Taille du marché des logiciels de marketing de référence, part et analyse d’impact COVID-19, par déploiement (cloud et sur site), par taille d’entreprise (petites et moyennes entreprises et grandes entreprises), par utilisateur final (BFSI, vente au détail, commerce électronique, éducation, hôtellerie et autres) et prévisions régionales, 2020-2027

La taille du marché mondial des logiciels de marketing de référence était de 226,9 millions de dollars en 2019 et devrait atteindre 713,3 millions de dollars d’ici 2027, avec un TCAC de 15,5 % au cours de la période de prévision. L’Amérique du Nord a dominé le marché mondial des logiciels de marketing de référencement avec une part de 34,24 % en 2019.

Le marketing de référence est une stratégie marketing visant à acquérir de nouveaux clients en offrant des récompenses aux clients existants qui défendent ou recommandent la marque à leurs amis et à leur famille. Il s’agit d’un marketing de bouche à oreille typique utilisant des plateformes telles que les réseaux sociaux, les applications, les codes de référence et les e-mails, entre autres. La concurrence extrême pour gagner un maximum de clients stimule la croissance du marché. De plus, aujourd’hui, les clients s’appuient davantage sur les recommandations fournies par leurs amis, collègues ou membres de leur famille, ce qui stimule la demande pour le logiciel. Par exemple, selon les conclusions de la société Nielsen, les clients sont quatre fois plus susceptibles d’acheter un produit référencé par un ami.

Points clés du marché des matériaux magnétiques doux amorphes

Taille et prévisions du marché

• Taille du marché en 2019 : 522,4 millions de dollars
• Taille du marché prévue pour 2027 : 728,5 millions de dollars
• TCAC : 4,7 % de 2020 à 2027

Part de marché

• L’Asie-Pacifique a dominé le marché des matériaux magnétiques doux amorphes avec une part de 54,77 % en 2019.
• Le segment des transformateurs représentait la plus grande part de marché en 2019.
• Les transformateurs en métal amorphe sont restés le segment d’application qui connaît la croissance la plus rapide au cours de la période de prévision.

Faits saillants régionaux

Amérique du Nord

L’Amérique du Nord a connu une croissance constante, soutenue par les progrès dans la fabrication d’électronique de puissance et d’équipements médicaux.

Asie-Pacifique

L'Asie-Pacifique détenait une part de 54,77 % en 2019, évaluée à 286,1 millions de dollars.

Europe

L’Europe était le deuxième plus grand marché régional, stimulé par de solides investissements dans la fabrication de produits électroniques et dans la mobilité électronique.

NOUS.

Le marché devrait atteindre 43,2 millions de dollars d’ici 2027, stimulé par la demande de moteurs électriques, d’électronique de puissance et d’équipements médicaux.

Japon

L’adoption croissante des véhicules électriques et la forte fabrication de produits électroniques soutiennent la demande de matériaux magnétiques doux amorphes.

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Impact du COVID

Changement rapide des habitudes d'achat des clients au milieu du COVID-19 pour améliorer le potentiel de croissance du marché

La pandémie de COVID-19 a gravement affecté le comportement des consommateurs et leurs habitudes d’achat.  Les marques de tous les secteurs ont connu une baisse soudaine de leurs ventes en raison de l’évolution des priorités des clients dans le contexte de la crise pandémique. Ce changement important a également fait exploser l’activité d’achat en ligne, les consommateurs adoptant rapidement les plateformes de commerce électronique et de vente au détail en ligne. Pendant cette crise, les spécialistes du marketing mettent davantage l’accent sur les stratégies de marketing de référence, car les gens font confiance aux recommandations de leurs amis et de leur famille plutôt qu’à toute autre source. Par exemple, la société britannique Brompton a mis en œuvre la plateforme de parrainage Mention Me et a connu une croissance significative de ses ventes pendant la pandémie. Selon son PDG, les ventes du secteur ont augmenté de 15 %. Ainsi, les spécialistes du marketing et les marques investissent massivement dans de nouveaux logiciels pour gagner la confiance des clients et améliorer leur engagement en introduisant des offres innovantes.

En outre, les clients acquis grâce au marketing de référence augmentent la valeur potentielle de l’entreprise, ce qui contribue encore à améliorer l’identité de la marque. Un tel logiciel aidera également les entreprises à fidéliser leurs clients et permettra à davantage de défenseurs de la marque de mettre en œuvre avec succès des stratégies de marketing de référence. Les entreprises de mode, de produits de beauté et d’articles essentiels pour la maison ont montré une adoption massive des logiciels de référencement pendant la pandémie.

