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Taille du marché de la conférence sur le marché, partage et analyse d'impact sur le marché de Covid-19, par composant (solution et services), par déploiement (conférences Web hébergées, conférences Web sur site), par utilisation finale (éducation, gouvernement, santé et autres, BFSI, fabricant, médias et divertissement) 2020-2027

Dernière mise à jour: November 17, 2025 | Format: PDF | Numéro du rapport: FBI102993

 

APERÇUS CLÉS DU MARCHÉ

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La taille du marché mondial de la conférence sur le Web était évaluée à 3,62 milliards USD en 2019 et devrait atteindre 10,46 milliards USD d'ici 2027, présentant un TCAC de 14,3%. L'Amérique du Nord a dominé la part de marché mondiale de conférences Web de 51,1% en 2019.

Le marché devrait assister à une croissance rapide au cours de la période de prévision. L'augmentation de la demande de solutions de communication en temps réel des industries d'utilisation finale telles que l'informatique et les télécommunications, le gouvernement et l'éducation est susceptible d'augmenter la croissance du marché. 

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Présentation du marché des logiciels de conférence Web

Taille du marché:

  • Valeur 2019: 3,62 milliards USD
  • 2027 Valeur de prévision: 10,46 milliards USD
  • CAGR (2020-2027): 14,3%

Part de marché:

  • Chef régional:Amérique du NordTenue la plus grande part de marché en 2019, représentant 51,1% du marché mondial.

Tendances de l'industrie:

  • Solutions de conférence unifiées: Augmentation de la demande de plates-formes de communication intégrées combinant des fonctionnalités vidéo, audio et de messagerie.
  • Déploiement basé sur le cloud: Préférence croissante pour les solutions de conférence Web basées sur le cloud en raison de l'évolutivité et de la rentabilité.
  • Accessibilité mobile: Amélioration de la prise en charge mobile pour les outils de conférence Web pour faciliter la participation à distance.
  • Intégration d'IA: Incorporation de l'intelligence artificielle pour des fonctionnalités telles que la transcription en temps réel et la planification automatisée.

Facteurs moteurs:

  • Adoption du travail à distance: Augmentation des pratiques de travail à distance nécessitant des solutions de conférence Web fiables.
  • Demande du secteur de l'éducation: Utilisation accrue de la conférence Web pour les salles de classe virtuelles et l'apprentissage en ligne.
  • Mondialisation: Besoin d'une communication transparente sur différents fuseaux horaires et régions.
  • Avancées technologiques: Améliorations continues de la bande passante Internet et des capacités de l'appareil améliorant l'expérience utilisateur.

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Le marché devrait connaître un saut quantique en raison de la main-d'œuvre dispersée, de la fermeture des instituts d'enseignement et d'autres facteurs dus aux verrouillage obligatoires imposés par les gouvernements du monde entier pour atténuer le risque de nouveau coronavirus.

Prolifération de la demande de solutions de conférence unifiées dans le cadre de la pandémie Covid-19 pour faciliter la croissance

Selon une enquête de Owls Lab en 2018, 56% des entreprises permettent un travail à distance à leurs employés. Tandis que les 44% restants sont susceptibles de permettre un travail à distance. Les données ci-dessus sont attribuées au scénario pré-cuvide 19 qui montre qu'il y a eu une adoption importante des outils de conférence et de collaboration avant même la pandémie.

Cependant, après l'épidémie Covid-19, le service de conférence a connu une demande proliférante dans de nombreux verticales de l'industrie. La main-d'œuvre tire parti d'outils de collaboration à distance, de plates-formes de messagerie telles que Slack et des logiciels de conférence Web tels que Microsoft Teams, Zoom et Cisco WebEx, entre autres. Selon le Wall Street Journal en avril 2020, Zoom Video Communication, Inc. élargit soncloud computingLes fournisseurs pour répondre à la demande proliférante de conférence à distance au milieu de la pandémie Covid-19.

