Kiosk Market Taille, Share & Covid-19 Impact Analysis, par type (vente au détail, financier, QSR, billets et facturation, information, auto-service et autres), par l'industrie (vente au détail, BFSI, hospitalité, divertissement et jeu, aéroports et hôtels, informatique / télécommunication, et autres), et prévisions régionales, 2021-2028

La taille du marché mondial du kiosque était de 20,29 milliards USD en 2020 et devrait passer de 22,69 milliards USD en 2021 à 51,05 milliards USD en 2028 à un TCAC de 12,3% au cours de la période 2021-2028. L'Asie-Pacifique a dominé le marché des kiosques avec une part de 27,25% en 2020. Le marché du kiosque aux États-Unis devrait augmenter considérablement, motivé par l'accent croissant sur l'amélioration de l'expérience client.

L'augmentation du TCAC est attribuable à la demande et à la croissance de ce marché, revenant aux niveaux pré-pandemiques une fois la pandémie terminée. Sur la base de notre analyse, le marché mondial a montré une croissance plus faible de 11,8% en 2020 par rapport à la croissance moyenne en glissement annuel en 2017-2019. L'impact mondial de Covid-19 a été sans précédent et stupéfiant, le kiosque témoignait d'un impact négatif sur la demande dans toutes les régions au milieu de la pandémie.

Télécharger un échantillon gratuit pour en savoir plus sur ce rapport.

Aperçu du marché mondial du kiosque

Taille du marché:

• Valeur 2020: 20,29 milliards USD
• 2021 Valeur de prévision: 22,69 milliards USD
• 2028 Valeur de prévision: 51,05 milliards USD
• TCAC: 12,3%

Part de marché:

• Leader régional: L'Asie-Pacifique a dominé le marché avec une part de 27,25% en 2020, tirée par l'adoption croissante de la technologie en libre-service dans les secteurs de la vente au détail et financiers à travers la Chine, l'Inde et le Japon.
• Type de premier plan: Les kiosques de vente au détail détiennent la plus grande part de marché, largement déployée dans les grands magasins, les épiceries et les détaillants spécialisés pour des fonctions telles que la recherche de produits et la commande non-stock.
• Industrie principale: L'industrie du commerce de détail est le principal utilisateur, tirant parti des kiosques pour améliorer l'expérience client, afficher des promotions ciblées et fournir des méthodes de paiement rapides et efficaces.

Tendances de l'industrie:

• Intégration d'IA et de cloud: Les kiosques exploitent de plus en plus l'IA et le cloud computing pour le stockage de données, l'analyse (analyse en tant que service) et une fonctionnalité améliorée sans avoir besoin d'un stockage externe.
• Paiements sans contact et mobiles: L'intégration de technologies telles que les codes RFID, QR, les transactions NFC et les smartphones permettent des expériences de paiement sans couture et d'abord mobiles.
• Interactivité améliorée: Les fournisseurs créent des conceptions interactives plus convaincantes pour les démonstrations de produits, les achats en magasin en magasin et l'engagement client personnalisé.
• Vente intelligente: Une évolution vers des machines interactives basées sur l'IA qui peuvent détecter automatiquement lorsqu'un produit est pris et facturer le compte du client.

Facteurs moteurs:

• Expérience client améliorée: Un moteur principal est la nécessité d'améliorer l'engagement et la commodité des clients grâce à des fonctions de libre-service automatisées, qui réduisent les temps d'attente et rationalisent les transactions.
• Avancées technologiques: Les progrès des écrans tactiles, des systèmes de paiement et des logiciels permettent des conceptions de kiosques plus sophistiquées et convaincantes qui augmentent les ventes et l'interaction client.
• Efficacité opérationnelle: Les kiosques permettent aux entreprises d'offrir des services tels que le paiement des factures, la recherche d'informations et la commande de produits efficacement, ce qui réduit souvent le besoin de personnel dédié pour des tâches simples.
• Croissance de la demande en libre-service: Les consommateurs, en particulier dans les secteurs de la vente au détail et des voyages, préfèrent de plus en plus des options de libre-service pour la vitesse et la commodité.

