Enterprise A2P SMS Size ، Share and Industry Analysis ، عن طريق النشر (المحترفين ، والسحابة) ، حسب التطبيق (خدمات المحتوى ، وخدمات إدارة علاقات العملاء ، والترويج والتسويق ، والخدمات التفاعلية ، وغيرها) ، من قبل المستخدم النهائي (BFSI ، تجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية ، والسفر والسرطان ، ووسائل الإعلام ، والوسائط ، والآخرين) ، والآخرين.

رؤى السوق الرئيسية

بلغ قيمة سوق SMS SMS Global Enterprise A2P 50.99 مليار دولار أمريكي في عام 2023. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 53.31 مليار دولار أمريكي في 2024 إلى 76.18 مليار دولار بحلول عام 2032 ، ويظهر معدل نمو سنوي مركب قدره 4.6 ٪ خلال فترة التنبؤ. سيطرت آسيا والمحيط الهادئ على السوق العالمية بحصة قدرها 29.89 ٪ في عام 2023. ومن المتوقع أن ينمو سوق الرسائل القصيرة في الولايات المتحدة A2P بشكل كبير ، حيث وصلت إلى قيمة تقدر بـ 9.19 مليار دولار بحلول عام 2032 ، مدفوعة بالفعالية من حيث التكلفة وارتفاع القدرات.

الرسائل القصيرة للتطبيق إلى الشخص (A2P) هي العملية التي ترسل بها الشركات والمؤسسات رسائل نصية آلية إلى الأجهزة المحمولة للأفراد. يتم إنشاء هذه الرسائل من خلال تطبيقات البرامج أو الأنظمة وتستخدم لأغراض مختلفة ، مثل حملات التسويق وإشعارات العملاء والتنبيهات وعمليات المصادقة. تتيح S2P SMS للمؤسسات المشاركة مع عملائها والموظفين وأصحاب المصلحة الآخرين بطريقة مريحة وقابلة للتطوير ، والاستفادة من الرسائل القصيرة كقناة اتصال. يتم تسهيل طريقة الاتصال هذه من خلال منصات المراسلة المتخصصة وواجهة برمجة التطبيقات والبنية التحتية ، مما يضمن التوصيل الموثوق به والالتزام بالمتطلبات التنظيمية.

ارتفع ارتفاع التسويق عبر الهاتف المحمول والإعلانات خلال الوباء لاعتماد خدمات المراسلة A2E. علاوة على ذلك ، ساعدت هذه الخدمات الصناعات على إشراك العملاء وزيادة المبيعات خلال فترة الوباء.

الاتجاهات سوق الرسائل القصيرة A2P Enterprise

منصات OTT لتوفير فرص النمو للمؤسسة A2P SMS

التبني السريع لالهاتف الذكيوخدمات الإنترنت تعزز منصات المراسلة OTT (فوق الأعلى) مثل WhatsApp و Facebook Messenger و Imessage ، من بين أمور أخرى. توفر منصات المراسلة OTT أيضًا تسهيلات مشاركة خدمات الاتصالات الغنية مثل الصور ومقاطع الفيديو ومقاطع الصوت والرموز التعبيرية والملصقات. هذا يساعد في إشراك العملاء على الرسائل. لقد ارتفع اعتماد منصات OTT الكبيرة إمكانية السوق لرسائل A2P.

توفر منصات OTT مرافق مصادقة تساعد في تأكيد هوية المستخدم أثناء الاشتراكات. تتطلب الصناعات المختلفة مصادقة لتأكيد الطلبات ، وتوفير الإخطارات في الوقت المناسب ، وتأكيد تقديم الطلبات ، وما إلى ذلك. على سبيل المثال ، يستخدم مزود خدمة حجز التذاكر Redbus WhatsApp ، منصة مراسلة A2P ، لإرسال تذكرة مؤكدة إلى الركاب. إلى جانب ذلك ، يقدم المزود أيضًا مرافق مثل الحجز ، وحالة الاسترداد ، وموقع الحافلة الحية ، ومراجعات الحافلات ، والعروض. وبالتالي ، من المحتمل أن تعزز منصة المراسلة OTT الفرص في السوق.

