Tamanho do mercado de serviços hiperlocais, participação, análise da indústria, por tipo (pedidos de alimentos, pedidos de compras, serviços de utilidades, alimentos para animais de estimação e medicamentos, entre outros), por usuário final (residencial e comercial) e previsão regional, 2024-2032

O tamanho do mercado global de serviços hiperlocais foi avaliado em US$ 3.668,81 bilhões em 2024. O mercado deve crescer de US$ 4.025,05 bilhões em 2025 para US$ 9.974,09 bilhões até 2032, exibindo um CAGR de 13,32% durante o período de previsão.A América do Norte dominou o mercado de serviços hiperlocais com uma participação de mercado de 43,53% em 2024.

Os serviços hiperlocais se referem principalmente à transferência de bens ou serviços para um local físico específico, geralmente dentro de um pequeno raio de alguns quilômetros ou menos. O objetivo principal desses serviços é fornecer entrega rápida e eficiente aos clientes em uma área específica. Recentemente, o aumento do uso de smartphones transformou significativamente as conexões do consumidor com as empresas locais. Os smartphones facilitam o fácil acesso a vários serviços on -line, incluindo entrega de alimentos, compras de supermercado, serviços de serviços públicos e outros. Essa conveniência se alinha ao estilo de vida sob demanda dos consumidores modernos, alimentando o crescimento do mercado de serviços hiperlocais. Além disso, há uma demanda crescente por eficiência e conveniência, principalmente em áreas urbanas, onde estilos de vida ocupados limitam o tempo disponível para tarefas como compras e manutenção doméstica. Os serviços hiperlocais atendem a essa necessidade, fornecendo acessibilidade rápida e fácil a bens e serviços, aumentando assim o tamanho do mercado.

Instantâneo e destaques do mercado global de serviços hiperlocais

Tamanho e previsão do mercado:

• Tamanho do mercado em 2024: US$ 3.668,81 bilhões
• 2025 Tamanho do mercado: US $ 4.025,05 bilhões
• 2032 Tamanho do mercado de previsão: US $ 9.974,09 bilhões
• CAGR: 13,32% de 2025–2032

Quota de mercado:

• A Ásia-Pacífico detinha a maior parte do mercado de serviços hiperlocais em 2024, impulsionada pela rápida adoção de smartphones, expansão do acesso à Internet e forte crescimento no comércio eletrónico e serviços de entrega de última milha em países como Índia, China e Indonésia.
• Por tipo, espera-se que o segmento de pedidos de alimentos mantenha o domínio até 2025, devido ao aumento na demanda por conveniência, ao crescimento da população urbana e à integração de pagamentos digitais.

Os principais destaques do país:

• Índia: O aumento das plataformas locais de comércio eletrónico, a crescente base de consumidores da classe média e os programas de infraestruturas digitais apoiados pelo governo estão a impulsionar a adoção de serviços hiperlocais.
• Estados Unidos: A crescente demanda por entrega de supermercado, cuidados pessoais e serviços domésticos-dirigida por um estilo de vida em ritmo acelerado e alta renda disponível-está expandindo a penetração do mercado.
• China: ecossistemas digitais integrados (como WeChat e Alipay) combinados com uma rede de logística robusta estão tornando os serviços hiperlocais uma norma diária nos centros urbanos.
• Reino Unido: O crescimento é apoiado pela preferência dos consumidores por serviços que poupam tempo e pela forte presença de plataformas de economia gig que permitem um rápido atendimento local.

O covid-19 pandêmico aumentou as preocupações de segurança e higiene entre os consumidores, levando a um foco maior na entrega sem contato por provedores de serviços hiperlocais. Isso impulsionou o crescimento da demanda por esses serviços. Com bloqueios e medidas de distanciamento social em diferentes regiões, a maioria dos consumidores recorreu a compras on -line para itens essenciais, como mantimentos e medicamentos. Isso beneficiou o mercado de serviços hiperlocais, que resultou na mudança do comportamento de compra do consumidor em relação aos serviços on -line durante 2020.

Tendências do mercado de serviços hiperlocais

Aumento da demanda por conveniência para aumentar a demanda de serviços

Os consumidores urbanos levam frequentemente vidas agitadas, deixando-os com tempo limitado para tarefas quotidianas, como compras e manutenção doméstica. Os serviços hiperlocais fornecem acesso sob demanda a bens e serviços, permitindo aos consumidores economizar tempo e esforço. Isto funciona como um aspecto crucial das suas preferências orientadas para a conveniência, aumentando a procura de serviços. Além disso, o mercado de serviços hiperlocais expandiu-se para além das ofertas tradicionais de entrega de alimentos para incluir uma ampla variedade de serviços, incluindo reparações domésticas, serviços de beleza e cuidados de saúde. Esta diversificação permite aos consumidores satisfazer múltiplas necessidades através de uma única plataforma, aumentando a comodidade na utilização de serviços hiperlocais. Por exemplo, de acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA, o número de pessoas empregadas nos EUA atingiu cerca de 161.266 em Julho de 2024, atingindo uma relação emprego-população de ~60% no mesmo período.

