Customer Relationship Management (CRM) Market Size, Share & Industry Analysis, By Component (Software and Services), By Deployment (On-Premises and Cloud), By Enterprise Size (Large Enterprises and SMEs), By Application (Marketing and Sales Automation, Customer Management, Lead Generation & Customer Retention, Customer Support and Contact Center, CRM Analytics, and Social Media Management), By Vertical (BFSI, Manufacturing, IT & Telecommunications, Retail & Consumer Goods, Government, Gesundheitswesen, Transport und Logistik sowie andere) und regionale Prognose, 2025–2032

ATTRIBUT

Details

Studienzeitraum

2019-2032

Basisjahr

2023

Prognosezeitraum

2025-2032

Historische Periode

2019-2023

Wachstumsrate

CAGR von 12,8% von 2025 bis 2032

Einheit

Wert (USD Milliarden)

Segmentierung

Durch Komponente

• Software
• Dienstleistungen

Durch Bereitstellung

• Vor Ort
• Wolke

Nach Unternehmensgröße

• Große Unternehmen
• KMU

Durch Anwendung

• Marketing- und Vertriebsautomatisierung
• Kundenmanagement
• Lead -Generierung und Kundenbindung
• Kundensupport und Kontaktzentrum
• CRM -Analyse
• Social Media Management

Von vertikal

• Bankgeschäft, Finanzdienstleistungen und Versicherungen (BFSI)
• Herstellung
• IT und Telekommunikation
• Einzelhandels- und Konsumgüter
• Gesundheitspflege
• Regierung
• Transport und Logistik
• Andere (Medien, Unterhaltung, Bildung und andere)

Nach Region

• Nordamerika (nach Komponenten, Bereitstellung, Unternehmensgröße, Anwendung, Vertikal und Land)
  • USA (Anwendung)
  • Kanada (Anwendung)
  • Mexiko (Anwendung)
• Südamerika (nach Komponenten, Bereitstellung, Unternehmensgröße, Anwendung, vertikaler und Land)
  • Brasilien (Anwendung)
  • Argentinien (Anwendung)
  • Rest Südamerikas
• Europa (nach Komponenten, Bereitstellung, Unternehmensgröße, Anwendung, vertikaler und Land)
  • Großbritannien (Anwendung)
  • Deutschland (Anwendung)
  • Frankreich (Anwendung)
  • Russland (Antrag)
  • Benelux (Anwendung)
  • Nordics (Anwendung)
  • Rest Europas
• Naher Osten und Afrika (nach Komponenten, Bereitstellung, Unternehmensgröße, Anwendung, Vertikal und Land)
  • GCC (Anwendung)
  • Südafrika (Anwendung)
  • Rest des Nahen Ostens und Afrikas
• Asien -Pazifik (nach Komponenten, Bereitstellung, Unternehmensgröße, Anwendung, Vertikal und Land)
  • China (Anwendung)
  • Japan (Anwendung)
  • Indien (Anwendung)
  • Australien (Anwendung)
  • Südostasien (Anwendung)
  • Rest des asiatisch -pazifischen Raums