Procurement as a Service Market Size, Share & Industry Analysis, By Component (Process Management, Spend Management, Category Management, Contract Management, Strategic Management, and Transactions Management), By Enterprise Type (Small and Medium Enterprises (SMEs) and Large Enterprises), By Industry (BFSI, IT & Telecom, Manufacturing, Healthcare, Retail & E-commerce, Energy & Utility, Oil & Gas, Travel & Hospitality, and Others), and Regional Pronóstico, 2024 - 2032

La adquisición global como tamaño del mercado de servicios se valoró en USD 6.40 mil millones en 2023. El mercado proyectado para crecer de USD 6.91 mil millones en 2024 a USD 14.52 mil millones en 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 9.9% durante el período de pronóstico. América del Norte dominó la adquisición global como un mercado de servicios con una participación del 32.18% en 2023.

Se anticipa que la creciente demanda de procesos de adquisición automatizados y soluciones de gestión impulsará el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico. Además, las presiones de reducción de costos y la demanda de adoptar un proceso de optimización de gastos también impulsan el crecimiento del mercado.

La adquisición como servicio (PAAS) es un enfoque basado en la nube que implica la externalización de aspectos estratégicos del proceso de compra a una empresa, que ofrece acceso inmediato a los servicios y software de adquisición. La adquisición como servicio es una estrategia comercial para empresas donde un proveedor externo maneja algunas o todas sus tareas de adquisición. Este enfoque fusiona elementos de subcontratación de procesos comerciales (BPO) con tecnología en la nube para proporcionar una gama integral de servicios de adquisición. Empresas clave como GEP, Infosys Limited, Dragon Sourcing, SAP SE, Genpact y Kissflow Inc., que ofrecen soluciones de adquisición como servicio, tienen como objetivo mejorar el crecimiento del mercado mediante la formación de asociaciones y adquiriendo empresas nuevas presentes en diferentes países de todo el mundo.

La pandemia Covid-19 ha tenido un impacto significativo en la adquisición como mercado de servicios al remodelar las estrategias de gastos, los procesos de la cadena de suministro y las prioridades comerciales. Durante la pandemia, la demanda de PAA basados ​​en la nube había crecido enormemente debido a la creciente adopción de la cultura laboral remota y la automatización en diferentes verticales de la industria. Las soluciones de PAAS ofrecen información de datos de monitoreo de riesgos en tiempo real para garantizar la continuidad del negocio.

Impacto de la IA generativa

Las soluciones PAA integradas de Gen AI aumentan la eficiencia del proceso de gestión de la cadena de suministro y ayuda a tomar decisiones basadas en datos

IntegradoIA generativaTiene un impacto destacado en el proceso de adquisición al automatizar varios aspectos de los procesos de adquisición, lo que mejora significativamente la eficiencia y mejora el proceso de toma de decisiones. Las soluciones de PAAS, con sede en Gen AI, ayudan a llevar la transformación digital dentro de los procesos de adquisición tradicionales y ayudan a mejorar el rendimiento del proceso de optimización de la cadena de suministro, reducir los costos y aumentar el rendimiento de la gestión de riesgos del proveedor con una mejor experiencia del cliente.

• Según una encuesta de investigadores, en 2023, el 96% de las organizaciones actualmente usan IA en la realización de tareas de adquisición, lo que ayuda significativamente a mitigar los riesgos potenciales y mejorar las interacciones de los proveedores, optimizando así el proceso.

Los impactos clave de la IA generativa en PAAs son los siguientes:

• Automatizar tareas de adquisición de rutina:

• La IA generativa puede automatizar la creación de contratos de adquisición estándar sacando cláusulas relevantes y términos legales, reduciendo el tiempo dedicado a la redacción manual.
• También ayuda a analizar los datos de rendimiento del proveedor para generar recomendaciones para la selección óptima del proveedor, las renovaciones de contratos y los reemplazos.
• Mejora de las estrategias de abastecimiento:
• La generación AI integrada puede predecir las necesidades de adquisición basadas en datos históricos, tendencias del mercado y análisis en tiempo real, lo que permite estrategias de abastecimiento proactivo.
• Analiza información de datos profundos de grandes conjuntos de datos de diferentes herramientas de adquisición, ayudando a las empresas a lograr mejores acuerdos y tomar mejores decisiones de abastecimiento utilizando diversas estrategias de gasto.

Estas innovaciones impulsadas por Gen AI en el mercado de PaaS ayudan a los profesionales de adquisiciones a centrarse en iniciativas estratégicas, optimizar la sostenibilidad y navegar en los complejos paisajes de la cadena de suministro.