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Fatores de crescimento do mercado de serviços hiperlocais

Avanços tecnológicos em termos de canais on -line para aumentar o crescimento do mercado

Avanços tecnológicos, como automação, coleta de dados, realidade aumentada, visibilidade eInteligência Artificial (AI), tornaram -se indispensáveis ​​devido à mudança de demandas de fornecedores e clientes. Essas inovações permitiram que os provedores de serviços hiperlocais otimizassem suas ofertas e aprimorassem as experiências dos clientes por meio de recomendações personalizadas e entrega de serviços eficientes. Além disso, as plataformas de comércio eletrônico e comércio móvel adotaram progressivamente e adquiriram serviços hiperlocais para reduzir os custos e horários de entrega. Essas plataformas digitais facilitam as transações entre consumidores e provedores de serviços, permitindo fácil acesso a uma ampla gama de ofertas, como entrega de alimentos, compras de supermercado e manutenção doméstica. Por exemplo, em abril de 2023, a Hindustan Unilever, a maior empresa de bens de consumo da Índia, desenvolveu um aplicativo móvel que capacita milhões de pequenos varejistas em todo o país a adotarTransformação digital. O aplicativo permite que esses varejistas otimizem suas decisões de compra, otimizem as operações diárias e, finalmente, aprimorem a lucratividade geral de seus negócios.

Urbanização rápida e expansão generalizada dos negócios locais para impulsionar o crescimento do mercado

A rápida urbanização e a expansão generalizada das empresas locais aumentam significativamente a procura de serviços online. À medida que mais pessoas se deslocam para locais urbanos em busca de melhores oportunidades, aumenta a procura de serviços convenientes. Os residentes urbanos têm frequentemente estilos de vida agitados, o que conduz a uma maior necessidade de acesso rápido a bens e serviços. Os serviços hiperlocais atendem a essa demanda oferecendo soluções sob demanda, como entrega de alimentos, compras de supermercado, medicamentos e outros, essenciais em áreas densamente povoadas. Além disso, a expansão dos negócios locais nas áreas urbanas cria um terreno positivo para serviços hiperlocais. À medida que estas empresas procuram alcançar mais clientes, muitas vezes estabelecem parcerias com prestadores de serviços hiperlocais para melhorar a sua visibilidade e acessibilidade. Esta colaboração permite que as empresas locais concorram eficazmente com grandes corporações, aproveitando a conveniência da entrega hiperlocal, impulsionando assim a procura. Por exemplo, de acordo com o Banco Mundial, cerca de 56% da população global, ou seja, cerca de 4,4 mil milhões de pessoas, residem atualmente em áreas urbanas. Prevê-se que esta tendência persista e prevê-se que o número de residentes urbanos duplique até 2050. Nessa altura, prevê-se que quase 7 em cada 10 indivíduos vivam em cidades.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Questões de segurança cibernética relacionadas a transações on -line para impedir o crescimento do mercado

As ameaças de segurança cibernética podem interromper as operações de serviço hiperlocal, levando a tempo de inatividade ou atrasos no cumprimento da ordem. Além disso, relatórios frequentes de violações de dados e ataques cibernéticos podem levar a um declínio na confiança e lealdade do cliente. Quando os consumidores percebem esses serviços como vulneráveis ​​a ameaças à segurança, eles podem hesitar em usar essas plataformas para suas transações. Portanto, preocupações com roubo de dados pessoais, atividades fraudulentas e a segurança dos pagamentos on -line podem desencorajar os usuários em potencial a se envolverem com serviços hiperlocais ou on -line, impactando o crescimento do mercado de serviços hiperlocais.

Análise de segmentação de mercado de serviços hiperlocais

Por análise de tipo

Campanha de marketing eficaz para produtos utilitários para impulsionar o crescimento do segmento

Com base no tipo, o mercado foi classificado em pedidos de alimentos, pedidos de mercearia, serviços de utilidade pública,comida para animais de estimaçãoe medicamentos e outros.

O segmento de serviços de utilitário foi projetado para liderar o mercado. As empresas do setor de utilidades estão aproveitando o marketing e as inovações da mídia digital na prestação de serviços para atrair clientes de setores residenciais e comerciais. Além disso, a crescente adoção de campanhas eficazes de marketing e promocionais por meio de canais on -line contribui ainda mais para a alta demanda por serviços de serviços públicos domésticos, levando ao crescimento do segmento. O segmento detinha 33% da participação de mercado em 2024.

