"الاستراتيجيات الذكية ، وإعطاء السرعة لمسار النمو الخاص بك"
بلغت قيمة حجم سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي العالمية 13.47 مليار دولار أمريكي في عام 2024. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 16.53 مليار دولار أمريكي في 2025 إلى 61.95 مليار دولار بحلول عام 2032 ، ويظهر معدل نمو سنوي مركب قدره 20.8 ٪ خلال فترة التنبؤ. بالإضافة إلى ذلك ، من المتوقع أن ينمو سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي الأمريكية بشكل كبير ، حيث يصل إلى قيمة تقدر قدرها 16.96 مليار دولار بحلول عام 2032.
يشتمل نطاق التقرير على مختلف الحلول والخدمات التي يقدمها اللاعبون الرئيسيون مثل NetBase Quid ، Inc. و Hootsuite Inc. و Meltwater و Sprout Social ، Inc. و Oracle Corporation و IBM Corporation وغيرها. يمكن تعريف تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي كأسلوب لتراكم البيانات من منصات الوسائط الاجتماعية ودمج تلك البيانات لاتخاذ قرارات العمل الأساسية. تساعد هذه الأدوات التحليلية الشركات التي تتمتع بتطوير المنتجات وتجربة العملاء والسوق والذكاء التنافسي والكفاءة التشغيلية.
على سبيل المثال ، توفر شركة IBM Corporation IBM Watson للتحليلات الاجتماعية ، مما يتيح للمستخدمين من السلوك والشعور والتحليل التجمعي استخدامه باستخدامالتعلم الآليوالذكاء الاصطناعي. وبالمثل ، تقدم Sprout Social ، Inc. منصة تحليلات متكاملة يمكنها الاندماج مع شبكات الوسائط الاجتماعية ، بما في ذلك Twitter و Instagram و Facebook و Pinterest وغيرها.
تستخرج هذه الحلول بيانات في الوقت الفعلي من جميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية ومنتديات المناقشة والمدونات ومواقع مراجعة المستهلك والبودكاست باستخدام التعرف على خطاب الذكاء الاصطناعي. علاوة على ذلك ، تخدم الأدوات التحليلية العديد من الصناعات ، بما في ذلك التكنولوجيا ، والتجزئة ، والأدوية ، والجامعات ، والبنوك ، والمنظمات غير الحكومية ، والحكومات ، وغيرها.
تقوم الشركات في جميع أنحاء العالم بنشر هذه الأدوات التحليلية لمراقبة سمعة العملاء وسمعة العلامة التجارية للشركة. إن الطلب المتزايد على الحلول التحليلية المستندة إلى مجموعة النظراء والتكامل المتزايد للتقنيات الناشئة يقود نمو سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي. يعتمد العديد من اللاعبين الرئيسيين في السوق هذه الحلول المتقدمة لتحسين الأداء. على سبيل المثال،
أثرت جائحة Covid-19 بشكل إيجابي على السوق بسبب زيادة أنشطة التجارة الإلكترونية والتسوق عبر الإنترنت. بسبب تفشي المرض ، ازدهرت الشركات من أجل البقاء والوجود حيث فرضت العديد من الحكومات الإغلاق والقفلات. لتقليل تأثير الوباء ، اعتمدت الشركات على التحليلات للحفاظ على عملياتها وإيراداتها. اعتمدت الشركات في جميع أنحاء العالم تحليلات متقدمة لفهم السيناريو في الوقت الفعلي للوباء من خلال التفاعلات الاجتماعية عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي.
بالإضافة إلى ذلك ، تم استخدام منصات التواصل الاجتماعي من قبل العديد من الحكومات والمستشفيات والسلطات العامة لخلق الوعي حول الوباء والتواصل مع الناس. يستخدمون هذه الأدوات التحليلية لفهم الوباء وتحليله. بعد الولادة ، كان هناك ارتفاع هائل في نشاط الاندماج والاستحواذ واعتماد التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي ، والتعلم الآلي ، ومعالجة اللغة الطبيعية ، والواقع المعزز.
