"الاستراتيجيات الذكية ، وإعطاء السرعة لمسار النمو الخاص بك"
بلغ تقدير حجم سوق منصة تحليلات العاطفة العالمية التي تعمل بذات العاطفة 7.52 مليار دولار أمريكي في عام 2024. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 8.77 مليار دولار أمريكي في عام 2025 إلى 28.10 مليار دولار بحلول عام 2032 ، ويظهر معدل نمو سنوي مركب 18.1 ٪ خلال فترة التنبؤ.
تشير التحليلات العاطفية التي تعمل من الذكاء الاصطناعى إلى استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لاكتشاف العواطف الإنسانية وتفسيرها وتحليلها من خلال معالجة البيانات من تعبيرات الوجه ، ونغمة الصوت ، ولغة الجسد ، والإشارات الفسيولوجية ، وغيرها من المدخلات البيومترية. الهدف من ذلك هو فهم العاطفة في الوقت الفعلي ، مما يتيح تفاعلات أكثر استجابة وشخصية بين البشر والأنظمة الرقمية.
من خلال الاستفادة من البيانات من الكاميرات والمستشعرات والمدخلات الصوتية ، يمكن للشركات تقييم معنويات العملاء ، والتنبؤ بالسلوك ، وتكييف التفاعلات وفقًا لذلك ، سواء عبر الإنترنت أو في البيئات المادية.
مع تركز الشركات بشكل متزايد على الابتكار الذي يركز على الإنسان والخدمة الشخصية ، تبرز شركة Emotion Analytics كعامل تمكين رئيسي ، بدعم من التطورات السريعة فيالتعلم الآلي، حافة الذكاء الاصطناعي ، وحلول الاستشعار الواعية للخصوصية.
يركز اللاعبون في السوق مثل effectiva و Emotibot و Cognovi Labs و Raydiant بشكل مستمر على ابتكار المزيد من منصات تحليلات العاطفة التي تعمل بمنظمة العفو الدولية للحفاظ على حصتها في هذا السوق التنافسي.
إن القدرات المتطورة من الذكاء الاصطناعي في تفسير العاطفة تدفع نمو السوق
AI التوليدييحول بشكل كبير سوق منصة تحليلات العاطفة التي تعمل بمنظمة العفو الدولية من خلال تعزيز القدرات ، وتحسين الدقة ، وتوسيع التطبيقات. يمكن أن تجمع الذكاء الاصطناعى التوليدي استجابات عاطفية تشبه الإنسان ، وبالتالي تحسين تحليل المشاعر في chatbots والمساعدين الافتراضيين ومنصات خدمة العملاء.
يمكن لـ AI التوليدي أيضًا إنشاء مجموعات بيانات عاطفية اصطناعية (على سبيل المثال ، تعبيرات الوجه المحاكاة والتعديلات الصوتية) لتدريب نماذج التعرف على العاطفة دون مخاوف تتعلق بالخصوصية. على سبيل المثال،
يمكن أن يكون تأثير التعريفات المتبادلة على سوق تحليلات العاطفة التي تعمل بالنيابة مهمة ، خاصة بالنظر إلى الطبيعة العالمية لـالذكاء الاصطناعي (AI)سلاسل توريد الأجهزة والبرامج.
تعتمد أنظمة تحليل العاطفة على مستشعرات FMCW المتخصصة ، وأشباه الموصلات ، ومكونات إنترنت الأشياء. يمكن أن تزيد التعريفات المتبادلة بين دول التصنيع (على سبيل المثال ، الولايات المتحدة مقابل الصين أو الاتحاد الأوروبي مقابل الولايات المتحدة) من تكاليف الاستيراد/التصدير لهذه المكونات ، مما يجعل التكنولوجيا أكثر تكلفة لإنتاجها أو نشرها في الأسواق المستهدفة. على سبيل المثال،
نظام متعدد الوسائط لإنشاء فرص جديدة للسوق
تظهر أنظمة متعددة الوسائط كاتجاه رئيسي في السوق ، لأنها تعالج الفجوات الحرجة في أنظمة الوضع الواحد مع فتح التطبيقات التحويلية. تحل هذه الأنظمة مشكلة العاطفة غير المكتملة وأيضًا التفاعل البشري من الجيل التالي ، حيث يمكن للمساعدين الصوتيين مثل Amazon Alexa تحليل النغمة الصوتية وتعبيرات الوجه والإشارات السياقية.