Espera-se que o segmento de pedidos de alimentos cresça mais rapidamente durante o período de previsão. A alimentação é uma necessidade diária e existe uma procura consistente de refeições ao longo do dia. Além disso, os serviços de entrega de alimentos estão se adaptando às crescentes preferências dos consumidores, oferecendo opções personalizadas de alimentos e bebidas, promovendo assim o crescimento do segmento.

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Por análise do usuário final

Aumentar a demanda por conveniência das famílias para promover o crescimento para segmento residencial

Com base no usuário final, o mercado é categorizado em residencial e comercial.

Estima -se que o segmento residencial tenha a maior participação de mercado. Os consumidores residenciais buscam cada vez mais a conveniência em suas vidas diárias. Os serviços hiperlocais fornecem acesso rápido a serviços essenciais, como manutenção, limpeza e reparos domésticos, permitindo que os usuários economizem tempo e esforço e, assim, promovendo o crescimento do segmento. O segmento deve atingir 67% da participação de mercado em 2025.

O segmento comercial provavelmente crescerá em ritmo elevado nos próximos anos. Os espaços comerciais exigem soluções de entrega flexíveis para se adaptarem às mudanças nos requisitos de negócios. Os serviços hiperlocais oferecem a capacidade de responder rapidamente às flutuações nos volumes de pedidos, demandas sazonais e promoções especiais, tornando-os essenciais para empresas que desejam permanecer competitivas. O segmento provavelmente registrará um CAGR de 13,84% durante o período de previsão (2024-2032).

INFORMAÇÕES REGIONAIS

O mercado global de serviços hiperlocais foi fragmentado na América do Norte, Europa, Ásia -Pacífico, América do Sul e Oriente Médio e África.

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A América do Norte detinha a maior participação de mercado avaliada em US $ 1,47 bilhão em 2023 e US $ 1,60 bilhão em 2024. Em 2023, a América do Norte ganhou a maior parte da participação de mercado de serviços hiperlocais. A América do Norte, particularmente os EUA, possui a maior penetração de smartphones em todo o mundo. Essa adoção generalizada de smartphones facilita o fácil acesso a serviços hiperlocais, permitindo que os consumidores encomendem alimentos, compras e outros serviços sem problemas por meio de aplicativos móveis. Por exemplo, de acordo com os dados de um censo dos EUA, no primeiro semestre de 2024, aproximadamente 97,1% dos indivíduos nos EUA acessaram a Internet, acima dos quase 75% em 2012. Além disso, os EUA são um dos maiores mercados on -line globalmente e, em 2022, havia ~ 299 milhões de usuários do país. O mercado dos EUA deve valer US $ 1,57 bilhão em 2025.

A Ásia -Pacífico é o terceiro maior mercado estimado em US $ 897 bilhões em 2025. Na Ásia -Pacífico, há um aumento nos investimentos em startups hiperlocais, particularmente na Índia, Coréia do Sul e China. Esses investimentos apóiam o desenvolvimento de plataformas inovadoras que conectam empresas locais a consumidores, aprimorando as ofertas de serviços e o alcance do mercado. Além disso, as iniciativas do governo também desempenham um papel importante na promoção de um ambiente de apoio para essas startups na região. Prevê -se que o mercado chinês possua US $ 324,63 bilhões em 2025. Por exemplo, em julho de 2023, a Dusminute, uma empresa especializada em supermercado hiperlocal e serviços gerenciados, garantiu US $ 1,56 milhão em uma rodada de financiamento de pontes liderada por empreendimentos de ponto de inflexão. A rodada também foi composta por contribuições de investidores atuais e outros investidores de destaque coordenados pela Bandana Kankani. A Índia deve ganhar US $ 190,00 bilhões em 2025, enquanto o Japão está pronto para ser avaliado em US $ 120,43 bilhões no mesmo ano.

A Europa é o segundo maior mercado que deverá deter US$ 959,08 bilhões em 2025, registrando um CAGR de 12,75% durante o período de previsão (2024-2032). A Europa é o lar de várias empresas proeminentes de entrega de alimentos, como Deliveroo, Glovo e Delivery Hero. Prevê-se que o mercado do Reino Unido atinja 120,80 mil milhões de dólares em 2025. Estas plataformas integraram-se profundamente na vida quotidiana dos consumidores, impulsionando a procura por serviços hiperlocais na região. Além disso, o cenário competitivo incentiva a inovação e melhora a oferta de serviços, atraindo mais clientes e aumentando as receitas no setor de serviços hiperlocais na Europa. A Alemanha deverá ganhar 245,18 mil milhões de dólares em 2025, enquanto a França deverá atingir 142,80 mil milhões de dólares no mesmo ano.

