Asia Pacific Unified Communication & Collaboration (UC&C) Market Size, Share & COVID-19 Impact Analysis, By Type (Telephony, Conferencing, Unified Messaging, and Others), By Deployment (Hosted and Cloud), By Organization Size (Small & Medium Size Enterprise and Large Enterprise), By Industry (IT and Telecommunications, BFSI, Healthcare, Retail, Manufacturing, Education, Government, and Others), and Regional Pronósticos, 2023-2030

Asia Pacific tiene la CAGR máxima en el mercado global de comunicación y colaboración unificada (UC&C). Se proyecta que crecerá a una tasa compuesta anual del 19.2% durante el período de pronóstico. Se proyecta que el mercado global de comunicación y colaboración unificada crecerá de USD 60.73 mil millones en 2022 a USD 222.61 mil millones para 2030.

El fuerte cambio en la demanda de comunicación y colaboración en Asia Pacífico ha aumentado la cuota de mercado. Su adopción ha apoyado en la regióntransformación digitalbajo espacio de comunicación. La inversión de los países de Asia Pacífico en infraestructura en la nube está creciendo año tras año. Teniendo en cuenta las oportunidades de crecimiento, varias compañías están invirtiendo en la región. Según la encuesta de Canalys del año 2022, las empresas, como Microsoft Corporation, Google Inc. y Amazon Web Services, representan el 26%, 9%y 32%, respectivamente, del mercado de servicios en la nube de Asia Pacific.

Nuestro informe sobre el mercado de Asia Pacífico UC&C cubre los siguientes países/regiones: China, India, Japón, Sudeste de Asia, ASEAN, Oceanía y el resto de Asia Pacífico.

Últimas tendencias

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Servicios de alta calidad a través de la virtualización para impulsar el crecimiento del mercado

La virtualización puede ayudar a mejorar las capacidades de comunicación unificada. La implementación de la virtualización puede reducir el requisito del personal de TI del sitio remoto. Junto con la reducción del gasto de hardware, se espera que el ahorro de costos a través de un menor consumo de energía impulse la demanda de comunicación unificada basada en la virtualización. En comparación con un servidor físico, la UC&C virtual en el centro de contacto mejora la eficiencia de la comunicación a través de la tolerancia a fallas, la migración en vivo, los recursos distribuidos, la migración de almacenamiento y más. Del mismo modo, la recuperación de desastres ha mejorado en la virtualización. Se espera que esto aumente el crecimiento del mercado.  

Factores de conducción

Creciente competencia comercial para impulsar el crecimiento del mercado

La creciente competencia en las empresas de Asia Pacífico está impulsando la demanda de soluciones avanzadas de participación del cliente en las grandes empresas. UC&C es una solución que ayuda a las empresas y sus clientes a construir relaciones confiables utilizando la comunicación en tiempo real. Las empresas pueden comunicarse a través de herramientas de comunicación unificadas como mensajes de texto, chat en vivo, bots de chat, redes sociales y más. Estas soluciones son fáciles de rectificar los problemas de los clientes con una plataforma altamente segura.

• En febrero de 2023, Consilium Software, con sede en Singapur, lanzó UNIVCX, una plataforma de colaboración de video para mejorar su solución de participación del cliente. La compañía ha apoyado a BFSI, fabricación, logística y compañías de transporte para mejorar la experiencia del cliente con su solución de colaboración de video.

Factores de restricción

Industria de telecomunicaciones regulada para limitar la comunicación unificada y la colaboración (UC&C) Tamaño del crecimiento del mercado

La industria de las telecomunicaciones de Asia Pacífico en todos los países tiene barreras regulatorias estrictas que podrían afectar elMercado de comunicación y colaboración unificada (UC&C)crecimiento. Para los servicios de UC&C basados ​​en la nube y la telefonía empresarial, Japón, China e India están altamente regulados. Se espera que esto obstaculice el potencial de las soluciones de comunicaciones unificadas en la cuota de mercado de Asia Pacífico.

Actores clave de la industria

Los actores clave en el mercado de Asia Pacífico se centran en ampliar su alcance en todas las industrias. Las empresas están ofreciendo soluciones innovadoras integrandointeligencia artificialpara que cada uno de sus clientes administre e involucre a sus clientes. A través de la colaboración estratégica, estos jugadores están aumentando su base de clientes y su generación de ingresos. Con una innovación constante, los jugadores proporcionan soluciones avanzadas de comunicación y colaboración unificada a los clientes de Asia Pacífico. Del mismo modo, en el frente global, estos principales actores están funcionando de manera competitiva, por lo que se espera que aumente la posición del mercado global y la CAGR durante el período de pronóstico.

Lista de empresas clave perfiladas:

• Corporación Zoho(India)
• Astraqom (Corea del Sur)
• Comunicaciones de Tata(India)
• First Unity Limited (China)
• China Telecom Pte. Limitado.(Porcelana)
• Infosys Limited(India)
• Fujitsu Limited(Japón)
• Kddi Corporation(Corea del Sur)
• NEC Corporation (Japón)
• Tecnologías SIFY(India)

Desarrollos clave de la industria:

• Febrero de 2023:Zoho Corporation lanzó una plataforma de comunicación y colaboración unificada, Trident, para fortalecer las tecnologías de colaboración para las empresas. Se espera que Trident con sus capacidades centrales ofrezca a los clientes Zoho una solución unificada para sus colaboraciones en el lugar de trabajo.
• Septiembre de 2022:Japan Steel Works Ltd. anunció una colaboración con UMATI para una plataforma de comunicación unificada. La compañía tiene como objetivo expandir la eficiencia de gestión y las capacidades de producción con interfaces de comunicación abierta.
• Abril de 2022:China Mobile International en asociación con 8 × 8 Inc. anunció el lanzamiento de First Cloud Mobile para la participación del cliente en el mercado de China. Las organizaciones en el país pueden expandir las empresas con comunicación en la nube bajo CCAA yUCAASsoluciones.

Cobertura de informes

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El informe de investigación proporciona información cualitativa y cuantitativa en el mercado y un análisis detallado del tamaño y tasa de crecimiento del mercado de Asia Pacífico para todos los segmentos posibles en el mercado. Junto con el pronóstico del mercado de Asia Pacífico, el informe proporciona un análisis elaborativo de la dinámica del mercado y el panorama competitivo. Varias ideas clave presentadas en el informe son una visión general del número de procedimientos, una visión general del análisis de precios de los tipos de productos, la descripción general del escenario regulatorio por parte de los países clave, las tendencias del mercado, el análisis de tuberías, los nuevos lanzamientos de productos, los desarrollos clave de la industria: fusiones, adquisiciones y asociaciones y el impacto de Covid-19 en el mercado.

Informe de alcance y segmentación