Social Media Analytics Market Size, Share & Industry Analysis, By Deployment (Cloud and On-premise), By Enterprise Type (Small and Medium-sized Enterprises and Large Enterprises), By Function (Sentiment Analysis, Competitive Analysis, Hashtag Analysis, Dashboard & Visualization, and Others), By Application (Sales & Marketing Management, Customer Experience Management, Risk Management & Fraud Detection, and Others), By End User (BFSI, Media & Entertainment, Retail, IT & Telekommunikation, Gesundheitswesen, Regierung und andere) und regionale Prognosen, 2025-2032

Die globale Marktgröße für Social Media Analytics wurde im Jahr 2024 mit 13,47 Milliarden USD geschätzt. Der Markt wird voraussichtlich von 16,53 Mrd. USD im Jahr 2025 auf 61,95 Mrd. USD bis 2032 wachsen und im Prognosezeitraum einen CAGR von 20,8% aufwiesen. Darüber hinaus wird der US -amerikanische Markt für Social Media Analytics voraussichtlich erheblich wachsen und bis 2032 einen geschätzten Wert von 16,96 Mrd. USD erreichen.

Der Bereich des Berichts umfasst verschiedene Lösungen und Dienstleistungen, die von wichtigen Akteuren wie NetBase Quid, Inc., Hootsuite Inc., Meltwater, Sprout Social, Inc., Oracle Corporation, IBM Corporation und anderen angeboten werden. Social -Media -Analysen können als Technik definiert werden, um Daten von Social -Media -Plattformen zu sammeln und diese Daten zu integrieren, um wichtige Geschäftsentscheidungen zu treffen. Diese analytischen Tools helfen Unternehmen bei Produktentwicklung, Kundenerfahrung, Markt und wettbewerbsfähiger Intelligenz sowie operativer Effizienz.

Zum Beispiel bietet die IBM Corporation IBM Watson für soziale Analysen und ermöglicht den Benutzern Verhaltens-, Gefühls- und Clusteranalyse mit Verwendungmaschinelles Lernenund künstliche Intelligenz. In ähnlicher Weise bietet Sprout Social, Inc. eine integrierte Analyseplattform, die sich in Social -Media -Netzwerke integrieren kann, darunter Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest und andere.

Diese Lösungen extrahieren Echtzeitdaten aus allen wichtigen sozialen Netzwerken, Diskussionsforen, Blogs, Websites für Verbraucherüberprüfungen und Podcasts unter Verwendung der KI-Spracherkennung. Darüber hinaus bedienen analytische Instrumente verschiedene Branchen, darunter Technologie, Einzelhandel, Pharma, Universitäten, Banken, NGOs, Regierungen und andere.

Unternehmen weltweit setzen diese analytischen Tools ein, um Kunden und Unternehmensreputation zu überwachen, zu engagieren, zu verstehen und zu analysieren. Die zunehmende Nachfrage nach Cloud-basierten analytischen Lösungen und die steigende Integration neu auftretender Technologien führen zum Marktwachstum für Social Media Analytics. Mehrere wichtige Marktteilnehmer übernehmen diese fortschrittlichen Lösungen, um eine bessere Leistung zu erzielen. Zum Beispiel,

• Im Februar 2022AnwesendQualtrics hat XM Discover mit Clarabridge Technology gestartet, um Unternehmen ihre Kunden besser zu verstehen. Mit XM Discover können Unternehmen Feedback von strukturierten/unstrukturierten Datenquellen, einschließlich Chat-, Social -Media -Posts und Überprüfungsseiten, auf eine Plattform einbringenkünstliche Intelligenzund maschinelles Lernen.

