Email Marketing Software Market Size, Share & Industry Analysis, By Channel (B2B and B2C), By Deployment (Cloud-based and On-premise), By Enterprise Size (SMEs and Large Enterprises), By Application (Email Lead Generation, Sales Reporting, Customer Management, Template Management, Reporting and Analytics, and Others), By Industry (Banking, Finance, Security, and Insurance (BFSI), IT & Telecommunication, Retail, Information Technology-enabled Service （ITE），医疗保健，消费品，旅行和运输等）以及区域预测，2024- 2032

全球电子邮件营销软件市场规模在2023年的价值为13.8亿美元，预计将从2024年的15.3亿美元增长到2032年的37.3亿美元，在预测期间的复合年增长率为11.8％。北美在2023年以34.78％的份额统治了全球市场。

电子邮件营销涉及通过电子邮件向组发送业务消息。目前，由于沟通标准，它正在促进产品和服务的目的。随着企业越来越多地实现目标通信和客户互动的价值，全球电子邮件营销软件市场正在经历显着增长。电子邮件营销软件提供全面的工具和功能，使企业可以创建，自动化，分析和优化电子邮件广告活动，最终改善客户互动并推动业务增长。

电子邮件营销软件市场概述

市场规模：

• 2023值：13.8亿美元
• 2024值：15.3亿美元
• 2032预测值：37.3亿美元
• CAGR（2024–2032）：11.8％

市场份额：

• 区域负责人：北美在2023年以34.78％的份额领先全球市场，这是由于各个部门广泛采用的驱动以及主要市场参与者的强大存在。
• 增长最快的区域：预计亚太地区将在预测期内表现出最高的增长率，这是通过增加数字营销和越来越多的互联网用户的投资而推动的。

行业趋势：

• 采用AI驱动工具：AI集成正在改变电子邮件营销平台，提供更智能的细分，个性化的内容和改进的广告系列性能。
• 移动优化：随着智能手机的越来越多的使用，电子邮件营销解决方案集中在移动友好的设计上，以增强用户参与度。
• 自动化和个性化：企业正在利用自动化工具大规模发送个性化电子邮件，从而改善客户体验和参与度。
• 与其他营销渠道集成：电子邮件营销平台正在与社交媒体，CRM系统和分析工具集成在一起，以提供对客户互动的整体视图。

驱动因素：

• 高ROI：电子邮件营销继续提供数字营销渠道投资回报最高的回报之一，使其成为企业的首选选择。
• 成本效益：与传统的营销方法相比，电子邮件营销相对便宜，允许企业以较低的成本吸引大量受众。
• 增加数字化：整个行业数字化转型的增长趋势正在推动电子邮件营销软件的采用。
• 法规合规性：借助更严格的数据保护法，企业正在寻求电子邮件营销解决方案，以确保遵守GDPR这样的法规。

推动电子邮件营销软件市场增长的关键因素包括增加了数字营销策略的采用，对个性化和相关通信的需求以及电子邮件广告活动提供的可衡量的投资回报（ROI）。各种行业的企业，包括零售，电子商务，金融和医疗保健，使用电子邮件营销软件与受众联系，推广其产品和服务并建立品牌忠诚度。

诸如锁定和社会隔离之类的政府限制强调了在没有准备的情况下尝试远程工作的重要性。公司花了时间和金钱来开发，促进，销售和支持完整和集成的电子邮件营销解决方案。公司安装了电子邮件营销软件以评估客户沟通，并被认为是COVID-19大流行期间的实质性通信标准。此外，各种政府和私人组织还实施了该营销软件。

• 根据Aweber在2020年的一项调查，有66％的小型企业表示，他们使用电子邮件营销来支持其业务或与潜在客户和客户建立联系。此外，调查发现，有79％的小型企业引用了电子邮件营销对他们的业务策略至关重要，而60％的小型企业则表示他们的电子邮件营销策略是有效的。

在Covid-19-19的大流行中，对软件的需求将高于预期，这反映了强劲的业务绩效，这将在预计期间推动收入增长。

电子邮件营销软件市场趋势

基于人工智能（AI）的集成软件的出现以推动市场增长

人工智能（AI）在电子邮件中，营销具有许多优势，例如自动化，个性化，更高的转换率和数据分析。在电子邮件营销中，AI在电子邮件营销中的集成在电子邮件营销人员中迅速增加，这有望推动市场增长。此外，该技术简化了电子邮件营销程序，以最大程度地提高回报并减少故障线使机器能够评估，理解和处理信息。

