Tamanho do mercado de assistência rodoviária de veículos, análise de participação e indústria, por tipo de veículo (automóvel de passageiros e veículo comercial), por tipo de serviço (reboque, substituição de pneus, entrega de combustível e outros), por fornecedores (fabricantes de automóveis, seguros automóveis, garantia independente e clubes automotivos) e previsão regional, 2026-2034

O tamanho global do mercado de assistência rodoviária para veículos foi estimado em US$ 27,14 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 28,66 bilhões em 2026 para US$ 44,32 bilhões até 2034, crescendo a um CAGR de 5,60% de 2026 a 2034. A Europa dominou o mercado de assistência rodoviária para veículos com uma participação de mercado de 32,84% em 2025.

A assistência rodoviária de veículos é um serviço prestado por montadoras ou outros prestadores de serviços. O serviço oferece assistência em caso de colisão ou quebra do veículo. A assistência rodoviária para veículos oferece suporte no local, como reparos elétricos e mecânicos e outros problemas na estrada, incluindo pneus furados, baterias descarregadas e outros.

Com a intensificação da concorrência na indústria automotiva, as montadoras estão fornecendo assistência rodoviária 24 horas por dia, 7 dias por semana aos seus clientes. As montadoras oferecem esses serviços para atrair uma base diversificada de clientes e aproveitar oportunidades de crescimento de receita por meio de assistência rodoviária. O rápido crescimento das vendas de veículos em todo o mundo é um dos principais fatores impulsionadores do mercado. Além disso, espera-se que o aumento da demanda por soluções de conectividade automotiva, como alertas de segurança rodoviária, alertas meteorológicos e outras soluções de segurança rodoviária e de emergência, impulsione o crescimento do mercado durante o período de previsão.

Espera-se que a alta frequência de acidentes rodoviários e as crescentes preocupações com a segurança rodoviária entre a população mundial impulsionem o crescimento do mercado nos próximos anos. De acordo com dados dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças, quase 3.700 pessoas morrem diariamente em acidentes em todo o mundo envolvendo bicicletas, ônibus, carros, motocicletas, caminhões ou pedestres. O aumento da sinistralidade rodoviária poderá aumentar a consciencialização sobre a importância do acesso a serviços de assistência rodoviária, levando mais pessoas a subscreverem esses serviços entre os condutores. Além disso, espera-se que a expansão do portfólio de serviços dos principais players em relação à assistência rodoviária alimente o crescimento do mercado de assistência rodoviária de veículos durante o período de previsão.

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ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Adoção de veículos conectados e autônomos juntamente com digitalização para estimular a demanda do mercado

Prevê-se que a crescente adoção de veículos autônomos e conectados crie oportunidades lucrativas para o crescimento do mercado de assistência rodoviária de veículos.Carros conectadosgeram uma grande quantidade de dados que fornecem insights como localização atual do veículo, status de funcionamento em tempo real e outras informações cruciais sobre o uso do veículo. Isto permite à empresa encontrar a causa da avaria e garantir a prestação de assistência rodoviária rápida ao veículo. Os dados gerados pelo carro conectado auxiliam a empresa a resolver o problema de avaria do veículo em pouco tempo.

Os prestadores de assistência rodoviária adoptavam cada vez mais plataformas digitais e ofereciam serviços a pedido. Os clientes poderiam solicitar assistência por meio de aplicativos móveis e sites, tornando o processo mais conveniente e acessível. A digitalização na indústria automotiva permitiu à empresa fornecer assistência rodoviária remota aos clientes por meio de diversos aplicativos móveis e dispositivos IoT, influenciando positivamente o mercado.

FATORES DE CONDUÇÃO

Aumento da propriedade de veículos para impulsionar a demanda por serviços de assistência rodoviária

À medida que o número de veículos nas estradas continua a aumentar, a probabilidade de avarias e acidentes também aumenta. Mais veículos significam um grupo maior de clientes potenciais que podem necessitar de serviços de assistência rodoviária.

Muitos países têm uma frota de veículos envelhecida, com veículos mais propensos a avarias e problemas mecânicos. À medida que os veículos envelhecem, necessitam de manutenção frequente e são mais propensos a necessitar de serviços de assistência rodoviária. As empresas de assistência rodoviária introduziram modelos de assinatura e adesão que oferecem serviços acessíveis e de valor agregado. Estes modelos incentivam mais condutores a subscreverem cobertura contínua, impulsionando a procura.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Disponibilidade limitada de provedores de serviços pode restringir o crescimento do mercado

Em algumas regiões, pode haver um número limitado de prestadores de assistência rodoviária, resultando em tempos de espera mais longos para os condutores necessitados. Além disso, se houver apenas um fornecedor dominante, isso poderá levar a custos mais elevados e a opções limitadas para os condutores. A comunicação entre o condutor retido e o serviço de assistência pode ser um desafio em áreas remotas ou locais com fraca cobertura de rede celular. Isto pode dificultar a coordenação e levar a atrasos no envio de ajuda.