عوامل نمو سوق S2P S2P Enterprise A2P

فعالية التكلفة وارتفاع قدرات الوصول إلى S2P SMS لدفع النمو

توفر حلول S2P SMS طريقة مبسطة وقابلة للتطوير للمؤسسات لتوزيع الرسائل على جمهور واسع بسرعة. باستخدام البنية التحتية المتقدمة للاتصالات ، يضمن S2P SMS تسليمًا سلسًا للرسائل للمستفيدين عبر مختلف المناطق الجغرافية مع الحد الأدنى من التأخير وموثوقية متزايدة. تبرز فعالية التكلفة لـ A2P SMS ، خاصةً عند مقارنتها بطرق الاتصال البديلة ، مثل المكالمات الصوتية أو البريد الإلكتروني ، من جاذبيتها للمؤسسات التي تهدف إلى تحسين نفقات الاتصال مع ضمان التوعية الفعالة. علاوة على ذلك ، فإن الاستخدام الواسع النطاق للأجهزة المحمولة وتوافر التطبيقات التي تدعم الرسائل القصيرة تعزز سوق SMS Enterprise A2P ، مما يمكّن الشركات من التواصل مع العملاء من خلال قنوات الاتصال المفضلة لديهم.

• حسبغارتنر، أبلغت الرسائل النصية عن معدل استجابة بنسبة 45 ٪ ومعدل مفتوح بنسبة 98 ٪ مقارنة بالبريد الإلكتروني. وبالتالي ، بالنظر إلى إمكانات الوصول العالية للرسائل النصية ، فإن اعتماد هذا النوع من الرسائل القصيرة للمؤسسات في الصناعات ينمو بسرعة. لذلك ، تعتمد الشركات الصغيرة والشركات الناشئة بسرعة خدمات المراسلة A2P لخلق الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز تجربة العملاء.

العوامل التقييدية

تهديدات أمنية متزايدة لعياق السوق

من المتوقع أن ينمو السوق بشكل كبير عبر الصناعات خلال الفترة المتوقعة. ومع ذلك ، من المحتمل أن يعيق العدد المتزايد من التهديدات الخصوصية والأمن نمو السوق خلال فترة التنبؤ. أحد التهديدات البارزة التي تواجهها الصناعات هو تهديد الطريق الرمادي. وفقًا لتقرير MobileSquared ، تم خسارة 5.76 مليار دولار أمريكي بسبب الطريق الرمادي في عام 2018. وبالمثل ، فإن مزج حركة المرور يخلق أيضًا تحديات لمقدمي الخدمات. شهدت العديد من الشركات ، حتى مع حلول جدار الحماية المثبتة ، مشاكل في مزج حركة المرور. من المحتمل أن يعيق هذا نمو سوق الرسائل القصيرة A2P Enterprise A2P.

Enterprise A2P SMS Market Market Analysis

عن طريق تحليل النشر

سهولة تكامل الخدمات لدفع رسائل A2P المستندة إلى مجموعة النظراء

استنادًا إلى النشر ، يتم تشعب السوق في السحابة والاحتياطية. من المتوقع أن يعرض قطاع السحابة نموًا سريعًا ويهيمن على السوق بأقصى حصة. تقدم خدمات المراسلة A2P المستندة إلى مجموعة النظراء حملة تسويقية جذابة ومتكاملة تدعم تعزيز مشاركة العملاء. أيضًا ، تقوم منصات المؤسسات المستندة إلى مجموعة النظراء بدمج الرسائل النصية القصيرة و MMS والصوت وغيرها من الخدمات لتوفير تجربة رسائل آمنة للهواتف المحمولة. هذا يقود الطلب على الرسائل القصيرة للمؤسسة القائمة على السحابة A2P.