DERNIÈRE TENDANCE

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Entreprises s’efforçant d’augmenter leur clientèle pour stimuler la croissance du marché

La pénétration croissante des technologies avancées et de la numérisation aide le commerce électronique et les détaillants en ligne à transformer l’expérience d’achat des clients. L'adoption de ces technologies leur permet d'atteindre plus de clients. Cela accroît la concurrence entre les marques pour acquérir une large clientèle. La concurrence intense entre les marques pour élargir leur clientèle stimule la demande de logiciels de marketing de référencement pour atteindre efficacement le groupe de clients cible. Pour gagner de nouveaux clients, les entreprises proposent des remises, des remises en argent et de nouvelles offres aux clients référant la marque à d'autres.  

• Par exemple, la société de produits de soins pour hommes Harry's a enregistré 100 000 inscriptions à l'aide d'une campagne de parrainage avant même son lancement. L'entreprise a récompensé des produits de rasage gratuits pour chaque client partageant le nom de la marque avec d'autres personnes.
• De même, après le lancement du programme de parrainage Amazon Prime, la société a connu une augmentation de 25 millions d'utilisateurs Prime en sept ans et l'acquisition de nouveaux clients a atteint 9 millions d'utilisateurs jusqu'en 2017.

Ainsi, pour gagner un maximum de clients, les entreprises adoptent des stratégies de marketing de référencement susceptibles de booster la demande de logiciels.

FACTEURS DÉTERMINANTS

Expansion des médias sociaux pour stimuler le marché des logiciels

Aujourd'hui, toutes les entreprises et tous les clients sont activement présents sur les plateformes de médias sociaux telles que Twitter, Facebook, Instagram et Pinterest.  La plupart du temps, les utilisateurs utilisent ces plateformes pour partager leur expérience concernant le produit acheté ou les services proposés par des marques particulières, entre autres. De telles pratiques contribuent à accroître la notoriété de la marque auprès des clients potentiels. Les médias sociaux constituent une énorme plateforme pour le marketing de référencement, car ils sont exécutés devant un large éventail de téléspectateurs et de followers.

• Selon les statistiques marketing d'Annexe Cloud, 55 % des clients partagent leur expérience d'achat sur les réseaux sociaux. Ainsi, avec l’aide d’un logiciel de marketing de référencement, les marques peuvent cibler leur audience sur les plateformes de réseaux sociaux.
• Selon le rapport Nielsen de 2018, 85 % des personnes dans le monde passent près de six heures sur Internet chaque jour. Le contenu des plateformes de médias sociaux a un impact considérable sur les décisions d'achat des utilisateurs.
• De plus, selon les faits énoncés par Extole, une société de référencement clé, 83 % de la génération Z fait confiance aux publicités de référence et 28 % des millennials achètent uniquement les produits socialement approuvés par leurs amis.  

Ainsi, les médias sociaux et autres plateformes numériques créent de vastes opportunités de croissance permettant aux marques de faire connaître leurs produits et services à l’aide de stratégies de marketing de référence. Cela devrait stimuler la demande de solutions logicielles de marketing de référencement.

FACTEURS DE RETENUE

La limitation de la sélection du client privilégié pourrait entraver la croissance du marché

Les logiciels de marketing de référence permettent aux entreprises de cibler une clientèle de masse. Cependant, le logiciel n'est pas utile si l'entreprise souhaite personnaliser sa sélection de clients cibles. Le marketeur ou la marque n’a aucun contrôle sur la sélection des types de clients pour sa stratégie marketing. Au cours de la pratique de marketing de référence, il est possible que le client référé ne soit pas adapté au produit ou aux services. Cela peut nuire aux ventes et aux dépenses des entreprises. Cela risque de freiner la demande pour de tels logiciels.

SEGMENTATION

Par analyse de déploiement

 Déploiement flexible et rentabilité des logiciels basés sur le cloud pour stimuler la demande

En fonction du déploiement, le marché est divisé entre le cloud et le sur site. Le segment des logiciels basés sur le cloud devrait connaître une croissance rapide en raison de son déploiement flexible et de sa capacité à réduire les dépenses en infrastructure informatique des entreprises. Le logiciel de marketing de référencement utilise des applications mobiles et des outils de partage social qui s'intègrent facilement au système cloud. De même, la disponibilité croissante des solutions cloud est susceptible de stimuler la demande de logiciels de marketing de référencement basés sur le cloud.  De plus, les entreprises disposant de budgets limités sont plus susceptibles d'adopter des logiciels basés sur le cloud en raison de leurs faibles besoins en maintenance et en espace.

Le segment sur site devrait gagner une part de marché maximale au cours de la période de prévision en raison de ses avantages en matière de stockage interne et de sécurité élevée des données.

