自助终端机市场规模、份额及新冠疫情影响分析：按类型划分（零售、金融、快餐、票务与计费、信息查询、自助服务及其他），按行业划分（零售、银行金融保险、酒店餐饮、娱乐博彩、机场酒店、信息技术/电信及其他），并包含2021-2028年区域预测

全球售货亭的市场规模在2020年为202.9亿美元，预计将从2021年的226.9亿美元增长到2028年的51.05亿美元，在2021 - 2028年期间的复合年增长率为12.3％。亚太地区在2020年，占27.25％的份额占据了亭市场。预计美国的售货亭市场将大大增长，这是由于越来越多的专注于增强客户体验的关注。

CAGR的上升归因于该市场的需求和增长，一旦大流行一旦结束，大流行就恢复了大流行。根据我们的分析，与2017 - 2019年期间的平均同比增长相比，全球市场在2020年的增长率下降了11.8％。 Covid-19的全球影响一直是前所未有的，而且令人震惊，售货亭目睹了大流行期间所有地区对需求的负面影响。

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全球信息亭市场概述

市场规模：

• 2020年值： 202.9亿美元
• 2021预测值： 226.9亿美元
• 2028预测值： 51.5亿美元
• CAGR：12.3％

市场份额：

• 区域负责人： 亚太地区在2020年以27.25％的份额统治了市场，这是由于在中国，印度和日本的零售和金融领域的自助技术采用越来越多。
• 领先类型： 零售信息亭拥有最大的市场份额，在百货商店，杂货店和专业零售商中广泛部署，用于产品查找和非股票订购。
• 领先的行业： 零售业是主要用户，利用售货亭来改善客户体验，展示目标促销活动并提供快速，高效的付款方式。

行业趋势：

• AI和云集成： 信息亭越来越多地利用AI和云计算来存储数据存储，分析（分析作为服务）以及增强功能，而无需外部存储。
• 非接触式和移动付款： RFID，QR码，NFC和智能手机交易等技术的集成正在实现无缝的移动首先结帐体验。
• 增强的互动性： 供应商正在为产品演示，在线购物和个性化的客户参与创建更引人注目的交互式设计。
• 明智的自动售货： 朝基于AI的交互式机器迈进，该机器可以自动检测何时采用产品并向客户的帐户收费。

驱动因素：

• 改善客户体验： 主要驱动力是需要通过自动提供的自助服务功能来增强客户参与度和便利性，从而减少等待时间和简化交易。
• 技术进步： 触摸屏，支付系统和软件的进步正在实现更复杂和引人注目的信息亭设计，以促进销售和客户互动。
• 运营效率： 信息亭使企业可以有效地提供诸如账单支付，信息查找和产品订购之类的服务，从而经常减少对简单任务的专用人员的需求。
• 自助服务需求的增长： 消费者，尤其是在零售和旅行部门中，越来越喜欢自助服务的速度和便利选择。

限制因素：

• 高前期投资： 对于许多企业来说，购买，安装和维护售货亭所需的大量资本是主要障碍。
• 经济和财务限制： 持续的金融危机和现金流问题，尤其是大流行病，可以防止公司投资新的自动化技术。

售货亭是定制的计算机终端，旨在公共用途，以提供信息，提供对象和启用交易。这些终端有望授权企业和消费者执行自动化的自助服务功能。它们旨在提供增强的消费者体验，使其成为将它们采用其流程采用的公司的重要投资。

COVID-19影响：大规模打击零售和旅游业以限制市场增长

西方国家的冠状病毒爆发的影响一直很大。在短期内，由于零售和全球旅游业活动的破坏以及生产困难，由于制造工厂的人力减少，负面影响将主要是由于零售和全球旅游业的中断而产生的。随着恢复时间的延长，这些干扰的巨大性增加。此外，如果该病毒在印度，中国和德国等主要经济体中继续前进，对零售业的影响将变得更加广泛。从长远来看，与该市场相关的行业预计将恢复正轨，从而导致未来几年对设备的大量需求。

最新趋势

AI和云计算技术至高档市场规模

随着采用的采用越来越多云计算在非接触式付款解决方案和近场通信（NFC）设备中。这些机器基于单模式可用性方法和机器人分析功能，这些功能需要核心结构来存储大量数据。在安全可靠的环境中，云和人工智能（AI）技术以低成本的价格很容易满足这些数据需求。主要参与者专注于将云计算与计算机集成。这些云计算服务是通过分析作为服务（AAAS）产品启用的，这些产品允许用户快速对这些机器进行编程，而无需外部存储设备。因此，这些技术提供了广泛的功能，并有望提高市场规模。

驱动因素

技术进步正在实现互动式售货亭的引人入胜的设计

预计供应商将继续操作互动机器，以通过在线购物前景为客户提供服务，并认可商店中不容纳的产品和服务。这种接口功能通过提供引人入胜的产品演示并使零售商无需存放库存而销售产品来补充零售商。例如，DeCathlon是体育用品的杰出参与者，最近在加利福尼亚州埃默里维尔（Emeryville）开设了其美国旗舰高科技商品地点。不再需要客户在长时间的结帐行中，从而直接与零售地板上的十项全能员工互动，从而更靠近他们的购物产品。使用复杂的技术解决方案，例如RFID，QR码和手机交易，消费者可以使用手机，Apple Watch，礼品卡或传统信用卡和借记卡在商店内的任何时候查看他们的购买。