إن اعتماد الحلول والخدمات المحلية منخفضة مقارنة بالحلول المستندة إلى مجموعة النظراء ، وتتبنىها الشركات الكبيرة بشكل كبير حيث توفر أمان البيانات الداخلي.

عن طريق تحليل التطبيق

ارتفاع الطلب على تعزيز إدارة علاقات العملاء لنمو سوق الوقود

استنادًا إلى التطبيق ، يتم تصنيف السوق إلى خدمات المحتوى المدفوعة ،إدارة علاقات العملاءالخدمات ، الترويج والتسويق ، الخدمات التفاعلية ، وغيرها (خدمات المعلومات ، إدارة القوى العاملة ، إلخ).

من المتوقع أن يقود قطاع خدمات إدارة علاقات العملاء هذا النوع خلال الفترة المتوقعة. تعتمد الصناعات المتنامية ، مثل BFSI وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية ، A2P SMS لإدارة علاقات العملاء.

من المتوقع أن يكتسب قطاع الترويج والتسويق نمواً سريعاً خلال الفترة المتوقعة. تركز الشركات المتنامية والشركات الناشئة على العروض الترويجية والتسويق عن طريق إرسال رسائل تطبيق إلى شخص. هذا يساعد على استهداف قاعدة العملاء السائبة مع استراتيجيات فعالة من حيث التكلفة.

وبالمثل ، من المحتمل أن تنمو خدمات المحتوى المدفوعة والخدمات التفاعلية بشكل مطرد بسبب التركيز المتزايد على تعزيز مشاركة العملاء.

[krimqhdcu]

عن طريق تحليل المستخدم النهائي

زيادة في اتجاه التسوق عبر الإنترنت لرفع نمو التجزئة والتجارة الإلكترونية

استنادًا إلى المستخدم النهائي ، يتم تصنيف السوق إلى BFSI وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية والسفر والضيافة والرعاية الصحية والإعلام والترفيه وغيرها (الشركات المفرطة ، إلخ).

من المتوقع أن تهيمن BFSI على حصة القطاع خلال فترة التنبؤ. تعمل الخدمات المتنامية عبر الإنترنت ومعاملات الدفع على تعزيز اعتماد S2P SMS في صناعة BFSI. تستخدم البنوك والمؤسسات المالية خدمات الرسائل القصيرة للتطبيق لتذكيرات الدفع ، وتوفير كلمات مرور لمرة واحدة ، وبيانات الرصيد ، وتنبيهات مكافحة الغش ، وغيرها.

من المتوقع أن يكتسب قطاع التجزئة والتجارة الإلكترونية نموًا سريعًا خلال فترة التنبؤ بسبب المنافسة المتزايدة. يستثمر تجار التجزئة الكبار والصغار في مراسلة A2P لخلق الوعي بالعلامة التجارية وتوفير خدمات مشاركة العملاء. من المتوقع أن يزداد التبني للتسوق عبر الإنترنت لتغذية نمو السوق.

وبالمثل ، فإن الطلب المتزايد على الخدمات الصحية المتنقلة يدفع بشكل كبير الطلب على الرسائل القصيرة A2P للمؤسسة A2P في صناعة الرعاية الصحية.

من المقدر أن صناعة وسائل الإعلام والترفيه تشهد نمواً مطرداً خلال فترة التنبؤ. في صناعة الترفيه ، تتبنى برامج الواقع القائمة على التصويت العديد من الرسائل القصيرة A2P للوصول إلى أقصى قدر من العملاء. هذا يقود فرص نمو السوق.

رؤى إقليمية

حسب المنطقة ، تم تحليل السوق في خمس مناطق رئيسية: أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية.