بالإضافة إلى ذلك ، يقوم مصنعو السيارات بنشر أنظمة العاطفة متعددة الاستشعار لإنشاء تجارب قيادة أكثر أمانًا وأكثر سهولة من خلال دمج القياسات الحيوية في الوقت الفعلي مع الوعي السياقي. على سبيل المثال،
التركيز المتزايد على تحسين تجربة العملاء لدفع نمو السوق
يتوقع المستهلكون اليوم أن تكون التفاعلات مع العلامات التجارية مخصصة بشكل استثنائي وتعاطف وفوري. غالبًا ما تكون التقنيات التقليدية (مثل الدراسات الاستقصائية أو درجات المروج الصافية) بطيئة وغالبًا ما تفوت التقاط مشاعر حقيقية.
تعالج منصة تحليلات العاطفة التي تعمل بمنظمة العفو الدولية هذه المشكلة من خلال تقييم تحليل المعنويات في الوقت الفعلي من خلال تعبيرات الصوت وتعبيرات الوجه والنص (بما في ذلك الدردشات ورسائل البريد الإلكتروني والمراجعات). يمكن لهذه الأنظمة اكتشاف المشاعر الدقيقة (مثل الإحباط أو الإثارة أو الارتباك) التي قد لا يعبر عنها العملاء علانية. على سبيل المثال،
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات الآن تنفيذ هذه الحلول على نطاق واسع عبر كل من القنوات الرقمية والمادية ، واكتساب رؤى عاطفية فورية تؤثر على خيارات العمل السريعة. من المتوقع أن يعزز هذا نمو سوق منصة تحليلات العاطفة التي تعمل بمنظمة العفو الدولية في السنوات القادمة.
يمكن أن تعيق اللوائح الحكومية الصارمة نمو السوق
تشكل اللوائح الحكومية قيودًا كبيرة على اعتماد تحليلات العاطفة التي تعمل بمنظمة العفو الدولية بسبب قوانين البيانات الحيوية الصارمة وتطوير التشريعات المتعلقة بـ AI.
تقوم قوانين مثل إجمالي الناتج المحلي للاتحاد الأوروبي و CCPA في كاليفورنيا بتصنيف البيانات العاطفية ، مثل تلك التي تم الحصول عليها من تعبيرات الوجه أو الإشارات الفسيولوجية ، كمعلومات شخصية حساسة ، والتي تستلزم موافقة المستخدم الواضحة وتفرض عقوبات شديدة على عدم الامتثال. على سبيل المثال،
زيادة استخدام تحليلات العاطفة التي تعمل بمنظمة العفو الدولية في التجزئة من الطوب وقذائف الهاون يخلق فرصًا مربحة للاعبين في السوق
خلق إحياء التجزئة من الطوب وقذائف الهاون ، التي تغذيها رغبة المستهلكين في التسوق التجريبي ، فرصة هائلة لتحليلات العاطفة التي تعمل بالنيابة. تقوم المتاجر المادية بالاستفادة من تقنيات AI العاطفية لتعزيز مشاركة العملاء ، وتحسين تخطيطات المتاجر ، وتعزيز تحويل المبيعات.
تتيح هذه التقنيات أيضًا تجارب شخصية في المتجر معالمرايا الذكية& Interactive شاشات ، والتي تستخدم تتبع العاطفة الوجه للتوصية بالمنتجات بناءً على ردود الفعل في الوقت الفعلي. يمكن أن تساعد الذكاء الاصطناعى في تقليل التخلي عن العربة باستخدام ميزات مثل مراقبة عاطفة قائمة الانتظار ، ويمكن أن توفر أيضًا أمين الصندوق أقل من الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال،
تنزيل عينة مجانية للتعرف على المزيد حول هذا التقرير.
شريحة سحابة لقيادة ، مدفوعة بقابلية التوسع وحساب الطاقة
استنادًا إلى النشر ، يتم تشجيع السوق في السحابة والاحتياطية.
من المتوقع أن يحتفظ قطاع السحابة بالحصة الرئيسية في السوق ، كما أنه من المقرر أن ينمو مع أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة الدراسة ، حيث يوفر قوة حوسبة غير محدودة لمعالجة بيانات الصوت والوجه والعاطفة النصية من ملايين المستخدمين في وقت واحد. يتيح نموذج النشر الخاص بهم أيضًا اكتشاف العاطفة في الوقت الفعلي للتجارة الحية ، وتطبيقات الرعاية الصحية عن بُعد ، ومراكز الاتصال. على سبيل المثال،
لا يتطلب النشر المستند إلى مجموعة النظراء تكلفة الأجهزة ، مما يسمح للشركات الصغيرة بتجنب باهظ الثمنGPUخوادم أو أجهزة الحافة. يمكن للشركات دمج العاطفة الذكاء الاصطناعي في أيام ، مقارنة بالأشهر للإعدادات المحلية.
سهولة نشر التعرف على الوجه تجعلها شريحة مهيمنة
حسب التكنولوجيا ، يتم تصنيف السوق على أنه التعرف على الوجه ، وتحليل الكلام والصوت ، والكشف عن المشاعر القائمة على النص ، والتعرف على المشاعر متعددة الوسائط ، والمراقبة الفسيولوجية.