限制因素

高度前期投资和持续的金融危机阻碍市场增长

几家公司正计划通过部署智能信息亭来自动化销售流程，这需要大量资本的扩散。这涉及购买成本，处理成本以及维护设备所涉及的其他成本。除此之外，在大流行期间，几家公司在适应不断变化的小时需求方面面临麻烦。一些公司目前正在遭受严重的现金危机，因此他们甚至需要裁员一些员工。预计这将在未来几年内影响公司，危机的严重性每天增加，并以前所未有的规模阻碍经济活动。

分割

按类型分析

零售亭可能会产生可观的收入

根据类型，市场被细分为零售，财务，QSR，门票和计费，信息，自助服务亭等（照片等）。

零售店的市场份额最高，因为这些机器在百货商店，杂货店，便利店和专业零售商中广泛安装。信息，自助服务和零售型机器为消费者提供必要的服务，例如非股票产品订购，寻路目录，就业，产品查找，公司信息和目标报价。

门票和账单以及金融亭设施已经存在了很长时间。这些通常用于支付账单，以及从事金融服务，现金返还，ATM的货币提款和存款等活动以及许多其他业务职能。

通过行业分析

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机场和酒店和款待领域，展现出可观的增长

本报告涵盖的行业领域包括零售，BFSI，酒店，娱乐和游戏，机场和酒店，IT/ Telecommunication等。

零售业正在改变客户参与品牌的方式。随着信息亭设备的越来越多的功率，商店所有者可以向个人客户展示目标范围的商品范围，功能忠诚度促进，甚至提供快速有效的付款方式。他们为企业提供了几种改善客户服务，体验和增加投资回报率（ROI）的方式。零售行业，机场和酒店以及酒店业将其用于自动售货，食品和饮料，数字广告，无尽的过道，订单进入，账单支付以及调查和寻路。除了零售行业的售货亭外，银行和金融服务以及娱乐和游戏行业预计在未来几年将有稳定的增长。

区域见解

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预计亚太地区将带领最高股份的增长。中国，印度和日本等地区的国家正在目睹越来越多的自助服务在其商品和服务领域采用，以增强其客户参与。最终用户逐渐寻找更好的显示尺寸，以吸引具有高质量和更好内容显示的消费者。这种区域趋势正在逐渐发展出客户满意度和商业空间的参与度。此外，在银行业和金融部门的采用量增加将使该行业的年增长率从2021年到2028年。

预计中国将表现出强劲的需求，随着该国的ATM数量的增加。这归功于消费者更喜欢该地区的交互式和触摸屏ATM。同样，这些机器中的技术进步，包括语音能力，智能手机连接等，也提高了采用。此外，预计该国不断发展的国际和跨境旅游业将增加著名地方的人数。为了管理需求并提供更好的互动，零售商和店主正在安装越来越多的售货亭机器。这使他们受益于消除沟通障碍，简单的可用性，无现金交易，降低人力资源成本等。

预计欧洲和北美将成为全球需求增长的重要贡献者，并将在预测期内占有可观的份额。预计在预测期内，商店越来越偏爱减少与销售协调员互动的互动。

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预计中东和非洲以及拉丁美洲将在预测期间发布稳定的增长。增长归功于这些地区企业采取的倡议，以提高客户参与质量。此外，预计在未来几年内，自我检查系统的采用越来越多会推动市场。

关键行业参与者

通过研发投资进行数字化转型的重点努力刺激竞争

Zivelo，NCR Corporation，Diebold Nixdorf Inc.，Glory Global Solutions（International）Limited和Advantech Co.知名参与者通过将R＆D预算的重要组成部分集中在数字解决方案和技术发展上，将商业服务的数字化转型定为目标。诸如射频识别（RFID）和近场通信（NFC）之类的技术数字付款还安装了安全应用程序，以使其更安全。例如，Viatouch Media宣布了基于AI的交互式机器，这些机器会在从商品货架上挑选产品时自动向客户收费。

关键公司列表：

• Zivelo（美国）
• 子午亭（美国）
• 信息亭信息系统（美国）
• 西塔（瑞士）
• NCR公司（美国）
• Diebold Nixdorf，Inc。（美国）
• Advantech Co.，Ltd。（台湾）
• 寻求（加拿大）
• Glory Global Solutions（International）Limited（英国）
• iqmetrix（加拿大）
• redyref（美国）
• Dynatouch（美国）
• 无与伦比的AV（美国）
• CSA服务解决方案（美国）
• H32 Design and Development LLC（美国）

关键行业发展

• 2021年4月：位于爱尔兰的技术初创公司Sensi引入了人工智能基于基于的售货亭机器，它奖励了回收纸杯，铝制罐，塑料瓶以及其他常见物品的客户。
• 2021年4月：零售技术提供商Fujitsu Frontech North America Inc.宣布了U-Scan Elite Kiosk Machine。该机器具有现金自动化解决方案，将提供以提高速度的现金和硬币。

报告覆盖范围：

An Infographic Representation of Kiosks Market

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全球亭市场研究报告提供了对市场的详细分析。它着重于关键方面，例如竞争格局，领先的公司，产品/服务类型和领先的产品应用程序。此外，该报告还提供了有关当前市场趋势的见解，并强调了由中级和二级研究引起的关键行业发展。除了上述因素外，该报告还包括对近年来有助于市场增长的几个关键因素的分析。

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