Procurement as a Service Market Size, Share & Industry Analysis, By Component (Process Management, Spend Management, Category Management, Contract Management, Strategic Management, and Transactions Management), By Enterprise Type (Small and Medium Enterprises (SMEs) and Large Enterprises), By Industry (BFSI, IT & Telecom, Manufacturing, Healthcare, Retail & E-commerce, Energy & Utility, Oil & Gas, Travel & Hospitality, and Others), and Regional Forecast, 2024 - 2032

A aquisição global como tamanho do mercado de serviços foi avaliada em US $ 6,40 bilhões em 2023. O mercado projetado para crescer de US $ 6,91 bilhões em 2024 para US $ 14,52 bilhões em 2032, exibindo um CAGR de 9,9% durante o período de previsão. A América do Norte dominou as compras globais como um mercado de serviços com participação de 32,18% em 2023.

Prevê -se que a crescente demanda por processos automatizados de compras e soluções de gerenciamento impulsione o crescimento do mercado durante o período de previsão. Além disso, as pressões de corte de custos e a demanda por adotar um processo de otimização de gastos também impulsionam o crescimento do mercado.

A compra como serviço (PAAS) é uma abordagem baseada em nuvem que envolve a terceirização de aspectos estratégicos do processo de compra para uma empresa, oferecendo acesso imediato a serviços e software de compras. A compra como serviço é uma estratégia de negócios para empresas em que um provedor externo lida com algumas ou todas as suas tarefas de compras. Essa abordagem mescla elementos da terceirização de processos de negócios (BPO) com tecnologia em nuvem para fornecer uma gama abrangente de serviços de compras. Empresas importantes como GEP, Infosys Limited, fornecimento de dragão, SAP SE, Genpact e Kissflow Inc., que fornecem soluções de compras como serviço, visam melhorar o crescimento do mercado, formando parcerias e adquirindo empresas iniciantes presentes em diferentes países em todo o mundo.

A pandemia COVID-19 teve um impacto significativo nas compras como mercado de serviços, reformulando estratégias de gastos, processos da cadeia de suprimentos e prioridades de negócios. Durante a pandemia, a demanda por PaaS baseada em nuvem cresceu tremendamente devido à crescente adoção de cultura e automação de trabalho remoto em diferentes verticais da indústria. As soluções PAAs oferecem informações de dados de monitoramento de riscos em tempo real para garantir a continuidade dos negócios.

Impacto da IA ​​generativa

A Gen AI Integrated PaaS Solutions aumenta a eficiência do processo de gerenciamento da cadeia de suprimentos e ajuda a tomar decisões orientadas a dados

IntegradoAI generativatem um impacto proeminente no processo de compra, automatizando vários aspectos dos processos de compras, o que melhora significativamente a eficiência e aprimora o processo de tomada de decisão. As soluções PaaS baseadas na GEN AI ajudam a trazer transformação digital nos processos tradicionais de compras e ajudam a melhorar o desempenho do processo de otimização da cadeia de suprimentos, reduzir custos e aumentar o desempenho do gerenciamento de riscos do fornecedor com melhor experiência do cliente.

• De acordo com uma pesquisa do pesquisador, em 2023, 96% das organizações atualmente usam a IA na execução de tarefas de compras, o que ajuda significativamente a mitigar riscos potenciais e melhorar as interações do fornecedor, otimizando o processo.

Os principais impactos da IA ​​generativa no PaaS são os seguintes:

• Automatando tarefas de compras de rotina:

• A IA generativa pode automatizar a criação de contratos de compras padrão, puxando cláusulas relevantes e termos legais, reduzindo o tempo gasto na redação manual.
• Também ajuda a analisar dados de desempenho do fornecedor para gerar recomendações para seleção ideal de fornecedores, renovações de contratos e substituições.
• Melhorando estratégias de fornecimento:
• A Gen AI integrada pode prever as necessidades de compras com base em dados históricos, tendências de mercado e análises em tempo real, permitindo estratégias proativas de fornecimento.
• Ele analisa as informações profundas dos dados de grandes conjuntos de dados de diferentes ferramentas de compras, ajudando as empresas a alcançar melhores negócios e tomar melhores decisões de fornecimento usando várias estratégias de gastos.

Essas inovações gerais orientadas pela AI no mercado de PaaS ajudam os profissionais de compras a se concentrarem em iniciativas estratégicas, otimizando a sustentabilidade e navegando em paisagens complexas da cadeia de suprimentos.

