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Taille du marché de l'analyse de la parole, analyse des actions et de l'industrie, par déploiement (cloud et sur site), par application (analyse sentimentale, surveillance de la conformité, surveillance des performances des agents, gestion de l'expérience client, et autres (coaching et analyse des médias sociaux)), par type d'entreprise (PME et grande entreprise), par fin de référence (IT & Telecom, BFSI, SEALDCARE, RETRAIN et l'automobile)) et les prévisions régionales, 2025-2032

Dernière mise à jour: November 17, 2025 | Format: PDF | Numéro du rapport: FBI108836

 

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Table des matières:

  1. Introduction
    1. Définition, par segment
    2. Méthodologie / approche de recherche
    3. Sources de données
  2. Résumé exécutif
  3. Dynamique du marché
    1. Indicateurs macro et micro-économiques
    2. Conducteurs, contraintes, opportunités et tendances
    3. Impact de Covid-19
  4. Paysage de compétition
    1. Stratégies commerciales adoptées par les acteurs clés
    2. Analyse SWOT consolidée des acteurs clés
    3. Part de marché des acteurs clés de l'analyse de la parole mondiale, 2024
  5. Estimations et prévisions de la taille du marché mondial de l'analyse de la parole, par segments, 2019-2032
    1. Conclusions clés
    2. Par déploiement (USD)
      1. Nuage
      2. Sur site
    3. Par application (USD)
      1. Analyse des sentiments
      2. Surveillance de la conformité
      3. Surveillance des performances de l'agent
      4. Gestion de l'expérience client
      5. Autres (coaching, analyse des médias sociaux.)
    4. Par type d'entreprise (USD)
      1. PME
      2. Grande entreprise
    5. Par l'utilisateur final (USD)
      1. It & Télécom
      2. BFSI
      3. Soins de santé
      4. Vente au détail
      5. Voyage et hospitalité
      6. Autre (gouvernement, légal, automobile.)
    6. Par région (USD)
      1. Amérique du Nord
      2. Europe
      3. Asie-Pacifique
      4. Moyen-Orient et Afrique
      5. Amérique du Sud
  6. Estimations et prévisions de taille du marché de la parole en Amérique du Nord, par segments, 2019-2032
    1. Conclusions clés
    2. Par déploiement (USD)
      1. Nuage
      2. Sur site
    3. Par application (USD)
      1. Analyse des sentiments
      2. Surveillance de la conformité
      3. Surveillance des performances de l'agent
      4. Gestion de l'expérience client
      5. Autres (coaching, analyse des médias sociaux.)
    4. Par type d'entreprise (USD)
      1. PME
      2. Grande entreprise
    5. Par l'utilisateur final (USD)
      1. It & Télécom
      2. BFSI
      3. Soins de santé
      4. Vente au détail
      5. Voyage et hospitalité
      6. Autre
    6. Par pays (USD)
      1. États-Unis
        1. Par l'utilisateur final
      2. Canada
        1. Par l'utilisateur final
      3. Mexique
        1. Par l'utilisateur final
  7. Europe Speech Analytics Market Taille Estimations et prévisions, par segments, 2019-2032
    1. Conclusions clés
    2. Par déploiement (USD)
      1. Nuage
      2. Sur site
    3. Par application (USD)
      1. Analyse des sentiments
      2. Surveillance de la conformité
      3. Surveillance des performances de l'agent
      4. Gestion de l'expérience client
      5. Autres (coaching, analyse des médias sociaux.)
    4. Par type d'entreprise (USD)
      1. PME
      2. Grande entreprise
    5. Par l'utilisateur final (USD)
      1. It & Télécom
      2. BFSI
      3. Soins de santé
      4. Vente au détail
      5. Voyage et hospitalité
      6. Autre
    6. Par pays (USD)
      1. Royaume-Uni
        1. Par l'utilisateur final
      2. Allemagne
        1. Par l'utilisateur final
      3. France
