Servicios administrados Tamaño del mercado, participación e análisis de la industria, por tipo de servicio (servicios de infraestructura de TI administrada de TI y servicios de centros de datos, servicios de red administrados, servicios de movilidad administrada, servicios de comunicación y colaboración administrada, servicios de información administrados, servicios de seguridad de seguridad, servicios de recuperación y recuperación y otros), por el tipo de empresas y grandes empresas). Fabricación y otros), y pronóstico regional, 2025-2032

El tamaño del mercado mundial de servicios administrados se valoró en USD 297.20 mil millones en 2024. Se proyecta que el mercado crecerá de USD 330.37 mil millones en 2025 a USD 878.71 mil millones para 2032, exhibiendo una tasa de América del Norte dominó el mercado mundial de servicios administrados con una participación de 43.78% en 2024.

Este informe estudia los servicios ofrecidos por los actores del mercado, como Atos SE, que ofrece servicios administrados de detección y respuesta y servicios de seguridad administrados. Del mismo modo, Fujitsu ofrece servicios de infraestructura administrados y múltiplesServicios administrados en la nube, y Capgemini SE ofrece servicios profesionales administrados por aplicaciones, servicios de nube pública administrados y muchas otras soluciones.

El mercado global está impulsado por la creciente adopción de estos servicios entre empresas en varios sectores, como TI y Telecomunicaciones, BFSI y atención médica, entre otros. Las empresas están implementando estos servicios en sus unidades de negocios para digitalizar sus procesos comerciales, actualizar e innovar su infraestructura y mejorar la productividad y la escalabilidad. Además, las empresas de todo el mundo están cambiando hacia la computación en la nube y adoptando servicios de TI administrados para reducir su gasto de infraestructura. Los servicios profesionales y administrados ayudan a las empresas a mantenerse al día con la rápida transformación digital de una manera más eficiente. Los participantes del mercado se están concentrando en introducir servicios administrados de vanguardia para las empresas para capturar una parte sustancial de este mercado prometedor.

• En abril de 2023, se lanzó Aeries TechnologyServicios administrados por la seguridad cibernéticapara que las empresas cumplan con el marco de regulación y cumplimiento. La compañía ofrece un apoyo significativo a las empresas en su transformación digital con infraestructura segura y segura.

La pandemia Covid-19 impactó la economía mundial y obligó a muchas empresas a implementar recortes de gastos y planes de contingencia a corto plazo. Sin embargo, la adopción de soluciones basadas en la nube, inteligencia artificial (IA), soluciones de seguridad y big data aumentó considerablemente durante este período. Este crecimiento permitió a los gigantes de la nube cambiar sus servicios para tratar el aumento de la carga. Los MSP adoptaron las nuevas normas de trabajar de forma remota para frenar la propagación del virus, lo que ayudó aún más a que el mercado crezca.

Tendencias del mercado de servicios administrados

El aumento de la adopción de los MSP de servicios de seguridad administrados basados ​​en la nube contribuirá al crecimiento del mercado

La creciente adopción de servicios basados ​​en la nube es una tendencia global importante. La creciente demanda de asegurar la infraestructura de TI contra las amenazas cibernéticas ha impulsado a las organizaciones a adoptar servicios de seguridad administrados (MSSS) en sus modelos de negocio. Las amenazas cibernéticas están evolucionando tanto en las empresas como en los sectores gubernamentales, lo que obliga a los MSP a desarrollar ofertas avanzadas que puedan detectar y abordar los riesgos cibernéticos. Varias compañías se centran en adoptar servicios de seguridad administrados basados ​​en la nube para impulsar su seguridad contra varios virus de correo electrónico, ataques de denegación de servicio distribuidos (DDoS) e intrusiones de firewall. Los jugadores clave ofrecen servicios de seguridad avanzados basados ​​en la nube para satisfacer las crecientes necesidades de seguridad. Por ejemplo,

• En mayo de 2023, Ernst & Young Global Limited, con sede en Irlanda, introdujo servicios de seguridad administrados para pequeñas y medianas empresas que enfrentan desafíos cibernéticos. La compañía tiene como objetivo ofrecer servicios rentables para asegurar la infraestructura basada en la nube y las herramientas modernas.

La adopción de servicios de seguridad administrados permite a varias organizaciones manejar un incidente, monitorear y administrarciberseguridadriesgos y detectar amenazas. Por lo tanto, la demanda de servicios basados ​​en la nube crecerá en los próximos años.

