"Estrategias inteligentes, dando velocidad a su trayectoria de crecimiento"

Tamaño del mercado del mercado de análisis de viaje del cliente, participación e análisis de la industria, por Touchpoint (sitio web, redes sociales, correo electrónico, móviles y otros), por despliegue (en la nube y en las instalaciones), por industria (BFSI, atención médica, comercio minorista y comercio electrónico, TI y telecomunicaciones, viajes y hospitalidad, y otros), y pronosticación regional, 2025-2032

Última actualización: November 17, 2025 | Formato: PDF | ID de informe: FBI107799

 

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Tabla de contenido:

  1. Introducción
    1. Definición, por segmento
    2. Metodología/enfoque de investigación
    3. Fuentes de datos
  2. Resumen ejecutivo
  3. Dinámica del mercado
    1. Indicadores macro y microconómicos
    2. Conductores, restricciones, oportunidades y tendencias
  4. Paisaje de competencia
    1. Estrategias comerciales adoptadas por jugadores clave
    2. Análisis FODA consolidado de jugadores clave
    3. Global Cliente Journey Analytics Plagueros clave Mercado de mercado/Ranking, 2024
  5. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global del mercado del cliente, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Por Touchpoint (USD)
      1. Sitio web
      2. Redes sociales
      3. Correo electrónico
      4. Móvil
      5. Otros (tiendas, etc.)
    3. Por implementación (USD)
      1. Nube
      2. Local
    4. Por industria (USD)
      1. Bfsi
      2. Cuidado de la salud
      3. Minorista y comercio electrónico
      4. It & Telecom
      5. Viajes y hospitalidad
      6. Otros (energía y servicios públicos, etc.)
    5. Por región (USD)
      1. América del norte
      2. Sudamerica
      3. Europa
      4. Medio Oriente y África
      5. Asia Pacífico
  6. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Analytics de viaje al cliente de América del Norte, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Por Touchpoint (USD)
      1. Sitio web
      2. Redes sociales
      3. Correo electrónico
      4. Móvil
      5. Otros (tiendas, etc.)
    3. Por implementación (USD)
      1. Nube
      2. Local
    4. Por industria (USD)
      1. Bfsi
      2. Cuidado de la salud
      3. Minorista y comercio electrónico
      4. It & Telecom
      5. Viajes y hospitalidad
      6. Otros (energía y servicios públicos, etc.)
    5. Por país (USD)
      1. Estados Unidos
        1. Por industria
      2. Canadá
        1. Por industria
      3. México
        1. Por industria
  7. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado del cliente de América del Sur de América, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Por Touchpoint (USD)
      1. Sitio web
      2. Redes sociales
      3. Correo electrónico
      4. Móvil
      5. Otros (tiendas, etc.)
    3. Por implementación (USD)
      1. Nube
      2. Local
    4. Por industria (USD)
      1. Bfsi
      2. Cuidado de la salud
      3. Minorista y comercio electrónico
      4. It & Telecom
      5. Viajes y hospitalidad
      6. Otros (energía y servicios públicos, etc.)
    5. Por país (USD)
      1. Brasil
        1. Por industria
      2. Argentina
        1. Por industria
      3. Resto de América del Sur
  8. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Analytics de viaje al cliente de Europa, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Por Touchpoint (USD)
      1. Sitio web
      2. Redes sociales
      3. Correo electrónico
      4. Móvil
      5. Otros (tiendas, etc.)
    3. Por implementación (USD)
      1. Nube
      2. Local
    4. Por industria (USD)
      1. Bfsi
      2. Cuidado de la salud
      3. Minorista y comercio electrónico
      4. It & Telecom
      5. Viajes y hospitalidad
      6. Otros (energía y servicios públicos, etc.)
    5. Por país (USD)
      1. Reino Unido
        1. Por industria
      2. Alemania
        1. Por industria
      3. Francia
        1. Por industria
      4. Italia
        1. Por industria
      5. España
        1. Por industria
      6. Rusia
        1. Por industria
      7. Benelux
        1. Por industria
      8. Nórdicos
        1. Por industria
      9. Resto de Europa
  9. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado del viaje de Medio Oriente y África, 2019-2032 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Por Touchpoint (USD)
      1. Sitio web
      2. Redes sociales
      3. Correo electrónico
      4. Móvil
      5. Otros (tiendas, etc.)
    3. Por implementación (USD)
      1. Nube
      2. Local
    4. Por industria (USD)
      1. Bfsi
      2. Cuidado de la salud
      3. Minorista y comercio electrónico
      4. It & Telecom
      5. Viajes y hospitalidad
      6. Otros (energía y servicios públicos, etc.)
    5. Por país (USD)
      1. Pavo
        1. Por industria
      2. Israel
        1. Por industria
      3. GCC
        1. Por industria
      4. África del Norte
        1. Por industria
      5. Sudáfrica
        1. Por industria
      6. Resto de MEA
  10. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Asia Pacific Cliente Journey Analytics, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Por Touchpoint (USD)
      1. Sitio web
      2. Redes sociales
      3. Correo electrónico
      4. Móvil
      5. Otros (tiendas, etc.)
    3. Por implementación (USD)
      1. Nube
      2. Local
    4. Por industria (USD)
      1. Bfsi
      2. Cuidado de la salud
      3. Minorista y comercio electrónico
      4. It & Telecom
      5. Viajes y hospitalidad
      6. Otros (energía y servicios públicos, etc.)
    5. Por país (USD)
      1. Porcelana
        1. Por industria
      2. Japón
        1. Por industria
      3. India
        1. Por industria
      4. Corea del Sur
        1. Por industria
      5. ASEAN
        1. Por industria
      6. Oceanía
        1. Por industria
      7. Resto de Asia Pacífico
  11. Perfiles de la empresa para los 10 mejores jugadores (basado en la disponibilidad de datos en el dominio público y/o en las bases de datos pagadas)
    1. Adobe Systems, Inc.
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    2. Salesforce.com, Inc.
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    3. Nice Ltd.
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    4. Genesis
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    5. Quadient
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    6. Pegasystems Inc.
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    7. SAP SE
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    8. Acxiom LLC
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    9. Verint Systems Inc.
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    10. Teradata
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
  12. Control de llave

