Tamaño del mercado de banca móvil, participación y análisis de la industria, por tipo (gestión de cuentas, transferencias de fondos, pago de facturas, servicios de préstamos, depósitos e inversiones, servicios de tarjetas, seguros y gestión patrimonial, otros), por tipo de implementación (local e híbrida), por usuario final (bancos minoristas y corporativos, bancos digitales y empresas de tecnología financiera, bancos gubernamentales y otros) y pronóstico regional, 2025-2032

El tamaño del mercado mundial de banca móvil se valoró en 1,43 mil millones de dólares en 2024. Se proyecta que el mercado crecerá de 1,58 mil millones de dólares en 2025 a 3,66 mil millones de dólares en 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 12,70% durante el período previsto. 

La banca móvil se refiere a un servicio que permite a los consumidores realizar diferentes transacciones financieras y administrar sus cuentas con el uso de dispositivos móviles. Esto ofrece una manera fácil y segura de acceder a cuentas bancarias y realizar una amplia gama de transacciones bancarias sin la necesidad de visitar físicamente los bancos. 

El mercado de la banca móvil está experimentando un rápido crecimiento debido al aumento de la demanda de servicios bancarios tradicionales y al crecimiento teléfono inteligentepenetración. Por ejemplo, las tecnologías y servicios móviles generan alrededor del 5,8% del PIB mundial, una contribución que asciende a 6,5 ​​billones de dólares de valor económico agregado. Para 2030, esta cifra aumentará a casi 11 billones de dólares, o el 8,4% del PIB. Además, una mayor flexibilidad que se alinea con los horarios ocupados y no estándar de los clientes modernos también aumenta el crecimiento del mercado. 

Los actores clave que operan en el mercado incluyen Temenos AG, Bankingly, Infosys EdgeVerve, nCino Inc., Zafin, Sarvatra Technologies Pvt. Limitado. Ltd., Skaleet, Natech Banking Solutions y otros. Estas empresas están adoptando diferentes estrategias clave, como asociaciones, nuevos lanzamientos y otras, para sostener la competencia. 

DINÁMICA DEL MERCADO

Impulsores del mercado

La creciente penetración de teléfonos inteligentes y el acceso a Internet impulsan el desarrollo del mercado 

La creciente penetración de los teléfonos inteligentes y el creciente acceso a Internet son los principales impulsores del crecimiento del mercado de la banca móvil. Ahora que los teléfonos inteligentes asequibles y los planes de datos de bajo costo son cada vez más accesibles para los clientes, especialmente en las economías emergentes, los consumidores pueden conectarse con los servicios financieros digitales. Esto ha permitido un aumento en la conectividad, permitiendo a los bancos ofrecer una plataforma móvil conveniente y fácil de usar que llega a las poblaciones remotas o desatendidas. Además, a medida que la gente depende de los teléfonos inteligentes para sus actividades cotidianas, la adopción de la banca móvil está aumentando de manera crucial. Esto ha alentado a las instituciones financieras a invertir en diferentes funciones avanzadas y ampliar su oferta de servicios digitales. 

Restricciones del mercado

Los riesgos de ciberseguridad y privacidad de datos frenan el crecimiento del mercado

Los riesgos de ciberseguridad y privacidad de datos tienden a limitar el crecimiento del mercado. Con el aumento de los incidentes de filtración de datos, fraudes financieros y robos de identidad, los usuarios finales dudan en adoptar plenamente los servicios de banca móvil. Los bancos también deben realizar importantes inversiones en sistemas de seguridad avanzados, tecnologías de detección de fraude y cifrado, lo que genera un aumento de los costos operativos. Además, las necesidades regulatorias dinámicas exigen actualizaciones continuas y esfuerzos de cumplimiento. Cualquier error en la protección de la información confidencial del cliente podría dañar la confianza y la reputación de la marca. 

Oportunidades de mercado

La expansión de las economías emergentes y la banca rural ofrece lucrativas oportunidades de crecimiento 

Las economías emergentes y las regiones rurales ofrecen un potencial de crecimiento sustancial para el mercado. Con grandes poblaciones no bancarizadas, iniciativas gubernamentales de inclusión financiera digital y una creciente penetración de teléfonos inteligentes, se ha creado una condición favorable para la expansión del mercado. Los bancos son capaces de aprovechar soluciones móviles y de bajo costo para llegar a comunidades remotas, reduciendo así la dependencia de las sucursales físicas. Además, colaboraciones con fintechLas empresas también mejoran la accesibilidad, permitiendo así pagos digitales seguros, productos de ahorro y microcréditos adaptados a las necesidades rurales. 

TENDENCIAS DEL MERCADO DE BANCA MÓVIL 

El auge de la banca personalizada e impulsada por IA se ha convertido en una tendencia destacada del mercado

Una tendencia clave que está remodelando el mercado es el rápido crecimiento de los servicios bancarios personalizados y basados ​​en IA. Con la creciente penetración de los teléfonos inteligentes y los datos móviles de bajo costo, los consumidores se inclinan por la banca móvil. Esto permite a los bancos llegar a la población desatendida. De manera similar, las tecnologías de inteligencia artificial también están mejorando la experiencia del usuario a través de recomendaciones personalizadas, detección de fraude, gestión financiera automatizada y atención al cliente inteligente. En conjunto, estos factores tienden a acelerar la adopción de la banca móvil e impulsar la innovación en el mercado. 