Facteurs de restriction:

• Investissement initial élevé: Le capital important requis pour l'achat, l'installation et le maintien des kiosques est un obstacle majeur pour de nombreuses entreprises.
• Contraintes économiques et financières: Les crises financières et les problèmes de trésorerie en cours, en particulier post-pandemiques, peuvent empêcher les entreprises d'investir dans de nouvelles technologies d'automatisation.

Les kiosques sont des terminaux informatiques personnalisés conçus pour une utilisation publique pour fournir des informations, fournir des objets et activer les transactions. Ces terminaux devraient permettre aux entreprises et aux consommateurs d'effectuer des fonctions de libre-service automatisées. Ils sont conçus pour offrir une expérience de consommation améliorée, ce qui en fait un investissement essentiel pour les entreprises qui les adoptent dans leurs processus.

Impact Covid-19: Industries massivement des commerces de détail et du tourisme pour restreindre la croissance du marché

L'impact de l'épidémie de coronavirus a été drastique dans les pays occidentaux. À court terme, l'influence négative sera principalement ressentie en raison de la perturbation des activités de détail et du tourisme mondial et des difficultés de production, en raison de la réduction de la main-d'œuvre dans les installations de fabrication. L'énormité de ces perturbations augmente à mesure que le temps de récupération s'allonge. De plus, l'impact sur l'industrie du commerce de détail sera beaucoup plus étendu si le virus poursuit son cours dans les grandes économies telles que l'Inde, la Chine et l'Allemagne. À long terme, les industries liées à ce marché devraient être de retour sur la bonne voie, entraînant une demande considérable d'équipements dans les années à venir.

Dernières tendances

IA et technologies de cloud computing à la taille du marché haut de gamme

La croissance du marché du kiosque est susceptible de gagner du terrain en raison de l'adoption croissante decloud computingDans les solutions de paiement sans contact et les appareils de communication sur le terrain (NFC). Ces machines sont basées sur une approche d'utilisabilité à modale et des capacités d'analyse robotique qui nécessitent une structure centrale pour stocker une grande quantité de données. Ces exigences de données peuvent être facilement satisfaites par la technologie du cloud et de l'intelligence artificielle (IA) dans des environnements sécurisés et fiables à faible coût. Les acteurs clés se concentrent sur l'intégration du cloud computing avec les machines. Ces services de cloud computing sont activés avec des offres d'analyse en tant que service (AAAS) qui permettent aux utilisateurs de programmer rapidement ces machines sans avoir besoin de périphériques de stockage externes. Par conséquent, ces technologies offrent des fonctions larges et devraient améliorer la taille du marché.

Facteurs moteurs

Les progrès de la technologie permettent des conceptions convaincantes de kiosques interactifs

Les fournisseurs devraient continuer à exploiter des machines interactives pour livrer leurs clients avec des prospects d'achat en ligne et approuver des produits et services qui ne sont pas hébergés dans les magasins. Ces capacités d'interfaçage complètent les détaillants en fournissant des démonstrations de produits convaincantes et en permettant aux détaillants de vendre des produits sans stocker des stocks. Par exemple, Decathlon, un joueur éminent des articles de sport, a récemment inauguré son emplacement de marchandisage phare de haute technologie aux États-Unis à Emeryville, en Californie. Les clients ne sont plus tenus d'être dans de longues lignes de caisse, s'engageant ainsi directement avec Decathlon Associates sur le sol de la vente au détail, les tapotant plus près de leurs produits d'achat. En utilisant une combinaison sophistiquée de solutions technologiques telles que RFID, les codes QR, etsmartphoneTransactions, les consommateurs peuvent consulter leurs achats à tout moment du magasin à l'aide de leur téléphone portable, de leur Apple Watch, de leurs cartes-cadeaux ou de leurs cartes de crédit et de débit traditionnelles.