Dernières tendances

Apportez-vous-votre-appareil (BYOD) pour remplacer les pratiques de communication traditionnelles

La tendance de votre apport (BYOD) est l'une des tendances du marché de la conférence Web les plus adoptées. Une solution BYOD améliorée fournit une plate-forme complète pour les applications de collaboration telles que le partage d'applications, la conférence, la vidéo, la voix, le partage de fichiers entre autres. Le maintien d'une main-d'œuvre agile pour la productivité de haut niveau stimule la demande d'outils byod flexibles et de collaboration. Les organisations tentent d'atteindre leurs objectifs commerciaux en mettant en œuvre des outils de conférence BYOD et de haute performance.

Webrtc pour devenir une technologie de pierre angulaire pour les services de conférence

La technologie de communication Web en temps réel (WebBrTC) devrait connaître une trajectoire de croissance élevée dans les années à venir. À l'échelle mondiale, il existe une demande croissante de solutions de conférence et de communication en temps réel conviviales et rentables des utilisateurs finaux. L'une des applications importantes de WebBrTC est que Google rencontre (ou Hangouts). De même, Facebook a également incorporé WeBrTC dans son Facebook Messenger.

Facteurs moteurs

Adoption croissante de la communication unifiée en tant que service (UCAAS) pour stimuler le marché

Unified Communication as a Service (UCAAS), élimine le besoin d'équipements sur site et permet à l'entreprise d'exécuter les applications sur le cloud. L'UCAAS a élevé le niveau de conférence en ligne et de services de communication. En outre, les entreprises ont commencé à tirer parti des fonctionnalités accrues telles que le chat; Partage de fichiers, tableau blanc, vidéo et appels et partage d'écran entre autres dans une solution de conférence Web. Avec la technologie UCAAS, les appareils mobiles peuvent être utilisés pour surveiller les réunions, configurer un centre d'appels mobiles et l'application peut servir de source unique d'informations sur les mobiles, le bureau et le bureau. Cela soutiendra la croissance de ce marché de conférences Web dans les années à venir.

Demande croissante d'apprentissage mobile axé sur les informations, de webinaires et de collaboration mobile pour aider à la croissance du marché

Les webinaires en direct jouent un rôle essentiel pour les gouvernements et les entreprises, car les entreprises ont l'intention de construire des relations clients plus solides. Dans tous les webinaires, en e-learning et dans d'autres cas d'utilisation, la demande de conférences sur le Web s'est étendue au-delà des bureaux traditionnels qui répond également aux exigences des individus à partir de différents emplacements. Les solutions de conférence intégrées aux capacités analytiques peuvent aider les utilisateurs à dériver des informations significatives. 

Par exemple, Adobe, Inc. propose une suite logicielle «Connect9» pour la formation à distance, la présentation, les réunions et le partage de bureau qui offre une coopération axée sur les informations pour la collaboration mobile à mobile. Ces technologies de communication avancées devraient augmenter la croissance du marché de la conférence sur le marché.

Facteurs de contenus

Le manque de sécurité et la confidentialité des données est susceptible de restreindre la croissance du marché

Le manque de sécurité et la confidentialité des données est observé comme une restriction importante du marché. Ce logiciel comprend non seulement la voix et la vidéo, mais elle comprend également le partage des fichiers et des applications, le partage de bureau composé d'informations confidentielles. En conséquence, la sécurité devient un composant essentiel pour l'utilisateur final. L'incapacité des principaux acteurs du marché à fournir des solutions de sécurité robustes est susceptible de restreindre la croissance du marché.

SEGMENTATION

Par analyse des composants

Solutions de conférence sur le Web pour tenir compte de la part de marché maximale sur les services

Sur la base de la composante, le marché est divisé en solutions et services. Le segment des solutions devrait tenir compte d'une grande part de marché de conférences Web tout au long de la période de prévision. Certains des logiciels offerts par les principaux acteurs du marché sont des réunions de zoom et du chat, des webinaires vidéo, Cisco Systems WebEx Suite et Adobe’s Acrobat Connect Pro, entre autres. Ce logiciel est accessible n'importe où, à tout moment et pratiquement sur n'importe quel appareil.

Les solutions offrent des applications et un partage de bureau, une amélioration de la productivité et aident les entreprises à suivre facilement la formation des employés. Ce sont quelques-uns des facteurs importants qui stimulent la demande de ces solutions. Les services de conférence sur le Web, y compris les services professionnels et gérés, devraient avoir une croissance significative dans les années à venir.

