"Estrategias inteligentes, dando velocidad a su trayectoria de crecimiento"

Tamaño del mercado de chatbot, participación e información de la industria por componente (kit y servicios de desarrollo de plataforma/software), por implementación (en la nube y en las instalaciones), por aplicación (sitio web, centros de contacto, aplicaciones de redes sociales y móviles), por industria (banca, servicios financieros y seguros (BFSI), minoristas y comercio electrónico, tecnología de información (TI) y telecomunicaciones, medios de comunicación y entretenimiento, atención médica y otras personas y recursos regionales de 2020.

Última actualización: November 17, 2025 | Formato: PDF | ID de informe: FBI104673

 

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Tabla de contenido:

  1. Introducción
    1. Definición, por segmento
    2. Metodología/enfoque de investigación
    3. Fuente de datoss
  2. Control de llave
  3. Dinámica del mercado
    1. Indicadores macro y microconómicos
    2. Conductores, restricciones, oportunidades y tendencias
    3. Impacto de Covid-19
      1. Impacto a corto plazo
      2. Impacto a largo plazo
  4. Paisaje de competencia
    1. Estrategias comerciales adoptadas por jugadores clave
    2. Análisis FODA consolidado de jugadores clave
    3. Análisis de cinco fuerza de Porter
    4. Análisis global de participación de mercado y matriz, 2019
  5. Información clave del mercado y recomendaciones estratégicas
  6. Perfiles de jugadores clave(Se proporcionaría solo para 10 jugadores)
    1. Descripción general
      1. Gestión clave
      2. Cuartel general, etc.
    2. Ofertas/segmentos comerciales
    3. Detalles clave(Los detalles clave están sujetos a la disponibilidad de datos en el dominio público y/o en las bases de datos pagadas)
      1. Tamaño de empleado
      2. Finanzas clave
        1. Ingresos pasados ​​y actuales
        2. Margen bruto
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
    4. Desarrollos recientes
  7. Respuestas principales de la entrevista
  8. Anexo / Apéndice
    1. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global de chatbot (datos cuantitativos), por segmentos, 2016-2027
      1. Por componente (valor)
        1. Kit de plataforma/SDK
        2. Servicios
      2. Por implementación (valor)
        1. Local
        2. Nube
      3. Por aplicación (valor)
        1. Sitio web
        2. Centros de contacto
        3. Redes sociales
        4. Aplicación móvil
      4. Por industria (valor)
        1. Bfsi
        2. Banca, servicios financieros y seguros (BFSI)
        3. Minorista y comercio electrónico
        4. Tecnología de la información (TI) y telecomunicaciones
        5. Medios y entretenimiento
        6. Cuidado de la salud
        7. Otros (gobierno y educación)
      5. Por región (valor)
        1. América del norte
        2. América Latina
        3. Europa
        4. Medio Oriente y África
        5. Asia Pacífico
    2. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbot de América del Norte (datos cuantitativos), por segmentos, 2016-2027
      1. Por componente (valor)
        1. Kit de plataforma/SDK
        2. Servicios
      2. Por implementación (valor)
        1. Local
        2. Nube
      3. Por aplicación (valor)
        1. Sitio web
        2. Centros de contacto
        3. Redes sociales
        4. Aplicación móvil
      4. Por industria (valor)
        1. Bfsi
        2. Banca, servicios financieros y seguros (BFSI)
        3. Minorista y comercio electrónico
        4. Tecnología de la información (TI) y telecomunicaciones
        5. Medios y entretenimiento
        6. Cuidado de la salud
        7. Otros (gobierno y educación)
      5. Por país (valor)
        1. Estados Unidos (por solicitud)
        2. Canadá (por solicitud)
    3. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de América Latina (datos cuantitativos), por segmentos, 2016-2027
      1. Por componente (valor)
        1. Kit de plataforma/SDK
        2. Servicios
      2. Por implementación (valor)
        1. Local
        2. Nube
      3. Por aplicación (valor)
        1. Sitio web
        2. Centros de contacto
        3. Redes sociales
        4. Aplicación móvil
      4. Por industria (valor)
        1. Bfsi
        2. Banca, servicios financieros y seguros (BFSI)