Compras como tendências de mercado de serviços

Crescente surgimento de tecnologias cognitivas em compras para impulsionar o crescimento do mercado

Integração de tecnologias cognitivas como a IA eAprendizado de máquina (ML)pode melhorar significativamente as funções de compras automatizando processos, analisando grandes quantidades de dados e fornecendo suporte inteligente para a tomada de decisão. Os sistemas de computação cognitiva integrada à IA, processamento de linguagem natural e ML analisam dados de compras estruturadas e não estruturadas, o que ajuda significativamente a prever riscos de fornecedores, otimizar as decisões de fornecimento e o desempenho do fornecedor de referência.

Essas tecnologias também aprimoram os relacionamentos com os fornecedores, automatizando os fluxos de trabalho de comunicação. Eles também ajudam a monitorar o desempenho dos fornecedores em tempo real para resolver grandes e complexos problemas da cadeia de suprimentos.

• De acordo com analistas de pesquisa, em 2024, 50% das empresas apoiarão os fornecedores no uso de ferramentas e software de análise de risco de contrato AI-Inteligência artificial, melhorando o desempenho dos sistemas de compras e tomada de decisão.

Assim, as empresas estão passando por uma transformação nos processos de compras, integrando tecnologias de inteligência artificial e aprendizado de máquina (ML). Considerando esses fatores, a integração das tecnologias cognitivas de IA e ML com soluções PAAS aumentará o crescimento do mercado durante o período de previsão.

Dinâmica de mercado

Piloto de mercado

O surgimento de avanços tecnológicos digitais está alimentando o crescimento do mercado 

A adoção de tecnologias avançadas está aprimorando as operações corporativas, com empresas interessadas em implementar essas tecnologias para melhorar a escalabilidade, a flexibilidade e a eficiência de custos.Software como um serviço (SaaS)está permitindo que as empresas terceirizem seus processos de negócios para terceiros, permitindo que se concentrem em suas principais competências. Além disso, a automação de atividades comerciais por meio de inteligência artificial e aprendizado de máquina está acelerando o crescimento do mercado.

A expansão do mercado de terceirização de compras é alimentada por vários fatores, incluindo a necessidade de adotar novas soluções de TI que se alinham às tendências do consumidor. Além disso, a demanda das empresas por processos simplificados de compras e o gerenciamento de políticas e acordos de conformidade contribuem para esse crescimento.

No entanto, a terceirização de riscos e desafios no gerenciamento desses acordos apresentam barreiras à expansão do mercado. Por outro lado, os avanços tecnológicos, o aumento da demanda do setor manufatureiro e a adoção da IA ​​e as tecnologias de big data devem apoiar o crescimento do mercado. Isso, por sua vez, deve impulsionar a receita da compra como mercado de serviços durante o período de previsão.

Desafio de mercado

O aumento dos problemas de violação de dados e segurança pode dificultar o crescimento do mercado

Os altos riscos associados à terceirização, juntamente com a natureza complexa do gerenciamento de categorias e seus sistemas relacionados podem limitar a expansão global do setor. Além disso, a necessidade de conscientização dessas tecnologias entre diferentes setores, problemas de integração com sistemas existentes, crescentes preocupações sobre a segurança e a privacidade dos dados e as interrupções temporárias causadas pela pandemia de coronavírus apresentam obstáculos adicionais para a expansão do mercado.

Oportunidade de mercado

Aumentando os pedidos de serviços de gerenciamento de compras e demanda pelos usuários finais corporativos para impulsionar o crescimento do mercado

A compra como setor de serviço (PAAS) está passando por um crescimento significativo, devido à crescente necessidade de soluções eficazes de demanda e gerenciamento de suprimentos. O conceito de "gerenciamento de demanda" envolve a estratégia interna de uma empresa para equilibrar a oferta e a demanda por meio de marketing e compras estratégicas. Por exemplo,

• Em agosto de 2023, Assim,A Omnia Partners desenvolveu Omnia Partners Opus, uma plataforma de compras de próxima geração projetada para oferecer uma experiência de pesquisa abrangente e sem costura para especialistas em compras, com o objetivo de gerenciar vários contratos cooperativos. A empresa também se concentra em simplificar os processos de compras tradicionais para atender às necessidades do usuário.

Ao utilizar dados, eventos recentes e outros fatores, as soluções de gerenciamento de compras podem criar previsões com base em análises estatísticas para várias empresas. Essas soluções ajudam a avaliar as limitações de fornecimento, projeções financeiras, compromissos do cliente, níveis de estoque e o gerenciamento de demanda e custos. Isso, por sua vez, abre novas oportunidades para expansão do mercado.

