Tamaño del mercado de software de marketing de referencia, participación y análisis de impacto de COVID-19, por implementación (nube y local), por tamaño de empresa (pequeñas y medianas empresas y grandes empresas), por usuario final (BFSI, comercio minorista, comercio electrónico, educación, hotelería y otros) y pronóstico regional, 2020-2027

El tamaño del mercado mundial de software de marketing de referencia fue de 226,9 millones de dólares en 2019 y se prevé que alcance los 713,3 millones de dólares en 2027, exhibiendo una tasa compuesta anual del 15,5% durante el período previsto. América del Norte dominó el mercado mundial de software de marketing de referencias con una participación del 34,24% en 2019.

El marketing de recomendación es una estrategia de marketing para adquirir nuevos clientes ofreciendo recompensas a los clientes existentes por defender o recomendar la marca a amigos y familiares. Es el típico marketing de boca en boca utilizando plataformas como redes sociales, aplicaciones, códigos de referencia y correos electrónicos, entre otros. La competencia extrema para ganar el máximo de clientes está impulsando el crecimiento del mercado. Además, hoy en día, los clientes dependen más de las recomendaciones proporcionadas por amigos, colegas o familiares, lo que está impulsando la demanda del software. Por ejemplo, según los hallazgos de Nielsen Company, los clientes tienen cuatro veces más probabilidades de comprar un producto recomendado por un amigo.

Conclusiones clave del mercado de materiales magnéticos blandos amorfos

Tamaño del mercado y pronóstico

• Tamaño del mercado 2019: USD 522,4 millones
• Tamaño del mercado previsto para 2027: 728,5 millones de dólares
• CAGR: 4,7% de 2020 a 2027

Cuota de mercado

• Asia Pacífico dominó el mercado de materiales magnéticos blandos amorfos con una participación del 54,77% en 2019.
• El segmento de Transformadores representó la mayor cuota de mercado en 2019.
• Los transformadores de metal amorfo siguieron siendo el segmento de aplicaciones de más rápido crecimiento durante el período de pronóstico.

Aspectos destacados regionales clave

América del norte

América del Norte fue testigo de un crecimiento constante, respaldado por avances en la fabricación de equipos médicos y electrónica de potencia.

Asia Pacífico

Asia Pacífico tuvo una participación del 54,77% en 2019, valorada en 286,1 millones de dólares.

Europa

Europa fue el segundo mercado regional más grande, impulsado por fuertes inversiones en fabricación de productos electrónicos y movilidad eléctrica.

A NOSOTROS.

Se prevé que el mercado alcance los 43,2 millones de dólares en 2027, impulsado por la demanda de motores eléctricos, electrónica de potencia y equipos médicos.

Japón

La creciente adopción de vehículos eléctricos y la sólida fabricación de productos electrónicos respaldan la demanda de materiales magnéticos blandos amorfos.

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Impacto de la COVID

Patrón de compra de clientes que cambia rápidamente en medio de COVID-19 para mejorar el potencial de crecimiento del mercado

La pandemia de COVID-19 ha afectado gravemente el comportamiento de los consumidores y los patrones de compra.  Las marcas de todos los sectores han sido testigos de una caída repentina en las ventas debido al cambio de prioridades de los clientes en medio de la crisis pandémica. Este cambio significativo también ha impulsado la actividad de compras en línea a medida que los consumidores están adoptando rápidamente el comercio electrónico y las plataformas minoristas en línea. Durante esta crisis, los especialistas en marketing están poniendo más énfasis en las estrategias de marketing de referencias, ya que las personas confían en las recomendaciones de amigos y familiares que en cualquier otra fuente. Por ejemplo, Brompton del Reino Unido implementó la plataforma de referencias Mention Me y fue testigo de un crecimiento significativo en sus ventas durante la pandemia. Según su director general, las ventas del sector aumentaron un 15%. Por lo tanto, los especialistas en marketing y las marcas están invirtiendo fuertemente en software novedoso para ganarse la confianza de los clientes y mejorar su compromiso mediante la introducción de ofertas innovadoras.

Además, los clientes adquiridos a través del marketing de referencia mejoran el valor potencial de la empresa, lo que ayuda aún más a mejorar la identidad de la marca. Este software también ayudará a las empresas a retener clientes y proporcionará más defensores de la marca para implementar con éxito estrategias de marketing de referencia. Las empresas de moda, productos de belleza y artículos básicos para el hogar han mostrado una adopción sustancial de software de referencia durante la pandemia.

