Taille, part et analyse de l’industrie du marché de la télépharmacie, par type de service (conseil aux patients, surveillance des patients, distribution à distance [sur ordonnance et en vente libre] et autres), par modalité (stockage et retransmission (asynchrone), en temps réel (synchrone) et surveillance des patients à distance), par utilisateur final (établissements de santé, soins à domicile et autres) et prévisions régionales, 2025-2032

La taille du marché mondial de la télépharmacie était évaluée à 10,00 milliards USD en 2024. Le marché devrait passer de 10,50 milliards USD en 2025 à 20,68 milliards USD d’ici 2032, avec un TCAC de 10,16 % au cours de la période de prévision. L'Amérique du Nord a dominé le marché de la télépharmacie avec une part de marché de 45,6 % en 2024.

La télépharmacie est une prise en charge pharmaceutique par le biais de conversations téléphoniques ou en ligne avec des pharmaciens ou des médecins. Il s'agit de la prestation de soins pharmaceutiques grâce à la technologie des télécommunications, permettant aux pharmaciens de fournir des services à distance. Cette méthode a amélioré l'accès à pharmaceutique soins de santé, en particulier dans les zones mal desservies ou rurales, et rationalise la gestion des médicaments. L’établissement croissant de nouveaux acteurs à l’échelle mondiale et la prise de conscience croissante des avantages et de la commodité associés à ces entreprises ont alimenté la croissance du marché.

• Par exemple, NeoHomeRx Technologies Ltd. est une société basée en Afrique impliquée dans la distribution de médicaments à distance en Afrique. L'entreprise a été fondée en 2022.

De plus, le marché est composé de nombreux acteurs de petite et moyenne taille. Des acteurs du marché tels que GoodRx, American Well et Teladoc Health, Inc. font partie des acteurs importants qui se sont concentrés sur les collaborations et les partenariats pour améliorer leurs offres sur le marché.

Points clés du marché mondial de la télépharmacie

Taille et prévisions du marché :

• Taille du marché en 2024 : 10,00 milliards USD
• Taille du marché en 2025 : 10,50 milliards de dollars
• Taille du marché prévue pour 2032 : 20,68 milliards de dollars
• TCAC : 10,16 % de 2025 à 2032

Part de marché :

• L'Amérique du Nord a dominé le marché de la télépharmacie avec une part de 45,6 % en 2024, attribuée à la forte présence d'acteurs clés tels que GoodRx, Teladoc Health et CarepathRx, ainsi qu'à la notoriété croissante des services de conseil virtuels et des infrastructures de santé numérique de soutien aux États-Unis.
• Par type de service, le segment de la distribution à distance détenait la plus grande part de marché en 2024, stimulé par la préférence croissante pour la réception de médicaments sur ordonnance et en vente libre directement à domicile, avec des avantages en termes de coûts et de commodité.

Faits saillants du pays :

• Japon : la croissance est soutenue par l'expansion des réformes des soins de santé numériques et une forte pénétration du mobile/Internet, encourageant l'adoption de soins aux patients à distance et de solutions de distribution virtuelle.
• États-Unis : Les États-Unis ont dominé le marché nord-américain en 2024, alimentés par une sensibilisation croissante des consommateurs aux avantages de la télépharmacie, des initiatives gouvernementales telles que « Home as a Healthcare Hub » de la FDA et des partenariats tels que le déploiement du commerce électronique de GoodRx et l'expansion de la plateforme d'American Well.
• Chine : potentiel de croissance important grâce à la numérisation croissante des soins de santé, à la forte pénétration des smartphones et aux efforts visant à améliorer l’accès aux soins de santé en milieu rural via des plateformes virtuelles.
• Europe : le marché bénéficie d'une large adoption de la santé numérique, comme en témoigne le Plan d'action régional de l'OMS pour la santé numérique de 2022, adopté par 53 États membres, qui promeut l'intégration de la télésanté dans les soins de santé traditionnels.
   

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

Facteurs du marché

L’attention croissante des acteurs du marché sur le lancement de nouveaux services pour alimenter la croissance du marché

La prise de conscience croissante de la télépharmacie et des divers avantages associés à son adoption alimente sa demande.

• Par exemple, la télépharmacie donne accès aux services de santé dans les zones rurales où les visites fréquentes aux pharmaciens et aux médecins sont difficiles. De plus, ces services sont très utiles pour surveiller et conseiller les patients où ils se rendent à la pharmacie, ce qui est régulièrement assez difficile.