        1. Par l'utilisateur final
      4. Italie
        1. Par l'utilisateur final
      5. Espagne
        1. Par l'utilisateur final
      6. Russie
        1. Par l'utilisateur final
      7. Benelux
        1. Par l'utilisateur final
      8. Nordique
        1. Par l'utilisateur final
      9. Reste de l'Europe
  8. Asie Pacific Speech Analytics Market Taille Estimations et prévisions, par segments, 2019-2032
    1. Conclusions clés
    2. Par déploiement (USD)
      1. Nuage
      2. Sur site
    3. Par application (USD)
      1. Analyse des sentiments
      2. Surveillance de la conformité
      3. Surveillance des performances de l'agent
      4. Gestion de l'expérience client
      5. Autres (coaching, analyse des médias sociaux.)
    4. Par type d'entreprise (USD)
      1. PME
      2. Grande entreprise
    5. Par l'utilisateur final (USD)
      1. It & Télécom
      2. BFSI
      3. Soins de santé
      4. Vente au détail
      5. Voyage et hospitalité
      6. Autre
    6. Par pays (USD)
      1. Chine
        1. Par l'utilisateur final
      2. Inde
        1. Par l'utilisateur final
      3. Japon
        1. Par l'utilisateur final
      4. Corée du Sud
        1. Par l'utilisateur final
      5. Asean
        1. Par l'utilisateur final
      6. Océanie
        1. Par l'utilisateur final
      7. Reste de l'Asie-Pacifique
  9. Estimations et prévisions du marché du marché de la parole du Moyen-Orient et de l'Afrique, par segments, 2019-2032
    1. Conclusions clés
    2. Par déploiement (USD)
      1. Nuage
      2. Sur site
    3. Par application (USD)
      1. Analyse des sentiments
      2. Surveillance de la conformité
      3. Surveillance des performances de l'agent
      4. Gestion de l'expérience client
      5. Autres (coaching, analyse des médias sociaux.)
    4. Par type d'entreprise (USD)
      1. PME
      2. Grande entreprise
    5. Par l'utilisateur final (USD)
      1. It & Télécom
      2. BFSI
      3. Soins de santé
      4. Vente au détail
      5. Voyage et hospitalité
      6. Autre
    6. Par pays (USD)
      1. Turquie
        1. Par l'utilisateur final
      2. Israël
        1. Par l'utilisateur final
      3. GCC
        1. Par l'utilisateur final
      4. Afrique du Nord
        1. Par l'utilisateur final
      5. Afrique du Sud
        1. Par l'utilisateur final
      6. Reste de MEA
  10. South America Speech Analytics Market Taille Estimations et prévisions, par segments, 2019-2032
    1. Conclusions clés
    2. Par déploiement (USD)
      1. Nuage
      2. Sur site
    3. Par application (USD)
      1. Analyse des sentiments
      2. Surveillance de la conformité
      3. Surveillance des performances de l'agent
      4. Gestion de l'expérience client
      5. Autres (coaching, analyse des médias sociaux.)
    4. Par type d'entreprise (USD)
      1. PME
      2. Grande entreprise
    5. Par l'utilisateur final (USD)
      1. It & Télécom
      2. BFSI
      3. Soins de santé
      4. Vente au détail
      5. Voyage et hospitalité
      6. Autre
    6. Par pays (USD)
      1. Brésil
        1. Par l'utilisateur final
      2. Argentine
        1. Par l'utilisateur final
      3. Reste de l'Amérique du Sud
  11. Profils de l'entreprise pour les 10 meilleurs joueurs (en fonction de la disponibilité des données dans le domaine public et / ou sur les bases de données payantes)
    1. Verrint Systems Inc.
      1. Aperçu
        1. Gestion clé
        2. Quartier général
        3. Offrandes / segments d'entreprise
      2. Détails clés (les détails clés sont les données consolidées et non spécifiques au produit / service)
        1. Taille de l'employé
        2. Revenus passés et actuels
        3. Part géographique
        4. Part de segment d'entreprise