ÚLTIMA TENDENCIA

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Empresas que se esfuerzan por aumentar la base de clientes para impulsar el crecimiento del mercado

La creciente penetración de tecnologías avanzadas y la digitalización están ayudando al comercio electrónico y a los minoristas en línea a transformar las experiencias de compra de los clientes. La adopción de estas tecnologías les está permitiendo llegar a más clientes. Esto está aumentando la competencia entre las marcas para adquirir una gran base de clientes. La intensa competencia entre marcas para ampliar su base de clientes está impulsando la demanda de software de marketing de referencia para llegar de manera eficiente al grupo de clientes objetivo. Para ganar nuevos clientes, las empresas ofrecen descuentos, reembolsos y nuevas ofertas para los clientes que recomiendan la marca a otros.  

• Por ejemplo, la empresa de productos de cuidado masculino, Harry's, registró 100.000 registros mediante una campaña de referencia incluso antes de su lanzamiento. La empresa recompensó productos de afeitado gratuitos a cada cliente por compartir la marca con otras personas.
• De manera similar, después del lanzamiento del programa de referencias de Amazon Prime, la compañía fue testigo de un aumento de 25 millones de usuarios Prime en siete años y la adquisición de nuevos clientes fue de hasta 9 millones de usuarios hasta 2017.

Por lo tanto, para conseguir el máximo de clientes, las empresas están adoptando estrategias de marketing de referencia que probablemente impulsen la demanda de software.

FACTORES IMPULSORES

Expansión de las redes sociales para impulsar el mercado de software

Hoy en día, todas las empresas y clientes están presentes activamente en plataformas de redes sociales como Twitter, Facebook, Instagram y Pinterest.  La mayoría de las veces, los usuarios utilizan estas plataformas para compartir su experiencia sobre el producto adquirido o los servicios ofrecidos por determinadas marcas, entre otros. Estas prácticas ayudan a aumentar el conocimiento de la marca entre los clientes potenciales. Las redes sociales proporcionan una enorme plataforma para el marketing de referencias, ya que se ejecutan frente a un gran conjunto de espectadores y seguidores.

• Según las estadísticas de marketing de Anexo Cloud, el 55% de los clientes comparten su experiencia de compra en las redes sociales. Por lo tanto, con la ayuda del software de marketing de referencias, las marcas pueden dirigirse a su audiencia en las plataformas de redes sociales.
• Según el informe de Nielsen de 2018, el 85% de las personas en todo el mundo pasan casi seis horas en Internet todos los días. El contenido de las plataformas de redes sociales tiene un gran impacto en las decisiones de compra de los usuarios.
• Además, según los hechos declarados por una importante empresa de referencias, Extole, el 83% de la generación Z confía en los anuncios de referencias y el 28% de los millennials compran solo aquellos productos que cuentan con la aprobación social de sus amigos.  

Por lo tanto, las redes sociales y otras plataformas digitales están creando enormes oportunidades de crecimiento para que las marcas creen conciencia sobre sus productos y servicios mediante estrategias de marketing de referencia. Se espera que esto impulse la demanda de soluciones de software de marketing de referencias.

FACTORES RESTRICTIVOS

La limitación en la selección de clientes preferidos podría obstaculizar el crecimiento del mercado

El software de marketing de referencia permite a las empresas dirigirse a una base masiva de clientes. Sin embargo, el software no es de apoyo si la empresa pretende personalizar su selección de clientes objetivo. El comercializador o la marca no tiene control sobre la selección de los tipos de clientes para su estrategia de marketing. Durante la práctica del marketing de referencia, existen posibilidades de que el cliente recomendado no sea apto para el producto o los servicios. Esto puede afectar negativamente las ventas y el gasto de las empresas. Es probable que esto obstaculice la demanda de dicho software.

SEGMENTACIÓN

Por análisis de implementación

 Implementación flexible y rentabilidad del software basado en la nube para impulsar la demanda

Según la implementación, el mercado se divide entre la nube y el entorno local. Se espera que el segmento de software basado en la nube obtenga un rápido crecimiento debido a su implementación flexible y su capacidad para reducir el gasto en infraestructura de TI para las empresas. El software de marketing de referencias utiliza aplicaciones móviles y herramientas para compartir en redes sociales que se integran fácilmente con el sistema en la nube. De manera similar, es probable que la creciente disponibilidad de soluciones en la nube impulse la demanda de software de marketing de referencia basado en la nube.  Además, las empresas con presupuestos limitados tienen más probabilidades de adoptar software basado en la nube debido a sus bajos requisitos de espacio y mantenimiento.

Se espera que el segmento local obtenga la máxima participación de mercado durante el período de pronóstico debido a sus beneficios de almacenamiento interno y alta seguridad de datos.