Die Covid-19-Pandemie hat den Markt aufgrund einer Zunahme der E-Commerce-Aktivitäten und Online-Einkäufe positiv beeinflusst. Aufgrund des Ausbruchs gedieh die Unternehmen nach Überleben und Existenz, da viele Regierungen Abschaltungen und Sperrungen auferlegten. Um die Auswirkungen der Pandemie zu minimieren, stützten sich Unternehmen auf Analysen, um ihre Geschäftstätigkeit und Einnahmen aufrechtzuerhalten. Unternehmen weltweit haben fortschrittliche Analysen durchgeführt, um das Echtzeitszenario der Pandemie durch soziale Interaktionen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen zu verstehen.

Darüber hinaus wurden Social -Media -Plattformen von vielen Regierungen, Krankenhäusern und öffentlichen Behörden genutzt, um ein Bewusstsein für die Pandemie zu schaffen und mit den Menschen zu kommunizieren. Sie verwenden diese analytischen Instrumente, um die Pandemie zu verstehen und zu analysieren. Post-Pandemie gab es einen massiven Anstieg der Fusions- und Erwerbsaktivität und die Einführung neuer Technologien wie künstlicher Intelligenz, maschinelles Lernen, Verarbeitung natürlicher Sprache undAugmented Reality.

Markttrends für Social Media Analytics

Steigende Nutzung von SaaS -Modell und KI -Analyse der künstlichen Intelligenz (KI), um das Marktwachstum voranzutreiben

Steigende Einführung von Cloud-basierten und kI-gesteuerten Social-Media-Analyselösungen zwischen Einzelhandel, Gastgewerbe, Reisen und anderen Sektoren zur Unterstützung des Marktwachstums. Künstliche Intelligenz (KI) -basierte Dienste in der Analyse werden an Popularität gewonnen und zunehmen, einschließlich der britischen Länder, einschließlich Großbritanniens, den USA, Frankreich, Japan und anderen.

Mehrere Marktteilnehmer entwickeln KI und Cloud-basierte Analysen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Zum Beispiel,

• Im März 2023: Digimind stellte die erste soziale Hörlösung vor. Die Lösung wird entwickelt, indem OpenAI -Chatgpt und Digimind AI Sinne integriert werden. Es bietet eine nahtlose Möglichkeit, Online -Gespräche zu analysieren, zu sammeln und zu reagieren.

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Marktwachstumsfaktoren für Social Media Analytics

Erhöhte Durchdringung des Internets und die Anzahl der Social -Media -Nutzer, um den Markt voranzutreiben

Marken verlassen sich auf Social -Media -Plattformen, um ihre Kunden zu verstehen und mit ihnen in Kontakt zu treten. Die aus Social -Media -Interaktionen extrahierten Daten unterstützen Unternehmen bei der Förderung ihrer Geschäftstätigkeit und der Erzielung von Einnahmen. Es wird erwartet, dass die steigende Nutzung sozialer Medien und die verstärkte Internetdurchdringung in den Regionen weltweit den Markt vorantreiben. Social Media Network -Websites wurden enorm für Online -Einkäufe, Chat & Messaging, Unterhaltung, Wetter, Gesundheit und Fitness und vieles mehr genutzt.

Darüber hinaus wird erwartet, dass der zunehmende Einsatz von Smartphones unter den Benutzern den Markt stärkt. Das große Interesse des Publikums an reichhaltigen Videoinhalten, Kurzfilmen und TV -Serien zieht die Nachfrage nach PCs, Laptops, Tablets und Mobiltelefonen. Laut einer Forschungsumfrage nutzen im Oktober 2023 über 4,95 Milliarden Menschen weltweit soziale Medien. Eine Umfrage des Pew Research Center besagt, dass rund 81% der US -Erwachsenen YouTube verwenden.

Darüber hinaus hat die zunehmende Nutzung intelligenter Geräte wie Tablets, PCs und Mobiltelefone mit Internetzugang die Menge an Social -Media -Daten erhöht, die in aufstrebenden Märkten generiert wurden. Daher fördert die zunehmende Penetration im Internet und das Wachstum der Anzahl der Social -Media -Nutzer das Marktwachstum.

