代理人工智能市场规模、份额和行业分析，按组件（解决方案和服务）、按系统（单代理人工智能和多代理人工智能）、按技术（机器学习、自然语言处理（NLP）、深度学习、计算机视觉等）、按应用（客户服务和虚拟助理、机器人和自动化、医疗保健、金融服务、安全和监控、游戏和娱乐、营销和销售等）、按最终用途（消费者、企业、和工业）和区域预测，2026 – 2034

2025 年，全球代理人工智能市场规模为 72.9 亿美元，预计将从 2026 年的 91.4 亿美元增长到 2034 年的 1391.9 亿美元，预测期内复合年增长率为 40.50%。北美在代理人工智能市场占据主导地位，2025 年市场份额为 33.60%。

代理人工智能是指能够在复杂的分布式数字生态系统中自主决策和自适应执行的新一代智能系统。这些系统越来越多地被组织采用，以提高运营效率、自动化知识工作并推动跨领域的实时决策。混合云、多云和边缘环境。随着企业数据复杂性的增加、对情境智能的需求以及对可扩展自动化的日益依赖，市场正在迅速扩张。

Microsoft、IBM Corporation、NVIDIA Corporation 和 Anthropic 等主要参与者在这一领域处于领先地位。他们的主导地位源于尖端的人工智能研究、强大的云基础设施以及与企业系统无缝集成的高度适应性平台的开发。这些公司通过创新、战略投资以及提供专为医疗保健、生命科学、金融和企业 IT 等行业量身定制的灵活代理人工智能解决方案，继续塑造市场。

人工智能的影响

实施人工智能功能以推动市场增长

人工智能通过实现更加智能、自适应和高效的安全框架，在重塑代理人工智能市场增长方面发挥着关键作用。它增强了威胁检测、自动响应并支持实时决策，这对于管理当今复杂的分布式 IT 环境至关重要。例如，

• 在2025 年 2 月，OpenText 在 Microsoft Azure 上推出了核心威胁检测和响应，这是一种由人工智能驱动的网络安全解决方案。它与 Microsoft Defender、Entra ID 和 Security Copilot 集成，可快速检测和响应威胁。该平台使用自适应人工智能来应对内部和外部威胁，帮助组织提高安全性，而无需彻底检修现有系统。

随着组织转向零信任和基于云的基础设施，人工智能驱动的代理人工智能提供了保护多样化数字资产所需的灵活性和精确性。尽管高成本、集成挑战和人才短缺仍然是障碍，但对智能安全解决方案不断增长的需求正在推动快速采用。

市场动态

代理人工智能市场趋势

行业特定解决方案将成为市场的主要趋势

定制的人工智能解决方案正在开发中，以满足医疗保健、金融、制造和零售等行业的特定需求。这些专门的应用程序解决了每个部门的独特挑战，例如法规遵从性、数据隐私和复杂的操作工作流程。例如，

• 2025年9月，Causaly推出了Causaly Agentic Research，这是第一个专为生命科学研发设计的Agentic AI平台。该平台使用专门的人工智能代理来自动化复杂的研究工作流程，整合大量的生物医学数据，并提供透明的、有证据支持的见解，以加速药物发现和开发。

通过提供定制功能，这些人工智能代理提高了效率、准确性和决策能力。这有助于组织更好地处理其行业特定需求

市场驱动因素

智能自动化需求不断增长推动市场增长

不同行业的企业越来越多地使用代理人工智能来简化和自动化通常需要大量人工干预的复杂、多步骤任务。例如，

• 最近的研究表明，智能自动化正在迅速获得关注，预计到 2025 年将有近 80% 的企业采用它。

这些智能代理可以理解上下文、做出决策并自行执行流程，这大大减轻了员工的手动工作量。通过自动化重复且耗时的任务，组织可以提高准确性、加快响应时间并提高整体运营效率。

市场限制

监管不确定性限制市场扩张

监管的不确定性仍然是代理人工智能广泛采用的重大障碍。随着不同地区的政府和监管机构不断制定和修订人工智能相关政策，缺乏明确和统一的指导方针给寻求实施代理系统的企业带来了困惑。这对于金融、医疗保健和公共服务等监管严格的行业尤其重要，这些行业的合规要求非常严格且不断变化。法律责任、数据处理协议和道德标准的不确定性通常会导致部署延迟或用例受限。

