订阅电子商务市场规模、份额和行业分析，按订阅类型（订阅盒、订阅和保存、会员制、媒体和出版、数字/SaaS 和流媒体（视频/音乐））、按应用（媒体和娱乐、食品和饮料、美容和个人护理、教育和专业发展、信息和技术、健康和保健、服装和时尚）、按支付模式（信用卡和借记卡、数字钱包、银行转账、立即购买、稍后付款） （BNPL）和离线），以及 2025-2032 年区域预测

2024年，全球订阅电子商务市场规模为20,161.3亿美元。预计该市场将从2025年的27,195.4亿美元增长到2032年的68,803.4亿美元，预测期内复合年增长率为14.20%。

订阅电子商务是一种定期销售模式，公司通过定期（通常每周、每月或每季度）销售产品或服务。电子商务平台。订阅者可以收到定制或策划的产品，无需重复订购。它涵盖广泛的产品和服务，从视频和音乐流媒体到美容和个人护理、餐包、宠物用品和杂货配送。传统的全球品牌以及小众电子商务品牌采用并加强了订阅电子商务，这不仅是因为有经常性收入的机会，而且还可以加深消费者参与。

在互联网普及、移动商务采用以及消费者对便利和个性化体验的偏好的推动下，市场呈现强劲势头。此外，零售业全渠道的扩张，加上人工智能驱动的个性化的进步，正在重塑消费者的期望并提高主要订阅细分市场的保留率。

随着移动商务变得无处不在，零售商正在改进其全渠道产品并利用个性化技术来提高参与度并减少客户流失。亚马逊公司、Spotify Technology S.A. 和 Netflix Inc. 等主要参与者正在提高最后一英里交付的速度并使订阅计划更加灵活。与区域参与者的战略合作伙伴关系或联盟以及产品或服务的创新是塑造市场未来的重要因素。

生成人工智能的影响

人工智能集成增强个性化、保留和收入优化

生成式人工智能正在通过超个性化、客户保留和重复收入模式来改变订阅电子商务。人工智能系统处理涉及用户交互、购买历史、浏览行为和人口统计的庞大数据集，以满足实时订阅体验的高度个性化需求。这些进步减少了产品的手动管理、价格确定和客户流失预测，从而实现更快的数据驱动决策，从而提高客户终身价值。

• 2024 年 12 月，Spotify 更新了其应用程序，现在利用大型语言模型 (LLM) 创建高度个性化且与上下文相关的音频推荐。这是通过生成个人叙述来创建的，这些叙述为用户提供有意义的、类似朋友的音乐、播客和有声读物建议的解释。

市场动态

市场驱动因素

消费者对便利性和个性化市场增长的偏好不断提高

订阅电子商务市场的主要驱动力之一是消费者对便利、定制体验和无忧购买的日益渴望。数字化的采用和可支配收入的增长也推动了市场的增长。虽然传统零售依赖于一次性购买，但订阅业务提供了经常性收入的可预测性和更高的客户忠诚度。个性化支持人工智能自动化供应链基础设施，可管理不断变化的消费者需求，降低客户流失率，并最大限度地提高客户的终身价值。

• 根据 2022 年的专家研究，零售业的个性化计划可以推动 10-15% 的收入提升并显着提高营销投资回报率。

市场挑战

高获客成本和物流复杂性阻碍市场增长

虽然订阅电子商务行业发展迅速，但它面临着客户获取成本增加、最后一英里配送物流以及与个性化技术和库存系统相关的运营成本增加等严峻挑战。为了留住和吸引订户而进行的高额营销支出，尤其是在饱和市场中，会影响许多订阅型公司的盈利能力，并抑制订阅电子商务市场的增长。

这一挑战在新兴和欠发达地区更为明显，这些地区的物流基础设施不足、退货率较高以及缺乏强大的数字支付系统限制了订阅模式的可扩展性。

• 据国际贸易管理局 (ITA) 称，跨境电子商务在在线交易总额中所占的比例持续增长，凸显了拥有有效的区域物流基础设施的重要性。例如，在撒哈拉以南非洲地区，运输成本比其他发展中地区高出 50% 至 75%，这使得最后一英里交付成为订阅型公司持续面临的问题。