La prise de conscience croissante du conseil virtuel et de la délivrance à distance a alimenté la demande de services de conseil et de délivrance de médicaments à distance plus efficaces. Afin de répondre à cette demande, les acteurs du marché se sont concentrés davantage sur l’élargissement de leurs offres de services en matière de télépharmacie.

• En octobre 2024, GoodRx annonce le déploiement de sa nouvelle solution e-commerce avec son partenaire Opill. Avec cette nouvelle solution, des solutions d'achat direct au consommateur sont proposées à ses clients pour les médicaments et les produits de santé et les font livrer à leur porte.
• De même, en octobre 2024, American Well s'est associé à Hello Heart pour élargir son portefeuille sur Amwell Converge, une plateforme de programmes cliniques avec l'ajout d'une solution de gestion des risques pour la santé cardiovasculaire.

Par conséquent, la sensibilisation croissante de la population mondiale à la télépharmacie, ainsi que les initiatives des acteurs du marché pour renforcer leurs offres de services dans ce domaine, ont alimenté sa pénétration à l’échelle mondiale, ayant ainsi un impact positif sur la croissance du marché de la télépharmacie.

Restrictions du marché

Augmentation des fraudes via les sites Web de télépharmacie pour limiter la croissance du marché

La prise de conscience croissante des avantages associés aux services de télépharmacie a alimenté l’émergence de nombreuses petites et moyennes entreprises. La prise de conscience croissante des services de conseil virtuel et de dispensation à distance a augmenté la demande pour ces services. Ce facteur a également accru le risque de fraude associé aux sites Web de télépharmacie.

Les gouvernements et les organismes de réglementation de nombreux pays ont observé plusieurs cas de fraude impliquant des investisseurs et des dirigeants de télépharmacie qui ont reçu ou payé des pots-de-vin pour obtenir des ordonnances frauduleuses ou pour vendre de faux médicaments non approuvés. 

• Par exemple, en 2023, un investisseur de South Bend Specialty Pharmacy (« SBSP ») a été accusé d'avoir investi et aidé un réseau de pharmacies qui distribuait des médicaments inutiles et trop chers.

En outre, la vente de faux médicaments par télépharmacie a également connu une croissance significative à travers le monde.

• Par exemple, en juillet 2024, une société de télépharmacie de l’Iowa, aux États-Unis, a été accusée d’avoir vendu un faux Ozempic à une société basée dans le Michigan, aux États-Unis. Ce médicament est indiqué pour le diabète et est également utilisé pour perdre du poids.

Une telle fraude associée à ces services a limité sa pénétration à l’échelle mondiale, limitant ainsi la croissance du marché.

Opportunités de marché

Les initiatives gouvernementales croissantes en matière de numérisation des soins de santé devraient alimenter la pénétration de la télépharmacie au cours de la période de prévision

Les gouvernements et les organismes de réglementation de nombreux pays, notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Inde, se sont concentrés sur des initiatives visant à numériser les soins de santé.

• En septembre 2021, Ayushman Bharat Digital Mission (ABDM) a été créée pour révolutionner le secteur indien des soins de santé numériques afin d'améliorer l'accessibilité, l'efficacité et la transparence des soins de santé.
• En avril 2024, la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis a lancé une initiative visant à faire du domicile un centre de soins de santé. Cette initiative visait à fournir des installations de soins de santé améliorées à la population américaine dans le confort de son domicile grâce aux soins virtuels.

De telles initiatives ont sensibilisé davantage à santé numérique et la télépharmacie et devraient alimenter la croissance du marché au cours de la période de prévision.

Défis du marché

L’émergence de nombreuses petites et moyennes entreprises a stimulé la concurrence sur le marché

Le marché de la télépharmacie est un marché très fragmenté avec la présence de nombreux acteurs de petite et moyenne taille. Néanmoins, l’émergence de nouveaux acteurs proposant des offres similaires ou plus avancées a créé des défis importants dans la croissance des acteurs déjà présents sur le marché.

Problèmes de réglementation et de licence

Les réglementations strictes dans certains pays du monde et les variations des réglementations pour chaque pays font partie des défis auxquels sont confrontés les acteurs du marché dans leur expansion. 

Problèmes de sécurité des données et de confidentialité

Le maintien de la confidentialité et de la sécurité des informations sur les patients est très critique, en particulier avec l’utilisation croissante des plateformes numériques sur lesquelles on partage ses informations médicales. Pour cette raison, les patients se limitent parfois à utiliser les plateformes numériques, créant ainsi un défi pour la croissance du marché.