        5. Développements récents
    2. BON
      1. Aperçu
        1. Gestion clé
        2. Quartier général
        3. Offrandes / segments d'entreprise
      2. Détails clés (les détails clés sont les données consolidées et non spécifiques au produit / service)
        1. Taille de l'employé
        2. Revenus passés et actuels
        3. Part géographique
        4. Part de segment d'entreprise
        5. Développements récents
    3. Avaya
      1. Aperçu
        1. Gestion clé
        2. Quartier général
        3. Offrandes / segments d'entreprise
      2. Détails clés (les détails clés sont les données consolidées et non spécifiques au produit / service)
        1. Taille de l'employé
        2. Revenus passés et actuels
        3. Part géographique
        4. Part de segment d'entreprise
        5. Développements récents
    4. Genesys
      1. Aperçu
        1. Gestion clé
        2. Quartier général
        3. Offrandes / segments d'entreprise
      2. Détails clés (les détails clés sont les données consolidées et non spécifiques au produit / service)
        1. Taille de l'employé
        2. Revenus passés et actuels
        3. Part géographique
        4. Part de segment d'entreprise
        5. Développements récents
    5. Corporation de texte ouvert
      1. Aperçu
        1. Gestion clé
        2. Quartier général
        3. Offrandes / segments d'entreprise
      2. Détails clés (les détails clés sont les données consolidées et non spécifiques au produit / service)
        1. Taille de l'employé
        2. Revenus passés et actuels
        3. Part géographique
        4. Part de segment d'entreprise
        5. Développements récents
    6. Uniphore
      1. Aperçu
        1. Gestion clé
        2. Quartier général
        3. Offrandes / segments d'entreprise
      2. Détails clés (les détails clés sont les données consolidées et non spécifiques au produit / service)
        1. Taille de l'employé
        2. Revenus passés et actuels
        3. Part géographique
        4. Part de segment d'entreprise
        5. Développements récents
    7. Cachette
      1. Aperçu
        1. Gestion clé
        2. Quartier général
        3. Offrandes / segments d'entreprise
      2. Détails clés (les détails clés sont les données consolidées et non spécifiques au produit / service)
        1. Taille de l'employé
        2. Revenus passés et actuels
        3. Part géographique
        4. Part de segment d'entreprise
        5. Développements récents
    8. Talkdesk
      1. Aperçu
        1. Gestion clé
        2. Quartier général
        3. Offrandes / segments d'entreprise
      2. Détails clés (les détails clés sont les données consolidées et non spécifiques au produit / service)
        1. Taille de l'employé
        2. Revenus passés et actuels
        3. Part géographique
        4. Part de segment d'entreprise
        5. Développements récents
    9. Amazon Web Services, Inc.
      1. Aperçu
        1. Gestion clé
        2. Quartier général
        3. Offrandes / segments d'entreprise
      2. Détails clés (les détails clés sont les données consolidées et non spécifiques au produit / service)
        1. Taille de l'employé
        2. Revenus passés et actuels
        3. Part géographique
        4. Part de segment d'entreprise
        5. Développements récents
    10. LiveVox, Inc.
      1. Aperçu
        1. Gestion clé
        2. Quartier général
        3. Offrandes / segments d'entreprise
      2. Détails clés (les détails clés sont les données consolidées et non spécifiques au produit / service)
        1. Taille de l'employé
        2. Revenus passés et actuels
        3. Part géographique
        4. Part de segment d'entreprise
        5. Développements récents
  12. Principaux à retenir