Lista de tabla:

Tabla 1: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global del mercado del cliente del cliente, 2019 - 2032

Tabla 2: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global del mercado del cliente del cliente, por Touchpoint, 2019 - 2032

Tabla 3: Estimaciones y pronósticos de tamaño del mercado global de análisis del cliente del cliente, por implementación, 2019 - 2032

Tabla 4: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global del mercado del cliente del cliente, por industria, 2019 - 2032

Tabla 5: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global del mercado del cliente del cliente, por región, 2019 - 2032

Tabla 6: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Analytics del cliente de América del Norte, 2019 - 2032

Tabla 7: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado del viaje del cliente de América del Norte, por Touchpoint, 2019 - 2032

Tabla 8: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado del viaje del cliente de América del Norte, por implementación, 2019 - 2032

Tabla 9: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado del viaje del cliente de América del Norte, por industria, 2019 - 2032

Tabla 10: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado del viaje del cliente de América del Norte, por país, 2019 - 2032

Tabla 11: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Analytics del Viaje del Cliente de EE. UU. Por Industria, 2019 - 2032

Tabla 12: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Analytics del Cliente del Cliente de Canadá, por industria, 2019 - 2032

Tabla 13: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de México Cliente Journey Analytics, por industria, 2019 - 2032

Tabla 14: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Viaje del Cliente de América del Sur, 2019 - 2032

Tabla 15: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado del cliente de América del Sur de América, por Touchpoint, 2019 - 2032

Tabla 16: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado del cliente de América del Sur de América del Sur, por implementación, 2019 - 2032

Tabla 17: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado del Viaje del Cliente de América del Sur, por industria, 2019 - 2032

Tabla 18: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado del Viaje del Cliente de América del Sur, por país, 2019 - 2032

Tabla 19: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Brasil Cliente Journey Analytics, por industria, 2019 - 2032

Tabla 20: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Analytics del cliente de Argentina Cliente, por industria, 2019 - 2032

