"الاستراتيجيات الذكية ، وإعطاء السرعة لمسار النمو الخاص بك"
بلغ قيمة سوق سوق تعاون المؤسسات العالمية 53.93 مليار دولار أمريكي في عام 2024. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 59.67 مليار دولار أمريكي في عام 2025 إلى 132.64 مليار دولار بحلول عام 2032 ، ويظهر معدل نمو سنوي مركب قدره 12.1 ٪ خلال فترة التنبؤ.
يشير تعاون المؤسسات إلى مجموعة واسعة من أنظمة الاتصالات والمعلومات ، بما في ذلك منصات الاتصالات ، والشبكات الاجتماعية للمؤسسات ، وإنترانت الشركات ، وأدوات الإنترنت العامة ، التي يستخدمها الموظفون للتعاون وإكمال مختلف المهام داخل المؤسسة. يسمح نظام تعاون المؤسسة (ECS) للفرق بالتعاون بشكل أكثر كفاءة وإنتاج نتائج أفضل مع الميزات ، مثل مشاركة الملفات وإدارة المشاريع والدردشة في الوقت الفعلي والاجتماعات الافتراضية. تمكن ECS الموظفين من التواصل والتفاعل داخل وخارج بيئة عملهم من خلال تزويدهم بالوصول إلى التكنولوجيا التي يمكن أن تحسن العمليات وتسهيل التعاون.
تقدم ECS منصة شاملة تسهل الاتصال وإدارة المشاريع وتخزين الملفات ومشاركتها وتعاون الفريق في بيئة موحدة. الطلب المتزايد على التقنيات المتقدمة ، مثل الذكاء الاصطناعي (AI) ،الحوسبة السحابية، وزيادة تغلغل تقنيات الإنترنت قد أدى إلى زيادة الاعتماد على منصات برامج التعاون. هذه العوامل الرئيسية سوف تغذي نمو السوق خلال الفترة المتوقعة.
زيادة اعتماد ثقافة العمل عن بُعد من قبل العديد من القطاعات التجارية خلال وضع Covid-19 عزز استخدام قنوات الاتصال الرقمية المختلفة للاتصال السلس. خلال الوباء ، كانت هناك زيادة بنسبة 176 ٪ في عدد تطبيقات التعاون المثبتة على أجهزة المؤسسات لزيادة إنتاجية المؤسسة. وفقًا للباحثين ، في عام 2021 ، زاد الطلب على تطبيقات الدردشة المباشرة ، وتطبيقات مؤتمرات الفيديو ، وتطبيقات المراسلة ، ورسائل البريد الإلكتروني بشكل كبير لتقديم تجربة اتصال أفضل للموظفين العاملين عن بعد. وبالتالي ، زاد الطلب على ECS بشكل كبير خلال الوباء لتعزيز كفاءة الموظفين.

يمكن لـ Gen AI-intemrated ECS أتمتة المهام المتكررة لتحسين الكفاءة التشغيلية
يمكن أن يؤدي تعاون المؤسسات التي تحركها AI-AI-A-A- إلى فتح فرص نمو الأعمال والتغلب على التحديات من خلال أتمتة المهام المتكررة ، وتبسيط سير العمل ، وتحسين الكفاءة التشغيلية.
من خلال أتمتة الجهود اليدوية وتبسيط العمليات ، يمكن للموظفين قضاء المزيد من الوقت في الأنشطة ذات القيمة العالية ، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والإنتاج. تسهل أدوات التعاون التي تعتمد على AI-AI على التواصل مع المعرفة وتبادلها ، مما يسمح لها بالتعاون بشكل أكثر فعالية واستكمال المهام بشكل أسرع.
على سبيل المثال ، تقوم Microsoft و Google LLC و Slack بدمج نماذج اللغة الكبيرة (LLMS) مع برامجها لتحسين إنتاجية الشركات وتعزيز التعاون والتواصل. تكاملAI التوليدييمكن أن تقدم التقدم في إدارة البريد الإلكتروني ، وإدارة المشاريع ، وجدولة الجدولة ، وتوليد المستندات ، والتي يمكن أن تساعد بشكل كبير في تعزيز الكفاءة الكلية للمنظمة والامتثال لها. وبالتالي ، من خلال النظر في هذه العوامل ، فإن دمج قدرات Gen-AAI مع ECS من المتوقع أن يولد فرصًا مربحة وتزويد تقدم السوق خلال فترة التنبؤ.