زيادة استخدام نموذج SaaS والذكاء الاصطناعي (AI) تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي القائمة على دفع نمو السوق
ارتفاع اعتماد حلول تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي المستندة إلى مجموعة النظراء و AI بين قطاعات التجزئة ، والضيافة ، والسفر ، وغيرها من القطاعات للمساعدة في نمو السوق. تكتسب الخدمات الذكاء الاصطناعي (AI) في التحليلات شعبية وتزداد في البلدان المتقدمة ، بما في ذلك المملكة المتحدة والولايات المتحدة وفرنسا واليابان وغيرها.
يقوم العديد من اللاعبين في السوق بتطوير AI والتحليلات المستندة إلى مجموعة النظراء للبقاء قادرين على المنافسة. على سبيل المثال،
تنزيل عينة مجانية للتعرف على المزيد حول هذا التقرير.
زيادة تغلغل الإنترنت وعدد مستخدمي الوسائط الاجتماعية لقيادة السوق
تعتمد العلامات التجارية على منصات التواصل الاجتماعي لفهم عملائها والتفاعل معها. تساعد البيانات المستخرجة من تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي الشركات في تأجيج عملياتها وتوليد الإيرادات. من المتوقع أن يؤدي الاستخدام المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي وزيادة اختراق الإنترنت في جميع أنحاء العالم إلى قيادة السوق. تم استخدام مواقع شبكة التواصل الاجتماعي بشكل كبير للمشتريات عبر الإنترنت ، والدردشة والمراسلة ، والترفيه ، والطقس ، والصحة واللياقة ، والمزيد.
علاوة على ذلك ، من المتوقع أيضًا أن يعزز الاستخدام المتزايد للهواتف الذكية بين المستخدمين السوق. إن الاهتمام الشديد للجمهور بمحتوى الفيديو الغني والأفلام القصيرة والمسلسلات التلفزيونية يسحب الطلب على أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة. وفقًا لمسح أبحاث ، اعتبارًا من أكتوبر 2023 ، يستخدم أكثر من 4.95 مليار شخص وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم. تنص دراسة أجراها مركز بيو للأبحاث على أن حوالي 81 ٪ من البالغين في الولايات المتحدة يستخدمون YouTube.
علاوة على ذلك ، زادت زيادة استخدام الأجهزة الذكية ، مثل الأجهزة اللوحية ، وأجهزة الكمبيوتر ، والهواتف المحمولة مع الوصول إلى الإنترنت ، من كمية بيانات الوسائط الاجتماعية التي تم إنشاؤها في الأسواق الناشئة. وبالتالي ، فإن زيادة الاختراق على الإنترنت والنمو في عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يدفع نمو السوق.
قد تعيق مخاوف أمن البيانات المتعلقة بالخدمات نمو السوق
يفيد هذا الحل العديد من الشركات ، بما في ذلك التمويل ، وتجارة التجزئة ، والسفر ، وغيرها. ومع ذلك ، فإن بعض العقبات والتحديات التي يجب أن يكون المستخدمون من أجلها للمخاطر تشمل هجمات التصيد ، وأخطاء الأجهزة ، والرسائل الاحتيالية ، والبرامج ، وضعف الشبكة. على سبيل المثال،
وبالتالي ، فإن الافتقار إلى الأمن وتوفير الشبكات المضمونة قد يعيق نمو السوق.
تزايد شعبية التحليلات المستندة إلى مجموعة النظراء بين المنظمات لدفع نمو السوق
استنادًا إلى النشر ، يتم تشجيع السوق في السحابة والاحتياطية. يلتقط نموذج النشر السحابي أكبر حصة في سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي ، ومن المتوقع أن يحمل أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة ، بسبب تزايد شعبية التحليلات المستندة إلى مجموعة النظراء. بدأت الشركات في دمجالبرنامج كخدمة (SaaS)نموذج في تحليلاتها من أجل كفاءة العمل وسهولة.
ومع ذلك ، من المتوقع أن ينمو نموذج النشر المحلي بمعدل نمو معتدل بسبب الاستخدام البارز للأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر التي تتمتع بالوصول إلى الإنترنت. يميل المستهلكون نحو التقنيات الرقمية ويستخدمون منصات التواصل الاجتماعي للتسوق عبر الإنترنت والتواصل وأنشطة الاتصال الاجتماعي الأخرى.