市场机会

新兴经济体互联网和移动商务的快速扩张促进了市场增长

当前发展中市场互联网和移动商务的高速增长为扩大订阅电子商务产品提供了重大机会。亚太地区、南美洲和撒哈拉以南非洲地区的数字化应用强劲，中产阶级人口不断增加，可支配收入不断增加，这些都加剧了美容、餐饮和数字娱乐等垂直领域个性化订阅服务的紧迫性。

• 例如，谷歌、淡马锡和贝恩公司联合发布的《e-Conomy SEA 2024》报告指出，东南亚数字经济将在2024年同比增长15%，达到2630亿美元的商品总价值（GMV），收入增长14%，达到890亿美元。过去两年利润增长了2.5倍，达到110亿美元。它是由视频商务推动的，视频商务已占电子商务 GMV 的 20%，而到 2022 年，这一比例将略低于 5%。这一趋势凸显了为数字优先消费者打造的订阅解决方案的巨大机遇。

订阅电子商务市场趋势

数字化转型和人工智能驱动平台加速市场发展

近年来，基于人工智能的数字商务基础设施和个性化工具的崛起正在重塑订阅电子商务市场。公司已经从标准化订阅解决方案转向可以更有效地预测消费者口味和库存的智能自适应系统。这一转变得到了日益增长的势头的支持机器学习算法和生成人工智能可以学习行为、交易和人口统计输入，以打造更具吸引力和盈利性的订阅体验。

• Spotify 计划于 2025 年推出“Music Pro”，每月费用比目前的高级订阅费用高出 5.99 美元。这将包括超级粉丝的福利，包括特别优先获得音乐会门票、人工智能混音工具和更高保真度的无损音频。

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细分分析

按订阅类型

对流媒体服务的高需求促进了细分市场的增长

根据订阅类型，市场分为订阅盒、订阅和保存、会员、媒体和出版、数字/SaaS 和流媒体（视频/音频）。

2024 年，流媒体订阅电子商务市场份额最大。全球互联网普及率的增长、智能手机的采用以及消费者对点播内容日益增长的需求正在推动该细分市场的增长。关键平台将继续扩大其图书馆，投资本地化内容，并采用人工智能主导的个性化技术，以鼓励用户参与并限制用户流失。

• 2025 年 4 月，Naver 以每月相同的价格将 Netflix 的标准广告计划捆绑到其 Naver Plus 会员中，导致会员计划的订户注册量增加了 1.5 倍。 

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按申请

不断增长的个性化内容偏好和流媒体需求推动媒体和娱乐的主导地位

根据应用，市场分为媒体和娱乐、食品和饮料、美容和个人护理、教育和专业发展、信息和技术、健康和保健以及服装和时尚。

由于视频和音乐流媒体服务的独家和本地化内容持续增长，媒体和娱乐领域在 2024 年占据主导地位，市场份额为 30.4%。 Netflix、Disney+ 和 Spotify 等服务在捆绑产品和区域合作伙伴关系的支持下，继续主导经常性数字支出，进而推动该细分市场的增长。

• 2025 年 3 月，在印度，孟加拉 OTT 平台 Hoichoi 推出了 Hoichoi TV+，这是一种混合内容格式，可按需提供电视风格的情景故事讲述。 Hoichoi TV+ 定期提供多集节目，是传统电视格式的全新替代品。

美容和个人护理领域将在预测期内蓬勃发展，增长率为 16.9%。

按支付方式

数字钱包采用率的上升重新定义了市场的支付偏好

从支付方式来看，市场分为信用卡和借记卡、数字钱包、银行转账、先买后付（BNPL）和线下支付。

数字钱包以最大的份额和最高的增长率主导着全球订阅电子商务市场。它们的主导地位源于数字钱包在流媒体、零售和生活方式订阅平台上的无缝使用，而亚太、北美和欧洲地区的快速采用进一步推动了数字钱包的发展。

• 例如，2024 年，苹果为 Apple Pay 开发者推出了新功能，包括使用商家代币完成定期支付以及在钱包应用中提供详细订单跟踪的能力。根据 Business of Apps 的数据，Apple Pay 在全球拥有 7.85 亿活跃用户。

信用卡和借记卡领域预计在预测期内复合年增长率为 17.4%。  

订阅型电商市场区域展望

按地域划分，市场分为欧洲、北美、亚太地区、南美、中东和非洲。

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北美在 2023 年占据主导地位，价值 5,831.1 亿美元，在 2024 年也以 8,504.9 亿美元占据领先地位。促进该地区主导地位的因素包括高互联网普及率、成熟的数字基础设施以及消费者在流媒体、个人护理和餐包服务领域广泛采用基于订阅的模式。 2025年，美国市场预计将达到9173.7亿美元。