Adquisiciones como tendencias del mercado de servicios

La creciente aparición de tecnologías cognitivas en la adquisición para impulsar el crecimiento del mercado

Integración de tecnologías cognitivas como AI yAprendizaje automático (ML)Puede mejorar significativamente las funciones de adquisición mediante la automatización de procesos, analizando grandes cantidades de datos y proporcionando apoyo inteligente para tomar decisiones. La IA, el procesamiento del lenguaje natural y los sistemas de computación cognitivos integrados en ML analizan datos de adquisición estructurados y no estructurados, lo que ayuda significativamente a predecir los riesgos de proveedores, optimizar las decisiones de abastecimiento y el rendimiento de los proveedores de referencia.

Estas tecnologías también mejoran las relaciones con los proveedores al automatizar los flujos de trabajo de comunicación. También ayudan a monitorear el rendimiento de los proveedores en tiempo real para resolver problemas importantes y complejos de la cadena de suministro.

• Según los analistas de investigación, para 2024, el 50% de las empresas apoyarán a los proveedores en el uso de herramientas y software de análisis de riesgos de contrato de inteligencia artificial con AI, mejorando el rendimiento de los sistemas de adquisición y la toma de decisiones.

Por lo tanto, las empresas están experimentando una transformación en los procesos de adquisición al integrar las tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático (ML). Teniendo en cuenta estos factores, la integración de las tecnologías cognitivas AI y ML con soluciones PAAs aumentará el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

Dinámica del mercado

Conductor de mercado

La aparición de avances tecnológicos digitales está alimentando el crecimiento del mercado 

La adopción de tecnologías avanzadas está mejorando las operaciones corporativas, con las empresas interesadas en implementar estas tecnologías para mejorar la escalabilidad, la flexibilidad y la eficiencia de los rentables.Software como servicio (SaaS)está permitiendo a las empresas externalizar sus procesos comerciales a terceros, lo que les permite centrarse en sus competencias básicas. Además, la automatización de actividades comerciales a través de inteligencia artificial y aprendizaje automático está acelerando el crecimiento del mercado.

La expansión del mercado de subcontratación de adquisiciones se ve impulsada por varios factores, incluida la necesidad de adoptar nuevas soluciones de TI que se alineen con las tendencias del consumidor. Además, la demanda de las empresas de procesos de adquisición simplificados y la gestión de las políticas y acuerdos de cumplimiento contribuyen a este crecimiento.

Sin embargo, la subcontratación de riesgos y desafíos en la gestión de estos acuerdos presentan barreras para la expansión del mercado. Por otro lado, los avances tecnológicos, el aumento de la demanda del sector manufacturero y la adopción de tecnologías de IA y Big Data apoyan el crecimiento del mercado. Esto, a su vez, se espera que genere los ingresos de la adquisición como un mercado de servicios durante el período de pronóstico.

Desafío del mercado

El aumento de la violación de datos y los problemas de seguridad pueden obstaculizar el crecimiento del mercado

Los altos riesgos asociados con la subcontratación, junto con la naturaleza compleja de la gestión de categorías y sus sistemas relacionados pueden limitar la expansión global de la industria. Además, la necesidad de conciencia de estas tecnologías entre los diferentes sectores, los problemas de integración con los sistemas existentes, el aumento de las preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos, y las interrupciones temporales causadas por la pandemia del coronavirus presentan obstáculos adicionales a la expansión del mercado.

Oportunidad de mercado

Aumento de las solicitudes de servicios de administración de adquisiciones y demanda por parte de los usuarios finales corporativos para impulsar el crecimiento del mercado

El sector de adquisición como servicio (PAAS) está experimentando un crecimiento significativo, debido a la creciente necesidad de soluciones efectivas de gestión de demanda y oferta. El concepto de "gestión de la demanda" implica la estrategia interna de una empresa para equilibrar la oferta y la demanda a través del marketing estratégico y la compra. Por ejemplo,

• En agosto de 2023,Omnia Partners desarrolló Omnia Partners Opus, una plataforma de adquisición de próxima generación diseñada para ofrecer una experiencia de investigación perfecta e integral para especialistas en adquisiciones, con el objetivo de administrar múltiples contratos cooperativos. La compañía también se enfoca en simplificar los procesos de adquisición tradicionales para satisfacer las necesidades de los usuarios.

Al utilizar datos, eventos recientes y otros factores, las soluciones de gestión de adquisiciones pueden crear pronósticos basados ​​en el análisis estadístico para varias empresas. Estas soluciones ayudan a evaluar las limitaciones de suministro, las proyecciones financieras, los compromisos del cliente, los niveles de inventario y la gestión de la demanda y los costos. Esto, a su vez, abre nuevas oportunidades para la expansión del mercado.

