インテリジェント自動販売機市場規模、シェア及びCOVID-19影響分析：機械タイプ別（据置型自動販売機、壁掛け型自動販売機）、製品タイプ別（食品・飲料、スナック、タバコ、菓子類、その他）、 用途別（クイックサービスレストラン、商業モール・小売店、オフィス、公共交通機関、ショッピングセンター、その他）、および地域別予測、2025-2032年

世界のインテリジェント自動販売機市場規模は、2024年に98億6,000万米ドルと評価された。市場は2025年の114億7,000万米ドルから2032年までに368億9,000万米ドルへ成長し、予測期間中に18.2%のCAGRを示すと予測されている。アジア太平洋地域は2024年に44.42%のシェアを占め、インテリジェント自動販売機市場を支配した。

インテリジェント自動販売機とは、投入された硬貨やトークンと引き換えに内部に保管された商品を供給する装置である。スマート自動販売機は、商品を販売するだけでなく、タッチスクリーン操作、映像、音声、香り、ジェスチャーベースのインタラクション、キャッシュレス決済を用いて買い物客を惹きつける先進的な自動販売機である。スマート自動販売機は小売業の次なる進化形であり、企業が新たな場所や方法で顧客にリーチすることを可能にします。これらの機械は24時間稼働します。

インテリジェント自動販売機は、在庫商品を表示するだけで顧客に簡単かつ効率的にサービスを提供します。企業は高価な包装に投資する必要がなくなりました。高解像度タッチスクリーンディスプレイを採用し、高品質な商品写真やアニメーションを表示します。これらの機械は従来のUI（ユーザーインターフェース）を補完し、インタラクティブな動画やコマーシャルなどで顧客の関心を引きます。これらの機能すべてがユニークなユーザー体験を生み出し、売上増加と顧客獲得に貢献します。

COVID-19パンデミックは、サプライチェーンの混乱や在宅勤務モデルによるエンドユーザー需要の減少により、市場全体の成長に悪影響を及ぼしました。しかし、食品・飲料の需要は大幅な成長を見せたものの、人口による買い占めによりサプライチェーンの逼迫が深刻化しました。パンデミック期間中、こうした機器は新たな場所で新たな方法で顧客にリーチすることを可能にしたため、小売業の次なる進化形として実証されました。

COVID-19の状況下で、従来の自動販売機のサービスを改善・強化するため、自動販売機メーカーのAAEONは機能強化を促進するインテリジェントソリューションを提供しました。理想的には、これらのインテリジェント自動販売機はERP、小売、在庫管理、運用といった主要システムとシームレスに統合される。業界は現在、あらゆる接点との統合を支えるAPI駆動型の「マインドレスコマース」へと成長している。例えば、よりスマートなソリューションであるBrainyは、卓越したショッピング体験を提供する。モノのインターネット（IoT）の時代が到来し、日常生活への浸透が進む中、BrainyはAAEONのクレジットカードサイズのシングルボードコンピュータ「UP」ボードを通じて、インテルのRealSenseテクノロジーをサポートしています。

日本のインテリジェント自動販売機市場インサイト

日本では、無人化技術の進展やキャッシュレス化の普及を背景に、インテリジェント自動販売機への需要が加速しています。顔認証やデータ分析を活用したパーソナライズ機能、在庫管理の自動化、エネルギー効率向上など、多機能化が進むことで、運用コスト削減とサービス品質向上の両立が可能になっています。また、飲料以外の商品やサービスへの拡大も進み、街中や商業施設での新しい購買体験が生まれています。グローバル市場で自動販売機のデジタル化が進む中、日本にとっては、先進的なソリューションを取り入れ、スマート流通の実現と市場競争力強化につなげる絶好の機会となっています。

インテリジェント自動販売機市場の動向

IoTと技術革新の融合が市場を牽引する

自動販売機業界は根本的な変革を遂げており、インテリジェントシステム技術を活用して遠隔管理ソフトウェアやタッチスクリーンを接続し、単なる食品・飲料の提供をはるかに超えた機能を実現しています。スマート自動販売機とは、インターフェースとして液晶画面を備えた自動販売機、および6インチから14インチの液晶画面を設置可能な十分な表面積を持つ大型卓上オフィス用自動販売機を指します。自動販売機と消費者の間のコミュニケーションを可能にする顔認証や音声認識といった機能の組み込みは、自動販売機と消費者の間のコミュニケーションを可能にし、業界の成長見通しを押し上げている。これらの機能は、ユーザーを認識して応答し、共同プロモーションによる視覚的体験を提供することで、システムに知能性を付加する。インテリジェントなディスペンシングシステムは、消費者の行動や嗜好に関する情報の収集を支援する。

インテリジェント自動販売機は従来型を改良したもので、キャッシュレス決済システム、テレメトリーシステム、LCD/タッチスクリーン、デジタルサイネージ、ERPシステム、音声認識といった主要機能を統合しています。