Barrières technologiques

Un accès minimal à une infrastructure Internet et technologique fiable dans certains endroits peut limiter l’adoption de services de santé numériques.

Résistance au changement

Certains professionnels de santé et certains patients peuvent hésiter à adopter la télépharmacie en raison d’une méconnaissance ou d’une préférence pour les méthodes traditionnelles.

TENDANCES DU MARCHÉ

L’attention croissante des acteurs du marché sur les partenariats pour améliorer leurs offres

Le marché connaît une croissance importante avec l’émergence de nombreuses petites et moyennes entreprises. Ce facteur a accru la concurrence entre les acteurs du marché. Pour renforcer sa présence, les acteurs du marché se sont concentrés sur le renforcement de la présence de leur marque en élargissant leur portefeuille de produits grâce à des partenariats et des collaborations.

• Par exemple, en septembre 2023, American Well and Health Gorilla, un fournisseur de réseaux d’informations sur la santé et de solutions d’interopérabilité, a ouvert une nouvelle capacité sous Amwell Converge.
• De même, en octobre 2023, American Well s'est associé à Discovery Health, un administrateur d'assurance maladie, pour introduire thérapeutique numérique prestations sociales en Afrique du Sud, financées par un assureur.

De telles initiatives stratégiques des acteurs du marché ont amélioré l'efficacité de leurs services, alimentant ainsi leur adoption. 

Autres tendances :

Accent croissant sur l’adoption d’établissements de santé de technologie avancée

La pénétration croissante des technologies de pointe dans les établissements de santé a alimenté l’adoption de la télépharmacie pour la pratique pharmaceutique. Cela permet de permettre des consultations à distance, des examens de médicaments et l'éducation des patients.

Adoption croissante de la santé numérique

L’adoption de l’intelligence artificielle (IA) et apprentissage automatique dans le développement de médicaments et les soins aux patients transforment l'industrie pharmaceutique, améliorant l'efficacité et les résultats pour les patients.

Sensibilisation accrue à l’automatisation et à la robotique des pharmacies

L'automatisation rationalise les opérations pharmaceutiques, améliorant la précision de distribution et permettant aux pharmaciens de se concentrer davantage sur les soins aux patients, améliorant ainsi les services des établissements de santé. Par conséquent, la prise de conscience croissante de l’automatisation et de la robotique des pharmacies a alimenté leur adoption.

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Impact du COVID-19

L'orientation accrue des individus vers la consultation virtuelle a alimenté la croissance du marché pendant la pandémie

Lors de l’apparition soudaine de la pandémie de COVID-19 en 2020, le marché a connu une croissance significative en raison de la préférence croissante de la population de patients d’éviter de sortir pour consulter un pharmacien ou pour renouveler ses médicaments. Les patients ont préféré le conseil virtuel, la surveillance et la distribution à distance du médicament pour empêcher la propagation du virus.

Cependant, en 2022 et 2023, le taux de croissance est revenu aux niveaux d’avant la pandémie. De plus, le marché devrait connaître une croissance significative au cours de la période de prévision. 

ANALYSE DE SEGMENTATION

Par type de service

Marché dominé par le segment de la distribution à distance en raison du nombre croissant de personnes préférant le rechargement de médicaments via la distribution à distance

Le marché de la télépharmacie est segmenté par type de service en conseil aux patients, surveillance des patients, distribution à distance et autres. Le segment de la distribution à distance est divisé en deux catégories: prescription et vente libre.

Le segment de la distribution à distance a dominé le marché en 2024. La croissance du segment est attribuée à la préférence croissante des patients de recevoir leurs médicaments dans le confort de leur domicile. Cela est dû aux divers avantages associés au réapprovisionnement en médicaments par télépharmacie, comme le fait qu'il peut offrir des options de réduction importantes qui ne sont généralement pas réalisables dans les magasins hors ligne.

• En octobre 2024, GoodRx a annoncé que les capsules QSYMIA étaient disponibles à bas prix dans plus de 70 000 pharmacies de détail aux États-Unis.

Le segment du conseil aux patients devrait croître au TCAC le plus rapide au cours de la période de prévision. Les pharmaciens peuvent fournir une formation sur les médicaments et des rappels pour l'administration des médicaments à temps. Cela se traduit par de meilleurs résultats cliniques et une meilleure satisfaction des patients. Ces avantages associés au conseil aux patients devraient alimenter la croissance du marché au cours de la période de prévision. Le segment détenait 16,3 % de part de marché en 2024.