        3. Minorista y comercio electrónico
        4. Tecnología de la información (TI) y telecomunicaciones
        5. Medios y entretenimiento
        6. Cuidado de la salud
        7. Otros (gobierno y educación)
      5. Por país (valor)
        1. Brasil (por aplicación)
        2. México (por aplicación)
        3. Resto de América del Sur
    4. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Europa Chatbot (datos cuantitativos), por segmentos, 2016-2027
      1. Por componente (valor)
        1. Kit de plataforma/SDK
        2. Servicios
      2. Por implementación (valor)
        1. Local
        2. Nube
      3. Por aplicación (valor)
        1. Sitio web
        2. Centros de contacto
        3. Redes sociales
        4. Aplicación móvil
      4. Por industria (valor)
        1. Bfsi
        2. Banca, servicios financieros y seguros (BFSI)
        3. Minorista y comercio electrónico
        4. Tecnología de la información (TI) y telecomunicaciones
        5. Medios y entretenimiento
        6. Cuidado de la salud
        7. Otros (gobierno y educación)
      5. Por país (valor)
        1. Reino Unido (por aplicación)
        2. Alemania (por aplicación)
        3. Francia (por aplicación)
        4. Italia (por aplicación)
        5. España (por aplicación)
        6. Resto de Europa
    5. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de Medio Oriente y África (datos cuantitativos), por segmentos, 2016-2027
      1. Por componente (valor)
        1. Kit de plataforma/SDK
        2. Servicios
      2. Por implementación (valor)
        1. Local
        2. Nube
      3. Por aplicación (valor)
        1. Sitio web
        2. Centros de contacto
        3. Redes sociales
        4. Aplicación móvil
      4. Por industria (valor)
        1. Bfsi
        2. Banca, servicios financieros y seguros (BFSI)
        3. Minorista y comercio electrónico
        4. Tecnología de la información (TI) y telecomunicaciones
        5. Medios y entretenimiento
        6. Cuidado de la salud
        7. Otros (gobierno y educación)
      5. Por país (valor)
        1. GCC (por aplicación)
        2. Sudáfrica (por aplicación)
        3. Resto de MEA
    6. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Asia Pacific Chatbot (datos cuantitativos), por segmentos, 2016-2027
      1. Por componente (valor)
        1. Kit de plataforma/SDK
        2. Servicios
      2. Por implementación (valor)
        1. Local
        2. Nube
      3. Por aplicación (valor)
        1. Sitio web
        2. Centros de contacto
        3. Redes sociales
        4. Aplicación móvil
      4. Por industria (valor)
        1. Bfsi
        2. Banca, servicios financieros y seguros (BFSI)
        3. Minorista y comercio electrónico
        4. Tecnología de la información (TI) y telecomunicaciones
        5. Medios y entretenimiento
        6. Cuidado de la salud
        7. Otros (gobierno y educación)
      5. Por país (valor)
        1. China (por aplicación)
        2. India (por aplicación)
        3. Japón (por aplicación)
        4. Sudeste de Asia (por aplicación)
        5. Resto de Asia Pacífico
  9. Empresas mencionadas (para estimar el tamaño del mercado y/o comprender el ecosistema del mercado)(Tenga en cuenta que el propósito de la lista a continuación es resaltar la agotamiento de la cobertura. Solo los 10 jugadores principales están perfilados en el alcance. Además, estamos abiertos a la (s) compañía (s) adicional (s) de solicitudes específicas)
    1. Amazon Web Services, Inc.
    2. Google LLC
    3. IBM Corporation
    4. Microsoft Corporation
    5. SAP SE
    6. Botscrew.
    7. Tecnologías CEDEX.
    8. Mensajero amarillo
    9. Chatbots.studio.
    10. SOLUCIONES SOFTWEB.
    11. Smartbots
    12. Aivo
    13. Aifa.ai
    14. Dogtown Media.
    15. Labiba para Artificial Intelligence LLC
    16. Neotérico.
    17. Peerbits.
    18. Master of Code Global.
    19. Peltarión
    20. Verloop
    21. Crujiente soy sarl
    22. Livechat, Inc.
    23. Manychat, Inc.
    24. Chatear
    25. Pandorabots

Lista de tablas:

Tabla 1: Estimaciones y pronósticos del tamaño global del mercado de chatbot, tasa de crecimiento YOY, 2016 - 2027

Tabla 2: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbot global, por componente, 2016 - 2027

