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全球行为分析市场规模在2024年价值11亿美元。预计该市场将从2025年的15亿美元增长到2032年的1080亿美元,在预测期内的复合年增长率为32.6%。
行为分析捕获了客户的行动,可以帮助企业了解市场趋势,根据偏好提供建议,并通过跟踪异常模式来降低安全威胁。快速数字转换整个行业可能会激增对分析工具的需求。公司渴望提前了解客户的偏好,以每个用户的选择提供产品。这些工具支持实现最大的客户满意度,从而助长了销售收入。许多组织正在协作和投资可以帮助推动企业的安全解决方案。例如,
COVID-19的大流行激增了对行为分析的需求,以呈指数级了解趋势的变化并分析未来的需求。大流行严重影响了客户对各个行业所有产品的购买行为。企业投资了分析工具,以做出未来的决策并制定产品发布。根据《麦肯锡和牛津经济学》关于方案A1的报告,美国客户的可支配收入预计要等到2024年第二季度,因此可能会影响购物和消费趋势。
此外,通过数字平台和渠道的采用正在增加大流行。企业可以使用工具根据消费者要求绘制大量信息。上升威胁提醒公司不断绘制用户行为,以降低欺诈风险。因此,快速变化的偏好和增长威胁可能会促进行为分析市场的增长。
生成AI的网络安全和自动化功能可提高市场的增长
生成的AI严重影响了行为分析,尤其是在网络安全方面。通过分析大量数据,识别模式并做出实时决策,AI已成为抵抗网络威胁的必要条件。它可以增强异常检测,改善预测分析,并为不断发展的威胁提供积极的防御措施。
尤其是生成AI,有可能通过分析风险数据来加快响应时间和增加安全操作来改变网络安全。它可以创建预测模型,生成模拟环境,并分析大量数据,以识别和应对威胁造成损害。将AI集成到网络安全实践中,提出了有关道德,隐私和潜在对抗性剥削的重要考虑因素。利用AI的潜力来保护隐私和维持道德界限至关重要。
2023年7月,Swiggy是一个食品交付平台,利用生成的AI来个性化基于用户行为的食物图像和描述,从而增强了客户体验。该计划反映了Zomato在AI集成中的努力,以改善面向客户的功能。
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内部欺诈和威胁推动市场增长的威胁
多年来,随着数字化采用的增加,网络安全威胁和欺诈行为有所增加。根据联邦贸易委员会的说法,在线购物类别在2020年获得了210万次报告的第二高欺诈行为。预计该因素将激增对行为分析的需求。
企业正在大量投资工具,以了解可以追踪其他活动的模式。行为分析软件可以监测活动的活动,例如输入的信息速度,多个TAPS的信息,密码重新输入的数量等等。根据Security Analytics的说法,行为模式的变化是酿造欺诈活动的早期迹象,也是降低风险的早期一步。因此,与网络安全在所有渠道上保护,公司从内部监视员工和客户,以降低欺诈风险。该软件有助于将欺诈者与真正的客户和员工分开。预计上述因素将推动市场增长。
严格的数据保护法对阻碍市场增长
保护客户的个人和敏感数据的规则在全球范围内都严格增长。这些公司需要以更高的预防措施使用这些客户数据,并且仅在获得客户许可后才使用。但是,几家公司违反了保护规则以确立其在市场上的持有。因此,在许多国家,政府已针对此类公司采取了强有力的行动,以减少数据滥用。例如,在2022年9月,韩国政府对Meta LLC和Google LLC实施了个人信息保护委员会(PIPC)法规,未经其同意收集客户数据。因此,反对数据的收集和使用的规则的增加可能会阻碍行为分析市场份额的扩展。
数据安全以提高本地解决方案需求
基于部署,市场分为云和本地。
预计本地细分市场将在预测期内获得最大的细分市场份额。内部存储的数据安全正在激发对本地解决方案的需求。
由于存储和仓库的可扩展性,预计云部分将获得快速增长率。同样,随着业务的增长,对存储容量和按需服务的需求有望增长。因此,设置和维护的负担的便利性将推动云段的增长。
越来越多地采用数字平台来促进数字营销共享
根据应用程序,市场被细分为广告活动,数字营销,内容交付,品牌推广,威胁检测等(客户参与)。
预计在预测期内,数字营销部门有望获得最大份额。随着电子商务和在线购物的采用大幅增长,数据生成的增加。生成的数据可帮助数字营销人员分析消费者行为趋势并针对新策略。
预计在预测期间,威胁检测部分将迅速增长。当客户行为中检测到较小的更改时,威胁检测工具发送警报。根据2020年内幕威胁报告的成本,在未来四年中,网络犯罪成本预计将同比增长15%。因此,随着越来越多的异常情况,组织正在投资此类分析工具以降低欺诈行为。
估计内容交付段在预测期间展示了显着增长。这些品牌根据客户的喜好提供了内容,这些内容已记录为先前进行分析。 Amazon Prime和Netflix等OTT平台分析用户和实体行为分析以了解客户需求,从而推荐内容。对这些分析的需求是在其他行业应用中获得吸引力,从而推动市场增长。