المؤسسات الكبيرة للحفاظ على أقصى حصة في السوق بسبب قاعدة عملاء ضخمة
على أساس نوع المؤسسة ، ينقسم السوق إلى مؤسسات كبيرة ومؤسسات صغيرة ومتوسطة الحجم. من المتوقع أن تحتفظ المؤسسات الكبيرة بالحصة القصوى في السوق بسبب قاعدة عملاء شاسعة ومجموعة كبيرة من العمليات. يتم إنشاء كميات من البيانات كل دقيقة عبر منصات الوسائط الاجتماعية ، وتستخدم المؤسسات الكبيرة الأدوات التحليلية لمراقبة البيانات المطلوبة واستخراجها.
ومع ذلك ، من المتوقع أن تنمو المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التنبؤ ، لأن نشر هذه التحليلات لا يتطلب رأس مال واستثمار ضخم. أيضًا ، إنه غير مكلف حيث يمكن نشر هذه التحليلات على السحابة دون أي بنية تحتية.
تحليل المعنويات لقيادة السوق بسبب ارتفاع الحاجة لفهم سمات المستهلك
حسب الوظيفة ، ينقسم السوق إلى تحليل المعنويات ، والتحليل التنافسي ، وتحليل علامة التجزئة ، ولوحة القيادة والتصور ، وغيرها. من المتوقع أن يحمل تحليل المشاعر أكبر حصة في السوق بسبب ارتفاع الطلب بين الشركات. تراقب العلامة التجارية وتساعد الكيانات على فهمها على الكشف عن سمات إيجابية أو سلبية أو محايدة أو متناقضة باستخداممعالجة اللغة الطبيعيةتكنولوجيا.
ومع ذلك ، من المقدر أن تنمو لوحة القيادة والتصور مع أعلى معدل نمو سنوي مركب ، تليها تحليل تنافسي. تمكن لوحات المعلومات المستخدمين من فهم نتائج اجتماعية محددة بشكل أعمق دون الحاجة إلى مهارات تقنية متقدمة. يمكن للشركات تلخيص نتائجها التحليلية بسهولة بمساعدة المخططات والرسوم البيانية والجداول وأدوات العرض التقديمية الأخرى.
زيادة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي من قبل الشركات لترقيات العلامة التجارية أدت إلى نمو قطاعي
استنادًا إلى التطبيق ، يتم تصنيف السوق إلى إدارة المبيعات والتسويق ، وإدارة تجربة العملاء ، وإدارة المخاطر والكشف عن الاحتيال ، وغيرها. من المتوقع أن تحتفظ إدارة المبيعات والتسويق بأكبر حصة من السوق بسبب الزيادة في استخدام شبكات التواصل الاجتماعي من قبل العديد من الشركات للترويج لمنتجاتها. مع ظهور مبيعات التجارة الإلكترونية ، تجد العلامات التجارية هذه فرصة للترويج وزيادة قاعدة عملائها. أدوات تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي تساعد الشركات في التسويق وتنمية علامتها التجارية.
ومع ذلك ، فإنإدارة تجربة العملاءويقدر أن تنمو في أعلى معدل نمو سنوي مركب في السنوات القادمة. تساعد حلول تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي الشركات على الاستماع ومراقبة تفاعلات العملاء عبر الدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي الأخرى.
لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعد في تبسيط عملك، التحدث إلى المحلل
تجارة التجزئة لعقد أكبر حصة بسبب ارتفاع اعتماد تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي
على أساس المستخدمين النهائيين ، يتم تصنيف السوق إلى BFSI و Media & Entertainment و Retail و IT &الاتصالاتوالرعاية الصحية والحكومة وغيرها.