Descargar muestra gratuita para conocer más sobre este informe.

ANÁLISIS DE SEGMENTACIÓN

Por tipo

El creciente uso de sistemas de pago en tiempo real impulsa el crecimiento del segmento de transferencias de fondos

Según el tipo, el mercado se segmenta en gestión de cuentas, transferencias de fondos, pago de facturas, servicios de préstamos, depósitos e inversiones, servicios de tarjetas, seguros y gestión patrimonial, y otros.

En 2024, el segmento de transferencias de fondos tenía la mayor cuota de mercado de banca móvil y con unos ingresos de 390 millones de dólares. El segmento también tuvo la CAGR más alta del 14,1% en 2024. Este crecimiento está impulsado por el uso creciente de sistemas de pago en tiempo real, transacciones interbancarias rápidas y transferencias Peer-To-Peer (P2P). Los consumidores confían cada vez más en la aplicación móvil para realizar transferencias de dinero seguras, rápidas y cómodas. Además, la creciente conciencia sobre las billeteras digitales, las remesas transfronterizas y los sistemas basados ​​en UPI. Además, el aumento de la demanda de pagos sin efectivoy la innovación continua en pasarelas de pago está acelerando aún más esta expansión. 

Por tipo de implementación

La creciente demanda para equilibrar el cumplimiento normativo y la innovación digital impulsa el crecimiento del segmento híbrido

El mercado se divide en local e híbrido, según la implementación. 

Entre ellos, el segmento híbrido dominó el mercado con una participación en los ingresos de 940 millones de dólares en 2024. Este segmento también tuvo la tasa compuesta anual más alta del 13,2 % en 2024. Este segmento combina infraestructura local con servicios basados ​​en la nube. Suelen permitir a los bancos mantener el control sobre los datos confidenciales, obteniendo así ventajas de la flexibilidad, escalabilidad y rentabilidad de la nube. Además, las instituciones financieras están adoptando arquitecturas flexibles para equilibrar el cumplimiento normativo y la innovación digital. Estos enfoques permiten una actualización más rápida, una integración perfecta y una seguridad mejorada con los ecosistemas fintech. 

Por usuario final

La amplia base de clientes de bancos minoristas y corporativos impulsa el crecimiento del segmento

El mercado se divide en bancos minoristas y corporativos, bancos digitales y empresas de tecnología financiera, bancos gubernamentales y otros, según el usuario final. 

Entre ellos, el segmento de bancos minoristas y corporativos dominó el mercado con una participación en los ingresos de 750 millones de dólares en 2024. Este crecimiento se debe a su amplia base de clientes, su sólida infraestructura digital y su confianza establecida. Estas inversiones continuas en plataformas móviles también mejoran la participación del cliente y la eficiencia del servicio en todo el segmento. 

El segmento de bancos digitales y empresas de tecnología financiera tuvo la CAGR más alta del 13,6% en 2024. Este crecimiento segmentario se debe a su agilidad, la movilidad primero y su estrategia de innovación. Estos enfoques en una incorporación fluida, operaciones de menor costo y experiencias de usuario personalizadas atraen a clientes desatendidos y conocedores de la tecnología en todo el mundo.

Para saber cómo nuestro informe puede ayudar a optimizar su negocio, Hable con un analista

PERSPECTIVA REGIONAL DEL MERCADO DE BANCA MÓVIL

Geográficamente, el mercado está segmentado en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, América del Sur y Oriente Medio y África.

América del norte

El mercado regional de América del Norte dominó el mercado con una participación en los ingresos de 450 millones de dólares en 2023 y 500 millones de dólares en 2024. Este crecimiento del mercado regional se debe a su infraestructura digital avanzada, su fuerte presencia de banca y fintech establecidas, así como a su alta penetración de teléfonos inteligentes. Además, el enfoque de Estados Unidos en mejorar ciberseguridad, la innovación y las experiencias digitales fluidas impulsan la adopción de la banca móvil en todo el país. Estados Unidos lidera el mercado regional con una participación de ingresos esperada de 420 millones de dólares en 2025. 

Para obtener más información sobre el análisis regional de este mercado, Descargar muestra gratuita

Europa

La región de Europa está creciendo con una participación esperada de 430 millones de dólares en 2025. Este crecimiento se debe a una mayor penetración de los teléfonos inteligentes, marcos regulatorios estrictos que incluyen PSD2 y una infraestructura digital dinámica. Además, los clientes también exigen servicios financieros digitales seguros y convenientes, lo que empuja a los bancos a adoptar funciones móviles avanzadas, soluciones de pago fluidas y personalización impulsada por la inteligencia artificial en toda la región. El Reino Unido, Alemania e Italia son algunos de los principales contribuyentes al crecimiento del mercado, con una participación de ingresos esperada de 0,08 mil millones de dólares, 0,09 mil millones de dólares y 0,04 mil millones de dólares respectivamente para 2025. 

