Middle East Contact Center as a Service Market Size, Share & COVID-19 Impact Analysis, By Function (Interactive Voice Response (IVR), Multichannel, Automatic, Call Distribution/AI Call Routing, Computer Telephony Integration (CTI), Reporting and Analytics, Workforce Optimization, Customer Collaboration, and Others), By Enterprise Type (SMEs (Less than 50, and 50 to 250) and Large Enterprises (251 to 500, 501 to 1000 und mehr als 1000)) und Länderprognose, 2025-2032

ATTRIBUT

Details

Studienzeitraum

2019-2032

Basisjahr

2024

Prognosezeitraum

2025-2032

Historische Periode

2019-2023

Wachstumsrate

CAGR von 12,9% von 2025 bis 2032

Einheit

Wert (USD Millionen)

Segmentierung

Nach Funktion, Unternehmenstyp und Land

Segmentierung

Nach Funktion

• Interaktive Sprachantwort (IVR)
• Multichannel
• Automatische Anrufverteilung/KI -Anrufrouting
• Computer Telefonie Integration (CTI)
• Berichterstattung und Analyse
• Personaloptimierung
• Kundendienstumarbeit
• Andere (Aufnahme, Dialer und andere)

Nach Enterprise -Typ

• KMU
  • Weniger als 50
  • 50 bis 250
• Große Unternehmen
  • 251 bis 500
  • 501 bis 1000
  • Mehr als 1000

Nach Land

• Saudi -Arabien (nach Funktion, nach Unternehmenstyp, nach Industrie)
• Bahrain (nach Funktion, nach Unternehmenstyp nach Industrie)
• VAE (nach Funktion, nach Unternehmenstyp nach Industrie)
• Kuwait (nach Funktion, nach Unternehmenstyp nach Industrie)
• Katar (nach Funktion, nach Unternehmenstyp nach Industrie)
• Oman (nach Funktion, nach Unternehmenstyp nach Industrie)
• Ägypten (nach Funktion, nach Unternehmenstyp nach Industrie)
• Irak (nach Funktion, nach Unternehmenstyp nach Industrie)
• T         - rkei (nach Funktion, nach Unternehmenstyp nach Industrie)
• Jordan (nach Funktion, nach Unternehmenstyp nach Industrie)
• Rest des Nahen Ostens