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Factores de crecimiento del mercado de servicios administrados

La creciente adopción de traer su propio dispositivo (byod) entre las organizaciones para ayudar al crecimiento del mercado

Traer su propio dispositivo (BYOD) es uno de los componentes principales de la tecnología digital y la productividad, en varios sectores en el entorno empresarial actual impulsado por la tecnología. El uso de un programa BYOD permite a los empleados usar sus propios dispositivos para fines laborales, lo que lleva a ahorros de costos y una mayor flexibilidad para las organizaciones. Syntonic informa que el 87% de las empresas dependen de los dispositivos móviles personales de sus empleados para acceder a las aplicaciones de la compañía.

El mayor uso de BYOD ha aumentado el número de dispositivos inteligentes en el lugar de trabajo, como tabletas, teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y otros dispositivos. Esto aumentaría el riesgo de integridad y seguridad de datos a medida que los datos se muevan a través de dispositivos SMART. Como resultado, muchas compañías están recurriendo a estos servicios para monitorear la seguridad de estos dispositivos inteligentes, promoviendo así el crecimiento del mercado de servicios administrados en los próximos años.

Factores de restricción

La falta de profesionales de seguridad de TI puede obstaculizar el crecimiento del mercado

La falta de disponibilidad de los profesionales de TI y ciberseguridad es una de las principales limitaciones para el crecimiento de este mercado. Este factor puede obstaculizar la capacidad de las organizaciones para satisfacer sus necesidades de seguridad de TI. La falta de habilidades de seguridad de TI valoradas puede dejar a las organizaciones abiertas a los ataques cibernéticos, lo que resulta en la pérdida de datos y el daño de la reputación. Con el crecimiento de varias amenazas de ciberseguridad, el requisito de soluciones de seguridad avanzadas para tratar los ataques cibernéticos está creciendo exponencialmente. Esto resalta la necesidad de capacitación en ciberseguridad para ayudar a cerrar la brecha de habilidades, introducir nuevos talentos en el campo de trabajo y hacer que la organización sea más segura.

Además, muchas limitaciones, como la demanda de profesionales experimentados, la ineficacia del modelo de servicio administrado, los problemas de privacidad y seguridad de datos y los requisitos para grandes inversiones se proyectan para obstaculizar el crecimiento del mercado.

Análisis de segmentación del mercado de servicios administrados

Por análisis de tipo de servicio

Crecimiento rápido en infraestructura tecnológica para aumentar la demanda de servicios de infraestructura de TI y centros de datos administrados

Según el tipo de servicio, el mercado se clasifica en el centro de infraestructura y datos de TI administrado, servicios de red administrados, movilidad administrada, comunicación y colaboración administrada, información administrada, seguridad administrada, copia de seguridad y recuperación administrada y otros.

El segmento de Servicios de Infraestructura de TI y Centro de datos administrados dominó el mercado en 2024. Invertir en TI incurre en gastos operativos sustanciales, por lo que las empresas subcontratan los servicios de TI, ya que los proveedores de servicios administrados operan con tarifas mensuales fijas y ayudan a reducir los gastos de capital de capital para los sistemas de administración de sistemas internos. Además, el modelo de servicio administrado permite a las empresas minimizar el tiempo de inactividad al proporcionar mantenimiento y monitoreo proactivos y soluciones efectivas para el soporte de TI y la gestión de infraestructura.

Se estima que la seguridad administrada muestra la CAGR más alta durante el período de pronóstico, ya que los proveedores de servicios de seguridad administrados proporcionan inteligencia continua de amenazas para mantener las defensas actualizadas y proteger a las empresas contra amenazas emergentes. Además, MSSP puede ayudar a las empresas a evitar los costos asociados con las violaciones de datos, como honorarios legales, multas y daños a la reputación.

Por análisis de tipo empresarial

La adopción de servicios administrados aumenta entre grandes empresas para mejorar la escalabilidad

Según el tipo de empresa, el mercado se divide en PYME y grandes empresas.

El segmento de las grandes empresas capturó la máxima participación de mercado en 2024. Como los servicios administrados ayudan a las grandes empresas en el monitoreo proactivo, mejorar la escalabilidad y la experiencia especializada. También MSSP ayuda a administrar y analizar los requisitos financieros a través de informes financieros, servicios de contabilidad y más.

Se espera que las PYME crezcan con una CAGR más alta durante el período de pronóstico. Los proveedores de servicios administrados ayudan a las PYME a administrar su infraestructura de TI, incluida la copia de seguridad y la recuperación de datos, la gestión de redes, la ciberseguridad y las actualizaciones de software. Además, ayuda a mejorar la productividad al proporcionar acceso a la última tecnología y herramientas, soporte y mantenimiento continuos.

