Mobilidade Soberana para acelerar o transporte autónomo, mantendo os dados de mobilidade alojados e governados localmente. Apoia o mapeamento HD, a telemática, as operações de frota e a gestão de tráfego, fortalecendo a infraestrutura nacional para serviços de mobilidade conectados e autónomos.

A implantação no local detém a segunda maior participação e deverá crescer a um CAGR de 7,2% durante o período de previsão. A adoção continua forte entre grandes empresas e frotas governamentais, priorizando o controle de dados, a integração de sistemas legados e arquiteturas de segurança personalizadas.

Por tipo de serviço

Eficiência Operacional, Conformidade e Controle de Custos Aumentam a Demanda por Soluções de Gestão de Frotas

Por tipo de serviço, o mercado é categorizado em soluções de gestão de frotas e serviços de mobilidade. As soluções de gerenciamento de frota são divididas em rastreamento e telemática de veículos, manutenção e diagnóstico, gerenciamento de combustível e energia, gerenciamento de conformidade e segurança. Os serviços de mobilidade são ainda subsegmentados em caronas e caronas compartilhadas, compartilhamento de carros e assinatura de veículos, serviços de mobilidade corporativa e plataformas MaaS (mobilidade como serviço).

As soluções de gestão de frotas dominam o mercado. O crescimento do segmento se deve ao seu papel crítico na otimização das operações diárias da frota. Ferramentas de rastreamento de veículos, telemática, manutenção, gerenciamento de combustível e conformidade permitem que os operadores de frota reduzam custos, melhorem o tempo de atividade e aumentem a segurança do motorista. A forte adoção em logística, frotas corporativas, frotas do setor público e serviços públicos, juntamente com modelos de assinatura recorrentes e requisitos regulatórios, garantem uma demanda estável e sustentada em todo o mundo.

• Em janeiro de 2025, a ZF lançou o SCALAR, uma plataforma de gerenciamento de frota baseada em IA na Índia para otimizar as operações da frota comercial por meio de insights de desempenho, monitoramento e planejamento mais inteligente. O desenvolvimento destaca a crescente adoção de ferramentas de orquestração de frota baseadas em dados para reduzir custos e melhorar a produtividade.

Os serviços de mobilidade são o tipo de serviço que mais cresce, expandindo a um CAGR de 8,4% durante o período de previsão. O crescimento deste segmento é impulsionado por caronas, compartilhamento de carros, assinaturas de veículos e plataformas MaaS que exigem gerenciamento de demanda em tempo real, alocação dinâmica de frota e experiências de usuário digitais perfeitas.

Perspectiva Regional do Mercado de Gestão de Frotas e Serviços de Mobilidade

Por geografia, o mercado é categorizado na Europa, América do Norte, Ásia-Pacífico e no resto do mundo.

Ásia-Pacífico

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A Ásia-Pacífico domina e é a região que mais cresce no mercado global. O crescimento do mercado regional é apoiado pela rápida urbanização, pela expansão das frotas de veículos comerciais e pela forte adoção de soluções de mobilidade digital. O crescimento do comércio eletrónico, da logística, do serviço de transporte privado e da mobilidade partilhada em mercados-chave como a China, a Índia e o Sudeste Asiático também alimenta a procura. As iniciativas de cidades inteligentes apoiadas pelo governo, o aumento da penetração dos smartphones e a crescente adoção de VE aceleram ainda mais a telemática, as plataformas de frota baseadas na nuvem e a implantação de serviços de mobilidade em todo o mercado da Ásia-Pacífico.

• Em setembro de 2024, a myTVS lançou uma plataforma pan-indiana de mobilidade como serviço para frotas de veículos elétricos de última milha, agrupando leasing, telemática, manutenção, peças sobressalentes, suporte de cobrança, seguro e assistência rodoviária. A oferta integrada visa maior tempo de atividade e menor interrupção operacional para operadores de frotas.

Mercado de serviços de mobilidade e gestão de frotas da China

O mercado da China em 2026 está estimado em cerca de 16,24 mil milhões de dólares, representando cerca de 13,4% das receitas globais. A China detém a maior participação na região Ásia-Pacífico, impulsionada por grandes frotas comerciais, digitalização da logística, adoção de frotas de veículos elétricos ecidade inteligenteiniciativas.