دمج AR و VR مع ECS لتوفير تجربة تعليمية غامرة لدفع نمو السوق
إن تكامل تقنيات الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) سيؤدي إلى إحداث ثورة في ECS من خلال توفير تجارب غامرة لفرق العمل عن بعد. ستمكن هذه التقنيات المستخدمين من تكوين تفاعلات مع البيانات والبيئة الافتراضية لتطوير التواصل في الوقت الفعلي بين الموظفين والمؤسسة.
AR و VR التي تعمل ECS لها تأثير كبير على التدريب على الموظفين وعمليات التنقل. كما أنه يستخدم لتبسيط سير العمل ، وتعزيز الإنتاجية ، ويهدف إلى إنشاء طريقة مبتكرة للموظفين للعمل معًا. على سبيل المثال ، في قطاعات التصنيع والرعاية الصحية ، يمكن للموظفين الحصول على التدريب في بيئة افتراضية ، مما يتيح لهم أن يدركوا الآلات المعقدة والعمليات الطبية قبل التفاعل معهم. يزيد هذا العامل من معدل مشاركة الموظفين ، مما يؤدي إلى تحسين كفاءة العمل.
التكامل المتزايد لالواقع المعزز (AR)ويمكن أن تساعد تقنيات VR مع ECS المستخدمين على تقديم تدريب محسّن في بيئة ثلاثية الأبعاد والعمل على جدول أعمال مهني لتبسيط العملية التشغيلية.
تنزيل عينة مجانية للتعرف على المزيد حول هذا التقرير.
زيادة في الطلب على الحفاظ على اتصال مكان العمل في المؤسسات الكبيرة الحجم لتغذية نمو سوق
يساعد تنفيذ ECS في تسهيل التواصل والتعاون بين المنظمة وموظفيها. إن الاستخدام المتزايد لأنظمة الهاتف السحابية ومؤتمرات الفيديو ومشاركة المستندات والتقنيات الأخرى يسرع تدفق البيانات ، مما يسهل التواصل مع الزملاء والحصول على ملاحظات في الوقت الفعلي. يمكن أن يساعد استخدام أدوات العمل الأساسية من قبل الموظفين على قنوات اتصال متعددة في تلبية الاحتياجات المتطورة لشبكة الموظفين بين المؤسسات الكبيرة الحجم. يمكن القيام بذلك عن طريق مركزية الرسائل ، وتقليل الاعتماد على البريد الإلكتروني ، وتطوير الاتصالات.
إن نمو ثقافة العمل عن بُعد وهجينة ، وارتفاع الطلب على حلول الاتصال بين الموظفين ، يدفع الشركات إلى التكيف مع بيئات العمل المتغيرة باستمرار. وبالتالي ، لتلبية احتياجات مساحات العمل الرقمية الحديثة وإنشاء مشاركة عالية للموظفين ورضاها ، يزيد اعتماد برامج تعاون المؤسسات.
وبالمثل ، يساعد تنفيذ ECS على تبسيط التواصل ، مما يقلل بشكل كبير من النفقات المرتبطة بمجموعة متنوعة من أوجه القصور في الأعمال ويساعد الشركات على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتعزيز الإنتاجية في مكان العمل. وبالتالي ، من خلال النظر في هذه العوامل ، فإن ارتفاع اعتماد منصات تعاون المؤسسات (ECPs) بين المؤسسات الكبيرة سيساعد في الحفاظ على اتصال مكان العمل ويؤدي إلى كفاءة قوية.
نقص خصوصية البيانات وارتفاع المخاوف الأمنية لتقييد نمو السوق
تعتبر خصوصية البيانات والأمان تحديًا رئيسيًا أثناء استخدام أدوات تعاون المؤسسة. تستخدم الشركات ECS لتطوير اتصال سلس بين الموظفين ومشاركة البيانات الخاصة والسرية عبر الأدوات والخدمات الرقمية متعددة القنوات. مع زيادة تبادل البيانات بين المؤسسات والموظفين ، تواجه المؤسسة اختراق البيانات الخبيثة وسرقة البيانات وحالات خرق البيانات بسبب سوء أمن البيانات أو سوء المعرفة.
