医疗保健劳动力管理系统市场规模、份额和行业分析，按组件（软件和服务）、按功能（调度和排班、时间和出勤、工资/劳动力分析、认证/合规性跟踪、浮动池和需求预测等）、按部署（基于云和本地）、按最终用户（医院和卫生系统、门诊/门诊、长期护理和康复）中心、家庭健康等）以及 2034 年之前的区域预测

2025 年，医疗保健劳动力管理系统市场规模为 22 亿美元。预计该市场将从 2026 年的 24 亿美元增长到 2034 年的 48 亿美元，预测期内复合年增长率为 9.1%。

医疗保健劳动力管理系统市场预计在预测期内将出现显着增长。由于熟练工人的短缺和劳动力管理工作流程的复杂性，有效的劳动力管理的需求正在推动遏制这些运营的额外成本的需求。这些因素推动了市场的增长。  此外，由于其增长潜力，许多主要公司正在参与战略并购，以利用这一市场增长。

• 例如，2026 年 1 月，医疗保健人员配置平台 IntelyCare 收购了 CareRev，这是一个专门为急症护理而构建的按需劳动力平台。此次收购汇集了医疗保健劳动力管理方面经验丰富的运营商，在市场上创造了全面的临床劳动力解决方案。

此外，大公司的新产品发布、技术进步以及重要的合并和合作伙伴关系增强了它们的市场地位并支持了整体市场的增长。

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劳动力成本上升和加班压力推动市场增长

劳动力成本上升和加班时间增加正在推动对医疗保健劳动力管理系统的需求。医疗保健提供者面临着持续的压力，需要维持安全的人员配置，同时控制预算。当手动或使用离线工具制定时间表时，就很难防止人员不足、最后一刻的出动和本可以避免的加班。这一因素导致更高的保费和工资泄漏。劳动力管理平台使医院能够更准确地规划名册、实时监控工作时间、一致地执行工资和加班规则，并利用分析来识别人员配置效率低下的情况。因此，组织采用这些解决方案来减少不必要的加班，提高劳动力利用率，并在不影响患者护理的情况下保护利润。

• 例如，2025 年 2 月，UKG 报告称其医疗保健客户群显着增长，并强调加州医院系统在实施 UKG 劳动力管理技术以减少劳动力成本泄漏并提高劳动力效率后节省了约 280 万美元。

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根据 Forrester 的客户访谈和数据汇总，得出的结论是，他们的解决方案在各种工作流程中提供了成本效益，并节省了 584,700 美元的工资错误。

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网络安全和服务可用性风险阻碍市场增长

医疗保健劳动力管理系统市场的一个关键限制是网络安全和服务可用性问题的风险。医院依靠劳动力管理平台来执行基本流程，包括计时、日程安排和工资相关的工作流程。当供应商遭遇安全事件或提供商恢复手动流程时，工资错误就会增加。这些事件还引发了对第三方风险管理、数据保护和业务连续性的担忧，促使一些医疗保健组织在实施大规模部署时要谨慎行事。

• 例如，2021 年 12 月，Kronos 报告了影响 Kronos 私有云 (KPC) 实例的勒索软件事件。 Ultimate Kronos Group (UKG) 发表声明，建议 Kronos 私有云用户实施替代业务连续性协议，因为勒索软件攻击预计会导致停机，并且可能需要几周时间才能恢复系统可用性。这些因素阻碍了市场的增长。

医疗保健劳动力管理系统市场机会

基于人工智能、基于需求的劳动力优化可提供重要的市场增长机会

基于人工智能、基于需求的劳动力优化为市场提供了强劲的增长机会。它帮助提供商解决关键的人员配置问题，并帮助他们将正确的技能与正确的轮班相匹配。人工智能的集成可以快速增强工作流程，从而加快轮班完成速度。这减少了昂贵的最后一刻加班的需要和对机构的依赖，提高了日程安排的可靠性，并支持更好的护理连续性。基于这些优势，主要公司正在通过新产品的发布进入这一竞争领域，凸显其增长潜力。

• 例如，2025 年 7 月，人工智能驱动的供应商管理软件 (VMS) 提供商 SourceNow 通过推出 Float Pool & Shift Management 技术进入医疗保健 VMS/人才管理市场。

分割

主要见解

该报告涵盖以下主要见解：

• 主要行业发展
• 概述：医疗保健劳动力管理系统的进步
• 主要参与者的新产品发布

按成分分析

根据组件，全球医疗保健劳动力管理系统市场分为软件和服务。

预计软件领域将占据领先的市场份额。该细分市场的主导地位归因于在工作流程（例如调度、时间捕获和分析等）的劳动力管理方面的医疗支出不断增加。这些解决方案产生经常性收入并推动细分市场增长。为了利用这些因素，许多主要参与者正在精简资源，专注于具有创新功能的新产品的发布。

• 例如，2024 年 10 月，Oracle 推出了 Oracle Fusion Cloud Recruiting 的人才招聘功能，该功能是 Oracle Fusion Cloud 人力资本管理 (HCM) 软件的一部分，旨在帮助医疗保健组织找到合适的人才来填补关键任务角色并提供更高质量的护理。预计此类发展将带来细分市场的增长。

按功能分析

按功能划分，全球医疗保健劳动力管理系统市场分为调度和排班、考勤、工资/劳动力分析、认证/合规跟踪、浮动池和需求预测等。

时间和出勤部分主导了市场。该细分市场的主导地位归因于其高利用率。  它控制着劳动力运营中最敏感的部分，即带薪工作时间。医院需要准确记录团队成员的工作时间，以确保正确的工资单、控制加班时间，并使管理人员能够快速识别人员缺口——这些关键要求促使组织标准化跨地点的计时，并将其与其他关键职能无缝集成。许多主要公司正在开展战略合作以增强其产品。