من المتوقع أن تحصل آسيا والمحيط الهادئ على أقصى درجات الإيرادات خلال فترة التنبؤ. إن اعتماد الهواتف المحمولة المتزايدة ومشتركي الإنترنت المتزايدين في المنطقة يقودون فرص السوق. لدى الصين والهند قاعدة عملاء شاسعة وموزعة ، والتي تدفع الطلب على خدمات الرسائل القصيرة A2P للمؤسسة A2P لإشراك العملاء. صناعة الاتصالات ومشغلي الهاتف المحمول تنمو بسرعة في المنطقة. من المحتمل أن يعزز هذا نمو السوق في المنطقة.

من المتوقع أن تكتسب أوروبا نموًا سريعًا خلال فترة التنبؤ. تقوم الصناعات البارزة في المنطقة ، مثل BFSI ، والرعاية الصحية ، والتجزئة ، والتجارة الإلكترونية ، وغيرها ، إلى زيادة الطلب على حلول المراسلة A2P لإدارة قاعدة عملاء واسعة. علاوة على ذلك ، تعتمد الشركات القادمة أو الناشئة في المنطقة خدمات SMS A2P لزيادة الوعي بالعلامة التجارية. من المحتمل أن يدفع هذا الطلب على الرسائل القصيرة A2P للمؤسسة A2P في أوروبا.

من المقرر أن تحصل أمريكا الشمالية على نمو كبير خلال الفترة المتوقعة بسبب عوامل مثل التفضيل المتزايد للإعلان الرقمي ، وزيادة في عدد مشتركي الإنترنت ، واعتماد التكنولوجيات المتقدمة المتزايدة مثلإنترنت الأشياء (IoT). تعتمد الشركات الناشئة المتوسعة بسرعة والمؤسسات الصغيرة في المنطقة A2P SMS لخلق الوعي وإدارة قاعدة العملاء.

من المتوقع أن تكتسب منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا نموًا ثابتًا بسبب التعاون المتزايد بين مشغلي الشبكات ومقدمي مراسلة A2P. وبالمثل ، من المتوقع أن تعرض أمريكا اللاتينية الفرص المحتملة للتوسع في السوق. على سبيل المثال ، في ديسمبر 2020 ، تعاونت شركة Sparkle و Tim Group التي تتخذ من البرازيل مقراً لها لتقديم حلول لحماية الرسائل القصيرة A2P من التوجيه الاحتيالي ومحاولات الالتفافية غير المشروعة. من المحتمل أن يقود هذا السوق.

قائمة الشركات الرئيسية في سوق الرسائل القصيرة للمؤسسة A2P

يطلق اللاعبون الرئيسيون منتجات جديدة لتعزيز وضع السوق

اللاعبون الرئيسيون ، مثل Orange Business Services ، Global Message Services ، Infobip Ltd ، Smsglobal ، Tyntec Group Limited ، Vodafone Group PLC ، Genesys Telecommunications ، Mitto ، Clx Communications AB ، وآخرون يدخلون في شراكات استراتيجية وتعاون لزيادة الخبرات التجارية والفرصة. تتعاون الشركات أيضًا مع مشغلي الشبكات لتوفير حلول مشاركة عملاء المؤسسة. يستثمر هؤلاء اللاعبون في حلول المراسلة المتقدمة لدعم تسليم الرسائل دون انقطاع.

قائمة الشركات الرئيسية التي تم تصنيفها:

• SAP SE (ألمانيا)
• خدمات الأعمال البرتقالية(فرنسا)
• خدمات الرسائل العالمية AG (سويسرا)
• Infobip Ltd. (المملكة المتحدة.)
• smsglobal (الولايات المتحدة)
• NTT Communications Corporation (اليابان)
• اتصالات تاتا(الهند)
• الصين يونيكوم المحدودة.(الصين)
• Tyntec Group Limited (المملكة المتحدة)
• Twilio Inc. (الولايات المتحدة)
• ميتو (سويسرا)
• Vodafone Limited.(المملكة المتحدة.)
• Genesys الاتصالات (الولايات المتحدة)
• تقنيات Zen التفاعلية (دولة الإمارات)
• AMD Telecom S.A (سويسرا)
• CLX Communications AB (السويد)