من المتوقع أن تحتفظ البيع بالتجزئة أكبر حصة في السوق بسبب زيادة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسوق عبر الإنترنت وغيرها من أنشطة التجارة الإلكترونية. تكتسب منصات التواصل الاجتماعي شعبية حيث تستفيد شركات البيع بالتجزئة من الاستفادة منها من خلال النهوض بصلاتها مع العملاء. باستخدام هذه التحليلات ، يمكن أن تتوقع علامات التجزئة اتجاهات التسويق ، والكفاءة الترويجية ، وترتيب المنافسين ، والمزايا الأخرى.
ومع ذلك ، من المتوقع أن تحتفظ وسائل الإعلام والترفيه بأعلى معدل نمو سنوي مركب في حصة السوق. في حين أن العديد من شركات الإعلام والترفيه تجمع البيانات الاجتماعية ، فقد قام عدد قليل منهم بدمج التحليلات لفهم قدرات اتخاذ القرارات للمستهلكين. بالإضافة إلى ذلك ، فإن شركات المساعدات التحليلية هذه في تطوير استراتيجيات في الوقت المناسب للاستفادة من الفرص الحالية وتحديد الشركات الجديدة.
جغرافيا ، تم تجزئة السوق إلى خمس مناطق رئيسية وأمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية. يتم تصنيفها كذلك إلى بلدان.
North America Social Media Analytics Market Size, 2024 (USD Billion)
للحصول على مزيد من المعلومات حول التحليل الإقليمي لهذا السوق، تنزيل عينة مجانية
تقدر أمريكا الشمالية بأنها تحمل أكبر حصة في السوق في السوق العالمية خلال الفترة المتوقعة. يتم اعتماد النمو إلى الحد الأقصى لعدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في هذه المنطقة. تستخدم الشركات في هذه المنطقة وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز تجربة العملاء. تقوم معظم الشركات بزيادة فوائد البيانات المستلمة من وسائل التواصل الاجتماعي عن طريق تتبع تفاعل المستخدم والسلوك عبر الإنترنت.
وفقًا لتقرير Globalstats يونيو 2022 ، استخدم حوالي 72.29 ٪ من السكان في أمريكا الشمالية Facebook.
تمكن هذه التحليلات الشركات من ضبط المحادثات التي تحدث بالفعل لبناء فهم أكثر ثراءً لعملائها ويذكر العلامة التجارية. يمكنهم جمع المعلومات باستخدام مصادر بيانات منظمة وغير منظمة ، وتحليلها بتقنيات مثل AI والتعلم الآلي. تهيمن الولايات المتحدة على سوق أمريكا الشمالية بوجود بائعين إقليميين مهمون.
لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعد في تبسيط عملك، التحدث إلى المحلل
سوق أوروبا مدفوع بزيادة اختراق الهواتف الذكية في المنطقة. مع توفرالهواتف الذكيةبسعر أقل ، زاد الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يشجع الشركات على الترويج للأعمال التجارية عبر الإنترنت من أجل الوصول إلى العملاء بشكل أفضل ، وبالتالي تعزيز نمو السوق. ينص البنك الدولي على أن ألمانيا لديها أكبر عدد من مستخدمي الإنترنت النشطين. وفقًا لـ Eurostat 2021 ، استخدم حوالي 59 ٪ من مؤسسات الاتحاد الأوروبي نوعًا واحدًا على الأقل من وسائل التواصل الاجتماعي.
من المتوقع أن ينمو سوق آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب بسبب ارتفاع اعتماد الرقمنة والرغبة في اختيار التحليلات المتقدمة. يتطور السوق بسرعة في هذه المنطقة ، حيث يميل المستهلكون نحو الأتمتة. ترى الصين أكثر من 61 مليون مستخدم لمنصة Weibo Social Media Daily. وبالمثل ، تمتلك الهند أكثر من 100 مليون مستخدم نشط على Facebook و Twitter ، مما يجعله سوقًا كبيرًا.
تعتمد منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) بشكل كبير التقنيات الرقمية. جذب العدد المتزايد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الشركات لاستخدام مواقع التواصل الاجتماعي للإعلان. تعتمد الحكومات وتجار التجزئة والمستشارين والشركات على وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز تجربة العملاء. وفقًا للبحث ، ستحقق البرازيل 152.4 مليون مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في يناير 2023. إن استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة ، مثل Facebook و Instagram و Twitter و YouTube و Pinterest ، مع معدل تغلغل الإنترنت 84.3 ٪ في البرازيل ، يدفع الطلب على اعتماد منصات تحليلات التواصل الاجتماعي في المنطقة.
