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Tamanho do mercado de compras misteriosas da América do Norte, análise de participação e indústria, por tipo de serviço (presencial/na loja, online/web, telefone, vídeo e outros), por usuário final (varejo, hotelaria e lazer, bancos, serviços financeiros e seguros (BFSI), automotivo, saúde e outros), por objetivo (avaliação CX, monitoramento de conformidade, avaliação de funcionários e treinamento, verificação de preços e promoções e benchmarking de concorrência), por tipo de cliente (grandes empresas/cadeias corporativas, pequenas e médias empresas) (PMEs), Franquias/Operadores Multi-unidades

Última atualização: January 06, 2026 | Formatar: PDF | ID do relatório: FBI115039

 

Personalizaremos o relatório para atender aos seus objetivos de pesquisa, ajudando você a obter uma vantagem competitiva e a tomar decisões informadas.

Índice:

  1. Introdução
    1. Escopo da Pesquisa
    2. Segmentação de Mercado
    3. Metodologia de Pesquisa
  2. Sumário executivo
  3. Dinâmica de Mercado
    1. Drivers de mercado
    2. Restrições de mercado
    3. Tendências de mercado
  4. Principais insights
    1. Visão Geral do Mercado Matriz/Relacionado
    2. Cadeia de suprimentos e análise regulatória
    3. Análise SWOT da indústria
    4. Análise das Cinco Forças de Porter
    5. Impacto da Tarifa no Mercado
    6. Avanços tecnológicos recentes
  5. Análise, insights e previsões do mercado de compras misteriosas da América do Norte, 2019-2032
    1. Principais conclusões/resumo
    2. Estimativas e previsões do tamanho do mercado
      1. Por tipo de serviço (valor)
        1. Compras misteriosas presenciais/na loja
        2. Compras misteriosas on-line/na web
        3. Compras misteriosas por telefone
        4. Compras misteriosas em vídeo
        5. Compras misteriosas com vários pontos de contato
        6. Outros 
      2. Por usuário final (valor)
        1. Varejo
        2. Hospitalidade e Lazer
        3. Bancos, Serviços Financeiros e Seguros (BFSI)
        4. Automotivo
        5. Assistência médica
        6. Outros
      3. Por Objetivo (Valor)
        1. Avaliação CX
        2. Monitoramento de conformidade
        3. Avaliação de funcionários e treinamento
        4. Verificação de preços e promoções
        5. Benchmarking de concorrência
      4. Por tipo de cliente (valor)
        1. Grandes Empresas/Cadeias Corporativas
        2. Pequenas e Médias Empresas (PMEs)
        3. Franquias / Operadoras Multiunidades
        4. Outros 
      5. Por país (valor)
        1. NÓS
          1. Por tipo de serviço (valor)
            1. Compras misteriosas presenciais/na loja
            2. Compras misteriosas on-line/na web
            3. Compras misteriosas por telefone
            4. Compras misteriosas em vídeo
            5. Compras misteriosas com vários pontos de contato
            6. Outros 
        2. Canadá
          1. Por tipo de serviço (valor)
            1. Compras misteriosas presenciais/na loja
            2. Compras misteriosas on-line/na web
            3. Compras misteriosas por telefone
            4. Compras misteriosas em vídeo
            5. Compras misteriosas com vários pontos de contato
            6. Outros 
        3. México
          1. Por tipo de serviço (valor)
            1. Compras misteriosas presenciais/na loja
            2. Compras misteriosas on-line/na web
            3. Compras misteriosas por telefone
            4. Compras misteriosas em vídeo
            5. Compras misteriosas com vários pontos de contato
            6. Outros
  6. Matriz Competitiva
    1. Estratégias de negócios adotadas pelos principais players
    2. Análise de participação/classificação de receita do mercado de compras misteriosas da América do Norte, por fabricante principal, 2024
  7. Perfis de empresa
    1. BestMark (EUA)
      1. Visão geral
      2. Descrição
      3. Portfólio de tipos de serviço 
      4. Finanças (dados disponíveis em domínio público e/ou em bancos de dados pagos)
      5. Desenvolvimentos recentes 
  8. MarketForce (EUA)
    1. Grupo Baseado na Realidade (RPG) (EUA)
    2. Merchandising Consulting Associates (MCA) (Canadá)
    3. InteliShop (EUA)
    4. InTouch Insights (Canadá)
    5. BARE Internacional (EUA)
    6. Métricas personalizadas Sinclair (EUA)
    7. Comprador Secreto (EUA)
    8. Assinatura em todo o mundo (EUA)
  9. Recomendações Estratégicas/Oportunidades de Mercado