يحمل قطاع التعرف على الوجه حصة الأغلبية في السوق بسبب تقنيته الناضجة وسهولة النشر وحالات الاستخدام المعمول بها في مختلف القطاعات مثل البيع بالتجزئة والرعاية الصحية والأمن. على سبيل المثال،
يتمتع التعرف على الوجه بتكلفة تنفيذ أقل لأنه يعمل مع الكاميرات الحالية ولا يتطلب أي استثمار إضافي للأجهزة. تدعم حلول SAAS للربع والتشغيل هذا الاتجاه من خلال الاندماج بسهولة عبر واجهات برمجة التطبيقات البسيطة.
من المتوقع أن ينمو شريحة التعرف على المشاعر متعددة الوسائط في أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة الدراسة حيث يجمع بين الصوت والوجه والنص والميزات البيومترية معًا. هذا يقلل من الخطأ من خلال العواطف المتقاطعة (على سبيل المثال ، صوت مضغوط + قبضة مشدودة + الكتابة السريعة = الإحباط). كما أنه يكتشف السخرية ، والتعبيرات الدقيقة ، والمشاعر المخفية أفضل من الذكاء الاصطناعي الواحد.
زيادة استخدامالتقنيات الوعرة العاطفيةيعزز نمو قطاع الرعاية الصحية
حسب المستخدم النهائي ، يتم تصنيف السوق على أنه الرعاية الصحية ، والسيارات والنقل ، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية ، والتعليم ، والإعلام والترفيه ، والحكومة والسلامة العامة ، و BFSI ، وغيرها.
يحمل الرعاية الصحية حصة الأغلبية في السوق ، مدفوعة بالطلب بعد الولادة على تقييمات الصحة العقلية القابلة للتطوير والاعتماد الواسع النطاق لتقنيات العاطفة. تشمل منصات العلاج عن بعد الآن تحليل أنماط الصوت التي تكتشف المؤشرات الحيوية للاكتئاب. على سبيل المثال،
بالإضافة إلى ذلك ، فإن تتبع التعبير الدقيق للوجه أثناء جلسات الفيديو يمكّن المعالجين من اكتشاف الاستجابات العاطفية العابرة التي تكشف في كثير من الأحيان عن مشاعر مكبوتة أو صراعات عاطفية. على سبيل المثال،
من المتوقع أن ينمو قطاع BFSI مع أعلى معدل نمو سنوي مركب حيث يتم تطبيق منصات تحليلات العاطفة التي تعمل بالنيابة في مجالات مثل الوقاية من الاحتيال ، وتجارب العملاء ، والامتثال Regtech. تقوم التكنولوجيا الناشئة الحديثة ، مثل أنظمة الاستجابة الصوتية (IVR التفاعلية) المدركة للعاطفة ، بتطوير خدمة العملاء في البنوك باستخدام التحليل الصوتي في الوقت الفعلي للكشف عن الإحباط أو الإجهاد أو الإلحاح في لهجة المتصل. على سبيل المثال،
حسب الجغرافيا ، يتم تصنيف السوق إلى أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية.
North America AI-powered Emotion Analytics Platform Market Size, 2024 (USD Billion)
للحصول على مزيد من المعلومات حول التحليل الإقليمي لهذا السوق، تنزيل عينة مجانية
تمتلك أمريكا الشمالية حصة سوق منصات التحليلات التي تعمل بمواد الذكاء الاصطناعى بسبب مؤسساتها البحثية ذات المستوى العالمي (مجموعة الحوسبة العاطفية في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ومعهد الذكاء الاصطناعى المتمحور حول الإنسان في ستانفورد). تم إجراء العديد من التعاون الأكاديمي التجاري في هذه المؤسسات. على سبيل المثال،
هيمنة أمريكا الشمالية في التقنيات ذات الصلة ، مثل شبكات 5G والحوسبة الحافة، يقدم الإطار الأساسي لمعالجة العاطفة في الوقت الفعلي على نطاق واسع. هذا المزيج المثالي من التميز البحثي والاستعداد في السوق والمؤسسات التكنولوجية والتطبيقات القيمة يعزز قيادته المستمرة في ابتكار العاطفة الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء العالم.
تقود الولايات المتحدة السوق لأنها هي موطن لشركات مثل inferenceva و Cognovilabs و Raydiant ، التي تدفع الابتكار في اكتشاف المشاعر الإنسانية من خلال تعبيرات الوجه ، ونغمة الصوت ، والإشارات السلوكية.