SEGMENTACIÓN

Por análisis de componentes

Segmento de gestión de transacciones conducir debido al creciente número de transacciones

Por componente, el mercado se divide en gestión de procesos, gestión de gastos, gestión de categorías, gestión de contratos, gestión estratégica y gestión de transacciones.

Se proyecta que el segmento de gestión de transacciones crecerá con la CAGR más alta durante el período de pronóstico. Esto se debe al creciente número de transacciones entre los usuarios finales, lo que mejora la rentabilidad y la eficiencia comercial.

• Por ejemplo, en agosto de 2024, Opus 2 desarrolló la plataforma de gestión de transacciones Opus 2 para abogados corporativos para administrar y colaborar en las transacciones de fusiones y adquisición (M&A). También ayuda a los departamentos legales corporativos a reducir el tiempo, minimizar los riesgos y mejorar la eficiencia de las firmas de abogados.

El creciente enfoque en los pedidos de ventas de la compañía, las facturas, la entrega y los términos, y el seguro que incluye el proceso de transacciones generales, aumenta la demanda de soluciones de adquisición. Estos factores aumentan la adquisición como un crecimiento del mercado de servicios durante el período de pronóstico.

El segmento de gestión estratégica posee la mayor participación de mercado en 2023 y se estima que crecerá con una notable CAGR durante el período de pronóstico. La creciente necesidad de PAA en varias empresas de diferentes verticales de la industria aumenta el uso de la gestión de la cadena de suministro y las soluciones de abastecimiento para reducir el costo y la rentabilidad, lo que impulsa aún más la expansión del mercado durante el período de pronóstico.

Por análisis de tipo empresarial

Segmento de PYME para mostrar la tasa compuesta tasa más alta aAumentar el rendimiento de los procesos de adquisición eficientes

Por tipo empresarial, el mercado se divide en pequeñas y medianas empresas (PYME) y grandes empresas.

Se proyecta que el segmento de pequeñas y medianas empresas (PYME) crecerá con la CAGR más alta durante el período de pronóstico. Se espera que contribuya con el 40% de la participación en el mercado global en 2025. Muchas empresas más pequeñas carecen de los recursos para construir equipos de adquisición internos adaptados a las necesidades específicas del cliente, lo que lleva a las PYME a adoptar soluciones PAAS asequibles basadas en suscripción para ahorrar tiempo y dinero. También ayuda a aumentar la rentabilidad y la escalabilidad de la organización y racionalizar las operaciones del flujo de trabajo de adquisiciones reduciendo el papeleo. Estos factores llevaron a una mayor adopción de soluciones de PAA entre las PYME para aumentar el rendimiento de los procesos de adquisición eficientes.

Las grandes empresas dominaron la adquisición como una cuota de mercado de servicios en 2023. Varias empresas de gran tamaño están adoptando soluciones de adquisición como servicio (PAA) para reducir los costos de mantenimiento y manejo de las organizaciones. Además, la creciente necesidad de administrar y monitorear las políticas de cumplimiento y la disponibilidad de materias primas para reducir los gastos operativos totales aumenta la adopción de soluciones de adquisición como servicio entre grandes empresas.

Por análisis de la industria

Fabricación Segmento dominado debido Creciente Demanda de proceso de documentación de adquisiciones en papel

Según la industria, el mercado está dividido por la industria en BFSI, TI ytelecomunda, fabricación, atención médica, minorista y comercio electrónico, energía y servicios públicos, petróleo y gas, viajes y hospitalidad, y otros.

Se estima que el segmento de TI y telecomunicaciones alcanza un valor de USD 735.0 millones en 2025.

El sector manufacturero tenía la máxima participación de mercado en 2023 debido al creciente gestión de la cadena de suministro y al aumento de la demanda de estandarización y racionalización del proceso de adquisición interna de una organización. La integración de las tecnologías digitales con los procesos de adquisición tradicionales ha reducido la documentación en papel y el intercambio de documentos simplificado en las operaciones de flujo de trabajo. El aumento en la necesidad de mejorar la visibilidad de la cadena de suministro y el deseo de una mejor transparencia de los pedidos y la información de envío aumentan aún más el crecimiento del mercado.

Según la investigación, del 60% al 70% de los costos incurridos por las empresas manufactureras se gastan en el proceso de adquisición. Esto ha reducido el gasto de capital y tiene como objetivo satisfacer las necesidades específicas de los clientes junto con una mejor eficiencia comercial. Por lo tanto, la adopción del software PAAS en todo el sector manufacturero impulsa el crecimiento del mercado.