Par analyse de déploiement

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Conférence Web basée sur le SAAS pour exposer plus de demande en raison de l'adoption croissante du cloud

Sur la base du déploiement, le marché de la conférence Web est segmenté en hébergé, sur site, géré etSoftware-as-a-Service (SaaS). Le segment hébergé devrait détenir une part de marché majeure au cours de la période de prévision.

Dans le déploiement hébergé ou cloud, la solution est hébergée par des fournisseurs dans leurs propres centres de données et fourni aux clients sur une plate-forme cloud multi-locataires via Internet. Les services hébergés / cloud peuvent être offerts soit en tant qu'utilisation (coût par utilisateur par minute) ou basé sur un abonnement. Le segment de conférence Web hébergé devrait contribuer 31,9% de la part de marché mondiale en 2025.

Le déploiement hébergé facilite les capacités de collaboration en temps réel et ne nécessite aucune installation préalable de logiciels dans certains cas pour rencontrer des participants. Par exemple, Oracle Corporation fournit des solutions d'iMeet, hébergées ou basées sur le cloud qui offrent une collaboration en temps réel en tirant parti de l'internet public et de l'intranet d'entreprise.

Le modèle SaaS est un modèle basé sur le Web et est hébergé par les fournisseurs de services sur le cloud. Le modèle SaaS offre plus de services à valeur ajoutée aux utilisateurs. Ces déploiements offrent une réduction des coûts de fourniture et permettent un déploiement rapide des services de produits et des mises à niveau logiciels. Ces facteurs contribuent au fait que le modèle logiciel en tant que service est susceptible d'obtenir une demande significative au cours de la période de prévision.

Le déploiement sur site est disponible sous forme d'installations de logiciels sous licence sur les serveurs; Il est déployé sur le pare-feu de la société et géré par la société. De plus, les services gérés sont dédiés à un seul client et entièrement gérés sur place ou à distance par un fournisseur de services. Ces services sont adoptés par les utilisateurs qui nécessitent plus de contrôle sur la satisfaction de la sécurité et du contenu. Cependant, les services gérés sont à un stade naissant et devraient avoir une croissance notable.

Par analyse des utilisateurs finaux

Au milieu de l'industrie de la pandémie covide-19, pour générer une demande massive de solutions de communication unifiées

À l'utilisateur final, le marché de la conférence Web est divisé dans toutes les industries, notamment l'éducation, le gouvernement, les soins de santé, l'informatique et les télécommunications, les services bancaires, les services financiers et l'assurance (BFSI), la fabrication, les médias et le divertissement et autres. Le segment des autres comprend le commerce de détail, le transport entre autres.

L'industrie de l'informatique et des télécommunications devrait détenir une part importante sur le marché mondial. Les dépenses de voyage fréquentes sont quelque chose que les petites entreprises essaient d'optimiser. Tirer parti de la conférence Web leur permet d'étendre les activités commerciales en optimisant les dépenses de voyage.

Les grandes entreprises ayant leur présence dans plusieurs emplacements géographiques sont plus enclins à tirer parti des services de conférence Web à des fins de vente et de marketing. En raison de la propagation du nouveau coronavirus, les employés sont dispersés sur plusieurs emplacements; Raisons pour lesquelles ils nécessitent une communication et une collaboration fréquentes. Les services Web permettent aux employés distants de collaborer et de communiquer de manière transparente. Ces facteurs sont susceptibles d'augmenter la croissance du marché.

L'industrie de l'éducation devrait afficher un taux de croissance remarquable au cours de la période de prévision. On estime qu'il atteigne une valeur de 1,37 milliard USD en 2025. Selon les données publiées par l'UNESCO en mai 2020, 100 pays n'ont pas confirmé la date de rouvrir les écoles, 65 pays prévoient d'ouvrir partiellement les écoles et 32 ​​pays ont annoncé qu'ils devraient mettre fin à l'année académique en ligne. Les statistiques montrent que l'industrie de l'éducation est susceptible de fournir des opportunités de marché lucratives aux principaux acteurs du marché dans le scénario Covid-19.