Por análisis de la industria

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Adopción temprana de tecnologías avanzadas para impulsar el uso de productos en el sector de TI y telecomunicaciones

Basado en la industria, el mercado se divide en BFSI, TI ytelecomunda, Gobierno, minorista y comercio electrónico, energía y servicios públicos, atención médica, fabricación y otros (educación, viajes y más).

Se predice que el segmento de TI y telecomunicaciones obtendrá una cuota de mercado dominante durante el período de pronóstico. Se espera que la mayor necesidad de estos servicios administre y mantenga infraestructuras de TI altamente complejas para alimentar el crecimiento del mercado del segmento durante el período de pronóstico.

Se estima que el segmento BFSI es el segmento de más rápido crecimiento durante el período de pronóstico. Las empresas en este sector requieren una infraestructura de TI sofisticada para preservar y administrar datos, que van desde instrumentos comerciales hasta mantenimiento de registros, informes y computación, y otros. Los servicios de TI son críticos para el éxito de las transacciones financieras que requieren el intercambio de información con clientes o empleados internos. Además, el sector BFSI enfrenta numerosas amenazas de seguridad cibernética debido a la naturaleza confidencial de los datos financieros. Los servicios de seguridad administrados ofrecen monitoreo proactivo, detección de amenazas y respuesta a incidentes, minimizando así el riesgo de violaciones y garantizar el cumplimiento regulatorio, como GDPR o HIPAA.

El segmento minorista y de comercio electrónico está listo para mostrar un crecimiento constante, considerando el robusto aumento de los clientes y compras en línea.

Además, se predice que los segmentos de atención médica y fabricación presenciarán un aumento significativo en su CAGR. El aumento en el uso de soluciones de IoT en diferentes aplicaciones, como el servicio del paciente, las cirugías automatizadas,nanotecnología, y otros, está impulsando el crecimiento del segmento.

Ideas regionales

Geográficamente, el mercado se clasifica en cinco regiones principales: América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África y América del Sur.

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Se espera que América del Norte domine la cuota de mercado de servicios administrados en términos de ingresos. El crecimiento del mercado en esta región se debe principalmente a la sólida presencia de muchos MSP, como IBM Corporation, Accenture y Cognizant, entre otros. Estados Unidos posee una parte mayoritaria del mercado norteamericano debido a la creciente adopción de estos servicios entre las pequeñas y medianas empresas y la provisión de presupuestos de TI sustanciales. Por lo tanto, los actores clave en este mercado se centran en las estrategias de fusión y adquisición para prevenir las infracciones de ciberseguridad.

Se espera que Asia Pacífico registre la CAGR más alta durante el período de pronóstico. El fuerte crecimiento del mercado regional se debe a las crecientes inversiones en la seguridad de los datos y al aumento de la adopción de soluciones basadas en la nube entre varias organizaciones. Las economías en crecimiento, como China, India, Singapur, Australia y Nueva Zelanda, brindan oportunidades masivas para adoptar estos servicios de subcontratación administrados. Además, varios otros proveedores de servicios en esta región están desarrollando un integradoalmacenamiento en la nubePlataforma para sectores como el comercio minorista, BFSI, la fabricación y otros. Además, se anticipa que las inversiones continuas del gobierno indio en infraestructuras físicas, como las ciudades inteligentes, generan oportunidades para implementar servicios administrados, como el almacenamiento de datos, la seguridad y la gestión de redes en la nación.

Europa ocupa una posición significativa en este mercado. El crecimiento del mercado regional se debe a la creciente adopción de plataformas en la nube y una alta demanda de gestión de datos empresariales confidenciales. Se espera que Alemania, el Reino Unido y Francia muestren fuertes oportunidades de crecimiento en la región, considerando el creciente número de pequeñas y medianas empresas y sus inversiones en tecnologías avanzadas.

Del mismo modo, se estima que el Medio Oriente y África y América Latina crecen a un ritmo considerable. Este crecimiento se debe al aumento del gasto de las TIC, al aumento de las iniciativas gubernamentales, la tendencia creciente de Big Data & Analytics y los avances tecnológicos en estas regiones. Por ejemplo, los gobiernos de los países del CCG se están centrando en buscar proyectos de desarrollo nacionales pioneros, como la Visión de los EAU 2021 y la visión de Arabia Saudita 2030. Estos proyectos ayudarán a mejorar los servicios basados ​​en la nube e impulsar la diversificación económica a través de la expansión de las infraestructuras de TI. Se espera que esto aumente el crecimiento del mercado en estas regiones durante el período de pronóstico.

