"Estrategias inteligentes, dando velocidad a su trayectoria de crecimiento"

Speech Analytics Market Size, Share & Industry Analysis, By Deployment (Cloud and On-premise), By Application (Sentimental Analysis, Compliance Monitoring, Agent Performance Monitoring, Customer Experience Management, and Others (Coaching and Social Media Analytics)), By Enterprise Type (SMEs and Large Enterprise), By End-user (IT & Telecom, BFSI, Healthcare, Retail & E-commerce, Travel & Hospitality, and Other (Government, Legal, and Automotriz)), y pronóstico regional, 2025-2032

Última actualización: November 17, 2025 | Formato: PDF | ID de informe: FBI108836

 

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Tabla de contenido:

  1. Introducción
    1. Definición, por segmento
    2. Metodología/enfoque de investigación
    3. Fuentes de datos
  2. Resumen ejecutivo
  3. Dinámica del mercado
    1. Indicadores macro y microconómicos
    2. Conductores, restricciones, oportunidades y tendencias
    3. Impacto de Covid-19
  4. Paisaje de competencia
    1. Estrategias comerciales adoptadas por jugadores clave
    2. Análisis FODA consolidado de jugadores clave
    3. Global Speech Analytics Plagueros clave Acción de mercado/Ranking, 2024
  5. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global de análisis del habla, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Por implementación (USD)
      1. Nube
      2. Local
    3. Por aplicación (USD)
      1. Análisis de sentimientos
      2. Monitoreo de cumplimiento
      3. Monitoreo del rendimiento del agente
      4. Gestión de la experiencia del cliente
      5. Otros (coaching, análisis de redes sociales).
    4. Por tipo empresarial (USD)
      1. Pymes
      2. Gran empresa
    5. Por usuario final (USD)
      1. It & Telecom
      2. Bfsi
      3. Cuidado de la salud
      4. Minorista
      5. Viajes y hospitalidad
      6. Otro (gobierno, legal, automotriz).
    6. Por región (USD)
      1. América del norte
      2. Europa
      3. Asia Pacífico
      4. Medio Oriente y África
      5. Sudamerica
  6. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Speech Analytics de América del Norte, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Por implementación (USD)
      1. Nube
      2. Local
    3. Por aplicación (USD)
      1. Análisis de sentimientos
      2. Monitoreo de cumplimiento
      3. Monitoreo del rendimiento del agente
      4. Gestión de la experiencia del cliente
      5. Otros (coaching, análisis de redes sociales).
    4. Por tipo empresarial (USD)
      1. Pymes
      2. Gran empresa
    5. Por usuario final (USD)
      1. It & Telecom
      2. Bfsi
      3. Cuidado de la salud
      4. Minorista
      5. Viajes y hospitalidad
      6. Otro
    6. Por país (USD)
      1. Estados Unidos
        1. Por usuario final
      2. Canadá
        1. Por usuario final
      3. México
        1. Por usuario final
  7. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Europa Speech Analytics, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Por implementación (USD)
      1. Nube
      2. Local
    3. Por aplicación (USD)
      1. Análisis de sentimientos
      2. Monitoreo de cumplimiento
      3. Monitoreo del rendimiento del agente
      4. Gestión de la experiencia del cliente
      5. Otros (coaching, análisis de redes sociales).
    4. Por tipo empresarial (USD)
      1. Pymes
      2. Gran empresa
    5. Por usuario final (USD)
      1. It & Telecom
      2. Bfsi
      3. Cuidado de la salud
      4. Minorista
      5. Viajes y hospitalidad
      6. Otro
    6. Por país (USD)
      1. Reino Unido
        1. Por usuario final
      2. Alemania
        1. Por usuario final
      3. Francia
        1. Por usuario final
      4. Italia
        1. Por usuario final
      5. España
        1. Por usuario final
      6. Rusia
        1. Por usuario final
      7. Benelux
        1. Por usuario final
      8. Nórdicos
        1. Por usuario final
      9. Resto de Europa
  8. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Asia Pacific Speech Analytics, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Por implementación (USD)
      1. Nube
      2. Local
    3. Por aplicación (USD)
      1. Análisis de sentimientos
      2. Monitoreo de cumplimiento
      3. Monitoreo del rendimiento del agente
      4. Gestión de la experiencia del cliente
      5. Otros (coaching, análisis de redes sociales).
    4. Por tipo empresarial (USD)
      1. Pymes
      2. Gran empresa
    5. Por usuario final (USD)
      1. It & Telecom
      2. Bfsi
      3. Cuidado de la salud
      4. Minorista
      5. Viajes y hospitalidad
      6. Otro
    6. Por país (USD)
      1. Porcelana
        1. Por usuario final
      2. India
        1. Por usuario final
      3. Japón
        1. Por usuario final
      4. Corea del Sur
        1. Por usuario final
      5. ASEAN
        1. Por usuario final
      6. Oceanía
        1. Por usuario final
      7. Resto de Asia Pacífico
  9. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Medio Oriente y África Speech Analytics, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Por implementación (USD)
      1. Nube
      2. Local
    3. Por aplicación (USD)
      1. Análisis de sentimientos
      2. Monitoreo de cumplimiento
      3. Monitoreo del rendimiento del agente
      4. Gestión de la experiencia del cliente
      5. Otros (coaching, análisis de redes sociales).
    4. Por tipo empresarial (USD)
      1. Pymes
      2. Gran empresa
    5. Por usuario final (USD)
      1. It & Telecom
      2. Bfsi
      3. Cuidado de la salud
      4. Minorista
      5. Viajes y hospitalidad
      6. Otro
    6. Por país (USD)
      1. Pavo
        1. Por usuario final
      2. Israel
        1. Por usuario final
      3. GCC
        1. Por usuario final
      4. África del Norte
        1. Por usuario final
      5. Sudáfrica
        1. Por usuario final
      6. Resto de MEA
  10. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Sudamérica Speech Analytics, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Por implementación (USD)
      1. Nube
      2. Local
    3. Por aplicación (USD)
      1. Análisis de sentimientos
      2. Monitoreo de cumplimiento
      3. Monitoreo del rendimiento del agente
      4. Gestión de la experiencia del cliente
      5. Otros (coaching, análisis de redes sociales).
    4. Por tipo empresarial (USD)
      1. Pymes
      2. Gran empresa
    5. Por usuario final (USD)
      1. It & Telecom
      2. Bfsi
      3. Cuidado de la salud
      4. Minorista
      5. Viajes y hospitalidad
      6. Otro
    6. Por país (USD)
      1. Brasil
        1. Por usuario final
      2. Argentina
        1. Por usuario final
      3. Resto de América del Sur
  11. Perfiles de la empresa para los 10 mejores jugadores (basado en la disponibilidad de datos en el dominio público y/o en las bases de datos pagadas)
    1. Verint Systems Inc.
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    2. LINDO
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    3. Avaya
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    4. Genesis
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    5. Open Text Corporation
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    6. Uniforo
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    7. Callador
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    8. Talkdesk
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    9. Amazon Web Services, Inc.
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    10. Livevox, Inc.
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
  12. Control de llave