Rückhaltefaktoren

Datensicherheitsbedenken hinsichtlich der Dienstleistungen könnten das Marktwachstum behindern

Diese Lösung kommt vielen Unternehmen zugute, einschließlich Finanzen, Einzelhandel, Reisen und anderen. Einige Hindernisse und Herausforderungen, für die Benutzer auf Risiken vorbereitet sein müssen, sind jedoch Phishing -Angriffe, Gerätefehler, betrügerische Nachrichten, Software und Netzwerkschwäche. Zum Beispiel,

• Cyber ​​-Bedrohungen - Es besteht eine hohe Chance, dass Daten in Social -Media -Netzwerken gehackt werden. Hacker können leicht auf die Finanzdaten von Kunden, Geschäftskonten und anderen wesentlichen Daten wie Kreditkartendaten zugreifen. Solche Missgeschicke und Datenleckage von Social -Media -Plattformen können zu erheblichen finanziellen Verlusten für Unternehmen führen und ihren Ruf beschädigen.

Ein Mangel an Sicherheit und Bereitstellung gesicherter Netzwerke könnte daher das Marktwachstum behindern.

Marktsegmentierungsanalyse für Social Media Analytics

Durch Bereitstellungsanalyse

Zunehmende Popularität von Cloud-basierten Analysen zwischen Organisationen, um das Marktwachstum voranzutreiben

Basierend auf der Bereitstellung ist der Markt in Cloud und On-Premise gegabelt. Das Cloud-Bereitstellungsmodell erfasst den größten Marktanteil von Social Media Analytics und wird aufgrund der zunehmenden Beliebtheit von Cloud-basierten Analysen voraussichtlich den höchsten CAGR im Prognosezeitraum aufweisen. Unternehmen haben begonnen, die einzubeziehenSoftware als Dienst (SaaS)Modell in ihrer Analytik für Geschäftseffizienz und Leichtigkeit.

Das On-Premise-Bereitstellungsmodell wird jedoch aufgrund der herausragenden Verwendung von Mobilgeräten, Laptops und PCs mit Internetzugang mit moderatem Wachstumsrate erwartet. Die Verbraucher neigen dazu, digitale Technologien zu erhalten und nutzen Social -Media -Plattformen für Online -Einkaufsmöglichkeiten, Kommunikation und andere Aktivitäten für soziale Konnektivität.

Durch Unternehmenstypanalyse

Große Unternehmen, die aufgrund des enormen Kundenstamms einen maximalen Marktanteil halten

Auf der Grundlage des Unternehmenstyps ist der Markt in große Unternehmen und kleine und mittelgroße Unternehmen unterteilt. Es wird erwartet, dass große Unternehmen aufgrund eines enormen Kundenstamms und einer großen Operationsstufe den maximalen Marktanteil haben. Datenvolumina werden in jeder Minute auf Social -Media -Plattformen generiert, und große Unternehmen verwenden analytische Tools zur Überwachung und Extraktion der erforderlichen Daten.

Es wird jedoch erwartet, dass kleine und mittelgroße Unternehmen im Prognosezeitraum auf der höchsten CAGR wachsen, da der Einsatz dieser Analysen kein großes Kapital und Investitionen erfordert. Es ist auch kostengünstig, da diese Analysen ohne Infrastruktur über der Cloud eingesetzt werden können.

Durch Funktionsanalyse

Stimmungsanie

Nach Funktion ist der Markt in Stimmungsanalyse, Wettbewerbsanalyse, Hashtag -Analyse, Dashboard & Visualisierung und andere unterteilt. Die Stimmungsanalyse wird voraussichtlich aufgrund ihrer steigenden Nachfrage unter den Unternehmen den größten Anteil am Markt haben. Es überwacht die Marke und hilft Unternehmen, es zu verstehenVerarbeitung natürlicher SpracheTechnologie.