• 例如，2025年7月，QGenda完成了对业内最大的住院管理软件（RMS）提供商New Innovations的收购。医院和卫生系统利用 New Innovations 的专业软件来管理其医师研究生医学教育项目的各个方面，包括日程安排、资格认证、值班管理、时间和出勤以及其他相关任务。

按部署进行分析

根据部署，全球医疗保健劳动力管理系统市场分为基于云的和本地的。

 基于云的系统主导了市场，因为它们可以更轻松地添加新模块，例如分析、需求预测和浮动池工具，而无需繁重的基础设施工作。提供商需要更快的推出、更轻松的升级、更低的内部 IT 负担以及跨多个卫生系统访问调度/时间数据。基于云的部署提供了这些优势。为了强调这些优势，许多主要公司都将重点放在新产品发布和战略合作伙伴关系上，以充分利用市场增长潜力。

• 例如，2024 年 7 月，Sana Kliniken AG 与互联医疗运营软件和服务提供商 RLDatix 合作，在整个企业实施该公司基于云的劳动力管理解决方案。此次合作旨在加强人事管理，提高团队成员满意度，并最终加强患者护理。预计此类发展将推动该细分市场的增长。

最终用户分析

就最终用户而言，全球医疗保健劳动力管理系统市场分为医院和卫生系统、门诊/门诊、长期护理和康复中心、家庭健康等。

医院和卫生系统主导着全球市场。由于这些创新解决方案迎合了其复杂的工作流程环境，该细分市场占据了市场主导地位。   这些环境中的劳动力管理通常面临大量人员、技能组合规则、工会和劳动法规以及跨部门的覆盖要求。即使是很小的调度效率低下也会导致医院大量的加班和支出。这些因素使得劳动力管理系统变得更加重要。由于这些优势，市场上已经见证了与这些解决方案提供商的许多战略合作伙伴关系并管理他们的运营。 

• 例如，2025 年 3 月，Trio Workforce Solutions 公司 AHSA 与 Parkland Health & Hospital System 合作，推动人才管理创新。此次合作使 AHSA 能够监督护理和专职医疗人员、代理人员、行政人员和非临床人员的配备。预计此类合作伙伴关系将推动该细分市场的增长。

区域分析

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按地区划分，市场分为欧洲、北美、亚太地区、拉丁美洲、中东和非洲。

到 2025 年，北美约占全球医疗保健劳动力管理系统市场的 45%。北美医疗保健劳动力管理市场的增长是由控制劳动力成本同时保持安全人员配置水平的强烈需求推动的。人工费用占医院费用的最大类别，促使卫生系统投资于日程安排、计时和分析工具，以最大限度地降低成本。为了强调这些因素，市场上的主要公司也将重点放在新产品的发布上，强调了它们的重要性。

• 例如，2025 年 7 月，医疗保健劳动力技术提供商 ShiftMed 推出了劳动力人工智能套件，这是一套智能工具，旨在自动化轮班履行和优化劳动力管理。该套件使卫生系统能够有效地管理劳动力运作，并改善内部团队和按需临床医生之间的调度协调。这些发展推动了该地区的市场增长。

预计欧洲在预测期内将以显着的复合年增长率增长。  人口老龄化加剧和持续的员工短缺推动了该地区对高效劳动力管理系统解决方案的需求，从而导致倦怠/保留挑战。采用该软件可以增强员工可视性、标准化流程并实现数据驱动的规划。

• 例如，2025 年 1 月，公共卫生 (SANT) 委员会估计，截至 2022 年，医生、护士和助产士短缺约 120 万名。这些因素凸显了这些工具在管理跨病房的劳动力和应对不断增长的需求方面的重要性。

预计亚太地区在预测期内将以稳定的复合年增长率增长。  随着医疗保健系统的扩展和医疗服务提供者努力有效地扩展其业务，该地区正在经历增长。医院正在采用劳动力管理工具来减轻行政负担、提高调度准确性并更有效地响应不断变化的患者需求。随着数字基础设施的改善和大型提供商集团的运营现代化，它们正在推动对此类平台的需求。

• 例如，2025 年 4 月，西澳大利亚三级医院皇家珀斯医院 (RPH) 与 RosterLab 合作，为其急性医疗病房 (AMU) 和重症监护病房 (ICU) 实施人工智能驱动的排班解决方案。该开发旨在增强劳动力灵活性并支持临床团队。这些发展正在推动该地区的增长。

涵盖的主要参与者

全球医疗保健劳动力管理系统市场处于半整合状态，少数参与者占据了重要的市场份额。

该报告包括以下主要参与者的简介。

• UKG Inc.（美国）
• Workday, Inc.（美国）
• 甲骨文（美国）
• SAP SE（德国）
• 信息公司（美国）
• QGenda, LLC（美国）
• API 控股有限公司（美国）
• Symplr（美国）
• HealthStream（美国）
• Connecteam（以色列）

主要行业发展

• 2025 年 10 月：Infosys 从 NHS 商业服务管理局 (NHSBSA) 获得了价值 13 亿美元的合同，以提供未来 NHS 劳动力解决方案。 Infosys 将开发一种尖端的、数据驱动的劳动力管理解决方案，以取代当前的电子员工记录 (ESR) 系统，从而能够每年向英格兰和威尔士的 190 万 NHS 员工持续支付超过 724.6 亿美元的工资。
• 2024 年 8 月：医疗保健劳动力管理解决方案提供商 QGenda 与 Nebraska Methodist Health System 合作，并选择 QGenda ProviderCloud 来优化劳动力利用率、提高运营效率并提升整个组织的劳动力体验。