Actores clave de la industria

Los principales actores del mercado se están enfocando en fortalecer sus posiciones de mercado

Las empresas que operan en el mercado se están centrando en ofrecer servicios que impulsan el crecimiento del negocio y mejoran la experiencia del cliente. Los servicios ofrecidos por estas compañías son fáciles de implementar y operar. Estos servicios impulsan la eficiencia, mejoran la experiencia del cliente y allanan el camino para la innovación en los servicios de red de próxima generación. Además, los actores clave en el mercado están interesados ​​en ofrecer servicios innovadores para apoyar la adopción de diversas infraestructuras tecnológicas ytransformación digital. A través de asociaciones estratégicas y colaboraciones, los actores clave del mercado están expandiendo su presencia global.

• Abril de 2023 -VMware, Inc. lanzó los servicios administrados de VMware Cross-Cloud para ayudar a los clientes y socios a expandir sus servicios y prácticas en un entorno seguro de múltiples nubes. También ayudará a las empresas a acelerar su transformación digital con la implementación de Smart Cloud Strategy.
• Abril de 2023 -Sinch AB anunció su colaboración estratégica con los equipos de Microsoft y Synoptek para proporcionar servicios administrados y profesionales. La compañía ofrecerá servicios de voz para equipos que usan Operator Connect que permite a los usuarios hacer llamadas a cualquier persona y en cualquier lugar.

Lista de empresas de servicios superiores:

• IBM Corporation (EE. UU.)
• Accenture plc(Irlanda)
• Fujitsu Ltd.(Japón)
• Microsoft Corporation (EE. UU.)
• NTT Data Corporation(Japón)
• Amazon Inc. (EE. UU.)
• Tecnología DXC (EE. UU.)
• Tata Communication Services Limited(India)
• Capgemini SE (Francia)
• Atos SE (Francia)

Desarrollos clave de la industria:

• Octubre de 2023 -Logicalis, un proveedor de servicios de tecnología, introdujo una suite de conectividad inteligente. Esta suite comprendía soluciones, como SASE, SSE, SD-WAN y Private 5G, todas impulsadas por Cisco Systems, Inc. con esta suite, los clientes de Logicalis podrían acceder fácilmente a los servicios administrados digitalmente respaldados por la plataforma Logicalis Digital Fabric y desarrolladas utilizando la tecnología Cisco.
• Septiembre de 2023 -Cloud5 Communications, un proveedor de soluciones de comunicación y tecnología, introdujo su nueva división para servicios administrados. Esta división tiene como objetivo satisfacer las necesidades y desafíos de TI de las diferentes industrias, incluidas la hospitalidad, la vivienda para estudiantes y la vida para personas mayores. Al ofrecer asistencia en la gestión de operaciones de TI, infraestructuras tecnológicas y seguridad, esta división ayudará a los consumidores a optimizar sus procesos de manera efectiva. 
• Mayo de 2023-NTT Corporation lanzó Spektra, una solución de red administrada de próxima generación, para admitir la transformación digital. El nuevo lanzamiento del servicio estuvo en línea con la visión de la compañía de tener un centro de operaciones de red autónomos para aumentar el rendimiento de la red.
• Mayo de 2023 -Walter Capital y Alfar Capital Partners adquirieron con éxito MSP Corp., un proveedor de servicios de TI administrado por Canadá. Para mejorar su posición en el país, MSP Corp. se fusionó con Groupe Access, un MSP especializado en ciberseguridad y soluciones de TI. Esta adquisición permitirá a la compañía ofrecer soluciones avanzadas y solidificar su presencia en Canadá.
• Marzo de 2023 -Tech Mahindra Limited anunció una asociación estratégica con Indosat Ooredoo Hutchison para admitir su primera plataforma digital con servicios administrados para un servicio al cliente mejorado. La colaboración está ayudando a Indosat a mejorar la experiencia del cliente y mejorar su crecimiento digital.

Cobertura de informes

El informe de investigación proporciona un análisis de mercado de servicios administrados en profundidad. Se centra en aspectos clave, como las compañías líderes, los principales usuarios finales y las aplicaciones de productos prominentes. Además de esto, ofrece información sobre las últimas tendencias del mercado y destaca los desarrollos clave de la industria. Además de los factores mencionados anteriormente, el informe abarca varios factores clave que han contribuido al crecimiento del mercado en los últimos años.

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Informe de alcance y segmentación