Segmentação

Por análise de componentes

Segmento de gerenciamento de transações para liderar devido ao crescente número de transações

Por componente, o mercado é dividido em gerenciamento de processos, gerenciamento de gastos, gerenciamento de categorias, gerenciamento de contratos, gerenciamento estratégico e gerenciamento de transações.

O segmento de gerenciamento de transações deve crescer com o CAGR mais alto durante o período de previsão. Isso se deve ao crescente número de transações entre os usuários finais, o que aumenta a lucratividade e a eficiência dos negócios.

• Por exemplo, em agosto de 2024, a Opus 2 desenvolveu a plataforma de gerenciamento de transações OPUS 2 para advogados corporativos, a fim de gerenciar e colaborar em fusões e transações de aquisição (M&A). Também ajuda os departamentos jurídicos corporativos a reduzir o tempo, a minimizar os riscos e melhorar a eficiência dos escritórios de advocacia.

Foco crescente nos pedidos de vendas da empresa, faturas, entrega e termos e seguros, que incluem o processo geral de transações, aumenta a demanda por soluções de compras. Esses fatores aumentam a compra como um crescimento do mercado de serviços durante o período de previsão.

O segmento de gerenciamento estratégico detém a maior participação de mercado em 2023 e estima -se que cresça com um CAGR notável durante o período de previsão. O aumento da necessidade de PaaS em várias empresas de diferentes verticais da indústria aumenta o uso de soluções de gerenciamento e fornecimento da cadeia de suprimentos para reduzir custos e lucratividade, impulsionando ainda mais a expansão do mercado durante o período de previsão.

Por análise do tipo corporativo

Segmento de PMEs para mostrar o maior CAGR paraAumentar o desempenho dos processos de compras eficientes

Por tipo corporativo, o mercado é dividido em pequenas e médias empresas (PMEs) e grandes empresas.

Prevê -se que o segmento de pequenas e médias empresas (PME) cresça com o maior CAGR durante o período de previsão. Espera-se que contribua com 40% da participação de mercado global em 2025. Muitas empresas menores não têm os recursos para construir equipes internas de compras adaptadas a necessidades específicas dos clientes, levando as PMEs a adotar soluções PaaS acessíveis baseadas em assinatura para economizar tempo e dinheiro. Também ajuda a aumentar a lucratividade e a escalabilidade da organização e otimizar as operações de fluxo de trabalho de compras, reduzindo a papelada. Esses fatores levaram ao aumento da adoção de soluções de PAAS entre as PMEs para aumentar o desempenho de processos de compras eficientes.

As grandes empresas dominaram a compra como participação de mercado de serviço em 2023. Várias empresas de grande porte estão adotando soluções de compras como um serviço (PAAS), a fim de reduzir os custos de manutenção e manuseio das organizações. Além disso, a crescente necessidade de gerenciar e monitorar as políticas de conformidade e a disponibilidade de matérias-primas para reduzir as despesas operacionais totais aumentam a adoção de soluções de compras como serviço entre grandes empresas.

Por análise da indústria

Fabricação Segmento dominado devido Ascendente Demanda por processo de documentação de compras baseado em papel

De acordo com a indústria, o mercado é dividido pela indústria em BFSI, TI &Telecom, Manufatura, saúde, varejo e comércio eletrônico, energia e utilidade, petróleo e gás, viagens e hospitalidade e outros.

Estima -se que o segmento de TI e telecomunicações atinja um valor de US $ 735,0 milhões em 2025.

O setor manufatureiro detinha a participação máxima de mercado em 2023 devido às operações crescentes de gerenciamento da cadeia de suprimentos e ao aumento da demanda por padronização e otimização do processo de compras internas de uma organização. A integração de tecnologias digitais aos processos tradicionais de compras reduziu a documentação baseada em papel e a troca de documentos simplificada nas operações de fluxo de trabalho. O aumento da necessidade de melhorar a visibilidade da cadeia de suprimentos e o desejo de melhor transparência de pedidos e informações de remessa aumentam ainda mais o crescimento do mercado.

Segundo a pesquisa, 60% a 70% dos custos incorridos pelas empresas de manufatura são gastos no processo de compras. Isso reduziu as despesas de capital e tem como objetivo atender às necessidades específicas dos clientes, juntamente com a maior eficiência dos negócios. Assim, a adoção do software PaaS no setor de manufatura gera o crescimento do mercado.