Se espera que el sector minorista represente la tasa de crecimiento más alta durante el período de pronóstico. Como las empresas minoristas están centradas en el cliente e influenciadas por las tendencias dinámicas del mercado impulsadas principalmente por la cambio de las necesidades de los consumidores y los comportamientos de compra. Estos servicios ayudan a alinear varias actividades minoristas para optimizar los rendimientos de la inversión. Además, la creciente aparición de nuevas tecnologías cognitivas y el aumento significativo en la industria del comercio electrónico, especialmente durante la pandemia, son factores clave que impulsan el crecimiento de la adquisición como un mercado de servicio (PAA) durante el período de pronóstico.

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Adquisiciones como perspectiva regional del mercado de servicios

Geográficamente, el mercado se estudia en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África y América del Sur.

América del norte

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América del Norte mantuvo la mayor participación de mercado en 2023 y se anticipa que experimentará un crecimiento significativo en los próximos años debido a los crecientes avances tecnológicos entre empresas en múltiples industrias. El cambio hacia la adquisición como un servicio por parte de los organismos gubernamentales, que mejora la visibilidad y la gestión de costos, es un impulsor importante en los EE. UU.

• Según el Informe de la Industria Anual de MHI 2023, el 74% de los líderes de la cadena de suministro aumentó sus inversiones engestión de la cadena de suministroprocesos para mejorar la resiliencia, la transparencia y la sostenibilidad y reducir las cargas de trabajo de los empleados.

Además, el aumento en el número de grandes empresas que ofrecen servicios de adquisición también está desempeñando un papel en la expansión del mercado. Sin embargo, la presencia de una gran cantidad de adquisiciones como proveedor de servicios en los EE. UU., Canadá y México aumenta el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

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Crecientetransformación digitalY la creciente demanda de servicios de adquisición para brindar una mejor experiencia del cliente está impulsando el crecimiento del mercado.

Estados Unidos posee la máxima participación entre los países presentes en las adquisiciones de América del Norte como mercado de servicios. Se debe a la creciente integración de tecnologías avanzadas como IA, ML, blockchain y otras con experiencia externa y empresas manufactureras presentes en los EE. UU. Que alimentan la demanda de la adopción de soluciones de adquisición como servicio (PAA). Esta integración tiene como objetivo mantener estrategias de abastecimiento rentables, contribuyendo al crecimiento del mercado en los Estados Unidos durante el período de pronóstico.

Sudamerica

América del Sur está en una fase de desarrollo debido a la creciente demanda de soluciones de adquisición que monitorean las materias primas y el inventario para las empresas manufactureras presentes en todo el mundo. Se espera que esta tendencia impulse el crecimiento del mercado en toda la región durante el período de pronóstico.

Europa

Se proyecta que Europa crecerá a un ritmo moderado durante el período de pronóstico. Se proyecta que exhibirá una tasa compuesta anual del 9.7%. La región observa las crecientes inversiones de empresas manufactureras en varios países europeos como Alemania, Francia, el Reino Unido e Italia para mejorar sus procesos de adquisición. Además, los proveedores de servicios de adquisición se centraron en la adaptación de los planes de servicio para sus clientes, lo que impulsa el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico. Además, existe un creciente interés en soluciones innovadoras que pueden ayudar a las empresas a agilizar sus operaciones de adquisición utilizando datos. Como resultado de la transformación digital, los proveedores de servicios de adquisiciones están modernizando sus ofertas para incluir aplicaciones basadas en la web.

Medio Oriente y África

Se proyecta que Medio Oriente y África crecerán con la segunda tasa de crecimiento más alta debido a la creciente penetración de las tecnologías de vanguardia y los esfuerzos de transformación digital que promueven la transparencia y la colaboración en los procesos de abastecimiento de adquisiciones. Esto impulsará la demanda de productos en el mercado durante el período de pronóstico.

• Por ejemplo, en octubre de 2022, GEP, un proveedor mundial de adquisiciones y cadena de suministro, amplió su presencia en Abu Dhabi, Medio Oriente para satisfacer la creciente demanda de servicios y soluciones de adquisiciones en toda la región.