Liste des tables:

Tableau 1: Estimations et prévisions de la taille du marché mondial de l'analyse de la parole, 2019 - 2032

Tableau 2: Estimations et prévisions de la taille du marché mondial de l'analyse de la parole, par déploiement, 2019-2032

Tableau 3: Estimations et prévisions de la taille du marché mondial de l'analyse de la parole, par application, 2019 - 2032

Tableau 4: Estimations et prévisions de taille du marché mondial de l'analyse de la parole, par type d'entreprise, 2019-2032

Tableau 5: Estimations et prévisions de taille du marché mondial de l'analyse de la parole, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 6: Estimations et prévisions de la taille du marché mondial de l'analyse de la parole, par région, 2019 - 2032

Tableau 7: Estimations et prévisions du marché de l'analyse de la parole en Amérique du Nord, 2019-2032

Tableau 8: Estimations et prévisions de taille du marché de la parole en Amérique du Nord, par déploiement, 2019-2032

Tableau 9: Estimations et prévisions de taille du marché de la parole en Amérique du Nord, par application, 2019-2032

Tableau 10: Estimations et prévisions de taille du marché de la parole en Amérique du Nord, par type d'entreprise, 2019-2032

Tableau 11: Estimations et prévisions de taille du marché de la parole en Amérique du Nord, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 12: Estimations et prévisions de taille du marché de la parole en Amérique du Nord, par pays, 2019 - 2032

Tableau 13: Estimations et prévisions de la taille du marché de l'analyse de la parole américaine, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 14: Estimations et prévisions du marché de l'analyse de la parole du Canada, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 15: Mexique Estimations et prévisions du marché de l'analyse de la parole, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 16: Europe Speech Analytics Market Estimations and Prévisions, 2019 - 2032

Tableau 17: Europe Speech Analytics Market Estimations et prévisions, par déploiement, 2019-2032

Tableau 18: Europe Speech Analytics Market Taille Estimations and Prévisions, par application, 2019-2032

Tableau 19: Europe Speech Analytics Market Taille Estimations and Prévisions, par Type d'entreprise, 2019-2032

Tableau 20: Europe Speech Analytics Market Estimations et prévisions, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 21: Europe Speech Analytics Market Estimations et prévisions, par pays, 2019 - 2032

Tableau 22: Royaume-Uni Speech Analytics Market Taille Estimations and Prévisions, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 23: Estimations et prévisions de taille du marché de la parole allemande, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 24: France Speech Analytics Market Taille Estimations and Prévisions, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 25: Italie Speech Analytics Market Taille Estimations and Prévisions, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 26: Espagne Speech Analytics Market Taille Estimations and Prévisions, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 27: Russie Speech Analytics Market Taille Estimations and Prévisions, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 28: Estimations et prévisions de la taille du marché de la parole de Benelux, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 29: Estimations et prévisions de la taille du marché de l'analyse de la parole nordique, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 30: Estimations et prévisions du marché de l'analyse de la parole en Asie-Pacifique, 2019 - 2032

Tableau 31: Estimations et prévisions du marché de l'analyse de la parole en Asie-Pacifique, par déploiement, 2019-2032

Tableau 32: Estimations et prévisions du marché de l'analyse de la parole en Asie-Pacifique, par application, 2019-2032

Tableau 33: Estimations et prévisions du marché de l'analyse de la parole en Asie-Pacifique, par type d'entreprise, 2019-2032

Tableau 34: Estimations et prévisions du marché de l'analyse de la parole en Asie-Pacifique, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 35: Estimations et prévisions du marché de l'analyse de la parole en Asie-Pacifique, par pays, 2019 - 2032

Tableau 36: Estimations et prévisions de la taille du marché de la parole chinoise, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 37: India Speech Analytics Market Taille Estimations and Prévisions, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 38: Estimations et prévisions de la taille du marché de l'analyse de la parole japonaise, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 39: Southishytics du marché des analyses de la parole en Corée du Sud Estimations et prévisions, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 40: ASEAN Speech Analytics Market Taille Estimations and Prévisions, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 41: Estimations et prévisions de la taille du marché de l'analyse de la parole d'Océanie, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 42: Estimations et prévisions du marché du marché de la parole du Moyen-Orient et de l'Afrique, 2019 - 2032

Tableau 43: Estimations et prévisions du marché de la parole du Moyen-Orient et de l'Afrique

Tableau 44: Estimations et prévisions du marché de la parole du Moyen-Orient et de l'Afrique

Tableau 45: Estimations et prévisions du marché du marché de la parole du Moyen-Orient et de l'Afrique, par type d'entreprise, 2019 - 2032

Tableau 46: Estimations et prévisions du marché du marché de la parole du Moyen-Orient et de l'Afrique, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 47: Estimations et prévisions du marché de la parole du Moyen-Orient et de l'Afrique

Tableau 48: Turquie Speech Analytics Market Taille Estimations and Prévisions, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 49: Israël Speech Analytics Market Taille Estimations and Prévisions, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 50: Estimations et prévisions de la taille du marché de la parole du CCG, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 51: Estimations et prévisions du marché de l'analyse de la parole en Afrique du Nord, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 52: Afrique du Sud Analytics Speech Analytics Market Taille et prévisions, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 53: Amérique du Sud Analytics Speech Analytics Taille et prévisions, 2019-2032

Tableau 54: Amérique du Sud Analytics Speech Analytics Market Taille et prévisions, par déploiement, 2019-2032