Espera -se que o setor de varejo descreva a maior taxa de crescimento durante o período de previsão. Como as empresas de varejo são centradas no cliente e influenciadas por tendências dinâmicas do mercado impulsionadas principalmente pela mudança de necessidades do consumidor e comportamentos de compra. Esses serviços ajudam a alinhar várias atividades de varejo para otimizar os retornos do investimento. Além disso, o crescente surgimento de novas tecnologias cognitivas e o aumento significativo na indústria de comércio eletrônico, especialmente durante a pandemia, são fatores-chave que impulsionam o crescimento do mercado de compras como serviço (PAAS) durante o período de previsão.

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Compras como uma perspectiva regional do mercado de serviços

Geograficamente, o mercado é estudado na América do Norte, Europa, Ásia -Pacífico, Oriente Médio e África e América do Sul.

América do Norte

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A América do Norte manteve a maior participação de mercado em 2023 e prevê -se que experimente um crescimento significativo nos próximos anos devido a crescentes avanços tecnológicos entre empresas em vários setores. A mudança em direção a compras como um serviço dos órgãos do governo, o que aumenta a visibilidade e a gestão de custos, é um dos principais fatores dos EUA nos EUA

• De acordo com o Relatório Anual da Indústria da MHI 2023, 74% dos líderes da cadeia de suprimentos aumentaram seus investimentos emgestão da cadeia de abastecimentoprocessos para melhorar a resiliência, transparência e sustentabilidade e reduzir as cargas de trabalho dos funcionários.

Além disso, o aumento do número de grandes empresas que oferecem serviços de compras também está desempenhando um papel na expansão do mercado. No entanto, a presença de um grande número de compras como provedor de serviços nos EUA, Canadá e México aumenta o crescimento do mercado durante o período de previsão.

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AumentandoTransformação digitalE o aumento da demanda por serviços de compras para oferecer uma melhor experiência do cliente está aumentando o crescimento do mercado.

Os EUA detêm a participação máxima entre os países presentes em toda a compra norte -americana como mercado de serviços. É devido à crescente integração de tecnologias avançadas, como IA, ML, Blockchain e outros com conhecimentos externos e empresas de manufatura presentes nos EUA, que alimentam a demanda pela adoção de soluções de compras como serviço (PAAS). Essa integração visa manter estratégias de fornecimento econômicas, contribuindo para o crescimento do mercado nos EUA durante o período de previsão.

Ámérica do Sul

A América do Sul está em uma fase de desenvolvimento devido à crescente demanda por soluções de compras que monitoram matérias -primas e inventário para empresas de manufatura presentes em todo o mundo. Espera -se que essa tendência impulsione o crescimento do mercado em toda a região durante o período de previsão.

Europa

A Europa deve crescer a uma taxa moderada durante o período de previsão. É projetado para exibir um CAGR de 9,7%. A região observa investimentos crescentes de empresas de manufatura em vários países europeus, como Alemanha, França, Reino Unido e Itália, para aprimorar seus processos de compras. Além disso, os provedores de serviços de compras se concentraram em planos de serviço de adaptação para seus clientes, o que impulsiona o crescimento do mercado durante o período de previsão. Além disso, há um interesse crescente em soluções inovadoras que podem ajudar as empresas a otimizar suas operações de compras usando dados. Como resultado da transformação digital, os provedores de serviços de compras estão modernizando suas ofertas para incluir aplicativos baseados na Web.

Oriente Médio e África

O Oriente Médio e a África deve crescer com a segunda maior taxa de crescimento devido à crescente penetração de tecnologias de ponta e esforços de transformação digital que promovem transparência e colaboração nos processos de fornecimento de compras. Isso levará a demanda de produtos no mercado durante o período de previsão.

• Por exemplo, em outubro de 2022, a GEP, um fornecedor global de compras e cadeia de suprimentos, expandiu sua presença em Abu Dhabi, Oriente Médio, para atender à crescente demanda por serviços e soluções de compras em toda a região.