تطورات الصناعة الرئيسية:

• فبراير 2024:في مؤتمر Mobile World Congress ، قامت INFOBIP ، وهي منصة للاتصالات السحابية ، لأول مرة في حلول الرسائل التجارية لـ Rich Communication Services (RCS). تم تصميم هذا العرض لمساعدة الشركات متعددة الجنسيات والشركات في التواصل مع العملاء ، وتعزيز المشاركة ، وتقديم رسائل محادثة تفاعلية لضمان تجارب لا تنسى.
• نوفمبر 2023:قدم Bharti Airtel ، مزود الاتصالات في الهند ، "Airtel Advantage" ، منصة فريدة من نوعها لحلول التوصيل العالمي. هذه الوجهة التلقائية ذات التوقف الواحد هي الأولى من نوعها بين شركات الاتصالات الهندية ، حيث توفر خدمات مختلفة ، بما في ذلك الصوت الدولي ، والاتصال الداخلي المباشر (DID) ، و P2A ، و A2P ، و P2P SMS ، والخدمة المجانية الدولية (ITF).
• أغسطس 2023:تم شراكة Route Mobile مع Vodafone Idea لتقديم حلول تسييل S2P SMS. تتضمن هذه الحلول ، مدفوعة بالذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي (AI/ML) ، حل جدار حماية تحليلي ، ومركز SMS على شبكة VIL ، وتجميع حركة مرور SMS الدولية A2P على شبكة VIL.
• يونيو 2023:شاركت شركة Vox Solutions و TNM لضمان توصيل رسائل A2P الآمن لعملاء TNM والشركات العالمية. هذا التعاون يمكّن TNM من السيطرة على S2P SMS الدولية وحركة المرور الصوتية ، مما يعزز أمان الشبكة من الاحتيال مع خبرة Vox وقدرات Vox-360 المتقدمة. يوفر Vox-360 ميزات مضادة للاحتيال ، و A2P SMS تسييل ، وقدرات الهوية المتنقلة ، مما يتيح للمشغلين منع البريد العشوائي وتحسين تسييل الشبكة.
• مارس 2023:عززت Didww ، وهي مزود لخدمات VoIP و SIP Trunking Services ، خدمة SMS A2P من خلال توسيع نطاق التغطية إلى 21 دولة أوروبية. تتيح هذه الترقية للمؤسسات إرسال رسائل مخصصة مع معرفات المرسل الأبجدية الرقمية ، وتعزيز التعرف على العلامة التجارية ومشاركة العملاء.

تغطية الإبلاغ

An Infographic Representation of Enterprise A2P SMS Market

يسلط تقرير أبحاث سوق S2P SMS Enterprise A2P الضوء على المناطق الرائدة في جميع أنحاء العالم لتقديم فهم أفضل للمستخدم. علاوة على ذلك ، يوفر التقرير رؤى السوق حول أحدث اتجاهات نمو الصناعة وتحليل التقنيات التي يتم نشرها بوتيرة سريعة على المستوى العالمي. كما يوفر بعض المحركات والقيود التي تساعد القارئ على كسب المعرفة المتعمقة حول السوق.

الإبلاغ عن نطاق وتجزئة

• يصف: تفاصيل
• فترة الدراسة: 2019-2032
• سنة قاعدة: 2023
• السنة المقدرة: 2024
• فترة التنبؤ: 2024-2032
• الفترة التاريخية: 2019-2022
• معدل النمو: معدل نمو سنوي مركب من 4.6 ٪ من 2024 إلى 2032
• وحدة: القيمة (مليار دولار)

تجزئة

عن طريق النشر

• سحاب
• على وجه التحميل

عن طريق التطبيق

• دفعت خدمات المحتوى
• خدمات إدارة علاقات العملاء
• الترويج والتسويق
• الخدمات التفاعلية
• آخرون (خدمات المعلومات ، إدارة القوى العاملة ، إلخ)