من المتوقع أن تنمو أوروبا بمعدل نمو سنوي مركب كبير خلال فترة التنبؤ. يركز نظام الرعاية الصحية في المنطقة على نشر الذكاء الاصطناعي الأخلاقي والتحقق من صحة سريريًا لفهم سلوك المرضى. على سبيل المثال،
بالإضافة إلى ذلك ، تدرك الشركات في جميع أنحاء أوروبا بشكل متزايد قيمة الرؤى العاطفية لخدمة العملاء وعافية الموظفين وتطوير المنتجات.
من المتوقع أن تنمو آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة الدراسة بسبب الحكومة التي تقودها الحكومةالتحول الرقميوالمزايا الديموغرافية والتبني التكنولوجي السريع. هذا المزيج من العوامل يخلق فرص متعددة في السوق.
يعزز الاستخدام الواسع للمدفوعات المتنقلة ، متجاوزة بنسبة 80 ٪ في المناطق المهمة مثل الصين وكوريا الجنوبية وسنغافورة ، فرص العاطفة AI ، حيث تنتج المعاملات الرقمية بيانات سلوكية واسعة يمكن فحصها لأنماط المشاعر. يقع قطاع السيارات في طليعة ثورة العاطفة ، حيث تهدف الشركات إلى إعادة تعريف تجارب المستخدم. على سبيل المثال،
من المتوقع أن ينمو الشرق الأوسط عند معدل نمو سنوي مركب مستقر بسبب اعتماد العاطفة السريعة من الذكاء الاصطناعي عبر القطاعات المزدهرة ومبادرات التحول الرقمي بقيادة الحكومة. على سبيل المثال،
من المتوقع أن تنمو أمريكا الجنوبية بمعدل سنوي مركب ثابت ، مدفوعة بديناميات إقليمية فريدة توازن بين التحول الرقمي التدريجي مع زيادة القبول المجتمعي للحوسبة العاطفية. تعمل دول مثل البرازيل وتشيلي والأرجنتين على ترقية بنيتها التحتية الرقمية واعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجارب المستخدم وتعزيز الكفاءة التشغيلية.
الشركات الكبرى لتطوير منصات تحليلات العاطفة التي تعمل بالنيابة عن الذكاء الاصطناعى لتعزيز مواقعها في السوق
شركات منصة تحليلات العاطفة الرئيسية التي تعمل بمنظمة العفو الدولية في السوق هي Affectiva و Eyeris و Releyes و Uniphore. وهي تهدف إلى استخدام تقنيات ML و Cloud لتقديم حلول للكشف عن المشاعر الإنسانية وتفسيرها والاستجابة لها.
يوفر التقرير تحليلًا مفصلاً للسوق ويركز على الجوانب الرئيسية مثل الشركات الرائدة وأنواع التكنولوجيا والتطبيقات الرائدة في حلول منصة تحليلات العاطفة التي تعمل الذكاء الاصطناعي. علاوة على ذلك ، يقدم التقرير نظرة ثاقبة على اتجاهات السوق ويسلط الضوء على تطورات الصناعة الرئيسية. بالإضافة إلى العوامل المذكورة أعلاه ، يشمل التقرير العديد من العوامل التي ساهمت في نمو سوق منصة تحليلات العاطفة التي تعمل بالانعدام الذكاء في السنوات الأخيرة.
للحصول على رؤى واسعة النطاق حول السوق، تحميل للتخصيص
|
يصف |
تفاصيل |
|
فترة الدراسة |
2019-2032 |
|
سنة قاعدة |
2024 |
|
السنة المقدرة |
2025 |
|
فترة التنبؤ |
2025-2032 |
|
الفترة التاريخية |
2019-2023 |
|
معدل النمو |
معدل نمو سنوي مركب من 18.1 ٪ من 2025 إلى 2032 |
|
وحدة |
القيمة (مليار دولار) |
|
تجزئة |
عن طريق النشر
بالتكنولوجيا
بواسطة المستخدم النهائي
حسب المنطقة
|
من المتوقع أن يصل السوق إلى 28.10 مليار دولار بحلول عام 2032.
في عام 2024 ، بلغت قيمة السوق 7.52 مليار دولار أمريكي.
من المتوقع أن ينمو السوق بمعدل نمو سنوي مركب قدره 18.1 ٪ خلال الفترة المتوقعة.
من المتوقع أن يقود قطاع السحابة السوق بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التنبؤ.
يعد التركيز المتزايد على تحسين تجربة العملاء عاملًا رئيسيًا في توسيع السوق.
تعد Affectiva و Morphcast Inc. و Reeleyes و Uniphore أفضل اللاعبين في السوق.
أمريكا الشمالية تحمل حصة السوق الرئيسية.
من خلال التكنولوجيا ، من المتوقع أن ينمو قطاع التعرف على المشاعر المتعددة مع أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التنبؤ.
التقارير ذات الصلة