SEGMENTAÇÃO

Por análise de tipo de veículo

Aumento das vendas de automóveis de passageiros para impulsionar o crescimento do segmento

Por tipo de veículo, o mercado é segmentado em automóveis de passageiros eveículo comercial. O segmento de automóveis de passageiros detinha a maior quota de mercado em 2026, uma vez que vários fabricantes de automóveis de passageiros incluem serviços de assistência rodoviária na sua garantia gratuita. Espera-se que o número crescente de vendas de automóveis de passageiros impulsione o crescimento do segmento nos próximos anos. De acordo com a Agência Internacional de Energia, mais de 16 milhões de automóveis de passageiros foram vendidos nas economias avançadas em 2022. Algumas companhias de seguros automóveis também cobrem serviços de assistência rodoviária nos seus planos de seguro pagos por utilização.

Além disso, a preferência do cliente pelo serviço influencia ainda mais o crescimento do segmento. Além disso, o aumento das vendas de automóveis conectados de nova geração influenciará positivamente o crescimento do segmento. Espera-se também que o segmento de veículos comerciais registre um CAGR significativo durante o período de previsão. Prevê-se que a crescente demanda por assistência rodoviária durante o longo curso no setor de logística e transporte rodoviário para reduzir custos operacionais alimente o crescimento do segmento.

Por análise de tipo de serviço

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Número crescente de acidentes rodoviários para impulsionar o crescimento do segmento de serviços de reboque

Por tipo de serviço, o mercado é segmentado em reboque, substituição de pneus, entrega de combustível, entre outros que incluem estrela de salto, substituição de bloqueio, serviços essenciais, entre outros. O segmento de reboque dominou o mercado em 2026 e deverá continuar seu domínio durante o período de previsão. O reboque em caso de avaria é o serviço mais básico necessário durante a avaria do veículo. Além disso, o elevado número de acidentes rodoviários nos países desenvolvidos impulsiona ainda mais o crescimento do segmento.

O segmento de substituição de pneus é o segmento que mais cresce. A crescente incidência de estouros de pneus aumentou a demanda por serviços de substituição de pneus. De acordo com a Associação Europeia de Fabricantes de Pneus e Borracha, os pneus de substituição para consumo cresceram 7,2% em 2022 em comparação com 2021. As más condições das estradas, incluindo buracos e perigos na estrada, podem causar danos ou furos nos pneus. Estas condições prevalecem em muitas áreas, especialmente em regiões com condições climáticas adversas, aumentando a necessidade de assistência na substituição de pneus.

Além disso, alguns modelos de veículos mais recentes vêm sem pneu sobressalente como medida de economia de espaço. No caso de um pneu furado, os motoristas podem ficar presos e precisar de assistência na estrada para a substituição do pneu. Serviços, incluindo substituição de pneus, partida rápida ebateriaassistência, também deverão testemunhar um crescimento atraente durante o período de previsão. Estas são as razões mais comuns para avarias de veículos.

Por análise de provedores

Foco das montadoras em fornecer serviços pós-venda para impulsionar o crescimento do mercado

Por fornecedores, o mercado é segmentado em fabricantes de automóveis, seguros automóveis, garantia independente e clubes automotivos. O segmento de fabricantes de automóveis dominou o mercado em 2026 e deverá continuar seu domínio durante o período de previsão. Espera-se que as políticas da montadora para fornecer assistência pós-venda aos clientes por meio de garantia gratuita impulsionem o crescimento do segmento durante o período de previsão. Além disso, o aumento nas vendas de veículos de passeio devido à melhoria do padrão de vida, à sobrecarga do transporte público e à disponibilidade de serviços financeiros para aquisição de veículos são alguns dos fatores que deverão impulsionar o crescimento do segmento. Prevê-se que os clubes automotivos registrem um CAGR alto durante o período de previsão. A prestação de serviços de assistência rodoviária por clubes automóveis é uma tendência crescente. Os clubes automotivos, também conhecidos como clubes automobilísticos ou organizações automobilísticas, oferecem assistência rodoviária para seus membros há muitos anos. No entanto, recentemente, expandiram e melhoraram as suas ofertas de assistência rodoviária para atender a uma gama mais ampla de necessidades e preferências dos clientes.

ANÁLISE REGIONAL

Geograficamente, o mercado é segmentado na América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e no resto do mundo.

Europa

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A Europa detinha uma participação de mercado significativa devido à sua maior assinatura de assistência rodoviária

A Europa dominou o mercado com uma avaliação de 8,91 mil milhões de dólares em 2025 e 9,41 mil milhões de dólares em 2026. A forte presença de grandes players na região impulsiona o crescimento do mercado. Prevê-se que a alta renda disponível, juntamente com uma forte conscientização sobre os serviços de assistência rodoviária de veículos entre a população, impulsione o crescimento do mercado nos próximos anos. Além disso, o aumento das vendas de veículos premium na Europa acelera ainda mais o crescimento do mercado.

Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico também deverá testemunhar uma taxa de crescimento significativa durante o período de previsão. Prevê-se que um número crescente de acidentes rodoviários e a crescente conscientização e preferência pela assistência rodoviária entre a população nos países emergentes da Ásia-Pacífico, incluindo China, Japão, Índia e outros, impulsionem o crescimento do mercado na região.