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Par modalité

Divers avantages associés au stockage et retransmission (asynchrone) sont responsables de la domination du segment

Le marché est segmenté en fonction des modalités en surveillance des patients avec stockage et retransmission (asynchrone), en temps réel (synchrone) et à distance.

Le segment du stockage et du transfert (asynchrone) a dominé le marché en 2024. La modalité de service de stockage et de transfert offre une flexibilité aux patients et aux pharmaciens. En outre, il peut être utilisé pour plusieurs tâches, telles que la vérification en temps opportun des ordonnances, l'examen des médicaments et la gestion des maladies chroniques. Tous ces avantages associés à la modalité store-and-forward (asynchrone) sont responsables de la domination du segment. Le segment devrait détenir 45,0 % de part de marché en 2025.

Le segment en temps réel (synchrone) devrait croître au TCAC le plus rapide au cours de la période de prévision. La croissance du segment est attribuée à la préférence croissante des patients pour le conseil virtuel avec les pharmaciens sans se rendre réellement à la pharmacie par téléphone ou par vidéo. Ce segment est susceptible de croître avec un TCAC considérable de 10,80 % au cours de la période de prévision (2025-2032).

Par utilisateur final

Transition accrue vers les établissements de soins à domicile pour contribuer à la domination du segment en 2024

Le marché est segmenté en établissements de santé, soins à domicile et autres en fonction de l'utilisateur final.

Le segment des soins à domicile devrait représenter une proportion dominante du marché mondial au cours de la période de prévision en raison de la prévalence croissante de maladies telles que le diabète et les déséquilibres hormonaux, qui nécessitent une surveillance régulière et une transition progressive vers les services de soins à domicile. Ce segment devrait croître avec un TCAC significatif de 10,71 % au cours de la période de prévision (2025-2032).

Le segment des établissements de santé représentait une part importante du marché en 2024. La domination du segment est attribuée à l'attention croissante des acteurs du marché sur l'introduction de services visant à améliorer les solutions proposées aux établissements de santé. Le segment devrait gagner 40,5% de part de marché en 2025.

• En novembre 2024, Teladoc Health, Inc. a lancé son Intelligence artificielle (IA) pour améliorer sa solution Virtual Sitter pour la sécurité des patients et réduire les défis de main-d'œuvre dans les hôpitaux et les systèmes de santé.

PERSPECTIVES RÉGIONALES DU MARCHÉ DE LA TÉLÉPHARMACIE

En termes de régions, le marché mondial peut être segmenté en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, en Amérique latine, au Moyen-Orient et en Afrique.

Amérique du Nord

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En termes de régions, l'Amérique du Nord dominait le marché mondial et s'élevait à 4,39 milliards USD en 2023 et à 4,56 milliards USD en 2024. La croissance du marché est attribuée à la forte présence d'acteurs du marché tels que CarepathRx, LOCKE BIO et American Well, entre autres.

De plus, en Amérique du Nord, le marché américain a dominé en 2024 en raison de la prise de conscience croissante du conseil virtuel avec les pharmaciens du pays. Le marché américain est en expansion et devrait croître avec une valorisation de 3,93 milliards de dollars en 2025.

Europe

L'Europe est la deuxième région en importance, avec une valeur de 2,77 milliards de dollars en 2025, avec un TCAC de 10,72 % au cours de la période de prévision (2025-2032). Le marché de cette région représentait une part importante en 2024. La croissance du marché dans la région est attribuée à l’adoption croissante de plateformes numériques pour les services de santé. Le marché britannique continue de croître et devrait atteindre une valeur marchande de 0,67 milliard de dollars en 2025.

• Par exemple, selon les données publiées par l'Organisation mondiale de la santé (OMS) en 2024, lors de la 72e session du Comité régional de l'OMS pour l'Europe en septembre 2022, 53 États membres de la région européenne de l'OMS ont adopté le premier plan d'action pour la santé numérique de la région.

L’Allemagne devrait atteindre 0,71 milliard de dollars en 2025, tandis que la valeur de la France est estimée à 0,43 milliard de dollars la même année.