De même, le gouvernement devrait être un utilisateur important de services de conférence. La communication avec d'autres gouvernements des États et la lutte contre les habitants du pays, l'organisation de réunions politiques en ligne et d'autres applications de défense sont quelques-uns des facteurs clés qui alimentent la demande de logiciels de conférence Web dans l'industrie.

Les services bancaires, les services financiers et les assurances (BFSI), les soins de santé sont parmi les industries à usage final potentiel à forte croissance pour les services de conférence. Vérification des comptes, coordination avec d'autres succursales, sessions conscientes de la santé pour les citoyens, l'éducation et la formation des représentants de la santé sont quelques-unes des applications qui alimentent la demande de solutions de collaboration.

Idées régionales

North America Web Conferencing Market Size, 2019 (USD Billion)

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L'Asie-Pacifique devrait être compétitive avec un nombre élevé d'opérateurs de télécommunications et de prestataires de services de conférence

Géographiquement, le marché de la conférence Web est analysé dans cinq grandes régions, notamment l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie-Pacifique, le Moyen-Orient et l'Afrique et l'Amérique latine.  Les régions sont en outre classées en pays.

L'Amérique du Nord est un marché mature et bien établi et devrait poursuivre sa domination au cours de la période de prévision. Selon la Computing Technology Industry Association 2018, il existe environ 525 000 logiciels et sociétés informatiques aux États-Unis dans lesquels 40 500 sont des startups technologiques. La plupart des entreprises de haute technologie ont une expansion et une collaboration mondiales importantes à travers le monde. Ce sont quelques-uns des facteurs qui stimulent le marché à travers la région.

Le marché en Asie-Pacifique devrait dépasser l'Europe d'ici la fin de la période de prévision. La région devrait être un marché relativement concurrentiel. On observe que le marché est saturé d'opérateurs de télécommunications et de fournisseurs de services de conférence. La Chine et le Japon apportent une part de marché importante sur le marché régional. Le marché en Chine devrait croître à un TCAC régulier de 17,1%. La propagation du nouveau coronavirus a augmenté de la demande de services de collaboration en Inde et de nombreux autres pays de la région. Le marché de la conférence Web au Japon devrait atteindre une valeur estimée de 0,41 milliard USD en 2025.

L'Europe devrait présenter un taux de croissance modéré au cours de la période de prévision. Il devrait présenter un TCAC de 13,3%. Dans laquelle, le Moyen-Orient et l'Afrique devraient avoir une croissance importante du marché dans les années à venir. La croissance du trafic de données, l'amélioration de la connectivité Internet et les dépenses substantielles des TIC sont quelques-uns des aspects importants qui soutiennent la croissance du marché dans la région. L'Amérique latine devrait avoir une croissance régulière du marché. Le manque de main-d'œuvre qualifiée et la main-d'œuvre limitée, les dépenses inadéquates des TIC sont susceptibles de restreindre la croissance du marché dans la région.

Jouants clés de l'industrie

Les acteurs du marché pour étendre les capacités améliorées aux produits existants pour promouvoir leurs services

Les acteurs du marché tels que Cisco, Zoom Video Communications, Inc. ont l'intention d'intégrer des technologies améliorées telles queintelligence artificielleet l'apprentissage automatique entre autres avec leur portefeuille de produits existant pour promouvoir leurs services sur le marché. Le portefeuille de produits avancé technologiques permet aux acteurs du marché de renforcer leur position de marché et de stimuler la notoriété de la marque. Par exemple,

  • Janvier 2020 -Cisco Systems, Inc. a introduit de nouvelles capacités d'intelligence vocale alimentée par l'IA aux réunions WebEX. L'assistant pour les réunions de WebEX est un assistant numérique en matière de rencontre pour les entreprises.
  • Juillet 2019 -Zoom Video Communications, Inc. a amélioré sa première plate-forme de communication Unified Video First. La plate-forme de communication unifiée de Zoom améliorera l'expérience utilisateur en utilisant des technologies avancées comme l'intelligence artificielle, la détection du visage,apprentissage automatique, services basés sur la localisation et personnalisation.