América do Norte

A América do Norte tem uma das taxas de propriedade de veículos mais altas do mundo. À medida que o número de veículos nas estradas continua a aumentar, a probabilidade de avarias e acidentes aumenta, levando a uma maior procura de serviços de assistência rodoviária. Além disso, a maioria fornece serviços de assistência rodoviária aos clientes como parte de suas ofertas de suporte pós-venda e atendimento ao cliente. Os OEMs costumam fazer parceria com provedores de assistência rodoviária para oferecer esses serviços aos seus clientes. Empresas como a Honda oferecem assistência rodoviária e serviço mecânico 24 horas por dia, 7 dias por semana, para clientes cujos veículos estão na garantia. A Honda oferece serviço rodoviário de emergência 24 horas por dia nos EUA, Porto Rico e Canadá com garantia limitada de três anos/36.000 milhas.

Resto do mundo

Prevê-se que o resto do mundo testemunhe uma trajetória de crescimento ascendente devido ao aumento do desenvolvimento económico e à melhoria dos padrões de vida. À medida que aumenta o número de veículos nas estradas, aumenta também a probabilidade de avarias e acidentes, aumentando a procura de serviços de assistência rodoviária.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Foco em colaborações e parcerias entre participantes do mercado para obter vantagem competitiva

Vários intervenientes regionais e internacionais desenvolvem consistentemente estratégias avançadas para obter vantagem competitiva. Muitas empresas estão adotando estratégias de fusões e aquisições e parcerias e colaboração e lançando serviços personalizados de assistência rodoviária para permitir o crescimento do mercado. Por exemplo, em maio de 2022, a Towing El Paso, uma das principais prestadoras de serviços de reboque, anunciou o lançamento de uma extensão de seus serviços de assistência rodoviária em El Paso. A empresa decidiu reforçar seu caminhão de reboque em El Paso, Texas, treinando seus mecânicos e técnicos para lidar com diversos problemas de assistência rodoviária.

Lista das principais empresas perfiladas:

• Grupo de Assistência Viking(Noruega)
• ARC Europe SA (Bélgica)
• SOS International A/S (Dinamarca)
• Parceiros Allianz (França)
• Falck A/S(Dinamarca)
• Companhia de Seguros Allstate(NÓS.)
• Associação Automobilística Americana (EUA)
• Agero, Inc.(NÓS.)
• Melhor serviço rodoviário(NÓS.)
• AutoVantage (EUA)
• Paragon Motor Club (EUA)
• Good Sam Enterprise, LLC (EUA)
• Acesso à assistência rodoviária (Canadá)
• Honk Technologies (EUA)
• Seguro Geral Nacional (EUA)
• ASSURANT, INC.
• RESCUE Vehicle Services Private Ltd. (Índia)
• Emirates Insurance Co. (PSC) (Emirados Árabes Unidos)
• CHUBB LIMITED (Suíça)
• Prime Assistance Inc. (Japão)
• Associação Árabe do Automóvel (Emirados Árabes Unidos)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA:

• Junho de 2023 –A Stellantis assinou um acordo de cinco anos com o RAC para fornecer serviços de assistência rodoviária a todos os utilizadores da Stellantis no Reino Unido e na República da Irlanda. O usuário receberá todo o suporte necessário pressionando o SOS de emergência ou o botão de avaria em um veículo Stellantis.
• Maio de 2023-A Progressive Insurance, em colaboração com a TTN Fleet Solutions, anunciou a oferta do serviço de assistência rodoviária para caminhões pesados ​​como cobertura opcional para seus clientes de automóveis comerciais. Esta apólice cobrirá os custos de reboque e mão de obra no local da deficiência.
• Setembro de 2022 –FixiGo, uma plataforma de conserto de automóveis, em parceria com a Roadzen, uma seguradora, lançou serviços de assistência rodoviária 24 horas por dia, 7 dias por semana na Índia. Esta parceria oferecerá à Fixigo acesso à rede de oficinas da Roadzen para expandir a cobertura de serviços em todos os estados indianos e aventurar-se no segmento de assistência rodoviária.
• Abril de 2022 –A Crayon Motors, uma startup de mobilidade elétrica, fez parceria com a Global Assure, uma provedora de serviços de viagens, saúde e bem-estar, para oferecer seus serviços de assistência rodoviária aos seus clientes na Índia. A iniciativa visa promover a mobilidade elétrica no país.
• Outubro de 2021 –Agero Inc. lançou novo software de conversaçãointeligência artificial (IA)ferramentas que ajudam os consumidores a aceder à assistência em caso de avaria de que necessitam de forma mais eficiente, ao mesmo tempo que proporcionam uma experiência de serviço mais transparente

COBERTURA DO RELATÓRIO

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O relatório fornece uma análise detalhada do mercado e concentra-se em aspectos-chave, como empresas líderes, tipos de produtos/serviços e aplicações de produtos líderes. Além disso, o relatório oferece insights sobre as tendências do mercado e destaca os principais desenvolvimentos do setor. Além dos fatores acima, o relatório abrange diversos fatores que contribuíram para o crescimento do mercado nos últimos anos.

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