مركز الاتصال في الشرق الأوسط كمحجم سوق للخدمات ، ومشاركة وتحليل التأثير Covid-19 ، حسب الوظيفة (الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) ، القنوات المتعددة ، التلقائي ، توزيع المكالمات/AI توجيه المكالمات ، تكامل الاتصالات الهاتفية الحاسوبية (CTI) ، الإبلاغ والتحليلات ، وتحسين القوى العاملة ، تعاون العملاء ، وغيرها) ، من نوع المشاريع (SMES أقل من 50 ، و 50 إلى 250) 1000 وأكثر من 1000)) ، وتوقعات البلد ، 2025-2032