Ásia -Pacífico

A Ásia -Pacífico também está pronta para o crescimento durante o período de previsão. A adoção de compras como serviço está em ascensão, impulsionada pelo crescente uso da Internet para compras diretas e indiretas. China e Índia, onde os mercados de suprimentos são rigorosos, há uma rápida demanda por fontes alternativas de suprimentos. Espera -se que o mercado na China cresça em um CAGR constante de 9,4%. Espera -se que a aquisição como setor de serviços testemunhe um crescimento substancial durante o período de previsão, pois as organizações buscam maneiras mais eficientes de lidar com seu crescente número de novas fontes de suprimento. A expansão do mercado também é apoiada pelo crescente número de pequenas e médias empresas (PMEs) em países em desenvolvimento, como China e Índia, auxiliados por iniciativas governamentais, como Make na Índia e autoconfiança. Espera -se que a aquisição como mercado de serviços no Japão atinja um valor estimado de US $ 270 milhões em 2025.

Principais participantes do setor

Desenvolvimentos tecnológicos pelas empresas líderes para ajudar a proliferação do mercado

As empresas que operam no mercado incluem principalmente a GEP, a Infosys Limited, o dragão, o SAP SE, o Genpact, o Kissflow Inc. e a Accenture Plc. Essas empresas estão se concentrando em trazer inovações em compras como serviço (PaaS). Para aprimorar suas operações em todo o mundo, os participantes do mercado estão usando vários métodos estratégicos, como parcerias, lançamentos de produtos, investimentos, aquisições e fusões.

Lista de compras -chave como um mercado de players do mercado de serviços perfilados: 

• GEP(NÓS)
• Infosys Limited(Índia)
• Dragon Sourcing (Reino Unido)
• SAP SE (Alemanha)
• Genpact(NÓS.)
• Kissflow Inc.(Índia)
• Accenture plc.(Irlanda)
• HCL Technologies Ltd. (Índia)
• WNS (Holdings) Ltd (Reino Unido)
• Tata Consultancy Services Limited (Índia)
• Total de TI global. (REINO UNIDO.)
• Allegis Global Solutions (EUA)
• Wipro, Inc. (Índia)
• IBM Corporation (EUA)
• CA Technologies (EUA)
• Aegis Components Inc. (EUA)
• Corbus LLC (EUA)
• Bain & Company (EUA)
• Hewlett Packard Enterprise Development LP (EUA)
• Synise Technologies Ltd. (Índia)
• Capgemini SE (França)

Principais desenvolvimentos da indústria:

• Maio de 2024:A CIC, provedora de serviços de consultoria de dados, fez parceria com o BCC Group, uma empresa de desenvolvimento de software da Europa e lançou uma solução de plataforma como serviço. Esta solução tem como objetivo fornecer serviços de suporte e monitoramento em tempo real, juntamente com os recursos de distribuição de dados de mercado. Esta solução está disponível para plataformas em nuvem e no local para oferecer uma melhor experiência do cliente para os usuários presentes em todo o mundo.
• Fevereiro de 2024:A Accenture concluiu a aquisição do Insight Sourcing, um provedor de serviços de compras, para expandir seu portfólio de serviços de fornecimento e compras. Essa aquisição permite que a empresa forneça serviços avançados para as indústrias de varejo, bens de consumo, industrial e tecnológica, além de fortalecer suas capacidades de compras para clientes de private equity.
• Junho de 2023:A compuidade, um proeminente provedor de serviços de compras, entrou em parceria com Dsilo, umaprendizado profundoEmpresa de IA, para aprimorar o desempenho dos provedores de plataforma de compras, aproveitando os recursos habilitados para AI. A computação integrada a plataforma Procuregpt da Dsilo para capacitar profissionais de compras e visa abordar o gerenciamento de contratos, gastar vazamentos e outras oportunidades perdidas para melhorar a eficiência dos negócios.
• Setembro de 2023:A RightsSpend, uma plataforma de compras on-line orientada a dados, fez uma parceria com a ISBA para fornecer insights de pesquisa de dados profundos e várias oportunidades de rede. Essa parceria visa reduzir a complexidade dos desafios de marketing enfrentados pelos clientes.
• Junho de 2023:A Comviva, um provedor de soluções de monetização de dados, entrou em parceria com a E & Enterprise para fornecer soluções Omnichannel CPAAs avançadas. Essas soluções integram todos os canais de comunicação para oferecer uma melhor experiência do cliente.

Cobertura do relatório

O relatório fornece uma análise detalhada do mercado e se concentra em aspectos -chave, como empresas líderes, tipos de serviços e aplicações principais do serviço. Além disso, o relatório oferece informações sobre as tendências do mercado e destaca os principais desenvolvimentos da indústria. Além dos fatores acima, o relatório abrange vários fatores que contribuíram para o crescimento do mercado nos últimos anos.

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