يمكن أن يؤدي اعتماد ثقافة العمل عن بُعد من قبل الشركات وزيادة استخدام الجهاز الخاص بك (BYOD) إلى زيادة تهديد تلقي رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل المحفوفة بالمخاطر من مجرمي الإنترنت. وبالتالي ، من خلال إرسال روابط ضارة عبر تطبيقات التعاون في مكان العمل وكذلك البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للمهاجمين اختراق البيانات الخاصة للموظف والمؤسسة بإمكانية وصول غير مصرح بها. وبالتالي ، فإن الافتقار إلى أمن البيانات والخصوصية يمكن أن يعيق نمو السوق.
علاوة على ذلك ، يمكن أن يعيق اتصال الإنترنت البطيء جودة المكالمات والمكالمات الصوتية وتنزيلات الملفات ونقل الرسائل واتصال المكتب عن بُعد. سيؤدي هذا العامل أيضًا إلى تقييد نمو السوق خلال فترة التنبؤ.
استخدام منصات الاتصال الموحدة لإدارة الاتصالات داخل وخارج المؤسسة لتعزيز نمو السوق
بناءً على النوع ، يتم تقسيم السوق إلى اتصال موحد وإدارة المشاريع وأتمتة سير العمل.
من المتوقع أن يسجل قطاع الاتصالات الموحدة (UC) الحد الأقصى لمعدل النمو خلال فترة التنبؤ حيث توفر هذه المنصة ميزات الاتصال. وتشمل هذه الرسائل الفورية والخدمات الصوتية والهاتف وخدمات التعاون عبر الفيديو أو الويب لإدارة الاتصالات في الوقت الفعلي داخل المؤسسات وخارجها. تهدف فرق العديد من التطبيقات ، مثل فرق التكبير ، و Skype ، و Microsoft إلى تقديم تجربة اتصال سلسة للمستخدمين إلى جانب الإنتاجية والأمان.
وفي الوقت نفسه ، عقد قطاع إدارة المشاريع وأتمتة سير العمل أكبر حصة في سوق تعاون المؤسسات في عام 2023 حيث يستخدم هذا البرنامج بشكل أساسي بين الشركات الكبيرة لضمان توافق المشروع مع استراتيجيات المنظمة. يساعد هذا البرنامج في تقديم تحديثات المشروع في الوقت الفعلي لأعضاء الفريق لتقليل مخاطر سوء الفهم والأخطاء.
تركيب ECS المستندة إلى مجموعة النظراء لتلبية احتياجات الحوسبة السحابية للمؤسسات لدفع نمو السوق
على أساس النشر ، ينقسم السوق إلى السحابة المحلية.
من المتوقع أن يسجل قطاع السحابة أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التنبؤ. يساعد التثبيت المتزايد لبرنامج تعاون المؤسسات المستندة إلى مجموعة النظراء على تقليل الوقت والتكلفة المطلوبة لترقية التطبيقات وتحديثها ، وجعل عملية مشاركة الملفات وتخزينها وعملية التعاون سهلة تقديم تجربة عملاء أفضل. وفقًا لخبراء الصناعة ، في عام 2020 ، قال 82 ٪ من الشركات التي شملها الاستطلاع إنها كانت تستخدم حلولًا سحابية خاصة أو عامة لتطوير اتصال فعال وسلس بين الموظفين الموجودين داخل وخارج المنظمات.
يساعد برنامج التعاون المستند إلى مجموعة النظراء في الاستفادة من إمكانات قنوات المراسلة المتعددة وتلبية احتياجات الحوسبة السحابية لأي عمل. سيساعد هذا العامل في تعزيز الطلب على ECPs المستندة إلى مجموعة النظراء بين الشركات المختلفة خلال فترة التنبؤ.
علاوة على ذلك ، فإن تكاليف التثبيت والتنفيذ المرتفعة لمنصات التعاون المحلية ، إلى جانب مشكلات أمنية عالية الخطورة ، ستقلل من الطلب على المنصات المحلية بين المستخدمين.
الشركات الصغيرة والمتوسطة للازدهار في السوق بسبب زيادة الطلب على أدوات التعاون لتقديم التقدم في الاتصال
حسب نوع المؤسسة ، يتم فصل السوق إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة.