Par analyse de la taille de l’entreprise

Des investissements à faible coût pour stimuler l'adoption de logiciels dans les PME

En fonction de la taille de l’entreprise, le marché est classé en petites et moyennes entreprises (PME) et grandes entreprises. Le segment des petites et moyennes entreprises devrait gagner une part de marché maximale au cours de la période de prévision en raison du faible coût d’investissement des logiciels de référencement. Les PME utilisent le logiciel pour atteindre de nouveaux clients sans effectuer d'investissements coûteux dans d'autres stratégies marketing. Les entreprises disposant d'un effectif limité investissent principalement dans les logiciels pour acquérir une nouvelle clientèle ou introduire leurs marques sur le marché.

• Par exemple, Dropbox a utilisé le marketing de référence pour sa stratégie de lancement et de croissance. L'entreprise a lancé le programme « Parrainer un ami » et a offert à ses clients un espace gratuit sur le cloud Dropbox. Grâce à cette stratégie, l'entreprise est passée de 100 000 à 33,7 millions d'utilisateurs enregistrés en 2017.

De même, la stratégie de croissance des référencements attire également l’attention des grandes entreprises pour gérer leurs clients existants et en acquérir de nouveaux. Ainsi, le segment des grandes entreprises connaîtra probablement une croissance rapide au cours de la période de prévision.  

Par analyse de l'utilisateur final

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Besoin croissant d'impliquer une large base de clients dans le commerce électronique pour augmenter la demande de logiciels

En fonction de l'utilisateur final, le marché est segmenté en BFSI, vente au détail, commerce électronique, éducation, hôtellerie et autres (soins de santé, médias et divertissement, etc.).

Les secteurs du commerce électronique et de la vente au détail ont été les premiers à adopter les logiciels de référencement et devraient connaître une part de marché maximale au cours de la période de prévision. Le besoin croissant de fidéliser et d’augmenter les ventes stimule la demande pour de tels logiciels dans le secteur du commerce électronique. Cette industrie s'appuie sur des modèles business-to-customer (B2C) pour attirer et engager un large éventail de clients.  Par conséquent, cette industrie investit dans des logiciels de marketing de référencement pour acquérir un maximum de clients. 

Le secteur BFSI devrait connaître une croissance rapide au cours de la période de prévision en raison de l’émergence d’institutions financières de petite et moyenne taille. Les banques et les institutions financières se digitalisent rapidement et adoptent des techniques efficaces et rentables pour acquérir de nouveaux clients. Par exemple, la banque IDFC en Inde est entrée dans le secteur bancaire hautement compétitif avec un budget publicitaire minimal. L'entreprise a opté pour un marketing de référencement rentable en mettant l'accent sur l'acquisition de nouveaux clients souhaitant ouvrir des comptes d'épargne. Avec la campagne « Parrainer un ami », la banque a connu une augmentation de 120 % de ses engagements et un coût par acquisition (CPA) réduit de 90 % lors de l'acquisition de nouveaux clients. Ainsi, des résultats positifs et de faibles investissements devraient stimuler la demande de logiciels dans tous les secteurs. 

APERÇU RÉGIONAL

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Par région, le marché a été analysé dans cinq grandes régions, à savoir l’Amérique du Nord, l’Europe, l’Asie-Pacifique, le Moyen-Orient et l’Afrique et l’Amérique du Sud.

L’Amérique du Nord devrait connaître une part maximale des revenus au cours de la période de prévision. Le secteur du commerce électronique en croissance rapide est le facteur régional clé qui stimule la demande de logiciels de marketing de référencement. Par exemple, selon l'étude de marché Heinz Marketing and Influitive, 84 % des entreprises interentreprises (B2B) en Amérique du Nord démarrent le processus d'achat par le biais de références. Ainsi, les marques investissent dans des logiciels de référencement pour booster leurs ventes. Les États-Unis sont susceptibles d’être en tête de la région en raison de la présence dominante de divers acteurs clés du marché. Les secteurs du service client du pays, tels que le commerce électronique, le BFSI, la vente au détail et bien d’autres, sont susceptibles de stimuler la croissance du marché.

De même, l’Europe assiste à une adoption constante de logiciels de marketing de référencement par les entreprises pour acquérir de nouveaux clients. Selon le rapport OmniStar de 2019, 62 % des consommateurs européens devraient visiter le site d'une entreprise recommandé par un ami sur les réseaux sociaux. Le nombre croissant de plateformes numériques et de systèmes de marketing d’affiliation sont les facteurs qui influencent la demande de logiciels de marketing de référence pour acquérir de nouveaux clients. De même, l’Amérique du Sud connaît une demande constante pour ce logiciel afin d’attirer un plus grand nombre de clients.