Tabla 21: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Analytics de Viaje del Cliente de Europa, 2019 - 2032

Tabla 22: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Analytics del Viaje del Cliente de Europa, por Touchpoint, 2019 - 2032

Tabla 23: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Analytics del Viaje del Cliente de Europa, por implementación, 2019 - 2032

Tabla 24: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Analytics del Viaje del Cliente de Europa, por industria, 2019 - 2032

Tabla 25: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Analytics del Viaje del Cliente de Europa, por país, 2019 - 2032

Tabla 26: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Analytics de Journey del Reino Unido, por industria, 2019 - 2032

Tabla 27: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Alemania Cliente Journey Analytics, por industria, 2019 - 2032

Tabla 28: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de France Cliente Journey Analytics, por industria, 2019 - 2032

Tabla 29: Italia Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Analytics del cliente de Italia, por industria, 2019 - 2032

Tabla 30: España Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Analytics Cliente del cliente, por industria, 2019 - 2032

Tabla 31: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Russia Cliente Journey Analytics, por industria, 2019 - 2032

Tabla 32: Benelux Customer Journey Analytics Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado, por industria, 2019 - 2032

Tabla 33: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Nordics Cliente Journey Analytics, por industria, 2019 - 2032

Tabla 34: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Medio Oriente y África Cliente Journey Market, 2019 - 2032

Tabla 35: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Medio Oriente y África Cliente Analytics del mercado, por Touchpoint, 2019 - 2032

Tabla 36: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Analytics Cliente de Medio Oriente y África, por despliegue, 2019 - 2032

Tabla 37: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Medio Oriente y África Cliente del mercado, por industria, 2019 - 2032

Tabla 38: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Medio Oriente y África del mercado del cliente, por país, 2019 - 2032

Tabla 39: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Turkey Cliente Journey Analytics, por industria, 2019 - 2032

Tabla 40: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Israel Cliente Journey Analytics, por industria, 2019 - 2032

Tabla 41: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Analytics de Viaje del Cliente de GCC, por industria, 2019 - 2032

Tabla 42: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Analytics del Cliente del Cliente del Norte de África GCC, por industria, 2019 - 2032

Tabla 43: Sudáfrica GCC Cliente Analytics Analytics Estimaciones y pronósticos del mercado, por industria, 2019 - 2032

Tabla 44: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Asia Pacific Cliente Journey Analytics, 2019 - 2032

Tabla 45: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Asia Pacific Cliente Journey Analytics, por Touchpoint, 2019 - 2032

Tabla 46: Asia Pacific Client Journey Analytics Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado, por implementación, 2019 - 2032

Tabla 47: Estimaciones y previsiones del tamaño del mercado de Asia Pacific Cliente Journey Analytics, por industria, 2019 - 2032

Tabla 48: Estimaciones y previsiones del tamaño del mercado de Asia Pacific Cliente Journey Analytics, por país, 2019 - 2032

Tabla 49: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de China Cliente Journey Analytics, por industria, 2019 - 2032

Tabla 50: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Analytics del Viaje del Cliente de la India, por industria, 2019 - 2032

Tabla 51: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Analytics de viaje del cliente de Japón, por industria, 2019 - 2032

Tabla 52: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Corea del Sur de Corea Sur.

Tabla 53: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Analytics del Cliente del Cliente de la ASEAN, por Industria, 2019 - 2032

Tabla 54: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Analytics de Viaje del Cliente de Oceania, por industria, 2019 - 2032

Lista de figura:

Figura 1: Participación de ingresos del mercado global de Analytics de Viaje del Cliente del Cliente (%), 2024 y 2032

Figura 2: Participación de ingresos del mercado global de Analytics de Viaje del Cliente del Cliente (%), por Touchpoint, 2024 y 2032

Figura 3: Participación de ingresos del mercado global de Analytics de Viaje del Cliente del Cliente (%), por implementación, 2024 y 2032

Figura 4: Participación de ingresos del mercado global de Analytics del Viaje del Cliente del Cliente (%), por industria, 2024 y 2032

Figura 5: Mercado de ingresos del mercado global de análisis del cliente (%), por región, 2024 y 2032