سيقوم قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة بتسجيل أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التنبؤ بسبب زيادة الطلب على ECPs بين هذه المنظمات. إن الحاجة المتزايدة لتطوير أدوات التعاون الفعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير لتقديم التطورات في أنظمة التعاون والاتصالات بين الشركات الصغيرة والمتوسطة ستؤدي إلى زيادة نمو السوق. بالإضافة إلى ذلك ، زاد الطلب المتزايد على بيئات العمل عن بُعد ومرنة من الحاجة إلى أدوات التعاون الرشيقة خلال الوباء في جميع المؤسسات. سيؤدي هذا العامل إلى أن تكون الشركات الصغيرة والمتوسطة أكثر عرضة للاستثمار في السوق ودفع النمو في المستقبل.
تحسين كفاءة سير العمل من خلال تأمين البيانات لتعزيز الطلب على ECS في BFSI
حسب الصناعة ، ينقسم السوق إلى BFSI ، والتصنيع ، وتجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية ، والتعليم ، وتكنولوجيا المعلومات &اتصالاتوالطاقة والمرافق والقطاع العام والرعاية الصحية وغيرها.
من المتوقع أن يسجل قطاع BFSI الحد الأقصى ل CAGR خلال فترة التنبؤ. يتم استخدام منصات تعاون المؤسسة من قبل المؤسسات المالية للاتصالات في الوقت الفعلي ، ومشاركة البيانات الآمنة ، والامتثال. كما يوفر الشفافية والكفاءة والمساءلة في العمليات التجارية للتعامل مع البيانات المالية الحساسة. وبالتالي ، لتحسين كفاءة سير العمل وتحسين تجربة العملاء ، يزداد اعتماد ECS في قطاع BFSI بسرعة.
عقد قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أكبر حصة في السوق في عام 2023. ويرجع ذلك إلى زيادة الاستثمار من قبل الشركات لتطوير مكان عمل رقمي جديد للتوافق مع العمليات التجارية لتحسين الإنتاجية التشغيلية الشاملة. يمكن أن يساعدهم استخدام إدارة العمليات وإدارة سير العمل وإدارة المشاريع وأدوات المراسلة من قبل الموظفين في إدارة عملهم والتعاون بشكل أكثر فعالية.
لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعد في تبسيط عملك، التحدث إلى المحلل
تتم دراسة السوق في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ ، ويتم دراسة كل منطقة في جميع البلدان.
North America Enterprise Collaboration Market Size, 2024
للحصول على مزيد من المعلومات حول التحليل الإقليمي لهذا السوق، تنزيل عينة مجانية
تشير التقديرات إلى أن أمريكا الشمالية هي مساهم مهيمن في نمو سوق تعاون المؤسسات ، واحتفظت بحصة السوق القصوى في عام 2023. التطورات التكنولوجية المتزايدة ووجود عدد كبير من مزودي برامج تعاون المؤسسات ، مثل Adobe Inc. و IBM Corporation و Microsoft Corporation و Slack Technologies ، LLC. في البلدان ، مثل الولايات المتحدة وكندا والمكسيك ستقود الطلب على هذه التكنولوجيا بين المستخدمين النهائيين خلال الفترة المتوقعة.
من المتوقع أن تسجل آسيا والمحيط الهادئ أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التنبؤ. هذا بسبب المستمرالتحول الرقميوزيادة المبادرات التي اتخذها المطورين الرئيسيين لتطوير برامج جديدة قائمة على السحابة في جميع أنحاء المنطقة. من المتوقع أن يدفع هذا العامل نمو إيرادات سوق آسيا والمحيط الهادئ. وبالمثل ، فإن الاستثمارات المتزايدة في الشركات الصغيرة والمتوسطة في الهند والصين واليابان لتعزيز الإنتاجية وتبسيط اتصال الموظفين بمساعدة منصات الاتصالات متعددة القنوات ستقود نمو السوق في المنطقة خلال الفترة المتوقعة.
في فبراير 2024 ، تهدف شركة Tata Communication ، بالتعاون مع Microsoft Corporation ، إلى تقديم المرونة في الصوت في فرق Microsoft بين المؤسسات الهندية. من المتوقع أن يعزز دمج منصة Tata Communications 'GlobalRapide مع Microsoft كفاءة القوى العاملة وإنتاجية المؤسسات من خلال اتباع القواعد واللوائح القانونية في جميع أنحاء العالم.