Es wird jedoch geschätzt, dass das Dashboard und die Visualisierung mit der höchsten CAGR wachsen, gefolgt von einer Wettbewerbsanalyse. Mithboards ermöglichen es Benutzern, bestimmte soziale Erkenntnisse tiefer zu verstehen, ohne fortschrittliche technische Fähigkeiten zu benötigen. Unternehmen können ihre analytischen Erkenntnisse mit Hilfe von Diagrammen, Diagrammen, Tabellen und anderen Präsentationstools problemlos zusammenfassen.

Durch Anwendungsanalyse

Die zunehmende Nutzung sozialer Medien durch Unternehmen für Markenwerbung führte zum segmentalen Wachstum

Basierend auf der Anwendung wird der Markt in Vertriebs- und Marketingmanagement, Kundenerfahrungsmanagement, Risikomanagement und Betrugserkennung und andere eingeteilt. Das Vertriebs- und Marketingmanagement wird voraussichtlich den größten Marktanteil aufgrund der Steigerung der Nutzung von Social -Media -Netzwerken durch viele Unternehmen für die Förderung ihrer Produkte haben. Mit dem Anstieg des E-Commerce-Umsatzes finden Marken dies eine Gelegenheit, ihren Kundenstamm zu fördern und zu erhöhen. Social Media Analytics -Tools helfen Unternehmen bei der Vermarktung und Ausbau ihrer Markenerwartungen.

Allerdings dieKundenerlebnismanagementwird schätzungsweise auf der höchsten CAGR in den kommenden Jahren wachsen. Social Media Analytics Solutions helfen Unternehmen dabei, Kundeninteraktionen über Chat und andere soziale Medien zu hören und zu überwachen.

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Nach Endbenutzeranalyse

Der Einzelhandel hat aufgrund der steigenden Einführung von Social -Media -Analysen den größten Anteil,

Auf der Grundlage von Endnutzern wird der Markt in BFSI, Media & Entertainment, Einzelhandel, IT & IT und in BFSI, Media & Entertainment eingeteiltTelekommunikation, Gesundheitswesen, Regierung und andere.

Der Einzelhandel wird voraussichtlich aufgrund der zunehmenden Nutzung von sozialen Medien für Online-Shopping und andere E-Commerce-Aktivitäten den größten Marktanteil haben. Social -Media -Plattformen werden an Popularität gewonnen, da Einzelhandelsunternehmen sie am meisten nutzen, indem sie ihre Verbindungen zu Kunden vorantreiben. Mit diesen Analysen können Einzelhandelsmarken Marketing -Trends, Werbemittel -Effizienz, Wettbewerberranking und andere Vorteile vorhersehen.

Es wird jedoch erwartet, dass Medien und Unterhaltung die höchste CAGR auf dem Marktanteil haben. Während viele Medien- und Unterhaltungsunternehmen soziale Daten sammeln, haben einige Analysen einbezogen, um die Entscheidungsfähigkeiten der Verbraucher zu verstehen. Darüber hinaus helfen diese Analytics Unternehmen bei der Entwicklung zeitnaher Strategien, um die aktuellen Chancen zu nutzen und neue zu identifizieren.

Regionale Erkenntnisse

Geografisch gesehen ist der Markt in fünf wichtige Regionen, Nordamerika, Europa, asiatisch -pazifisch, Naher Osten und Afrika und Südamerika zerbrochen. Sie werden weiter in Länder eingeteilt.

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Nordamerika hat im Prognosezeitraum schätzungsweise den größten Marktanteil auf dem globalen Markt. Das Wachstum wird auf die maximale Anzahl von Social -Media -Nutzern in dieser Region akkreditiert. Unternehmen in dieser Region nutzen soziale Medien, um ihre Kundenerfahrung zu verbessern. Die meisten Unternehmen maximieren die Vorteile von Daten, die aus sozialen Medien erhalten werden, indem sie die Benutzerinteraktion und das Online -Verhalten verfolgen.

Laut dem Bericht GlobalStats im Juni 2022 nutzten rund 72,29% der Bevölkerung in Nordamerika Facebook.