A América do Sul é a quarta região principal que se prevê para crescer com um valor de US $ 188,59 bilhões em 2025. O mercado de serviços hiperlocais está experimentando um crescimento significativo na América do Sul e no Oriente Médio e na África. Ambas as regiões estão passando por uma rápida urbanização, levando a maior demanda por serviços convenientes. À medida que as populações se mudam para as áreas urbanas, a necessidade de serviços hiperlocais, como entrega de alimentos, compras e outros serviços, cresce para acomodar estilos de vida ocupados, promovendo o crescimento do serviço nas regiões. O mercado dos Emirados Árabes Unidos deve estar em US $ 24,09 bilhões em 2025.

Principais participantes do setor

Aumentar o investimento das empresas em direção à expansão dos serviços de varejo eletrônico para impulsionar o crescimento do mercado

As plataformas de varejo eletrônico fornecem às empresas dados abrangentes sobre as preferências, comportamentos e hábitos de compra dos clientes. Essas informações são importantes para a implementação de estratégias de marketing, desenvolvimento de produtos e decisões gerais de negócios, permitindo que as empresas adaptem suas ofertas de serviços para atender de forma eficaz às demandas dos consumidores. Além disso, investir no retalho eletrónico permite que os principais intervenientes criem uma experiência de compra unificada que assimila canais de vendas online e offline. Este método omnicanal permite que os clientes se relacionem com a marca em diversas plataformas, aumentando a comodidade e a satisfação do cliente e, assim, promovendo o crescimento do mercado. Por exemplo, em Junho de 2021, a Hindustan Unilever Ltd (HUL), o maior fabricante de produtos embalados da Índia, decidiu melhorar a presença online de várias marcas premium através de websites de marcas independentes, bem como da sua plataforma de compras multimarcas, UShop. A infraestrutura digital e o back-end físico do UShop destinavam-se a apoiar todas as marcas digitais e de alta classe socioeconômica, como Love Beauty and Planet, Simple e Horlicks, proporcionando uma experiência de consumo semelhante à de qualquer outro site direto ao consumidor (D2C) de qualquer outra marca digital.

LISTA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS DE SERVIÇOS HIPERLOCAIS:

• Swiggy (Índia)
• Zomato (Índia)
• Hero da entrega SE(Alemanha)
• Grubhub Inc. (EUA)
• Instacart(NÓS.)
• Dunzo (Índia)
• Empresa Urbana (Índia)
• Takeep (Reino Unido)
• Cesta Grande (Índia)
• Uber Technologies, Inc. (EUA)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA:

• Maio de 2024– A Uber Índia está se concentrando em aprimorar seus serviços de entrega hiperlocal provenientes de lojas de bairro. A empresa implementou este serviço em nove cidades indianas, utilizando veículos de duas rodas para retirar os pedidos dos clientes nas lojas locais.
• Maio de 2024– A Reliance Retail, uma subsidiária da Reliance Industries Limited, iniciou um programa piloto para a entrega instantânea de mantimentos e bens de consumo rápido (FMCG) em áreas selecionadas de Mumbai, na Índia. A empresa pretende cumprir estes pedidos através da sua rede de lojas e armazéns, bem como colaborando com lojas locais que participaram na iniciativa JioMart Partner.
• Novembro de 2023 -A UPS, um serviço global de transporte e logística, lançou seu serviço de entrega hiperlocal, oferecendo a um grupo selecionado de clientes uma opção de entrega “rápida” no dia seguinte. Este novo serviço visa capturar volumes lucrativos de B2B e B2C, fornecendo entregas locais rápidas dentro de áreas metropolitanas.
• Novembro de 2022:A Celcius Logistics, provedora de serviços logísticos indiana, anunciou o lançamento de seus serviços de entrega controlados por temperatura hiperlocais para ordens farmacêuticas e alimentares na Índia. Atualmente, a empresa fez parceria com a Zomato e atua como seu parceiro preferido para entregas controladas por temperatura em várias cidades para ordens entre cidades.
• Setembro de 2021– Flipkart, uma plataforma de compras online, lançou seu serviço hiperlocal denominado Flipkart Quick, que visa entregar eletrônicos e mantimentos em um prazo de 90 minutos. Através desta iniciativa, a empresa pretende implementar a entrega no mesmo dia em 20 cidades da Índia.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O relatório de serviços hiperlocais analisa a profundidade do mercado e destaca aspectos cruciais, como empresas de destaque, tipos de produtos, canais de vendas e áreas de uso de aplicativos. Além disso, o relatório de pesquisa de mercado de serviços hiperlocais fornece informações sobre as tendências do mercado e destaca desenvolvimentos significativos do setor. Além dos aspectos mencionados anteriormente, o relatório abrange vários fatores que contribuem para o crescimento do mercado nos últimos anos.

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Escopo e segmentação do relatório