此外，期望用户查看与其需求相关的电子邮件。 AI可以将个性化到电子邮件，因为它可以根据他们的过去行为和数据来预测他们的兴趣。此外，它将有助于根据客户的要求提出这些服务或产品。在数字营销中，优化对于吸引客户至关重要，这取决于电子邮件列表中的用户如何处理其任务。 AI可以通过敲击数据库以进行过时的联系人来更新电子邮件列表。

市场上的公司基于AI和云计算等先进技术启动了软件。预计该策略将支持市场增长。例如：

• 在2019年8月，rezo.ai发布了基于技术的“电子邮件自动化”平台产品的机器学习（ML）和自然语言处理（NLP）。该平台使用预测分析，反馈机制和其他人来自动化企业工作流程。

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电子邮件营销软件市场增长因素

高需求进行成本效益的运动以推动市场增长

电子邮件营销价格低于其他形式的营销，没有印刷，广告费或媒体空间费用。它有助于将客户分散到各种列表中，以提供改进的内容。电子邮件营销软件允许用户快速给他们的电子邮件打上烙印。它用于起草电子邮件，这些电子邮件不断为观众提供有价值的内容。

此外，通过电子邮件营销促进业务使观众可以从笔记本电脑和手机购买。电子邮件营销可用于小型企业，以转售现有客户，驱动推荐和重新吸引尚未购买的客户。

数字连接方法的采用不断上升会增加产品的采用并提高了市场的进步。个性化沟通可帮助组织使用自动化系统来满足客户的需求，并帮助为客户提供更好的服务。例如，

• 根据HubSpot Company的一项调查，每付一美元的电子邮件营销软件生产约42美元。此外，批量电子邮件还帮助组织维持客户关系并集成云计算，人工智能（AI）和其他技术以提高效率。这些因素可能会推动电子邮件营销软件的增长。

此外，对公司之间自动化电子邮件的好处的认识越来越多，预计将在预测期内为市场带来新的机会。组织专注于通过实施电子邮件营销来支持市场扩展来改善客户关系。

因此，预计对具有成本效益的运动的需求不断增长，为市场提供有利可图的增长。

限制因素

电子邮件交付率低和垃圾邮件风险阻碍了产品采用

交货率是发送给接收器邮箱的电子邮件与发件人发送的电子邮件总数的比率。客户在利用电子邮件营销技术时担心电子邮件交付速度。

此外，电子邮件营销需要频繁的变化以吸引订户和客户。各种服务器都有过滤器以最大程度地减少用户收到的垃圾邮件电子邮件。但是，主要障碍是安全性和与电子邮件营销有关的垃圾邮件风险。此外，缺乏理解，关键的基础架构和数据安全（例如现代网络连接）有望阻碍市场。

此外，大多数软件包限制了用户数量，如果用户需要其他管理员，他们将不得不支付额外的费用才能获得其他功能。这种限制会达到用户预算，甚至会影响团队的生产力。

因此，上面提到的因素可能会在预测期内妨碍电子邮件营销软件市场的增长。

电子邮件营销软件市场细分分析

通过通道分析

B2B细分市场可记录由于采用的增加而记录最高的复合年增长率

根据渠道，市场分为企业对企业（B2B）和企业对客户（B2C）。预计在预测期内，B2B的复合年增长率最高。在B2B中，营销人员会创建强调质量，服务，商业价值和信任的电子邮件。电子邮件营销提供了一个分析平台，该平台分析数据以更好地理解客户的关注并创建解决方案来解决这些问题。

根据Adoric的说法，大约93％的B2B营销人员使用电子邮件营销来分发内容。 B2B企业在电子邮件营销方面投入了很高的投资，约有30％的企业旨在增加营销支出。

B2C营销人员使用的电子邮件营销解决方案协助以自动化方式根据其行为和偏好来回复客户。

通过部署分析

由于投资大量投资，云细分市场以获得吸引力

基于部署，市场被归类为基于云和本地的。预计基于云的细分市场将在整个预测期间以最高的复合年增长率增长。云模型升级处理和存储容量的能力预计将增强节段增长。根据IDC的预测，云IT支出IT基础设施部署环境在2020年达到约3770亿美元，预计到2024年将达到10056亿美元。

本地营销模型仅限于可扩展且灵活的模型，这就是为什么客户倾向于转向云体系结构的原因。

通过应用分析

由于各种功能

根据应用程序，市场分为销售报告，报告和分析，客户管理，模板管理，电子邮件潜在客户的生成等。其中，电子邮件潜在客户的生成细分市场有望占有最大的市场份额。这主要归因于其功能，例如高客户保留率和客户参与度。此外，电子邮件营销可帮助成千上万的个人参与各种产品购买周期。