Asia Pacífico

Asia Pacific también está listo para el crecimiento durante el período de pronóstico. La adopción de la adquisición como servicio está en aumento, impulsada por el uso creciente de Internet para la adquisición directa e indirecta. China e India, donde los mercados de suministros son estrictos, existe una demanda rápida de fuentes de oferta alternativas. Se espera que el mercado en China crezca a una tasa compuesta anual de 9.4%. Se espera que la adquisición como sector de servicios sea testigo de un crecimiento sustancial durante el período de pronóstico, ya que las organizaciones buscan formas más eficientes de manejar su creciente número de nuevas fuentes de suministro. La expansión del mercado también está respaldada por el creciente número de pequeñas y medianas empresas (PYME) en naciones en desarrollo como China e India, ayudadas por iniciativas gubernamentales como Make in India y autosuficiencia. Se espera que la adquisición como mercado de servicios en Japón alcance un valor estimado de USD 270 millones en 2025.

Actores clave de la industria

Desarrollos tecnológicos por parte de empresas líderes para ayudar a la proliferación del mercado

Las empresas que operan en el mercado incluyen principalmente GEP, Infosys Limited, Dragon Sourcing, SAP SE, Genpact, Kissflow Inc. y Accenture PLC. Estas empresas se centran en traer innovaciones en las adquisiciones como servicio (PAA). Para mejorar sus operaciones en todo el mundo, los actores del mercado están utilizando varios métodos estratégicos, como asociaciones, lanzamientos de productos, inversiones, adquisiciones y fusiones.

Lista de adquisiciones clave como actores del mercado de servicios perfilados: 

• Gep(A NOSOTROS)
• Infosys Limited(India)
• Sourcing de dragones (Reino Unido)
• SAP SE (Alemania)
• Genpacto(A NOSOTROS.)
• Kissflow Inc.(India)
• Accenture plc.(Irlanda)
• HCL Technologies Ltd. (India)
• WNS (Holdings) Ltd (Reino Unido)
• Tata Consultancy Services Limited (India)
• Total IT Global. (Reino Unido)
• Allegis Global Solutions (EE. UU.)
• Wipro, Inc. (India)
• IBM Corporation (EE. UU.)
• CA Technologies (EE. UU.)
• AEGIS COMPONENTES Inc. (EE. UU.)
• Corbus LLC (EE. UU.)
• Bain & Company (EE. UU.)
• Hewlett Packard Enterprise Development LP (EE. UU.)
• Synise Technologies Ltd. (India)
• Capgemini SE (Francia)

Desarrollos clave de la industria:

• Mayo de 2024:CIC, un proveedor de servicios de consultoría de datos, se asoció con BCC Group, una empresa de desarrollo de software con sede en Europa y lanzó una solución de plataforma como servicio. Esta solución tiene como objetivo ofrecer servicios de soporte y monitoreo en tiempo real junto con las capacidades de distribución de datos del mercado. Esta solución está disponible para las plataformas en la nube y las instalaciones para ofrecer una mejor experiencia del cliente para los usuarios presentes en todo el mundo.
• Febrero de 2024:Accenture completó la adquisición de Insight Sourcing, un proveedor de servicios de adquisiciones, para expandir su cartera de servicios de abastecimiento y adquisición. Esta adquisición permite a la compañía brindar servicios avanzados a las industrias minoristas, de consumo de bienes, industriales y tecnológicos, al tiempo que fortalece sus capacidades de adquisición para clientes de capital privado.
• Junio ​​de 2023:ProcureAbility, un destacado proveedor de servicios de adquisiciones, se asoció con Dsilo, unaprendizaje profundoAI Company, para mejorar el rendimiento de los proveedores de plataformas de adquisiciones aprovechando las capacidades habilitadas para AI. ProcureAltity integró la plataforma ProcuExt de DSILO para capacitar a los profesionales de la adquisición y tiene como objetivo abordar la gestión de contratos, gastar fugas y otras oportunidades perdidas para mejorar la eficiencia comercial.
• Septiembre de 2023:RightsSpend, una plataforma de adquisición basada en datos en línea, se asoció con ISBA para ofrecer información profunda de investigación de datos y diversas oportunidades de redes. Esta asociación tiene como objetivo reducir la complejidad de los desafíos de marketing que enfrentan los clientes.
• Junio ​​de 2023:Comviva, un proveedor de soluciones de monetización de datos, participó en una asociación con E & Enterprise para ofrecer soluciones avanzadas de CPAAS Omnichannel. Estas soluciones integran todos los canales de comunicación para ofrecer una mejor experiencia del cliente.

Cobertura de informes

El informe proporciona un análisis detallado del mercado y se centra en aspectos clave como empresas líderes, tipos de servicio y aplicaciones líderes del servicio. Además, el informe ofrece información sobre las tendencias del mercado y destaca los desarrollos clave de la industria. Además de los factores anteriores, el informe abarca varios factores que contribuyeron al crecimiento del mercado en los últimos años.

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