Asie-Pacifique

L'Asie-Pacifique est le troisième plus grand marché, estimé à 2,11 milliards de dollars en 2025. La région devrait connaître le taux de croissance le plus élevé tout au long de la période de prévision.  La valeur de la Chine est estimée à 0,57 milliard de dollars en 2025. La croissance de la région est attribuée aux progrès technologiques croissants dans les services de santé numériques, à l’amélioration des scénarios de soins de santé et à la forte adoption de la santé numérique par la population rurale. L'Inde devrait gagner 0,44 milliard de dollars en 2025, tandis que le Japon devrait connaître une croissance de 0,56 milliard de dollars la même année.

Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique

L'Amérique latine est le quatrième plus grand marché, avec une valeur de 0,55 milliard de dollars en 2025. Les marchés du Moyen-Orient, de l'Afrique et de l'Amérique latine devraient connaître des perspectives de croissance stables tout au long de la période de prévision. La croissance du marché dans la région est attribuée à la forte population non satisfaite et à la sensibilisation croissante au conseil virtuel et à la délivrance de médicaments à distance. Le marché du CCG devrait représenter 0,12 milliard de dollars en 2025.

PAYSAGE CONCURRENTIEL

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

L'accent des entreprises sur les lancements de services innovants pour alimenter leur domination des revenus

Des sociétés, dont GoodRx, American Well et Teladoc Health, Inc., comptent parmi les acteurs les plus importants de ce marché, ces sociétés détenant une part importante du marché mondial de la télépharmacie en 2024. La présence établie de ces acteurs sur le marché est due à leur concentration sur le lancement de nouveaux services pour améliorer leurs offres sur le marché.

• Par exemple, en juin 2024, GoodRx a lancé sa fonction Prescription Cost Tracker, qui aidera les patients aux États-Unis à surveiller le suivi des prescriptions personnelles. Cela aiderait les clients à mieux comprendre l’abordabilité des ordonnances et la transparence des prix.

Parmi les autres sociétés importantes figurent HevaHealth, Kranus Health GmbH et CarepathRx. Ces entreprises se sont concentrées sur le lancement de nouvelles offres dans le but de renforcer leur génération de revenus.

• En mars 2024, CarepathRx a annoncé le lancement d'une application mobile, CarepathRx Patient Therapy Mobile (CPTM), visant à aider les patients à gérer efficacement leurs prescriptions via leur téléphones intelligents.

LISTE DES ACTEURS CLÉS DU MARCHÉ DE LA TÉLÉPHARMACIE PROFILÉS DANS CE RAPPORT :

• GoodRx (États-Unis)
• CarepathRx (États-Unis)
• LOCKE BIO (États-Unis)
• HevaHealth (Indonésie)
• NeoHomeRx Technologies Ltd. (Nigéria)
• Puits américain (États-Unis)
• Teladoc Health, Inc. (États-Unis)
• eleClinic GmbH (Allemagne)
• Kranus Health GmbH (Allemagne)
• MedKitDoc (Allemagne)
• Medley Solutions Médicales Pvt. Ltd (Inde)
• Santé Cardinale (NOUS.)

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L’INDUSTRIE :

• octobre 2024– GoodRx a annoncé la disponibilité de programmes de disponibilité pour la ménopause via Pfizer. Ce développement contribuerait à accroître la portée de GoodRx dans la fourniture de médicaments essentiels aux femmes à des prix abordables.
• août 2024– Heva Health s'est présenté comme un télésanté L'entreprise s'engage à fournir des plans de traitement et des médicaments à ses patients.
• juillet 2024– CarepathRx, une société de solutions pharmaceutiques, a été reconnue comme l'un des meilleurs lieux de travail dans le secteur des soins de santé aux États-Unis. Cela a aidé l'entreprise à renforcer la présence de sa marque sur le marché.
• Février 2024– American Well a annoncé son partenariat avec Amplar Health. Ce partenariat vise à étendre ses programmes de soins hybrides et numériques en Australie.
• septembre 2023– OSF Healthcare System, un système de santé intégré, a réduit les taux d'anxiété et de dépression de 50 % aux États-Unis avec l'aide de la plateforme Amwell.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le rapport d’étude de marché mondial sur la télépharmacie fournit un paysage concurrentiel détaillé et des informations sur le marché. Il comprend également des informations clés, telles que les principaux développements du secteur couvrant les partenariats, les fusions et les acquisitions. De plus, il se concentre sur des points clés, tels que le lancement de nouvelles solutions sur le marché. En outre, il couvre l’analyse régionale des différents segments de marché, les profils des principaux acteurs du marché, les tendances du marché et l’impact du COVID-19 sur le marché. Il se compose d’informations quantitatives et qualitatives qui ont contribué à la croissance du marché.

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Portée et segmentation du rapport