Tabla 3: Estimaciones y pronósticos del tamaño global del mercado de chatbot, por implementación, 2016 - 2027

Tabla 4: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbot global, por aplicación, 2016 - 2027

Tabla 5: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbot global, por industria, 2016 - 2027

Tabla 6: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbot global, por región, 2016 - 2027

Tabla 7: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de América del Norte, 2016 - 2027

Tabla 8: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de América del Norte, por componente, 2016 - 2027

Tabla 9: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de América del Norte, por implementación, 2016 - 2027

Tabla 10: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de América del Norte, por aplicación, 2016 - 2027

Tabla 11: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de América del Norte, por industria, 2016 - 2027

Tabla 12: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de América del Norte, por país, 2016 - 2027

Tabla 13: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de los Estados Unidos, por aplicación, 2016 - 2027

Tabla 14: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de Canadá, por aplicación, 2016 - 2027

Tabla 15: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Europa Chatbot, 2016 - 2027

Tabla 16: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de Europa, por componente, 2016 - 2027

Tabla 17: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Europa Chatbot, por implementación, 2016 - 2027

Tabla 18: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Europa Chatbot, por aplicación, 2016 - 2027

Tabla 19: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Europa Chatbot, por industria, 2016 - 2027

Tabla 20: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Europa Chatbot, por país, 2016 - 2027

Tabla 21: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de Alemania, por aplicación, 2016 - 2027

Tabla 22: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbot del Reino Unido, por aplicación, 2016 - 2027

Tabla 23: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Francia Chatbot, por aplicación, 2016 - 2027

Tabla 24: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Italia Chatbot, por aplicación, 2016 - 2027

Tabla 25: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de España Chatbot, por aplicación, 2016 - 2027

Tabla 26: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Asia Pacific Chatbot, 2016 - 2027

Tabla 27: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Asia Pacific Chatbot, por componente, 2016 - 2027

Tabla 28: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Asia Pacific Chatbot, por implementación, 2016 - 2027

Tabla 29: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Asia Pacific Chatbot, por aplicación, 2016 - 2027

Tabla 30: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Asia Pacific Chatbot, por industria, 2016 - 2027

Tabla 31: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Asia Pacific Chatbot, por país, 2016 - 2027

Tabla 32: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de China Chatbot, por aplicación, 2016 - 2027

Tabla 33: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Japón Chatbot, por aplicación, 2016 - 2027

Tabla 34: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de la India, por aplicación, 2016 - 2027

Tabla 35: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot del sudeste asiático, por aplicación, 2016 - 2027

Tabla 36: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de Medio Oriente y África, 2016 - 2027

Tabla 37: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de Medio Oriente y África, por componente, 2016 - 2027

Tabla 38: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de Medio Oriente y África, por implementación, 2016 - 2027

Tabla 39: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de Medio Oriente y África, por aplicación, 2016 - 2027

Tabla 40: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de Medio Oriente y África, por industria, 2016 - 2027

Tabla 41: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de Medio Oriente y África, por país, 2016 - 2027

Tabla 42: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de GCC Chatbot, por aplicación, 2016 - 2027

Tabla 43: Sudáfrica Chatbot Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado, por aplicación, 2016 - 2027

Tabla 44: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de América Latina, 2016 - 2027

Tabla 45: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de América Latina, por componente, 2016 - 2027

Tabla 46: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de América Latina, por implementación, 2016 - 2027

Tabla 47: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de América Latina, por aplicación, 2016 - 2027

Tabla 48: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de América Latina, por industria, 2016 - 2027

Tabla 49: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Chatbot de América Latina, por país, 2016 - 2027

Tabla 50: Estimaciones y previsiones del tamaño del mercado de Brasil Chatbot, por aplicación, 2016 - 2027

Tabla 51: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de México Chatbot, por aplicación, 2016 - 2027

Lista de figuras:

Figura 1: División de participación de ingresos del mercado de chatbot global (%), por componente, 2019 y 2027

Figura 2: División de participaciones de ingresos del mercado de chatbot global (%), por implementación, 2019 y 2027

Figura 3: División de participaciones de ingresos del mercado global de chatbot (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 4: División de participaciones de ingresos del mercado global de chatbot (%), por industria, 2019 y 2027

Figura 5: División de participaciones de ingresos del mercado de chatbot global (%), por región, 2019 y 2027