Figura 6: Cuota de ingresos del mercado de Analytics de Viaje del Cliente de América del Norte (%), 2024 y 2032

Figura 7: Participación de ingresos del mercado de Analytics de Viaje del Cliente de América del Norte (%), por Touchpoint, 2024 y 2032

Figura 8: Participación de ingresos del mercado de Analytics de Viaje del Cliente de América del Norte (%), por despliegue, 2024 y 2032

Figura 9: Participación de ingresos del mercado de Analytics del Viaje del Cliente de América del Norte (%), por industria, 2024 y 2032

Figura 10: Participación de ingresos del mercado de Analytics de Viaje del Cliente de América del Norte (%), por país, 2024 y 2032

Figura 11: participación de ingresos del mercado de Analytics de Viaje del Cliente de América del Sur (%), 2024 y 2032

Figura 12: Participación de ingresos del mercado de Analytics de Viaje del Cliente de América del Sur (%), por Touchpoint, 2024 y 2032

Figura 13: Participación de ingresos del mercado de Analytics del Viaje del Cliente de América del Sur (%), por implementación, 2024 y 2032

Figura 14: participación de ingresos del mercado de Analytics del Viaje del Cliente de América del Sur (%), por industria, 2024 y 2032

Figura 15: Participación de ingresos del mercado de Analytics del Viaje del Cliente de Sudamérica (%), por país, 2024 y 2032

Figura 16: Participación de ingresos del mercado de Analytics de Viaje del Cliente de Europa (%), 2024 y 2032

Figura 17: Participación de ingresos del mercado de Analytics de Viaje del Cliente de Europa (%), por Touchpoint, 2024 y 2032

Figura 18: Participación de ingresos del mercado de Analytics de viaje al cliente de Europa (%), por implementación, 2024 y 2032

Figura 19: Participación de ingresos del mercado de Analytics de Viaje del Cliente de Europa (%), por industria, 2024 y 2032

Figura 20: Participación de ingresos del mercado de Analytics del Viaje del Cliente de Europa (%), por país, 2024 y 2032

Figura 21: participación de ingresos del mercado de Analytics del Medio Oriente y África Cliente del Mercado (%), 2024 y 2032

Figura 22: participación de ingresos del mercado de Análisis del Viaje del Cliente de Medio Oriente y África (%), por Touchpoint, 2024 y 2032

Figura 23: participación de ingresos del mercado de Análisis del Viaje del Cliente de Medio Oriente y África (%), por implementación, 2024 y 2032

Figura 24: participación de ingresos del mercado de Análisis del Viaje del Cliente de Medio Oriente y África (%), por industria, 2024 y 2032

Figura 25: participación de ingresos del mercado de Análisis del Viaje del Cliente de Medio Oriente y África (%), por país, 2024 y 2032

Figura 26: Asia Pacific Cliente Journey Analytics Market Ingresos Ingresos (%), 2024 y 2032

Figura 27: Asia Pacific Cliente Journey Analytics Market Ingresos Ingresos (%), por Touchpoint, 2024 y 2032

Figura 28: Asia Pacific Client Journey Analytics Market Ingresos (%), por implementación, 2024 y 2032

Figura 29: Asia Pacific Cliente Journey Analytics Market Ingresos de ingresos (%), por industria, 2024 y 2032

Figura 30: Asia Pacific Cliente Journey Analytics Market Ingresos Ingresos (%), por país, 2024 y 2032

Figura 31: Cuota de mercado de jugadores clave de Analytics Global Cliente Journey (%), 2024

Customer Journey Analytics Market
  • 2019-2032
  • 2024
  • 2019-2023
  • 120
Servicios de asesoramiento sobre crecimiento
    ¿Cómo podemos ayudarle a descubrir nuevas oportunidades y escalar más rápido?
Clientes
Toyota
Ntt
Hitachi
Samsung
Softbank
Sony
Yahoo
NEC
Ricoh Company
Cognizant
Foxconn Technology Group
HP
Huawei
Intel
Japan Investment Fund Inc.
LG Electronics
Mastercard
Microsoft
National University of Singapore
T-Mobile

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