Facteurs de contenus

Investissement initial élevé et crise financière continue pour entraver la croissance du marché

Plusieurs sociétés prévoient d'automatiser le processus de vente en déployant un kiosque intelligent, qui nécessite la diffusion de grandes quantités de capital. Cela implique l'achat de coûts, les coûts de traitement et les autres coûts liés à la maintenance de l'équipement. En plus de cela, plusieurs sociétés sont confrontées à des problèmes pour s'adapter à l'évolution des besoins de l'heure au milieu de la pandémie. Certaines entreprises subissent actuellement une grave crise en espèces en raison de laquelle elles doivent même licencier certains de leurs employés. Cela devrait affecter les entreprises dans les années à venir, la gravité de la crise augmentant les activités économiques quotidiennes et entravant une échelle sans précédent.

SEGMENTATION

Par analyse de type

Kiosque de vente au détail susceptible de générer des revenus importants

Sur la base du type, le marché est segmenté en commerce de détail, financier, QSR, billets et facturation, information, kiosque de libre-service et autres (photo, etc.).

Le détail Kioska a la part de marché la plus élevée, car ces machines sont largement installées dans les grands magasins, les épiceries, les dépanneurs et les détaillants spécialisés. Les machines d'information, de libre-service et de type commercial fournissent les services nécessaires aux consommateurs tels que la commande de produits non-stocke, les répertoires d'orientation, l'emploi, la recherche de produits, les informations de l'entreprise et les offres ciblées.

Les billets et facturation et les installations de kiosque financière existent depuis longtemps. Ceux-ci sont souvent utilisés pour les paiements de factures ainsi que pour effectuer des activités telles que les services financiers, le cashback, le retrait d'argent et les dépôts chez les distributeurs automatiques de billets, et de nombreuses autres fonctions commerciales.

Par analyse de l'industrie

Pour savoir comment notre rapport peut optimiser votre entreprise, Parler à un analyste

Segments d'aéroport et d'hôtels et d'accueil pour afficher une croissance considérable

Le segment de l'industrie couvert dans ce rapport comprend la vente au détail, le BFSI, l'hospitalité, le divertissement et les jeux, les aéroports et les hôtels, l'informatique / télécommunication et autres.

L'industrie du commerce de détail transforme la façon dont les clients sont impliqués dans les marques. Avec la puissance croissante des équipements de kiosque, les propriétaires de magasins peuvent afficher une gamme ciblée de marchandises aux clients individuels, comporter des promotions de fidélité et même fournir des méthodes de paiement rapides et efficaces. Ils offrent aux entreprises plusieurs façons d'améliorer le service à la clientèle, l'expérience et d'augmenter le retour sur investissement (ROI). L'industrie du commerce de détail, l'aéroport et les hôtels et l'hospitalité les utilisent pour les produits de vente, la nourriture et les boissons, la publicité numérique, l'allée sans fin, la saisie des commandes, le paiement de la facture et l'enquête et la recherche. Outre le Kioska pour les industries de la vente au détail, les industries des services bancaires et financiers et du divertissement et des jeux devraient avoir une croissance stable dans les années à venir.

Idées régionales

Pour obtenir plus d'informations sur l'analyse régionale de ce marché, Télécharger un échantillon gratuit

L'Asie-Pacifique devrait entraîner la croissance avec les actions les plus élevées. Des pays de la région comme la Chine, l'Inde et le Japon assistent à une adoption croissante du libre-service dans leurs segments de marchandisage et de service pour améliorer leur engagement client. Les utilisateurs finaux recherchent progressivement de meilleures tailles d'affichage pour engager les consommateurs avec un affichage de contenu de haute qualité et un meilleur contenu. Cette tendance régionale évolue progressivement la satisfaction et l'engagement des clients dans les espaces commerciaux. De plus, l'adoption croissante de ceux-ci dans le secteur bancaire et financier stimulera l'industrie avec le taux de croissance annuel composé le plus rapide de 2021 à 2028.