من المتوقع أن تعرض أوروبا نموًا معتدلًا خلال فترة التنبؤ. ويرجع ذلك إلى ارتفاع عدد مراكز البيانات عبر البلدان ، مثل المملكة المتحدة وألمانيا وإيطاليا وفرنسا. سيؤدي ذلك إلى زيادة الطلب على اعتماد منصات الاتصال والتعاون للمؤسسات لتقديم تجربة اتصال سلسة للموظفين. وبالمثل ، فإن تغلغل الإنترنت المتزايد والهواتف الذكيةسيعزز استخدام ECS بين الشركات لتطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات المتقدمة في مختلف البلدان الأوروبية.
من المتوقع أن تواجه أسواق أمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وأفريقيا نمواً كبيراً خلال فترة التنبؤ. ويرجع ذلك إلى ارتفاع الاستثمارات من قبل اللاعبين الرئيسيين في تقديم خدمات تعاون المؤسسات للشركات الصغيرة والمتوسطة. يساعد الاستخدام المتزايد لـ ECPS على تحسين الإنتاجية التشغيلية من خلال تعزيز التواصل بين الموظفين باستخدام أدوات ومنصات الاتصال المختلفة.
التطورات التكنولوجية من قبل الشركات الرائدة للمساعدة في انتشار السوق
تشمل الشركات التي توفر حلول تعاون المؤسسات بشكل أساسي Wrike ، Inc. ، Cisco Systems ، Inc. ، Zebra Technologies Corp. ، Adobe Inc. ، IBM Corporation ، Microsoft Corporation ، و Slack Technologies ، LLC. يركزون على تعزيز التواصل بين الموظفين بين المؤسسة. لتوسيع عملياتهم في جميع أنحاء العالم ، يستخدم المشاركون في السوق طرقًا مختلفة ، مثل عمليات الاستحواذ والشراكات والاندماج والتعاون. علاوة على ذلك ، يقدم التقرير نظرة ثاقبة على اتجاهات السوق ويسلط الضوء على تطورات الصناعة الرئيسية.
تشمل الدراسة في السوق مجالات بارزة لاكتساب المعرفة المعززة للقطاعات الرأسية. علاوة على ذلك ، يقدم البحث نظرة ثاقبة على أحدث المساعي وتطورات الصناعة وتحليل الحلول عالية التقنية التي يتم اعتمادها على الفور في جميع أنحاء العالم. كما يسلط الضوء على بعض العوامل والقيود المحفزة للنمو ، مما يسمح للقارئ بالحصول على فهم شامل للسوق.
للحصول على رؤى واسعة النطاق حول السوق، تحميل للتخصيص
|
يصف |
تفاصيل |
|
فترة الدراسة |
2019-2032 |
|
سنة قاعدة |
2024 |
|
فترة التنبؤ |
2025-2032 |
|
الفترة التاريخية |
2019-2023 |
|
معدل النمو |
معدل نمو سنوي مركب من 12.1 ٪ من 2025 إلى 2032 |
|
وحدة |
القيمة (مليار دولار) |
|
تجزئة |
حسب النوع
عن طريق النشر
حسب نوع المؤسسة
عن طريق الصناعة
حسب المنطقة
|
من المتوقع أن يصل السوق إلى تقييم قدره 132.64 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032.
في عام 2024 ، بلغت القيمة السوقية 53.93 مليار دولار أمريكي.
من المتوقع أن يسجل السوق معدل نمو سنوي مركب قدره 12.1 ٪ خلال الفترة المتوقعة.
في عام 2024 ، عقد قطاع الاتصالات الموحدة أكبر حصة في السوق.
من المتوقع أن يؤدي ارتفاع الطلب على منصات التجارة الإلكترونية إلى زيادة نمو السوق.
Huawei Technologies Co. ، Ltd ، Wrike ، Inc. هم اللاعبون الرئيسيون في السوق.
في عام 2024 ، عقدت أمريكا الشمالية أكبر حصة في السوق.
من المتوقع أن تسجل آسيا والمحيط الهادئ أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التنبؤ.
التقارير ذات الصلة