Figura 6: Análisis de participación de mercado de chatbot global y matriz, 2019

Figura 7: división de participaciones de ingresos del mercado de chatbot de América del Norte (%), por componente, 2019 y 2027

Figura 8: división de participaciones de ingresos del mercado de chatbot de América del Norte (%), por implementación, 2019 y 2027

Figura 9: división de participaciones de ingresos del mercado de chatbot de América del Norte (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 10: división de participaciones de ingresos del mercado de chatbot de América del Norte (%), por industria, 2019 y 2027

Figura 11: división de participaciones de ingresos del mercado de chatbot de América del Norte (%), por país, 2019 y 2027

Figura 12: división de participaciones de ingresos del mercado de chatbot de los Estados Unidos (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 13: División de acciones de ingresos del mercado de Chatbot de Canadá (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 14: Europe Chatbot Market Ingress Share Split (%), por Componente, 2019 y 2027

Figura 15: división de participaciones de ingresos del mercado de chatbot de Europa (%), por implementación, 2019 y 2027

Figura 16: Europe Chatbot Market Ingress Share Split (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 17: Europe Chatbot Market Ingress Share Divir (%), por industria, 2019 y 2027

Figura 18: división de participaciones de ingresos del mercado de chatbot de Europa (%), por país, 2019 y 2027

Figura 19: división de participaciones de ingresos del mercado de chatbot del Reino Unido (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 20: División de acciones de ingresos del mercado de Chatbot de Alemania (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 21: división de participaciones de ingresos del mercado de Francia Chatbot (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 22: División de acciones de ingresos del mercado de Italia Chatbot (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 23: España División de acciones de ingresos del mercado de chatbot (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 24: División de acciones de ingresos del mercado de Chatbot de Asia Pacific (%), por Componente, 2019 y 2027

Figura 25: División de participaciones de ingresos del mercado de Chatbot de Asia Pacific (%), por despliegue, 2019 y 2027

Figura 26: división de participaciones de ingresos del mercado de chatbot de Asia Pacific (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 27: división de participaciones de ingresos del mercado de chatbot de Asia Pacific (%), por industria, 2019 y 2027

Figura 28: División de participaciones de ingresos del mercado de Chatbot de Asia Pacific (%), por país, 2019 y 2027

Figura 29: División de acciones de ingresos del mercado de China Chatbot (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 30: División de participaciones de ingresos del mercado de chatbot de Japón (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 31: División de participaciones de ingresos del mercado de chatbot de la India (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 32: División de participaciones de ingresos del mercado de Chatbot del sudeste asiático (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 33: división de participaciones de ingresos del mercado de Chatbot de Medio Oriente y África (%), por componente, 2019 y 2027

Figura 34: división de participaciones de ingresos del mercado de Chatbot de Medio Oriente y África (%), por despliegue, 2019 y 2027

Figura 35: división de participaciones de ingresos del mercado de Chatbot de Medio Oriente y África (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 36: división de participaciones de ingresos del mercado de Chatbot de Medio Oriente y África (%), por industria, 2019 y 2027

Figura 37: división de participaciones de ingresos del mercado de Chatbot de Medio Oriente y África (%), por país, 2019 y 2027

Figura 38: división de participaciones de ingresos del mercado de chatbot de GCC (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 39: Sudáfrica Chatbot Market Ingress Spots Divire (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 40: División de participaciones de ingresos del mercado de Chatbot de América Latina (%), por componente, 2019 y 2027

Figura 41: División de participaciones de ingresos del mercado de Chatbot de América Latina (%), por despliegue, 2019 y 2027

Figura 42: División de participaciones de ingresos del mercado de Chatbot de América Latina (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 43: División de participaciones de ingresos del mercado de Chatbot de América Latina (%), por industria, 2019 y 2027

Figura 44: División de participaciones de ingresos del mercado de Chatbot de América Latina (%), por país, 2019 y 2027

Figura 45: Brazil Chatbot Market Ingresos Spot (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 46: división de participaciones de ingresos del mercado de chatbot de México (%), por aplicación, 2019 y 2027

Chatbot Market
  • ACTUALIZACIÓN DEL INFORME
    EN PROCESO
  • 2019-2032
    (EN PROCESO)
  • 2024
    (EN PROCESO)
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