L’Asie-Pacifique devrait connaître une croissance rapide au cours de la période de prévision en raison de la croissance exponentielle des PME dans la région. Des pays comme l’Inde, la Chine et la Corée du Sud disposent d’un vaste bassin de clients ayant des besoins et des caractéristiques démographiques différents.  Les entreprises de ces pays investissent massivement dans des logiciels de marketing de référencement pour atteindre le nombre maximum de clients dans la région. En Inde, les petites et moyennes entreprises adoptent des solutions de marketing de référencement pour cibler un public de masse. Par exemple, FabAlley, une marque indienne de vêtements et de vêtements pour femmes, a adopté le marketing de référence pour augmenter sa portée sociale et ses ventes. Grâce au parrainage de Friends, l'entreprise a attiré plus de 50 000 clients. De même, l’industrie du commerce électronique en Chine a connu une fidélité significative de ses clients grâce à l’application de logiciels de marketing de référence.

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La demande de logiciels de référencement au Moyen-Orient et en Afrique devrait afficher une croissance stable au cours de la période de prévision. Les secteurs émergents de la région, tels que la banque et la finance, la santé, l'hôtellerie, entre autres, investissent dans le marketing de référence pour attirer de nouveaux clients. Par exemple, une société numérique DigiMarCon, en collaboration avec Eventbrite, utilise un programme de parrainage payant pour sa conférence et exposition sur le marketing numérique, les médias et la publicité au Moyen-Orient 2021.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Mentionnez-moi pour développer vos activités en concluant des partenariats stratégiques et en façonnant la dynamique du marché

Mention Me conclut des partenariats et des collaborations pour développer son activité de logiciels de marketing de référence. L'entreprise s'associe à des petites et moyennes entreprises qui visent à acquérir de nouveaux clients grâce au marketing de référence. De même, d'autres acteurs clés tels que ReferralCandy, Viral Loops Ltd., Hello Referrals, Annex Cloud et Influitive collaborent avec diverses entreprises de secteurs tels que BFSI et la vente au détail pour élargir leurs horizons commerciaux. Ces acteurs se concentrent sur la fourniture de solutions de marketing de référence personnalisées pour augmenter la fidélisation des clients et le taux d'acquisition.

Août 2020 –Mention Me s'est associé à Ometria, une plateforme de marketing client, pour fournir des solutions de référence personnalisées aux détaillants. Le partenariat se concentre sur l’amélioration des conversions de références et des expériences client pour les spécialistes du marketing.

avril 2020 –Mention ME a annoncé un partenariat avec Allplants, une entreprise de livraison de plats végétaliens surgelés au Royaume-Uni, pour le marketing de référence. Allplants utilise la plateforme de parrainage Mention Me et propose un programme de parrainage pour acquérir de nouveaux clients.

LISTE DES ENTREPRISES CLÉS PROFILÉES :

• Referral Rock Inc. (Virginie, États-Unis)
• Partenaire (Amplifinity) (Utah, États-Unis)
• ReferralCandy (Anafore Pte. Ltd.) (Singapour)
• Genius Referral (Floride, États-Unis)
• Viral Loops Ltd (Londres, Angleterre)
• Bonjour les références (Wisconsin, États-Unis)
• Tapfiliate (Amsterdam, Pays-Bas)
• Mentionnez-moi (Londres, Angleterre)
• Nuage annexe(Californie, États-Unis)
• Invitebox (Zuid-Holland, Pays-Bas)
• Influent (Toronto, Canada)
• Références de fusées (IA, États-Unis)
• Extole (Californie, États-Unis)
• Référence (New York, États-Unis)
• Inviter des références (Bangkok, Thaïlande)
• OmniStar (Floride, États-Unis)
• Référencement SaaSquatch(Victoria, Colombie-Britannique)
• Friendbuy (Californie, États-Unis)
• Buyapowa (Londres, Angleterre)

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L’INDUSTRIE :

• Octobre 2020 –Buyapowa a annoncé son partenariat avec T-Mobile aux États-Unis pour proposer un programme de parrainage. T-Mobile a opté pour le logiciel de marketing de référence de Buyapowa pour gagner de nouveaux clients en utilisant sa vaste clientèle existante.
• Juin 2017 –Annex Cloud a annoncé un partenariat avec Shopify Plus pour accompagner les marques dans les tâches d'acquisition, de conversion et de fidélisation des clients. La plateforme de partenariat propose des produits de marketing de référence, des solutions de contenu généré par les utilisateurs et des solutions de fidélisation de la clientèle.  

COUVERTURE DU RAPPORT

An Infographic Representation of Referral Marketing Software Market

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Le rapport d’étude de marché sur les logiciels de marketing de référence met en évidence les principales régions du monde pour offrir une meilleure compréhension à l’utilisateur. En outre, le rapport donne un aperçu des dernières tendances de croissance du secteur et analyse les technologies déployées à un rythme rapide au niveau mondial. Il met en outre en évidence certains des facteurs déterminants et des contraintes, aidant ainsi le lecteur à acquérir une connaissance approfondie du marché.

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