Lista de Tabelas

Tabela 1: Previsão de receita do mercado de serviços de compras misteriosas da América do Norte (milhões de dólares), por tipo de serviço, 2019-2032

Tabela 2: Previsão de receita do mercado de serviços de compras misteriosas da América do Norte (milhões de dólares), por usuário final, 2019-2032

Tabela 3: Previsão de receita do mercado de serviços de compras misteriosas da América do Norte (milhões de dólares), por objetivo, 2019-2032

Tabela 4: Previsão de receita do mercado de serviços de compras misteriosas na América do Norte (milhões de dólares), por tipo de cliente, 2019-2032

Tabela 5: Valor de mercado dos serviços de compras misteriosas na América do Norte (US$ milhões), por país, 2019–2032

Tabela 6: Valor de mercado dos serviços de compras misteriosas nos EUA (milhões de dólares), por tipo de serviço, 2019–2032

Tabela 7: Valor de mercado dos serviços de compras misteriosas no Canadá (milhões de dólares), por tipo de serviço, 2019–2032

Tabela 8: Valor de mercado dos serviços de compras misteriosas no México (milhões de dólares), por tipo de serviço, 2019–2032

Tabela 9: Mercado de serviços de compras misteriosas da América do Norte, análise de classificação, 2024

Lista de Figuras

Figura 1: Mercado de serviços de compras misteriosas da América do Norte (US$ milhões), 2024 e 2032

Figura 2: Valor de mercado dos serviços de compras misteriosas na América do Norte (US$ milhões), por tipo de serviço, 2024 e 2032

Figura 3: Participação no valor de mercado dos serviços de compras misteriosas na América do Norte (%), por tipo de serviço, 2024

Figura 4: Previsão do mercado de compras misteriosas em pessoa/na loja na América do Norte (US$ milhões), 2019-2032

Figura 5: Previsão do mercado de compras misteriosas online/web da América do Norte (US$ milhões), 2019-2032

Figura 6: Previsão do mercado de compras misteriosas por telefone na América do Norte (US$ milhões), 2019-2032

Figura 7: Previsão do mercado de compras misteriosas de vídeo na América do Norte (US$ milhões), 2019-2032

Figura 8: Previsão do mercado de compras misteriosas com múltiplos pontos de contato na América do Norte (US$ milhões), 2019-2032

Figura 9: Previsão do mercado de compras misteriosas na América do Norte (US$ milhões), para outros serviços, 2019-2032

Figura 10: Valor de mercado dos serviços de compras misteriosas na América do Norte (US$ milhões), por usuário final, 2024 e 2032

Figura 11: Participação no valor de mercado dos serviços de compras misteriosas na América do Norte (%), por usuário final, 2024

Figura 12: Previsão de mercado de serviços de Mystery Shopping na América do Norte (US$ milhões), para varejo, 2019-2032

Figura 13: Previsão do mercado de serviços de Mystery Shopping na América do Norte (US$ milhões), para hospitalidade e lazer, 2019-32

Figura 14: Previsão de mercado de serviços de Mystery Shopping na América do Norte (US$ milhões), para bancos, serviços financeiros e seguros (BFSI), 2019-2032

Figura 15: Previsão de mercado de serviços de compras misteriosas na América do Norte (US$ milhões), para automotivo, 2019-2032

Figura 16: Previsão de mercado de serviços de compras misteriosas na América do Norte (US$ milhões), para saúde, 2019-2032

Figura 17: Previsão de mercado de serviços de compras misteriosas na América do Norte (US$ milhões), para outros usuários finais, 2019-2032

Figura 18: Valor de mercado de serviços de compras misteriosas na América do Norte (US$ milhões), por objetivo, 2024 e 2032

Figura 19: Participação no valor de mercado dos serviços de compras misteriosas na América do Norte (%), por objetivo, 2024

Figura 20: Previsão de mercado de serviços de Mystery Shopping na América do Norte (US$ milhões), para avaliação CX, 2019-2032

Figura 21: Previsão de mercado de serviços de Mystery Shopping na América do Norte (US$ milhões), para monitoramento de conformidade, 2019-32

Figura 22: Previsão de mercado de serviços de Mystery Shopping na América do Norte (US$ milhões), para avaliação de funcionários e treinamento, 2019-2032

Figura 23: Previsão de mercado de serviços de compras misteriosas na América do Norte (US$ milhões), para verificação de preços e promoções, 2019-2032