Diese Analysen ermöglichen es Unternehmen, sich auf Gespräche einzustellen, die bereits ein umfassenderes Verständnis für ihre Kunden und Markenerwartungen aufbauen. Sie können Informationen mit strukturierten und unstrukturierten Datenquellen sammeln und sie mit Technologien wie KI und maschinellem Lernen analysieren. Die USA dominieren den nordamerikanischen Markt mit der Anwesenheit bedeutender regionaler Anbieter.

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Der europäische Markt wird durch eine zunehmende Smartphone -Penetration in der Region angetrieben. Mit der Verfügbarkeit vonSmartphonesZu einem niedrigeren Preis hat der Zugang zu sozialen Medien zugenommen. Dies ermutigt die Unternehmen, das Geschäft online für eine bessere Reichweite des Kunden zu fördern und so das Marktwachstum zu steigern. Die Weltbank gibt an, dass Deutschland die höchste Anzahl aktiver Internetnutzer hat. Laut Eurostat 2021 verwendeten rund 59% der EU -Unternehmen mindestens eine Art von sozialen Medien.

Der asiatisch -pazifische Markt wird voraussichtlich aufgrund der steigenden Einführung der Digitalisierung und dem Drang, sich für fortschrittliche Analysen zu entscheiden, mit der höchsten CAGR wachsen. Der Markt entwickelt sich in dieser Region schnell, wobei die Verbraucher zur Automatisierung geneigt sind. China sieht täglich mehr als 61 Millionen Nutzer der Weibo Social Media -Plattform. In ähnlicher Weise hat Indien mehr als 100 Millionen aktive Nutzer von Facebook und Twitter, was es zu einem großen Marktplatz macht.

Die Region Naher Osten und Afrika (MEA) übernimmt enorm digitale Technologien. Die wachsende Anzahl von Social -Media -Nutzern hat Unternehmen angezogen, um Social -Media -Websites für Werbung zu nutzen. Regierungen, Einzelhändler, Berater und Unternehmen sind auf soziale Medien angewiesen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Laut Research wird Brasilien im Januar 2023 152,4 Millionen Social -Media -Nutzer beherbergen. Die Nutzung verschiedener Social -Media -Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter, YouTube und Pinterest mit einer Internet -Penetrationsrate von 84,3% in Brasilien in Brasilien treibt die Forderung nach der Einführung von Social -Media -Analyseplattformen in der Region an.

Der südamerikanische Markt wächst aufgrund verschiedener kleiner und mittlerer Unternehmen, die diese Analysen anwenden, schnell. Brasilien, Mexiko und Kolumbien haben einen signifikanten Anstieg des Einsatzes von sozialen Medien für Markenerwartungen verzeichnet. Darüber hinaus durchdringt die Massenkommunikationstechnologie weiterhin in die Region, die das Marktwachstum erwartet.

Hauptakteure der Branche

Die wichtigsten Akteure konzentrieren sich auf die Stärkung ihrer Marktposition mit kontinuierlichen Entwicklungen

Der globale Markt wird von führenden Akteuren wie Netbase Quid Inc., Digimind, Hootsuite Inc., Meltwasser, Sprout Social, Inc., Qualtrics, Oracle Corporation, IBM Corporation, Talkwalker und Brandwatch konsolidiert. Diese wichtigsten Akteure umfassen Strategien wie Investitionen in Forschung und Entwicklungen, Fusionen, Produkteinführungen, Akquisitionen, Kooperationen und Partnerschaften. Zum Beispiel,

• März 2022:Brandwatch erwarb Paladin, eine umfassende Influencer -Marketingplattform. Mit dieser Akquisition ermöglichte BrandWatch eine vollständige Influencer -Marketing -Funktionalität in seiner Suite. Außerdem hilft es Marken beim Aufbau sinnvoller Verbindungen zu Verbrauchern. Die Paladin -Plattform bietet Kampagnenmanagement, Influencer -Entdeckung und Berichterstattung in den weltweit führenden sozialen Medien.
• April 2022:Digimind hat sich mit Facelift zusammengetan, um wesentliche Instrumente für ein erfolgreiches Wachstum in sozialen Medien bereitzustellen. Facelift ist aSocial Media ManagementWerkzeugunternehmen. Diese Partnerschaft half beiden Unternehmen, ihr Markenimage zu überwachen und alle sozialen Netzwerke zentral zu verwalten. Es hilft, Geschäftsentscheidungen zu treffen und Echtzeitmaßnahmen zu ergreifen.