Lista de tablas:

Tabla 1: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global de análisis del habla, 2019 - 2032

Tabla 2: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global del mercado del habla, por implementación, 2019 - 2032

Tabla 3: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global de análisis del habla, por aplicación, 2019 - 2032

Tabla 4: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global de análisis del habla, por tipo de empresa, 2019 - 2032

Tabla 5: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global del mercado del habla, por el usuario final, 2019-2032

Tabla 6: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global del mercado del habla, por región, 2019 - 2032

Tabla 7: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Analytics del Discurso de América del Norte, 2019 - 2032

Tabla 8: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Speech Analytics de América del Norte, por despliegue, 2019 - 2032

Tabla 9: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Analytics del Discurso de América del Norte, por aplicación, 2019 - 2032

Tabla 10: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Speech Analytics del Norteamérica, por tipo de empresa, 2019 - 2032

Tabla 11: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Speech Analytics de América del Norte, por el usuario final, 2019-2032

Tabla 12: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Speech Analytics de América del Norte, por país, 2019 - 2032

Tabla 13: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Speech Analytics de EE. UU., Por el usuario final, 2019-2032

Tabla 14: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Canadá Speech Analytics, por el usuario final, 2019-2032

Tabla 15: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de México Speech Analytics, por el usuario final, 2019-2032