Tableau 55: Estimations et prévisions de taille du marché de la parole en Amérique du Sud, par application, 2019-2032

Tableau 56: Amérique de la parole en Amérique du Sud Estimations et prévisions du marché

Tableau 57: Estimations et prévisions de taille du marché de la parole en Amérique du Sud, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 58: Estimations et prévisions de taille du marché de la parole en Amérique du Sud, par pays, 2019 - 2032

Tableau 59: Estimations et prévisions de la taille du marché du marché de la parole brésilienne, par l'utilisateur final, 2019-2032

Tableau 60: Estimations et prévisions de la taille du marché de l'analyse de la parole argentine, par l'utilisateur final, 2019-2032

Liste des chiffres:

Figure 1: Part des revenus du marché mondial de l'analyse de la parole (%), 2024 et 2032

Figure 2: Part des revenus du marché mondial de l'analyse de la parole (%), par déploiement, 2024 et 2032

Figure 3: Part des revenus du marché mondial de l'analyse de la parole (%), par application, 2019-2032

Figure 4: Part des revenus du marché mondial de l'analyse de la parole (%), par type d'entreprise, 2024 et 2032

Figure 5: Part des revenus du marché mondial de l'analyse de la parole (%), par l'utilisateur final, 2024 et 2032

Figure 6: Part des revenus du marché mondial de l'analyse de la parole (%), par région, 2024 et 2032

Figure 7: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Amérique du Nord (%), 2024 et 2032

Figure 8: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Amérique du Nord (%), par déploiement, 2024 et 2032

Figure 9: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Amérique du Nord (%), par application, 2024 et 2032

Figure 10: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Amérique du Nord (%), par entreprise, 2024 et 2032

Figure 11: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Amérique du Nord (%), par l'utilisateur final, 2024 et 2032

Figure 12: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Amérique du Nord (%), par pays, 2024 et 2032

Figure 13: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Europe (%), 2024 et 2032

Figure 14: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Europe (%), par déploiement, 2024 et 2032

Figure 15: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Europe (%), par application, 2024 et 2032

Figure 16: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Europe (%), par type d'entreprise, 2024 et 2032

Figure 17: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Europe (%), par l'utilisateur final, 2024 et 2032

Figure 18: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Europe (%), par pays, 2024 et 2032

Figure 19: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Asie-Pacifique (%), 2024 et 2032

Figure 20: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Asie-Pacifique (%), par déploiement, 2024 et 2032

Figure 21: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Asie-Pacifique (%), par application, 2024 et 2032

Figure 22: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Asie-Pacifique (%), par entreprise, 2024 et 2032

Figure 23: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Asie-Pacifique (%), par l'utilisateur final, 2024 et 2032

Figure 24: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Asie-Pacifique (%), par pays, 2024 et 2032

Figure 25: Part des revenus du marché de la parole du Moyen-Orient et de l'Afrique (%), 2024 et 2032

Figure 26: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole du Moyen-Orient et de l'Afrique (%), par déploiement, 2024 et 2032

Figure 27: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole du Moyen-Orient et de l'Afrique (%), par application, 2024 et 2032

Figure 28: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole du Moyen-Orient et de l'Afrique (%), par entreprise, 2024 et 2032

Figure 29: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole du Moyen-Orient et de l'Afrique (%), par l'utilisateur final, 2024 et 2032

Figure 30: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole du Moyen-Orient et de l'Afrique (%), par pays, 2024 et 2032

Figure 31: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Amérique du Sud (%), 2024 et 2032

Figure 32: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Amérique du Sud (%), par déploiement, 2024 et 2032

Figure 33: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Amérique du Sud (%), par application, 2024 et 2032

Figure 34: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Amérique du Sud (%), par entreprise, 2024 et 2032

Figure 35: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Amérique du Sud (%), par l'utilisateur final, 2024 et 2032

Figure 36: Part des revenus du marché de l'analyse de la parole en Amérique du Sud (%), par pays, 2024 et 2032

Figure 37: Part de marché des principaux acteurs de la parole mondiale (%), 2024

Speech Analytics Market
  • 2019-2032
  • 2024
  • 2019-2023
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