Por análisis del tamaño de la empresa

Inversiones de bajo costo para impulsar la adopción de software en las pymes

Según el tamaño de la empresa, el mercado se clasifica en pequeñas y medianas empresas (PYME) y grandes empresas. Se espera que el segmento de pequeñas y medianas empresas obtenga la máxima participación de mercado durante el período previsto debido al bajo costo de inversión del software de referencia. Las pymes están utilizando el software para llegar a nuevos clientes sin realizar inversiones costosas en otras estrategias de marketing. Las empresas con una fuerza laboral limitada están invirtiendo principalmente en software para adquirir una nueva base de clientes o introducir sus marcas en el mercado.

• Por ejemplo, Dropbox utilizó marketing de referencia para su estrategia de lanzamiento y crecimiento. La empresa inició el programa "recomiende a un amigo" y ofreció espacio gratuito en la nube de Dropbox a sus clientes. Con esta estrategia, la compañía pasó de 100.000 a 33,7 millones de usuarios registrados en 2017.

De manera similar, la estrategia de crecimiento de referencias también está atrayendo la atención de las grandes empresas para gestionar a sus clientes existentes y adquirir otros nuevos. Por lo tanto, es probable que el segmento de grandes empresas experimente un rápido crecimiento durante el período previsto.  

Por análisis del usuario final

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Creciente necesidad de involucrar a una gran base de clientes en el comercio electrónico para aumentar la demanda de software

Según el usuario final, el mercado se segmenta en BFSI, comercio minorista, comercio electrónico, educación, hotelería y otros (atención médica, medios y entretenimiento, etc.).

Las industrias del comercio electrónico y la venta minorista han sido las primeras en adoptar software de referencia y se espera que sean testigos de la máxima participación de mercado durante el período de pronóstico. La creciente necesidad de retener e impulsar las ventas está impulsando la demanda de este tipo de software en la industria del comercio electrónico. Esta industria se basa en modelos de empresa a cliente (B2C) para atraer e involucrar a un amplio conjunto de clientes.  Por lo tanto, esta industria está invirtiendo en software de marketing de referencias para conseguir el máximo de clientes. 

Se espera que la industria BFSI crezca rápidamente durante el período previsto debido al surgimiento de instituciones financieras pequeñas y medianas. Los bancos y las instituciones financieras están experimentando una rápida digitalización y adoptando técnicas eficientes y rentables para adquirir nuevos clientes. Por ejemplo, el banco IDFC de la India ingresó a la industria bancaria altamente competitiva con un presupuesto mínimo para publicidad. La empresa optó por un marketing de referencia rentable, centrándose principalmente en adquirir nuevos clientes para abrir cuentas de ahorro. Con la campaña "recomiende a un amigo", el banco experimentó un aumento del 120 % en sus interacciones y el costo por adquisición (CPA) se redujo en un 90 % en la adquisición de nuevos clientes. Por lo tanto, se espera que los resultados positivos y las bajas inversiones impulsen la demanda del software en todas las industrias. 

PERSPECTIVAS REGIONALES

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Por regiones, el mercado se ha analizado en cinco regiones principales: América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África y América del Sur.

Se espera que América del Norte sea testigo de la máxima participación en los ingresos durante el período de pronóstico. La industria del comercio electrónico en rápido crecimiento es el factor regional clave que impulsa la demanda de software de marketing de referencia. Por ejemplo, según el estudio de mercado de Heinz Marketing and Influitive, el 84% de las empresas de empresa a empresa (B2B) en América del Norte inician el proceso de compra a través de referencias. Por ello, las marcas están invirtiendo en software de referencia para impulsar sus ventas. Es probable que Estados Unidos lidere la región debido a la presencia dominante de varios actores clave del mercado. Es probable que las industrias de servicio al cliente en el país, como el comercio electrónico, BFSI, el comercio minorista y muchas más, impulsen el crecimiento del mercado.

De manera similar, Europa está siendo testigo de una adopción constante de software de marketing de referencias en todas las empresas para adquirir nuevos clientes. Según el informe OmniStar de 2019, se espera que el 62% de los consumidores europeos visiten el sitio de una empresa recomendado por un amigo en las redes sociales. El creciente número de plataformas digitales y sistemas de marketing de afiliados son los factores que influyen en la demanda de software de marketing de referencia para adquirir nuevos clientes. Asimismo, América del Sur está ganando una demanda constante de este software para atraer a un mayor número de clientes.