Tabla 16: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Europe Speech Analytics, 2019 - 2032

Tabla 17: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Europe Speech Analytics, por despliegue, 2019 - 2032

Tabla 18: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Europe Speech Analytics, por aplicación, 2019 - 2032

Tabla 19: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Europe Speech Analytics, por tipo de empresa, 2019 - 2032

Tabla 20: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Europe Speech Analytics, por el usuario final, 2019-2032

Tabla 21: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Europe Speech Analytics, por país, 2019 - 2032

Tabla 22: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado del Reino Unido del Reino Unido, por el usuario final, 2019-2032

Tabla 23: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Alemania Speech Analytics, por el usuario final, 2019-2032

Tabla 24: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de France Speech Analytics, por el usuario final, 2019-2032

Tabla 25: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Italia Speech Analytics, por el usuario final, 2019-2032

Tabla 26: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Spain Speech Analytics, por el usuario final, 2019-2032

Tabla 27: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Russia Speech Analytics, por el usuario final, 2019-2032

Tabla 28: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Benelux Speech Analytics, por el usuario final, 2019-2032

Tabla 29: Nordics Speech Analytics Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado, por usuario final, 2019-2032

Tabla 30: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Asia Pacific Speech Analytics, 2019 - 2032

Tabla 31: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Asia Pacific Speech Analytics, por implementación, 2019 - 2032

Tabla 32: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Asia Pacific Speech Analytics, por aplicación, 2019 - 2032

Tabla 33: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Asia Pacific Speech Analytics, por tipo de empresa, 2019 - 2032

Tabla 34: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Asia Pacific Speech Analytics, por usuario final, 2019-2032

Tabla 35: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Asia Pacific Speech Analytics, por país, 2019 - 2032

Tabla 36: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de China Speech Analytics, por el usuario final, 2019-2032

Tabla 37: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de India Speech Analytics, por el usuario final, 2019-2032

Tabla 38: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Japan Speech Analytics, por el usuario final, 2019-2032

Tabla 39: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Discursel Analytics de Corea del Sur, por usuario final, 2019-2032

Tabla 40: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de ASEAN Speech Analytics, por el usuario final, 2019-2032

Tabla 41: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Oceania Speech Analytics, por el usuario final, 2019-2032

Tabla 42: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Speech Analytics de Medio Oriente y África, 2019 - 2032

Tabla 43: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Speech Analytics de Medio Oriente y África, por implementación, 2019 - 2032

Tabla 44: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Speech Analytics de Medio Oriente y África, por aplicación, 2019 - 2032

Tabla 45: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Medio Oriente y África Speech Analytics, por tipo de empresa, 2019 - 2032

Tabla 46: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Medio Oriente y África Speech Analytics, por usuario final, 2019-2032

Tabla 47: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Medio Oriente y África Speech Analytics, por país, 2019 - 2032

Tabla 48: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Turquía Speech Analytics, por el usuario final, 2019-2032

Tabla 49: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Israel Speech Analytics, por usuario final, 2019-2032

Tabla 50: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de GCC Speech Analytics, por usuario final, 2019-2032

Tabla 51: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado del mercado de Speech Analytics del Norte de África, por el usuario final, 2019-2032

Tabla 52: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Sudáfrica Speech Analytics, por usuario final, 2019-2032

Tabla 53: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Sudamérica Speech Analytics, 2019 - 2032

Tabla 54: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Sudamérica Speech Analytics, por implementación, 2019 - 2032

Tabla 55: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Sudamérica Speech Analytics, por aplicación, 2019 - 2032

Tabla 56: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Sudamérica Speech Analytics, por tipo de empresa, 2019 - 2032

Tabla 57: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Sudamérica Speech Analytics, por el usuario final, 2019-2032

Tabla 58: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Sudamérica Speech Analytics, por país, 2019 - 2032

Tabla 59: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Brasil Speech Analytics, por usuario final, 2019-2032

Tabla 60: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de Argentina Speech Analytics, por el usuario final, 2019-2032

Lista de figuras:

Figura 1: Participación de ingresos del mercado global de análisis del habla (%), 2024 y 2032

Figura 2: Participación de ingresos del mercado global de análisis del habla (%), por implementación, 2024 y 2032