Liste des principales sociétés profilé:

  • Adobe, Inc. (Californie, États-Unis)
  • Alphabet, Inc. (Californie, États-Unis)
  • Arkadin (Singapour)
  • AT&T, Inc. (Texas, États-Unis)
  • Bridgit (Ontario, Canada)
  • Cisco Systems, Inc.(Californie, États-Unis)
  • Citrix Systems, Inc. (Floride, États-Unis)
  • Communiquée Conferencing, Inc. (Reston, Virginie)
  • Fuze, Inc., (Massachusetts, États-Unis)
  • Gloance Networks, Inc. (Massachusetts, États-Unis)
  • IBM Corporation (New York, États-Unis)
  • Microsoft Corporation (Washington, États-Unis)
  • Zoom Video Communications, Inc. (Californie, États-Unis)

Développements clés de l'industrie:

  • Février 2020 -Fuze, Inc. a annoncé l'intégration avec les équipes de Microsoft. L'intégration des équipes Fuze et Microsoft permettra aux utilisateurs d'organiser facilement des réunions. Avec cette intégration, les utilisateurs peuvent lancer des appels pour contacter, extensions ou numéros d'une conversation d'équipe avec une qualité améliorée.
  • Mars 2019 -Bharti Airtel Limited a collaboré avec Zoom Video Communications, Inc. pour lancer un service de communication unifié de haute qualité offrant une plate-forme sécurisée et intégrée pour le Web &vidéoconférenceet audio haute définition (HD). La solution répond aux demandes de conférence unifiées de toutes les entreprises.

Reporter la couverture

Le rapport sur le marché de la conférence Web fournit une analyse détaillée du marché et se concentre sur des aspects clés tels que les entreprises principales, les types de produits et les applications principales du produit. En plus de cela, le rapport offre un aperçu des tendances du marché et met en évidence les principaux développements de l'industrie. En plus des facteurs susmentionnés, le rapport englobe plusieurs facteurs

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Rapport Portée et segmentation

 Attribuer

 DÉTAILS

Période d'étude

  2016-2027

Année de base

  2019

Période de prévision

  2020-2027

Période historique

  2016-2018

Unité

  Valeur (milliards USD)

Segmentation

  Composant; Déploiement; Utilisateur final et géographie

Par composant

 

  • Solutions
  • Services

Par déploiement

 

  • Hébergé
  • Sur site
  • Géré
  • Software-as-a-Service (SaaS)

Par l'utilisateur final

 

  • Éducation
  • Gouvernement
  • Soins de santé
  • It et télécommunication
  • Services bancaires et financiers
  • Fabrication
  • Médias et divertissement
  • D'autres (vente au détail, transport, etc.)

Par géographie

 

  • Amérique du Nord (aux États-Unis, Canada)
  • Europe (le Royaume-Uni, Allemagne, France, Scandinavie, reste de l'Europe)
  • Asie-Pacifique (Chine, Japon, Inde, Asie du Sud-Est, reste de l'Asie-Pacifique)
  • Moyen-Orient et Afrique (GCC, Afrique du Sud, reste du Moyen-Orient et de l'Afrique)
  • Amérique latine (Mexique, Brésil, reste de l'Amérique latine)


Questions fréquentes

Fortune Business Insights indique que la taille mondiale du marché de la conférence Web était de 3,62 milliards USD en 2019 et devrait atteindre 10,46 milliards USD d'ici 2027.

En 2019, la valeur marchande de l'Amérique du Nord était de 1,85 milliard USD.

Cruisant à un TCAC de 14,3%, le marché affichera une croissance régulière de la période de prévision (2020-2027).

Le segment logiciel en tant que service devrait être le principal segment de ce marché au cours de la période de prévision.

Augmentation des déploiements BYOD, une technologie sans fil de cinquième génération, la prolifération des médias sociaux sont des facteurs majeurs stimulant la croissance du marché.

Adobe, Inc., Cisco Systems Inc., Microsoft Corporation, Zoom Video Communications, Inc. et IBM Corporation sont des acteurs majeurs du marché mondial.

L'Amérique du Nord a dominé la part de marché en 2019.

L'Asie-Pacifique devrait présenter le taux de croissance le plus élevé au cours de la période de prévision.

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