Mercado japonês de gerenciamento de frota e serviços de mobilidade

O mercado do Japão em 2026 está estimado em cerca de 3,05 mil milhões de dólares, representando cerca de 2,5% das receitas globais. O crescimento do Japão é apoiado pela penetração de veículos conectados, pelo envelhecimento da automação da força de trabalho, por atualizações telemáticas e por fortes plataformas de mobilidade lideradas por OEM.

Mercado indiano de gerenciamento de frota e serviços de mobilidade

O mercado indiano em 2026 está estimado em cerca de 15,70 mil milhões de dólares, representando cerca de 13,0% das receitas globais. O rápido crescimento é impulsionado pela logística do comércio eletrónico, pela expansão do serviço de transporte privado, pela adoção do GPS, pelas necessidades de otimização de custos e pelas iniciativas de transporte digital apoiadas pelo governo.

Europa

O crescimento do mercado europeu é apoiado por regulamentos rigorosos de segurança dos veículos, emissões e conformidade de dados que incentivam a adoção de sistemas avançados de gestão de frotas. O forte foco da região na sustentabilidade, electrificação e mobilidade multimodal impulsiona a procura de plataformas de gestão energética, conformidade e mobilidade como serviço. A elevada penetração de veículos conectados, redes logísticas maduras e a adoção precoce de soluções de mobilidade inteligentes garantem uma expansão do mercado consistente e orientada pela regulamentação.

• Em setembro de 2025, a Targa Telematics fez parceria com a Conneqtech para desenvolver soluções de mobilidade conectada na Europa Central, combinando telemática, IoT e serviços de gestão de frotas baseados na nuvem. A colaboração melhora a escalabilidade, insights de dados em tempo real e plataformas de mobilidade integradas para operadores de frotas em toda a região.

Mercado alemão de gerenciamento de frota e serviços de mobilidade

O mercado alemão em 2026 está estimado em cerca de 4,71 mil milhões de dólares, representando cerca de 3,9% das receitas globais. O crescimento é impulsionado pela eletrificação da frota empresarial, conformidade regulamentar, telemática avançada, metas de sustentabilidade e fortes setores de logística e leasing.

Mercado de serviços de mobilidade e gerenciamento de frota do Reino Unido

O mercado do Reino Unido em 2026 é estimado em cerca de 3,66 mil milhões de dólares, representando cerca de 3,0% das receitas globais. O mercado do Reino Unido é apoiado por frotas de veículos elétricos, gestão de congestionamentos, telemática baseada em SaaS, serviços de mobilidade urbana e políticas de redução de emissões.

América do Norte

A América do Norte detém a segunda maior participação de mercado e deverá crescer a um CAGR de 7,2%. O crescimento do mercado regional é impulsionado pela sua extensa base de frota comercial e pela adoção avançada de telemática. A alta demanda das frotas de logística, construção e transporte de longa distância sustenta o crescimento constante. O foco crescente na eficiência de combustível, segurança do motorista, conformidade regulatória e integração de análises baseadas em IA fortalece os investimentos contínuos em gestão de frotas e plataformas de mobilidade.

• Em agosto de 2025, a Samsara lançou um programa de instalação pré-entrega (PDI) para agilizar a implantação de tecnologia de frota, pré-instalando hardware telemático antes que os veículos cheguem aos operadores. Isso reduz o tempo de instalação, acelera a integração e melhora a preparação da frota para rastreamento em tempo real e insights de dados em escala.

Mercado de serviços de mobilidade e gerenciamento de frota dos EUA

O mercado dos EUA em 2026 é estimado em cerca de 26,81 mil milhões de dólares, representando cerca de 22,2% das receitas globais. Os EUA dominam o mercado norte-americano devido às extensas operações de frota comercial, à adoção precoce da telemática, à forte infraestrutura logística, às necessidades de conformidade regulamentar e aos investimentos crescentes em tecnologias digitais de otimização de frotas.

Resto do mundo

A região do Resto do Mundo está a testemunhar um crescimento gradual do mercado, devido à expansão da infraestrutura de transporte e ao aumento da digitalização das operações da frota. A crescente adoção de soluções de rastreamento e mobilidade de frotas na América Latina, no Oriente Médio e na África é impulsionada pela expansão logística, iniciativas de mobilidade urbana e pela crescente conscientização sobre a eficiência operacional. A melhoria da conectividade e os programas governamentais de apoio aumentam ainda mais o potencial do mercado a longo prazo.