Figura 3: Participación de ingresos del mercado global de análisis del habla (%), por aplicación, 2019 - 2032

Figura 4: Participación de ingresos del mercado global de análisis del habla (%), por tipo empresarial, 2024 y 2032

Figura 5: Mercado de ingresos del mercado global de análisis del habla (%), por el usuario final, 2024 y 2032

Figura 6: Participación de ingresos del mercado global de análisis del habla (%), por región, 2024 y 2032

Figura 7: Participación de ingresos del mercado de análisis del habla de América del Norte (%), 2024 y 2032

Figura 8: Participación de ingresos del mercado de análisis del habla de América del Norte (%), por implementación, 2024 y 2032

Figura 9: Participación de ingresos del mercado de análisis del habla de América del Norte (%), por aplicación, 2024 y 2032

Figura 10: Participación de ingresos del mercado de análisis del habla de América del Norte (%), por tipo empresarial, 2024 y 2032

Figura 11: participación del mercado del mercado de análisis del habla de América del Norte (%), por el usuario final, 2024 y 2032

Figura 12: Participación de ingresos del mercado de análisis del habla de América del Norte (%), por país, 2024 y 2032

Figura 13: Participación por ingresos del mercado de análisis del habla de Europa (%), 2024 y 2032

Figura 14: Participación de ingresos del mercado de análisis de discursos de Europa (%), por implementación, 2024 y 2032

Figura 15: Participación de ingresos del mercado de análisis del habla de Europa (%), por aplicación, 2024 y 2032

Figura 16: Participación de ingresos del mercado de análisis de discursos de Europa (%), por tipo empresarial, 2024 y 2032

Figura 17: Participación de ingresos del mercado de análisis del habla de Europa (%), por el usuario final, 2024 y 2032

Figura 18: Participación de ingresos del mercado de análisis del habla de Europa (%), por país, 2024 y 2032

Figura 19: Asia Pacific Speech Analytics Market Ingresos (%), 2024 y 2032

Figura 20: Asia Pacific Speech Analytics Market Ingresos (%), por implementación, 2024 y 2032

Figura 21: Asia Pacific Speech Analytics Market Ingresos (%), por aplicación, 2024 y 2032

Figura 22: Asia Pacific Speech Analytics Market Ingresos (%), por tipo empresarial, 2024 y 2032

Figura 23: Asia Pacific Speech Analytics Market Ingresos (%), por usuario final, 2024 y 2032

Figura 24: Asia Pacific Speech Analytics Market Ingresos (%), por país, 2024 y 2032

Figura 25: participación de ingresos del mercado de análisis de discursos de Medio Oriente y África (%), 2024 y 2032

Figura 26: participación de ingresos del mercado de análisis de discursos de Medio Oriente y África (%), por despliegue, 2024 y 2032

Figura 27: participación de ingresos del mercado de análisis de discursos de Medio Oriente y África (%), por aplicación, 2024 y 2032

Figura 28: participación de ingresos del mercado de análisis de discursos de Medio Oriente y África (%), por tipo de empresa, 2024 y 2032

Figura 29: participación de ingresos del mercado de análisis de discursos de Medio Oriente y África (%), por usuario final, 2024 y 2032

Figura 30: participación de ingresos del mercado de análisis de discursos de Medio Oriente y África (%), por país, 2024 y 2032

Figura 31: Participación de ingresos del mercado de análisis de discursos de América del Sur (%), 2024 y 2032

Figura 32: Participación del mercado del mercado de análisis del habla de América del Sur (%), por despliegue, 2024 y 2032

Figura 33: Participación del mercado del mercado de análisis del habla de América del Sur (%), por aplicación, 2024 y 2032

Figura 34: Participación del mercado del mercado de análisis del habla de América del Sur (%), por tipo empresarial, 2024 y 2032

Figura 35: Participación del mercado del mercado de análisis del habla de América del Sur (%), por el usuario final, 2024 y 2032

Figura 36: participación de ingresos del mercado de análisis del habla de América del Sur (%), por país, 2024 y 2032

Figura 37: Mercado/Ranking de Global Speech Analytics Players 'Market (%), 2024

Speech Analytics Market
  • 2019-2032
  • 2024
  • 2019-2023
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