Liste der besten Unternehmen für Social -Media -Analysen

• IBM Corporation (USA)
• Oracle Corporation (USA)
• Sprout Social, Inc.(UNS.)
• Schmelzwasser(Niederlande)
• Hootsuite Inc.(Kanada)
• NetBase Quid, Inc. (USA)
• Brandwatch (Cision US Inc.) (Großbritannien)
• Digimind (Frankreich)
• Qualtrik (Australien)
• Talkwalker Inc.(Luxemburg)

Schlüsselentwicklungen der Branche

• Juni 2022:Die Leichtathletikabteilung von Louisville hat eine Mehrjahresvereinbarung mit der Plattform Consumer Intelligence, Talkwalker, unterzeichnet. Die Erkenntnisse von Talkwalker Aid Cardinal Athletics, um die Auswirkungen zu lernen, zu reagieren, zu verstehen und strategische sportliche Entscheidungen mit sozialen Input von Fans, Influencern, Prominenten und Nachrichtenveröffentlichungen/Blogs rund um den Globus zu treffen.
• Juni 2022:Digimind startete Digimind.org, ein Programm, das Wohltätigkeitsorganisationen und Schulen unterstützt, indem sie Zugang zu Social -Media -Hör -Tools gewährt. Dadurch können die NGOs kostenlos über die Medienentwicklungen überwacht, analysieren und über melden. Dieses Programm profitierte mehr als 50 gemeinnützige Organisationen auf der ganzen Welt.
• Mai 2022:BrandWatch trat dem Tiktok Marketing Partners -Programm bei, um seine analytischen Angebote zu erweitern. Diese Partnerschaft befugte Brandwatch -Kunden, die Inhalte auf Tiktok zu verwalten, zu optimieren, auf die Inhalte zu reagieren und zu verstehen, während sie auf der Brandwatch -Plattform bleiben.
• März 2022:Sprout Social, Inc. hat sich mit Salesforce zusammengetan, um Salesforce -Kunden dabei zu helfen, ihre Social -Media -Präsenz durch Sprouts Social Suite zu verwalten. Salesforce -Kunden können Aktivitäten wie Engagement, Analyse, Veröffentlichung und Planung, Zuhören, Interessenvertretung und Plattformintegrationen verwalten.
• Januar 2022:NetBase Quid, Inc. hat sich mit Twitter zusammengetan, um Einblicke zu geben und einen Bericht über Twitter -Gespräche über die persönliche Versorgung vorzubereiten. Netbase Quid unterstützte die Macht des öffentlichen Gesprächs von Twitter durch seine Suite von Social -Media -Analyse -Tools, um einen Bericht über die CPG -Branche zu erstellen.

Berichterstattung

Der Bericht über Social Media Analytics bietet qualitative und quantitative Einblicke in den Markt und eine detaillierte Analyse der Größe und Wachstumsrate für alle möglichen Marktsegmente. Es bietet auch eine ausführliche Analyse der Marktdynamik, der aufkommenden Trends und der Wettbewerbslandschaft. Wichtige Erkenntnisse im Bericht sind die Einführung der Automatisierung durch einzelne Segmente, jüngste Branchenentwicklungen wie Partnerschaften, Fusionen und Akquisitionen, konsolidierte SWOT-Analyse von wichtigsten Akteuren, Geschäftsstrategien führender Marktteilnehmer, Makro- und mikroökonomische Indikatoren sowie wichtige Branchentrends.

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