• Em outubro de 2025, a V Zone International lançou o V Zone AI, o primeiro assistente de IA conversacional do mundo para gerenciamento de frotas, permitindo que os operadores consultem dados de veículos por voz/texto. Simplifica a tomada de decisões, aumenta a eficiência e fornece insights acionáveis ​​em tempo real para logística, transporte público e frotas corporativas.

CENÁRIO COMPETITIVO

Principais participantes da indústria

Inovação de software centrada em plataforma e integração de mobilidade baseada em dados para moldar a dinâmica competitiva

O mercado de gestão de frotas e serviços de mobilidade é moderadamente fragmentado, com a presença de líderes globais em telemática e numerosos fornecedores de soluções regionais e de nicho. A concorrência é impulsionada pela rápida digitalização, plataformas baseadas em nuvem e otimização de frota baseada em dados. Principais players como Verizon Connect, Geotab, Trimble, Samsara, Omnitracs e Fleet Complete competem por meio de telemática avançada, análises baseadas em IA, rastreamento em tempo real e plataformas de mobilidade integradas. As empresas se diferenciam por meio de ofertas SaaS escaláveis, recursos de gerenciamento de frota de veículos elétricos, automação de conformidade e integrações baseadas em API.

• Em dezembro de 2025, a Geotab e a Verizon Connect anunciaram uma colaboração estratégica para integrar a plataforma telemática da Geotab com as soluções de frota da Verizon Connect, melhorando o compartilhamento de dados, análises e escalabilidade para clientes compartilhados e melhorando os insights operacionais em frotas mistas.

LISTA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS DE GESTÃO DE FROTAS E SERVIÇOS DE MOBILIDADE PERFILADAS

• Verizon Connect (EUA)
• Guia geográfica(Canadá)
• Samsara(NÓS.)
• Trimble (EUA)
• Omnitracs (EUA)
• Teletrac Navman(NÓS.)
• Frota Completa(Canadá)
• Webfleet / TomTom Telemática(Holanda)
• Quartix (Reino Unido)
• Masternauta (França)
• Gurtam (Lituânia)
• Wheelseye (Índia)
• iTriangle Infotech (Índia)
• Redes G7 (China)
• MapmyIndia (Índia)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

• Em dezembro de 2025,Carota introduziu um serviço de mobilidade inteligente MaaS construído em torno de três linhas principais de produtos, com o objetivo de ajudar as operadoras a orquestrar viagens, usuários e ativos por meio de uma camada digital unificada. O lançamento reforça o agrupamento de mobilidade baseada em plataforma entre frotas, mobilidade partilhada e parceiros.
• Em novembro de 2025,WeRide e Uber iniciaram operações comerciais de robotáxi totalmente sem motorista em Abu Dhabi na plataforma Uber, começando com rotas definidas, incluindo a Ilha Yas. O marco fortalece a pilha de serviços de mobilidade em torno de operações de frotas autônomas, monitoramento, cobrança e governança de segurança.
• Em agosto de 2025,A Mahindra Logistics lançou o Alyte, um serviço de mobilidade B2C premium habilitado para tecnologia, começando em Delhi NCR, com expansão planejada para mais cidades eaeroportocorredores. A medida reflecte a intensificação da concorrência na mobilidade urbana impulsionada por aplicações e na diferenciação de serviços através da fiabilidade e da transparência.
• Em maio de 2025,A Zen Mobility lançou o Zen Flo (uma plataforma EV full-stack) e o Micro Pod Ultra, permitindo leasing estilo MaaS, faturamento baseado no uso e análise de frota em tempo real para logística de última milha. O lançamento destaca a mudança dos operadores de frota em direção a plataformas integradas de financiamento + operações.
• Em setembro de 2024,myTVS afirmou que adicionaria 10.000 veículos elétricos de duas rodas à sua plataforma MaaS até o final de março, combinando leasing com gerenciamento e manutenção de frota em tempo real. A expansão sinaliza uma crescente escala de plataforma nas operações de frotas de veículos elétricos e uma maior procura por serviços agrupados de ciclo de vida.

COBERTURA DO RELATÓRIO

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Escopo e segmentação do relatório