市场机会

定制和低代码平台创造利润丰厚的增长机会

代理人工智能低代码和无代码平台的兴起正在改变企业采用和使用人工智能解决方案的方式。这些平台提供简单易用的工具。它们允许公司（即使是那些没有深厚技术技能的公司）设计、定制和部署人工智能代理，以满足其特定的工作流程和运营需求。例如，

• 2025 年 7 月，Fractal 推出了 Cogentiq，这是一个创新的代理人工智能平台，旨在通过实现智能、自主决策来提高企业绩效。该平台具有用于创建人工智能代理的低代码环境、统一的数据集成、预构建的领域智能和强大的安全性。

细分分析

按技术

由于采用高度代理人工智能技术来创建智能代理，机器学习处于领先地位

根据技术，市场分为机器学习、自然语言处理、深度学习、计算机视觉等。

在市场的技术部分，机器学习细分市场在2026年占据最大的市场份额，占总市场份额的34.19%，并随着时间的推移而不断改进，并做出正确的预测或决策。它有效处理大型数据集的能力对于创建可以管理不同行业中复杂任务的智能代理至关重要。

由于深度学习能够处理大量非结构化数据并实现自主决策，因此预计将以最高的复合年增长率增长。它在推动生成人工智能、自然语言理解和自适应学习系统方面的有效性使其成为代理能力的核心推动者。

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按组件

解决方案领域因提供有效的人工智能采用而成为主导力量

就组件而言，市场分为解决方案和服务。

解决方案细分市场在 2025 年占据了最大的市场份额。到 2026 年，该细分市场预计将以 64.06% 的份额占据主导地位，因为它们提供满足特定业务需求的可立即部署的人工智能代理。这可以实现更快的实施和立竿见影的价值。这些解决方案结合了多种技术，例如 自然语言处理、机器学习和自动化。这种结合使它们对寻求有效且可扩展的人工智能采用的公司具有吸引力。

预计服务业务在预测期内将以 46.30% 的复合年增长率增长。  

按系统

由于简单且部署速度更快，单一代理人工智能系统占据多数份额

根据系统，市场分为单代理人工智能和多代理人工智能。

单一代理人工智能在 2025 年占据主导地位，预计到 2026 年将占据 58.12% 的份额，因为它更容易实施和管理，适合特定的、明确定义的任务。与需要更多协调和集成的多代理系统相比，单代理系统以更低的复杂性和成本提供有针对性的功能。

多代理人工智能领域将在预测期内蓬勃发展，增长率为 46.30%。

按申请

在自动化需求不断增长的推动下，客户服务和虚拟助理在应用领域引领市场

根据应用，市场分为客户服务和虚拟助理、机器人和自动化、医疗保健、金融服务、安全和监控、游戏和娱乐、营销和销售等。

2024年，市场应用领域中，客户服务和虚拟助理占据最大份额。这些人工智能代理通过提供即时、个性化的支持和有效管理大量查询，极大地改善了用户体验。此外，到 2025 年，该部门预计将持有 32.2% 的份额。

• 据思科称，到 2028 年，代理人工智能预计将管理 68% 的客户服务并支持与技术供应商的互动。

此外，在研究期间，医疗保健预计将以 48.40% 的复合年增长率增长。

按最终用途

在不断增长的数字化转型举措的推动下，企业部门占据主导地位

根据最终用途，市场分为消费者、企业和工业。

到2024年，在市场的最终用途领域，企业占据多数份额。这是因为他们越来越需要自动化复杂的业务流程、提高运营效率以及利用智能人工智能代理做出更好的决策。此外，到 2025 年，该部门预计将持有 45.7% 的份额。

• 据 Capgemini 称，14% 的组织已经部署了人工智能代理，其中 12% 部分实施，2% 完全实施。此外，近四分之一 (23%) 已启动试点计划，而 61% 正在积极探索或准备人工智能代理部署。

此外，在研究期间，工业预计将以 46.2% 的复合年增长率增长。

代理人工智能市场区域展望

按地域划分，市场分为欧洲、北美、亚太地区、拉丁美洲、中东和非洲。

北美

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北美在代理人工智能市场占据主导地位，2025年市场价值为24.5亿美元，2026年将增至29.8亿美元，继续保持领先地位。该地区的领先地位得益于生成式和代理式 AI 技术的早期采用、微软、IBM 和 NVIDIA 等科技巨头的强大影响力，以及企业、医疗保健和研究领域对 AI 基础设施的大量投资。此外，支持人工智能创新和道德的有利监管框架也有助于快速部署。据估计，到 2026 年，仅美国市场就将达到 23.3 亿美元，这凸显了其在塑造代理人工智能进步方面的核心作用。

