业务流程外包市场规模、份额和行业分析，按部署（本地和云）、按服务类型（客户服务、财务和会计、人力资源、销售和营销等）、按外包类型（在岸、近岸和离岸）、按行业（BFSI、医疗保健、制造、IT 和电信、零售等）以及区域预测，2026 年至 2034 年

属性

细节

学习期限

2021-2034

基准年

2025年

预测期

2026-2034

历史时期

2021-2024

增长率

2026 年至 2034 年复合年增长率为 9.7%

单元

价值（十亿美元）

分割

按部署

·         本地

· 云

按服务类型

· 客户服务

·         财务与会计

·         人力资源

·         销售与营销

·         其他（培训和发展外包、物流等）

按外包类型

·         陆上

·         近岸

·         离岸

按行业分类

·         BFSI

· 卫生保健

· 制造业

·         IT 与电信

· 零售

·         其他（政府和国防）

按地区

·         北美（按部署、按服务类型、按外包类型、按行业和按国家/地区）

      - 美国（按外包类型）

      - 加拿大（按外包类型）

o   墨西哥（按外包类型）

·         南美洲（按部署、按服务类型、按外包类型、按行业和按国家/地区）

      - 巴西（按外包类型）

o   阿根廷（按外包类型）

      - 南美洲其他地区

·         欧洲（按部署、按服务类型、按外包类型、按行业和国家/地区）

      - 英国（按外包类型）

      - 德国（按外包类型）

      - 法国（按外包类型）

o   意大利（按外包类型）

      - 西班牙（按外包类型）

      - 俄罗斯（按外包类型）

o   比荷卢经济联盟（按外包类型）

o   北欧（按外包类型）

      - 欧洲其他地区

·         中东和非洲（按部署、按服务类型、按外包类型、按行业和国家/地区）

o   土耳其（按外包类型）

      - 以色列（按外包类型）

o   GCC（按外包类型）

o   北非（按外包类型）

o   南非（按外包类型）

      - 中东和非洲其他地区

·         亚太地区（按部署、按服务类型、按外包类型、按行业和国家/地区）

      - 中国（按外包类型）

      - 印度（按外包类型）

      - 日本（按外包类型）

      - 韩国（按外包类型）

o   东盟（按外包类型）

      - 大洋洲（按外包类型）

o   亚太地区其他地区

报告中介绍的公司

·         埃森哲（爱尔兰）

·         WNS（控股）（美国）

·         Teleperformance SE（法国）

·         TTEC Holdings, Inc.（美国）

·         Wipro 有限公司（印度）

·         高知特（美国）

·         Infosys BPM（印度）

·         Transcom（瑞典）

·         Concentrix 公司（美国）

·         HCL 技术有限公司（印度）