Asia Pacífico

Se espera que la región de Asia Pacífico alcance los 440 millones de dólares en 2025. La región también tuvo la CAGR más alta del 15,3% en 2024. Este crecimiento se atribuye a la rápida urbanización, el uso generalizado de pagos móviles, incluidos UPI y billeteras electrónicas, y los programas gubernamentales de inclusión digital. Además, la creciente conectividad a Internet y la población conocedora de la tecnología también acelera el crecimiento del mercado regional. India y China son los principales contribuyentes al crecimiento del mercado con una participación de ingresos esperada de 0,07 mil millones de dólares y 150 millones de dólares para 2025. 

América del Sur y Medio Oriente y África

Los mercados de América del Sur y Medio Oriente y África están creciendo con una participación esperada de 0,06 mil millones de dólares y 100 millones de dólares respectivamente en 2025. El crecimiento del mercado regional se debe a la creciente penetración de los teléfonos inteligentes, el acceso limitado a la banca tradicional y los planes de datos asequibles. Se prevé que los países del CCG tendrán una cuota de mercado de 400 millones de dólares en 2025. 

PAISAJE COMPETITIVO

Actores clave de la industria

Los actores clave se están centrando en la innovación para mantener sus posiciones en el mercado

La industria de la banca móvil se combina con actores clave como Temenos AG, Bankingly, Infosys EdgeVerve, nCino Inc., Zafin, Sarvatra Technologies Pvt. Limitado. Ltd., Skaleet, Natech Banking Solutions y otras que operan en ella. Estas empresas se están centrando en innovaciones rápidas, cumplimiento normativo, seguridad y adopción de tecnología para sostener la competencia y mantener sus posiciones en el mercado. 

LISTA DE EMPRESAS CLAVE DE BANCA MÓVIL PERFILADAS

• Temenos AG (Suiza)
• Bancariamente(Uruguay)
• Infosys EdgeVerve(India)
• nCino Inc. (EE.UU.)
• Zafin (Canadá)
• Tecnologías Sarvatra Pvt. Limitado. Limitado.(India)
• Skaleet (Francia)
• Soluciones bancarias Natech (Grecia)
• Appello (Hungría)
• Ailleron(Polonia)
• Base trasera (Países Bajos)
• Finastra (Reino Unido)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA

• En septiembre de 2025,Equitas Small Finance Bank presentó una aplicación de banca móvil mejorada, 'Equitas 2.0'. La nueva aplicación ofrece funciones como apertura de cuentas en línea, gestión de depósitos fijos y recurrentes, acceso a OPI y fondos mutuos, gestión de tarjetas, pagos de servicios públicos y seguimiento de solicitudes de servicios. El banco pretende convertir esta plataforma en una súper aplicación integral, que integre servicios de comercio electrónico, venta de entradas y entretenimiento en el futuro.
• En julio de 2025,CaixaBank ha lanzado un agente generativo basado en IA para ayudar a los usuarios de la aplicación de banca móvil de la entidad a conocer detalles de los productos, comparar las diferentes opciones disponibles y elegir cuál se adapta mejor a sus necesidades. Construido sobre la tecnología de IA de Google Cloud, se trata de un agente de IA que interactúa directamente con el cliente, una herramienta pionera en la banca española.
• En mayo de 2025, BBVA lanzó una nueva versión de su app en España, con un código nativo único, escalable y exportable a todos los países donde opera el banco. Esta revisión tecnológica, que incluye una ambiciosainteligencia artificial (IA)integración, marca un punto de inflexión en la banca digital. Supone una apuesta decidida por la personalización, con una experiencia de usuario radicalmente mejorada. La nueva app multiplica los beneficios de ser cliente: acceso directo a tarjetas y Bizum para realizar pagos rápidos y sencillos, planes de ahorro personalizados y coach financiero para ayudar en la gestión de las finanzas, entre otras novedades.
• En septiembre de 2024, Vision Bank, que afirma ser el primer banco digital que cumple con la Sharia en Arabia Saudita, lanzó su aplicación móvil después de dos años de desarrollo. Este logro representa la culminación de más de dos años de incesante dedicación, innovación y colaboración para la empresa. 
• En enero de 2024,Bank of America anunció el lanzamiento de CashPro Insights, una herramienta digital que analiza la información que fluye a través de la plataforma CashPro. A través de la inteligencia basada en datos, los clientes reciben información que les permite tomar decisiones de tesorería más informadas e impulsar ahorros de costos y eficiencias.

Para obtener información detallada sobre el mercado, Descargar para personalizar

COBERTURA DEL INFORME

El informe global proporciona un análisis detallado del mercado y se centra en aspectos clave como empresas destacadas, modos de implementación, tipos y usuarios finales del producto. Además de esto, ofrece información sobre las tendencias del mercado de banca móvil y destaca desarrollos clave de la industria y análisis de participación de mercado para empresas clave. Además de los factores antes mencionados, el informe abarca varios factores que han contribuido al crecimiento del mercado en los últimos años. 

Alcance y segmentación del informe