• 2024 年 6 月，Thermo Fisher Scientific Inc. 扩大了其在威斯康星州和肯塔基州的中心实验室业务，旨在为生物技术和生物技术领域提供服务。制药

预计亚太地区、南美洲和欧洲在未来几年将出现显着增长。亚太地区预计到 2025 年将达到 8263.9 亿美元，位居第三，增长最快。预计到2025年，印度和中国将分别达到314.7亿美元和4784.8亿美元。这主要是由于中产阶级的迅速扩大、移动商务渗透率的提高以及对价格实惠、灵活的订阅模式的需求不断增长。

在预测期内，欧洲的增长率预计将达到 14.25%，位居第三，到 2025 年估值将达到 5877.5 亿美元。在对精选美容盒、优质流媒体服务和餐包配送的需求不断增长的支持下，英国的估值预计将达到 1951.2 亿美元，德国将达到 1189.8 亿美元，法国将达到 1189.8 亿美元。 2025年将达到948.2亿。

南美洲拥有第二高的增长潜力，其中以巴西和阿根廷为首，其支付基础设施不断改善，数字钱包的使用不断增长。该地区的产值预计将达到创纪录的 1,345.2 亿美元。高涨手机使用量和不断增长的电子商务投资正在逐渐塑造中东和非洲的订阅格局，海湾合作委员会预计到 2025 年将达到 401.5 亿美元。

竞争格局

主要行业参与者

多样化的订阅模式和广泛的物流网络推动市场领先地位

全球订阅电子商务市场呈现出半整合的性质，少数跨国巨头与许多新兴公司结合在一起。这些公司利用其广泛的产品、技术能力和强大的分销网络来获得竞争优势。战略联盟、并购以及客户互动模式创新是其市场领先地位的核心。

亚马逊公司、沃尔玛公司、苹果公司、Netflix公司、家得宝公司、克罗格公司和华特迪士尼公司都是领先的参与者。这些公司受益于其已建立的电子商务生态系统和基于订阅的产品，例如经常性的家庭必需品、流媒体服务和高级会员计划。他们的全球影响力、强大的物流网络以及跨产品类别整合多样化订阅服务的能力巩固了他们的主导地位。此外，这些公司还积极投资数字基础设施、个性化技术和战略合作伙伴关系，以扩大用户群并提高客户终身价值。

主要订阅电子商务公司名单简介

• 亚马逊公司（美国）
• Costco 批发公司（美国）
• 苹果公司（美国）
• 克罗格公司（美国）
• Snap 公司（美国）
• Netflix, Inc.（美国）
• Spotify 技术有限公司（瑞典）
• 沃尔玛公司（我们。）
• 耐嚼公司（我们。）
• 华特迪士尼公司（美国）
• 家得宝公司（美国）

主要行业发展

• 2025年6月：亚马逊推出了三大人工智能创新技术，以提高配送速度和准确性：Wellspring、a生成式人工智能地图技术提高了驾驶员的定位精度；人工智能驱动的需求预测模型优化产品可用性；代理人工智能使机器人能够理解自然语言命令并自主执行复杂的任务，所有这些都旨在提高客户体验和运营效率。
• 2025 年 3 月：广州天河软件和信息产业协会（中国）与巴基斯坦电子商务网关（私人）有限公司签署谅解备忘录（MoU），以加强在信息技术（IT）和电子商务方面的合作。此次合作的重点是共同推动ITCN Asia 2025，体现了两国加强和深化数字经济合作的意愿。
• 2025 年 3 月：亚马逊推出了人工智能驱动的工具，使用户能够更好地管理、定制和优化他们的订阅购买，提高便利性并增强重复订单体验。
• 2024 年 9 月：Alphabet Inc. 旗下的 YouTube 与 Shopee 联手在印度尼西亚推出在线购物新功能，并希望将其扩展到东南亚其他地区。随着 TikTok 竞争服务的竞争加剧，该功能使观众能够通过 Sea Ltd. 电子商务网站 Shopee 的嵌入链接购买 YouTube 上展示的产品。
• 2024 年 7 月：美国市场平台公司 Fiverr International Ltd. 收购了 AutoDS。此次收购旨在通过纳入 AutoDS 的直销自动化工具和基于订阅的收入模式来增强 Fiverr 的电子商务服务。

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