ينمو سوق أمريكا الجنوبية بسرعة بسبب العديد من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي تعتمد هذه التحليلات. شهدت البرازيل والمكسيك وكولومبيا زيادة كبيرة في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية. علاوة على ذلك ، تستمر تكنولوجيا الاتصال الجماهيري في اختراق المنطقة ، والتي من المتوقع أن تعزز النمو في السوق.
يركز اللاعبون الرئيسيون على تعزيز وضعهم في السوق مع التطورات المستمرة
يتم توحيد السوق العالمية من قبل كبار اللاعبين مثل NetBase Quid Inc. و Digimind و Hootsuite Inc. و Meltwater و Sprout Social ، Inc. و Qualtrics و Oracle Corporation و IBM Corporation و Talkwalker و Brandwatch. يشتمل هؤلاء اللاعبون الرئيسيون على استراتيجيات مثل الاستثمار في الأبحاث والتطورات ، وعمليات الدمج ، وإطلاق المنتجات ، والاستحواذ ، والتعاون ، والشراكات. على سبيل المثال،
يقدم التقرير عن تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي رؤى نوعية وكمية في السوق وتحليلًا مفصلاً عن معدل الحجم والنمو لجميع القطاعات الممكنة في السوق. كما يوفر تحليلًا تفصيليًا لديناميات السوق والاتجاهات الناشئة والمناظر الطبيعية التنافسية. تتمثل الرؤى الرئيسية المقدمة في التقرير في اعتماد الأتمتة من قبل القطاعات الفردية ، وتطورات الصناعة الحديثة مثل الشراكات والاندماج والاستحواذ ، وتحليل SWOT الموحد للاعبين الرئيسيين ، واستراتيجيات الأعمال من كبار اللاعبين في السوق ، والمؤشرات الكلية والاقتصادية الدقيقة ، واتجاهات الصناعة الرئيسية.
للحصول على رؤى واسعة النطاق حول السوق، تحميل للتخصيص
|
يصف |
تفاصيل |
|
فترة الدراسة |
2019-2032 |
|
سنة قاعدة |
2024 |
|
السنة المقدرة |
2025 |
|
فترة التنبؤ |
2025-2032 |
|
الفترة التاريخية |
2019-2023 |
|
معدل النمو |
CAGR بنسبة 20.8 ٪ من 2025 إلى 2032 |
|
وحدة |
القيمة (مليار دولار) |
|
تجزئة |
عن طريق النشر
حسب نوع المؤسسة
عن طريق الوظيفة
عن طريق التطبيق
بواسطة المستخدم النهائي
حسب المنطقة
|
من المتوقع أن يصل السوق العالمي إلى 61.95 مليار دولار بحلول عام 2032.
في عام 2024 ، بلغت القيمة السوقية 13.47 مليار دولار أمريكي.
من المتوقع أن ينمو السوق بمعدل نمو سنوي مركب قدره 20.8 ٪ خلال الفترة المتوقعة (2025-2032).
من المتوقع أن يظهر قطاع السحابة أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التنبؤ.
سيطرت أمريكا الشمالية على السوق بسبب زيادة عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في المنطقة.
حسب المستخدم النهائي ، يقود قطاع البيع بالتجزئة السوق بسبب اعتماد التجارة الإلكترونية المتزايدة والمبيعات عبر الإنترنت.
تقيد مشكلات أمن البيانات المرتبطة بمعلومات وسائل التواصل الاجتماعي نمو السوق.
ارتفاع تغلغل الإنترنت في جميع أنحاء العالم وزيادة تغلغل أجهزة الهواتف الذكية تسهم في نمو السوق.
بعض من أفضل اللاعبين في السوق هم NetBase Quid ، Inc. و Digimind و Hootsuite Inc. و Meltwater و Sprout Social ، Inc. ، Qualtrics ، Oracle Corporation ، و IBM Corporation.
التقارير ذات الصلة