Se espera que Asia Pacífico sea testigo de un rápido crecimiento durante el período previsto debido al crecimiento exponencial de las PYME en toda la región. Países como India, China y Corea del Sur tienen una enorme cantidad de clientes con diferentes necesidades y datos demográficos.  Las empresas de estos países están realizando grandes inversiones en software de marketing de referencias para llegar al máximo número de clientes en toda la región. En la India, las pequeñas y medianas empresas están adoptando soluciones de marketing de referencia para dirigirse a audiencias masivas. Por ejemplo, FabAlley, una marca de ropa y prendas de vestir de la India para mujeres, adoptó el marketing de referencia para impulsar su alcance social y sus ventas. Utilizando las referencias de Friends, la empresa consiguió más de 50.000 clientes. De manera similar, la industria del comercio electrónico en China fue testigo de una importante lealtad de los clientes debido a la aplicación de software de marketing de referencia.

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Se espera que la demanda de software de referencia en Oriente Medio y África muestre un crecimiento estable durante el período previsto. Las industrias emergentes en la región, como la bancaria y financiera, la atención médica y la hotelería, entre otras, están invirtiendo en marketing de referencia para atraer nuevos clientes. Por ejemplo, una empresa digital, DigiMarCon, en colaboración con Eventbrite, está utilizando un programa de referencias pagas para su conferencia y exposición de publicidad, medios y marketing digital en Oriente Medio 2021.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Mencióname para expandir el negocio estableciendo asociaciones estratégicas y dando forma a la dinámica del mercado

Mention Me está estableciendo asociaciones y colaboraciones para expandir su negocio de software de marketing de referencias. La empresa se está asociando con pequeñas y medianas empresas que tienen como objetivo adquirir nuevos clientes mediante el marketing de referencia. De manera similar, otros actores clave como ReferralCandy, Viral Loops Ltd., Hello Referrals, Anexo Cloud e Influitive están colaborando con varias empresas de industrias como BFSI y el comercio minorista para ampliar sus horizontes comerciales. Estos actores se centran en brindar soluciones de marketing de referencia personalizadas para aumentar la retención de clientes y la tasa de adquisición.

Agosto 2020 –Mention Me se asoció con Ometria, una plataforma de marketing de clientes, para brindar soluciones de referencia personalizadas a los minoristas. La asociación se centra en mejorar las conversiones de referencias y las experiencias de los clientes para los especialistas en marketing.

Abril 2020 –Mention ME anunció una asociación con Allplants, una empresa de entrega de alimentos veganos congelados del Reino Unido, para marketing de referencia. Allplants utiliza la plataforma de referencia Mention Me y ofrece un programa de recomendación de un amigo para adquirir nuevos clientes.

LISTA DE EMPRESAS CLAVE PERFILADAS:

• Referral Rock Inc. (Virginia, Estados Unidos)
• Impartner (Amplifinity) (Utah, Estados Unidos)
• ReferralCandy (Anafore Pte. Ltd.) (Singapur)
• Referencia de genio (Florida, Estados Unidos)
• Viral Loops Ltd (Londres, Inglaterra)
• Hola referencias (Wisconsin, Estados Unidos)
• Tapfiliate (Ámsterdam, Países Bajos)
• Mencióname (Londres, Inglaterra)
• Anexo Nube(California, Estados Unidos)
• Invitebox (Zuid-Holland, Países Bajos)
• Influitivo (Toronto, Canadá)
• Referencias de cohetes (IA, Estados Unidos)
• Extole (California, Estados Unidos)
• Referencia (Nueva York, Estados Unidos)
• InviteReferrals (Bangkok, Tailandia)
• OmniStar (Florida, Estados Unidos)
• Referencia SaaSquatch(Victoria, Columbia Británica)
• Friendbuy (California, Estados Unidos)
• Buyapowa (Londres, Inglaterra)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA:

• Octubre 2020 –Buyapowa anunció su asociación con T-Mobile en EE. UU. para ofrecer un programa de recomendación de amigos. T-Mobile optó por el software de marketing de referencias de Buyapowa para ganar nuevos clientes utilizando su amplia base de clientes existente.
• junio 2017 –Anexo Cloud anunció una asociación con Shopify Plus para apoyar a las marcas en las tareas de adquisición, conversión y retención de clientes. La plataforma de asociación ofrece productos de marketing de referencias, soluciones de contenido generado por el usuario y soluciones de fidelización de clientes.  

COBERTURA DEL INFORME

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El informe de investigación de mercado de software de marketing de referencia destaca las regiones líderes en todo el mundo para ofrecer una mejor comprensión al usuario. Además, el informe proporciona información sobre las últimas tendencias de crecimiento de la industria y analiza las tecnologías que se están implementando a un ritmo rápido a nivel global. Además, destaca algunos de los impulsores y restricciones, lo que ayuda al lector a obtener un conocimiento profundo sobre el mercado.

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