Figura 24: Previsão de mercado de serviços de compras misteriosas na América do Norte (US$ milhões), para benchmarking de concorrência, 2019-2032

Figura 25: Valor de mercado de serviços de compras misteriosas na América do Norte (US$ milhões), por tipo de cliente, 2024 e 2032

Figura 26: Participação no valor de mercado dos serviços de compras misteriosas na América do Norte (%), por tipo de cliente, 2024

Figura 27: Previsão de mercado de serviços de Mystery Shopping na América do Norte (US$ milhões), por meio de grandes empresas/cadeias corporativas, 2019-2032

Figura 28: Previsão de mercado de serviços de compras misteriosas de vigilância na América do Norte (milhões de dólares), por meio de pequenas e médias empresas (PMEs), 2019-2032

Figura 29: Previsão de mercado de serviços de Mystery Shopping na América do Norte (US$ milhões), por meio de franquias/operadoras multiunidades, 2019-2032

Figura 30: Previsão de mercado de serviços de compras misteriosas de vigilância na América do Norte (US$ milhões), por meio de outros tipos, 2019-2032

Figura 31: Valor de mercado dos serviços de compras misteriosas na América do Norte (US$ milhões), por país, 2024 e 2032

Figura 32: Participação no mercado de serviços de compras misteriosas na América do Norte (%), por país, 2024

Figura 33: Valor de mercado dos serviços de compras misteriosas nos EUA (US$ milhões), por tipo de serviço, 2024 e 2032

Figura 34: Participação no mercado de serviços de compras misteriosas nos EUA (%), por tipo de serviço, 2024

Figura 35: Previsão do mercado de serviços de compras misteriosas presenciais/na loja nos EUA (milhões de dólares), 2019-2032

Figura 36: Previsão do mercado de serviços de compras misteriosas online/web nos EUA (US$ milhões), 2019-2032

Figura 37: Previsão do mercado de serviços de compras misteriosas por telefone nos EUA (US$ milhões), 2019-2032

Figura 38: Previsão do mercado de serviços de compras misteriosas de vídeo nos EUA (US$ milhões), 2019-2032

Figura 39: Previsão do mercado de serviços de compras misteriosas com múltiplos pontos de contato nos EUA (US$ milhões), 2019-2032

Figura 40: Previsão do mercado de serviços de compras misteriosas nos EUA, por outro tipo de serviço (US$ milhões), 2019-2032

Figura 41: Valor de mercado dos serviços de compras misteriosas no Canadá (US$ milhões), por tipo de serviço, 2024 e 2032

Figura 42: Participação no mercado de serviços de compras misteriosas no Canadá (%), por tipo de serviço, 2024

Figura 43: Previsão do mercado de serviços de compras misteriosas presenciais/na loja no Canadá (milhões de dólares), 2019-2032

Figura 44: Previsão do mercado de serviços de compras misteriosas online/web do Canadá (US$ milhões), 2019-2032

Figura 45: Previsão do mercado de serviços de compras misteriosas por telefone no Canadá (US$ milhões), 2019-2032

Figura 46: Previsão do mercado de serviços de compras misteriosas de vídeo no Canadá (US$ milhões), 2019-2032

Figura 47: Previsão do mercado de serviços de compras misteriosas com múltiplos pontos de contato no Canadá (US$ milhões), 2019-2032

Figura 48: Previsão do mercado de serviços de compras misteriosas no Canadá, por outro tipo de serviço (US$ milhões), 2019-2032

Figura 49: Valor de mercado dos serviços de compras misteriosas no México (US$ milhões), por tipo de serviço, 2024 e 2032

Figura 50: Participação no mercado de serviços de compras misteriosas no México (%), por tipo de serviço, 2024

Figura 51: Previsão do mercado de serviços de compras misteriosas presenciais/na loja no México (milhões de dólares), 2019-2032

Figura 52: Previsão do mercado de serviços de compras misteriosas online/web do México (US$ milhões), 2019-2032

Figura 53: Previsão do mercado de serviços de compras misteriosas por telefone no México (US$ milhões), 2019-2032

Figura 54: Previsão do mercado de serviços de compras misteriosas de vídeo no México (US$ milhões), 2019-2032

Figura 55: Previsão do mercado de serviços de compras misteriosas com múltiplos pontos de contato no México (US$ milhões), 2019-2032

Figura 56: Previsão do mercado de serviços de compras misteriosas no México, por outro tipo de serviço (US$ milhões), 2019-2032

North America Mystery Shopping Market
  • 2019-2032
  • 2024
  • 2019-2023
  • 170
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