بواسطة المستخدم النهائي

• BFSI
• التجزئة والتجارة الإلكترونية
• السفر والضيافة
• الرعاية الصحية
• وسائل الإعلام والترفيه
• آخرون (الشركات التشعبية ، وما إلى ذلك)

حسب المنطقة

• أمريكا الشمالية (عن طريق النشر ، حسب نوع المؤسسة ، حسب وظيفة العمل ، حسب التطبيق ، والبلد)
  • الولايات المتحدة (التطبيق)
  • كندا (التطبيق)
  • المكسيك (التطبيق)
• أمريكا الجنوبية (عن طريق النشر ، حسب نوع المؤسسة ، حسب وظيفة الأعمال ، حسب التطبيق ، والبلد)
  • البرازيل (التطبيق)
  • الأرجنتين (التطبيق)
  • بقية أمريكا الجنوبية
• أوروبا (عن طريق النشر ، حسب نوع المؤسسة ، حسب وظيفة العمل ، حسب التطبيق ، والبلد)
  • المملكة المتحدة (التطبيق)
  • ألمانيا (التطبيق)
  • فرنسا (التطبيق)
  • إيطاليا (التطبيق)
  • إسبانيا (التطبيق)
  • روسيا (التطبيق)
  • Benelux (التطبيق)
  • الشمال (التطبيق)
  • بقية أوروبا
• الشرق الأوسط وأفريقيا (عن طريق النشر ، حسب نوع المؤسسة ، حسب وظيفة العمل ، حسب التطبيق ، والبلد)
  • تركيا (التطبيق)
  • إسرائيل (التطبيق)
  • مجلس التعاون الخليجي (التطبيق)
  • شمال إفريقيا (التطبيق)
  • جنوب إفريقيا (التطبيق)
  • بقية الشرق الأوسط وأفريقيا
•  آسيا والمحيط الهادئ (عن طريق النشر ، حسب نوع المؤسسة ، حسب وظيفة العمل ، حسب التطبيق ، والبلد)
  • اليابان (التطبيق)
  • الصين (التطبيق)
  • الهند (التطبيق)
  • كوريا الجنوبية (التطبيق)
  • آسيان (التطبيق)
  • أوقيانوسيا (تطبيق)
  • بقية آسيا والمحيط الهادئ

الأسئلة الشائعة

كم سيكون قيمة سوق الرسائل القصيرة A2P Enterprise A2P بحلول عام 2032؟

من المتوقع أن يصل السوق إلى 76.18 مليار دولار بحلول عام 2032.

ما هي قيمة سوق الرسائل القصيرة A2P Global Enterprise في عام 2023؟

في عام 2023 ، بلغت قيمة السوق 50.99 مليار دولار أمريكي.

في أي CAGR هو السوق المتوقع أن ينمو خلال فترة التنبؤ (2024-2032)؟

من المتوقع أن ينمو السوق بمعدل سنوي مركب بلغ 4.6 ٪ خلال الفترة المتوقعة.

ما هو القطاع الرائد بين المستخدمين النهائيين في السوق؟

من المتوقع أن يكون قطاع BFSI هو القطاع الرئيسي في السوق.

ما هو العامل الرئيسي الذي يدفع نمو السوق؟

إن فعالية التكلفة وقدرات الوصول المرتفعة هي العوامل الرئيسية التي تدفع نمو السوق.

من هم أفضل اللاعبين في السوق؟

تعد خدمات Business Orange وخدمات الرسائل العالمية و Infobip Ltd أفضل اللاعبين في السوق.

ما هي المنطقة التي من المتوقع أن تحتفظ بأعلى حصة في السوق؟

من المتوقع أن تحتفظ منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى حصة في السوق.

ما هو التطبيق المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي كبير؟

من المتوقع أن ينمو قطاع الترويج والتسويق مع معدل نمو سنوي مركب رائع خلال فترة التنبؤ.