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越来越多的在线购物者加油零售市场份额
按行业,市场被归类为零售,BFSI,医疗保健,政府,媒体和娱乐,教育,食品和饮料等(能源与公用事业,旅行与旅游业)。
由于电子商务和在线购物趋势的上升,零售市场旨在获得主要的市场份额。客户见解的产生在零售业中是指数级的,因此对分析工具的需求正在增长。
同样,随着在线内容流的增长,媒体和娱乐领域也看到了大幅增长。
预计在预测期间,BFSI段预计将迅速增长。访问360度的见解使银行和金融机构能够提供个性化的体验。它有助于推荐合适的服务,减少威胁并增强银行业体验。
教育领域还大量投资于分析工具,以了解学生的要求并提供个性化的晚餐。随着快速的数字转型和患者的数据,医疗保健行业正在稳步增长。
North America Behavior Analytics Market Size, 2024 (USD Billion)
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北美将在预测期内获得主导的收入份额。企业之间的数字化迅速增长以及各种数字平台上的客户的存在正在推动市场增长。根据《 2023年美国数字报告》的报告,美国总人口的72.5%是社交媒体平台用户。因此,数字解决方案的指数增长促进了该地区的需求。
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亚太地区在预测期内获得快速增长速度。预计印度和中国人口的增加将推动解决方案了解市场趋势不断变化的解决方案的需求。凭借庞大的客户存在,各种公司都在这些国家投资。 2022年,印度的外国直接投资增长了10%,中国为5%,新加坡为8%。同样,其他亚洲国家(例如韩国,日本和新加坡)为数字化转型做出了贡献,因此有可能推动市场增长。
由于企业和企业的数量不断增加,欧洲将获得大量的市场份额。此外,欧洲国家的融资计划正在推动中小企业的IT资金,因此很可能会增加市场份额。
在预测期间,中东和非洲将显着增长。数字化的日益增长赌博预计娱乐,医疗保健,零售和更多行业将推动需求。同样,据估计,在预测期内,南美的互联网渗透率和智能手机访问量的上升会推动市场增长。
主要参与者推动收入分享的高级产品
主要的市场参与者热衷于为企业提供高级解决方案,以通过分析其行为来了解客户的需求。解决方案市场参与者通过增强的用户体验提高了企业信誉。各行业的公司投资于减少欺诈威胁,促进客户关系并监视劳动力的解决方案。
研究报告提供了对市场的详细分析,并着重于主要公司,产品/服务类型和产品的领先应用等关键方面。此外,该报告还提供了有关市场趋势的见解,并强调了关键行业的发展。除上述因素外,该报告还涵盖了近年来有助于市场增长的几个因素。
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属性 |
细节 |
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研究期 |
2019-2032 |
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基准年 |
2024 |
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估计一年 |
2025 |
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预测期 |
2025-2032 |
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历史时期 |
2019-2023 |
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增长率 |
从2025年到2032年的复合年增长率为32.6% |
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单元 |
价值(十亿美元) |
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分割 |
通过部署
通过应用
按行业
经过 地区
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预计到2032年,市场将达到100亿美元。
2024年,市场价值为100亿美元。
预计在预测期内,市场将以32.6%的复合年增长率增长。
零售部门有望领导市场。
内部欺诈行为的增加和威胁要推动市场增长。
Oracle Corporation,Adobe Inc.,IBM Corporation,Splunk Inc.,Heap Inc. logsentinel B.V.,Altamira.ai是市场上的顶级参与者。
预计北美将拥有最高的市场份额。
通过部署,预计云部分将在预测期间以惊人的复合年增长率增长。