在预测期内，其他细分市场（例如销售报告，客户管理，模板管理以及报告和分析）正在以值得注意的复合年增长率。

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通过企业大小分析

中小型企业细分市场以记录电子邮件营销的繁荣增长

按企业规模，市场分为大型企业和中小型企业（SME）。由于电子邮件是中小型企业的主要客户获取渠道之一，因此软件解决方案正在获得中小企业之间的吸引力。

• 根据Emarsys的说法，大约81％的中小型企业依靠电子邮件来保留客户。
• 根据竞选监视器的数据，约有64％的中小型企业使用电子邮件营销来吸引客户。

因此，预计中小企业将在预测期内占有最高的市场份额。

通过行业分析

医疗保健领域预计将在预测期内持有最高的复合年增长率

根据行业，市场分为银行，金融，安全和保险（BFSI），IT＆电信，零售，信息技术支持服务（ITE），医疗保健，消费品，旅行和运输等。其中，零售部门在2021年占据了市场的主导地位，据估计，在预测期内，旅行和运输部门将增长。

• 根据MailChimp的说法，旅行电子邮件营销的开放率为20.69％，近84％的品牌使用电子邮件营销来保留客户。

预计BFSI在预测期内将持有大量的电子邮件营销软件市场份额。电子邮件类型的营销类型通过利用低客户获取成本方法来发展与潜在客户的关系在与潜在客户建立关系中起着至关重要的作用。

随着技术进步的越来越多，医疗保健正在转向为患者提供增强的医疗服务，预计在预测期内将以最高的复合年增长率增长。可以根据电子邮件营销的兴趣和医疗状况来针对患者的量身定制电子邮件。

区域见解

就地区而言，市场分为北美，拉丁美洲，欧洲，中东和非洲和亚太地区。他们进一步分为国家。

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在预测期内，北美可能会领导市场。北美在专业，商业和个人沟通的积极邮件中处于最前沿。结果，美国的营销人员已经开始使用电子邮件营销平台来改善其广告工作。大量中小型企业的存在也将导致市场增长。例如，美国和加拿大包括几个提供商，例如J2 Global，Inc。，Constant Contact，Inc。，Jivox Corporation，Benchmark Internet Group，Convertkit LLC，Martal Group，Hubspot Inc.，Salesforce等。这些参与者在全球市场中贡献了很大的份额。

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由于中国，印度和其他其他人的大量最终用户存在，亚太地区预计将在市场上的增长最快。该地区越来越多的宽带互联网服务带来了大部分人口在线，预计这会激增对营销软件的需求。中国，印度和日本等地区的国家显示IT投资有所增加，这有望促进市场发展。

此外，中东和非洲国家（例如南非，阿联酋和沙特阿拉伯）的组织正在采用邮件作为有效的广告和竞选媒介。

电子邮件营销软件市场中的关键公司列表

主要参与者强调高级软件以加强其位置

全球市场包括一个充满活力的创业生态系统。预计有100多家初创公司将为市场上的客户开发和创新解决方案。这种市场预计将建立强大的竞争，强加当前的组织，以不断更新和实施电子邮件营销软件的新进步。

关键公司列表：

• Oracle Corporation（美国）
• Salesforce，Inc。（我们。）
• HubSpot，Inc。（我们。）
• 竞选监视器（美国）
• Constant Contact，Inc。（美国）
• 克拉维约（美国）
• Jivox Corporation（美国）
• 基准Internet Group，LLC（我们。）
• Mailjet（法国）
• mailchimp（我们。）

关键行业发展：

• 2022年8月：Klaviyo与Shopify合作，Klaviyo是Shopify Plus的建议的电子邮件解决方案合作伙伴。通过这种合作伙伴关系，克拉维约（Klaviyo）可以快速访问新的Shopify功能，这有助于Klaviyo加速新技术，供零售商导航在线营销的变化。此外，该合作伙伴关系着重于加强零售商在动态营销环境中改善客户关系的额外机会。
• 2021年10月：MailChimp启动了Content Optimizer，这是一种基于AI的工具，旨在通过基于AI的建议来完善针对小型企业，企业家和营销人员的电子邮件营销策略。该工具可用于英语，可用于Premium和MailChimp的标准用户，稍后会提供其他语言。
• 2021年4月：Oracle Corporation推出了Eloqua自动化的B2B营销工具，该工具提供了实时集成公司数据，广告系列设计，潜在客户评分和销售工具。
• 2021年2月：基准电子邮件，一个软件即服务中小型企业的营销和销售解决方案供应商，收购了联系人+。该交易为将联系管理软件扩展到小型企业，并结合了基准的产品Benchmarkone CRM。

报告覆盖范围

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