La Chine devrait exposer une forte demande avec le nombre croissant de distributeurs automatiques de billets dans le pays. Cela est dû aux consommateurs préférant les distributeurs automatiques de billets interactifs et tactiles dans la région. En outre, les progrès technologiques de ces machines, notamment la capacité de la parole, la connectivité des smartphones, etc., ont augmenté l'adoption. En outre, le tourisme international et provincial croissant dans le pays devrait augmenter le nombre de personnes dans des endroits célèbres. Afin de gérer la demande et de fournir une meilleure interaction, les détaillants et les commerçants installent de plus en plus de machines de kiosque. Cela leur profite dans l'élimination de la barrière de communication, la facilité de service, la transaction sans espèces, la réduction des coûts des ressources humaines, etc.

L'Europe et l'Amérique du Nord devraient émerger comme des contributeurs importants à la croissance de la demande mondiale et détiendront une part substantielle au cours de la période de prévision. La préférence croissante des magasins pour réduire l'interaction des clients avec les coordinateurs des ventes devrait stimuler les demandes régionales du marché au cours de la période de prévision.

Pour savoir comment notre rapport peut optimiser votre entreprise, Parler à un analyste

Le Moyen-Orient et l'Afrique et l'Amérique latine devraient afficher une croissance régulière au cours de la période de prévision. La croissance est due aux initiatives prises par les entreprises de ces régions pour accroître la qualité de l'engagement des clients. En outre, l'adoption croissante des systèmes d'auto-vérification devrait alimenter le marché dans les années à venir.

Jouants clés de l'industrie

Efforts ciblés vers la transformation numérique avec des investissements en R&D pour stimuler la concurrence

Les principaux acteurs tels que Zivelo, NCR Corporation, Diebold Nixdorf Inc., Glory Global Solutions (International) Limited et Advantech Co., Ltd. ont une position dominante de 60% à 65% sur ce marché. Les acteurs établis visent la transformation numérique des services commerciaux en concentrant une partie importante du budget de la R&D sur les solutions numériques et les développements technologiques. Des technologies telles que l'identification radio-fréquence (RFID) et la communication en champ proche (NFC) dans les champs depaiement numériqueet des applications de sécurité sont également installées pour les rendre plus sécurisées. Par exemple, Viatouch Media a annoncé des machines interactives basées sur l'IA qui facturent automatiquement le client lorsque les produits sont sélectionnés dans les étagères de marchandisage.

Liste des principales sociétés profilé:

• Zivelo (États-Unis)
• Kiosques méridiens (États-Unis)
• Systèmes d'information du kiosque(États-Unis)
• Sita (Suisse)
• NCR Corporation (États-Unis)
• Diebold Nixdorf, Inc. (États-Unis)
• Advantech Co., Ltd. (Taiwan)
• Embrasser(Canada)
• Glory Global Solutions (International) Limited (Royaume-Uni)
• Iqmetrix (Canada)
• Redyref(États-Unis)
• Dynatouch(États-Unis)
• Peerless-Av (États-Unis)
• Solutions de service CSA (États-Unis)
• H32 Design and Development LLC (États-Unis)

Développements clés de l'industrie

• Avril 2021:Sensi, une startup technologique basée en Irlande, a introduit unintelligence artificielle- Machine de kiosque basée, qui récompense les clients qui recyclent des tasses en papier, des canettes en aluminium, des bouteilles en plastique, ainsi que d'autres articles courants.
• Avril 2021:Fujitsu Frontech North America Inc., un fournisseur de technologies de vente au détail, a annoncé la machine à kiosque Elite U-SAN. La machine a une solution automatisée en espèces et offrira des espèces et des pièces avec une vitesse améliorée.

Couverture de rapport:

## @ ##

Le rapport d'étude de marché mondial du kiosque fournit une analyse détaillée du marché. Il se concentre sur les aspects clés, tels que le paysage concurrentiel, les entreprises de premier plan, les types de produits / services et les applications de produits de premier plan. En outre, le rapport offre un aperçu des tendances actuelles du marché et met en évidence les principaux développements de l'industrie résultant d'études de recherche primaire et secondaire. En plus des facteurs mentionnés ci-dessus, le rapport englobe l'analyse de plusieurs facteurs clés qui ont contribué à la croissance du marché au cours des dernières années.

Rapport Portée et segmentation