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欧洲

包括欧洲和亚太地区在内的其他地区预计在未来几年将出现大幅增长。尤其是欧洲，预计在预测期内将以 42.5% 的速度增长，成为增长第二快的地区，预计到 2025 年市场规模将达到 23.1 亿美元。这种激增得益于与人工智能治理的强有力的监管协调（例如欧盟人工智能法案）、对数字自主投资的增加以及医药研究、金融服务和政府应用中对人工智能代理的需求。英国、德国和法国等领先国家预计到2026年将分别达到6.6亿美元、5.1亿美元和4.2亿美元。

亚太地区

亚太地区是第三大市场，预计 2025 年估值将达到 18.6 亿美元。快速的数字化、不断发展的技术生态系统以及中国和印度等国家的国家人工智能战略正在推动采用。随着企业和公共部门机构越来越多地转向自主代理来提高生产力和简化运营，中国和印度的价值预计将分别达到 6.6 亿美元和 5.9 亿美元。

拉丁美洲、中东和非洲

拉丁美洲、中东和非洲预计将出现温和增长。拉丁美洲预计到 2025 年将达到 2 亿美元，巴西和墨西哥的数字创新努力和创业活动将推动市场扩张。与此同时，在中东和非洲，海湾合作委员会国家在国家人工智能战略、智慧城市计划和政府主导的数字化转型计划的支持下，预计将达到 1.8 亿美元，这些计划旨在利用代理人工智能进行公民服务、公共安全和基础设施管理。

竞争格局

主要行业参与者

主要公司提供广泛的产品和强大的分销网络，支持他们的领先地位

该市场正在由 Microsoft、IBM Corporation、NVIDIA Corporation 和 Anthropic 等主要技术领导者塑造。这些公司正在利用他们的先进能力人工智能、云基础设施和高性能计算来开发复杂的代理人工智能系统，从而实现自主推理和决策。

他们强大的市场影响力，加上对研发的深度投资和广泛的合作伙伴生态系统，使他们成为该领域的关键创新者。这些公司凭借为医疗保健、金融和企业运营等领域量身定制的解决方案，正在引领向超越传统自动化的智能、情境感知系统的转变。他们提供可扩展、安全和适应性强的人工智能框架的能力继续支持他们在快速增长的代理人工智能领域的竞争优势。

研究的主要代理人工智能公司名单

• 微软（我们。）
• 开放人工智能公司（（我们。）
• IBM公司（我们。）
• 英伟达公司（我们。）
• 谷歌有限责任公司（美国）
• 人类 PBC（美国）
• SAP SE（德国）
• UiPath（美国）
• 甲骨文公司（美国）
• Zycus 公司（美国）
• 认知人工智能（英国）
• Mercateo AG（德国）
• 库帕（美国）

主要行业发展

• 2025 年 9 月：爱立信已将代理人工智能集成到其专用 5G 和 NetCloud 平台中，从而实现自我优化、自动化网络管理。它于 2025 年第四季度推出，增强了故障排除、部署和 AIOps 等人工智能支持的功能，减少了停机时间并提高了企业网络的可扩展性。
• 2025 年 9 月：Jitterbit 推出了一个新的人工智能平台，该平台连接数据、应用程序和代理以实现企业流程自动化。它使用自然语言人工智能助手简化了集成，旨在减少工具蔓延并提高业务效率。该平台帮助公司克服常见的人工智能采用挑战，例如碎片化和复杂性。
• 2025 年 9 月：Affinda 发布了一个新的代理人工智能平台，可以自动化任何文档工作流程，准确率超过 99%。它使用 LLM、RAG 和持久模型内存来快速灵活地处理所有文档类型。该平台易于设置，支持 56 种语言，与 400 多个系统集成，并可通过免费试用和按次付费的方式提供。
• 2025 年 9 月：Workday 以 11 亿美元收购了人工智能公司 Sana Labs，以增强其代理人工智能能力并增强工作场所体验。此次收购带来了 Sana Learn 和 Sana Agents 等人工智能驱动的工具，以实现个性化培训和自动化重复任务。
• 2025 年 9 月：DRUID AI，罗马尼亚企业对话式人工智能公司已在 Cipio Partners 领投的 C 轮融资中筹集了 3100 万美元，以加速全球扩张并推进其代理人工智能平台。此次融资是在约瑟夫·金 (Joseph Kim) 被任命为首席执行官之际进行的。 DRUID 的平台被 AXA 和 NHS 等 300 多个客户使用，有助于通过人工智能代理实现工作流程自动化。

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