• 例えば2022年2月、マース・リグレーはスイスの自動販売機プロバイダーであるセレクタと提携し、欧州の消費者向けにインテリジェント自動販売機を開発した。このスマートマシンはユーザーフレンドリーなタッチスクリーンとスマート決済処理方式を備え、ユーザーに詳細な製品情報を提供する。

予測期間中、モノのインターネット（IoT）および接続デバイス技術の総合的な採用が、スマート自動販売機市場の成長を支えると予想される。食品・飲料購入時のキャッシュレス・非接触決済に対する消費者の受容度向上も、市場成長を継続的に牽引している。

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インテリジェント自動販売機市場の成長要因

包装食品・飲料およびキャッシュレス販売の需要増加が市場成長を後押し

携帯性と迅速な提供を特徴とするこれらの自動販売機は、食料品や飲料を購入しようとする消費者にとって非常に便利な選択肢です。近年、消費者の多忙なライフスタイルや消費行動、都市化が進んだことで、手軽に食べられる食品への需要が高まっています。これにより、特にオフィス、商業施設、公共エリアにおいて、スマート自動販売機の需要が劇的に加速しています。さらに、従来の現金決済と比較して、より多くのデジタル決済オプション／キャッシュレス選択肢を提供する自動販売機の需要が増加しています。インターネット対応デバイス、スマートフォンの普及、クレジットカード/デビットカードによる決済の増加は、キャッシュレス決済の成長を促進する要因の一部です。企業はクレジットカード、デビットカード、モバイル決済を受け入れ可能なインテリジェントな自動販売機を設置しています。これにより顧客の注目を集め、結果として売上増加につながります。

• 例えば2024年2月、バーデン＝ヴュルテンベルク州に拠点を置く自動販売機事業者Diggi24は、Invenda Groupと提携し、ドイツ全土のホテル、ショッピングセンター、大学にスマート自動販売機を設置。優れた顧客体験を提供する革新的な小売ソリューションの開発を進めています。

さらに、政府規制の強化、モバイル決済オプションの普及、ユーザーインタラクティブ性の向上、コンピューティング技術の採用、運用コストの削減、決済の柔軟性、遠隔管理、ソフトウェアの柔軟性、そしてエネルギー効率の改善が、市場をさらに牽引しています。

抑制要因

セキュリティ上の盗難・破壊行為の増加と設置初期コストの高さが市場成長を阻害する要因となる

予測期間中、窃盗や破壊行為の急増がスマート自動販売機市場にとって大きな課題となる見込みです。スマート自動販売機に対する破壊行為の増加は、世界的な産業に影響を及ぼしています。これは特に発展途上国で顕著です。これらの機器は家庭での運用を想定して設計・開発されており、専門のオペレーターを必要としません。軽量な筐体のため、犯罪者による破壊が非常に容易です。

さらに、小売店オーナーが商品の盗難や強盗防止を懸念し続ける中、増大するセキュリティ問題がスマート自動販売機市場の成長を阻害している。潜在的なセキュリティリスクには、システム障害、システムハッキング、消費者個人情報の外部委託などが含まれます。

さらに、スマート自動販売機の高コスト、高い維持費およびエネルギー消費コストが、市場成長を阻害すると予想される主要要因の一部です。加えて、これらの機械は製造・導入に費用がかかり、販売業者の関心に影響を与えます。これによりスマート自動販売機の導入が制限されています。

スマート自動販売機市場のセグメント分析

機械タイプ別分析

食品・飲料業界での需要増加により、自立型自動販売機セグメントが主要シェアを占めると予測

機械タイプに基づき、市場は自立型自動販売機と壁掛け型自動販売機に分類される。

予測期間中、フリースタンディング型自動販売機セグメントは、食品・飲料業界全体での需要急増により最大のシェアを占めると予想される。製品機能には、画像・コンテンツ表示、遠隔価格管理、飲料・包装食品・スナックの提供、在庫報告、クラウドベースのホスティングが含まれる。ショッピングモール、道路沿い、バス停、鉄道駅、空港、その他の公共場所にある高層住宅ビルなど、様々な公共場所での本機器の利用が、市場の成長にさらに貢献している。

さらに、壁掛け式自動販売機セグメントは今後数年間で大幅な成長が見込まれています。壁掛け式自動販売機は、大型の床置き型自動販売機に代わる省スペースな選択肢です。現代の壁掛け式自動販売機は、床置き型自動販売機と同様の21世紀型統合機能を搭載可能です。飲料からスナック、トイレタリー用品まで、多様な製品を販売可能です。

製品タイプ別分析

インスタント食品需要の高まりにより食品・飲料セグメントが大幅に成長

製品タイプに基づき、市場は食品・飲料、スナック、タバコ、菓子類、その他に分類される。

食品・飲料セグメントは、インスタント食品や革新的な食品に対する消費者の非常に高い嗜好性により、予測期間中に急激な成長が見込まれる。これらのスマート自動販売機は、空港、鉄道駅、バス停などの公共交通機関で人気が高い。したがって、顧客ロイヤルティが包装食品やスナックの購入に影響を与え、食品・飲料セグメントからのこれらの機械への需要をさらに増加させる可能性が高い。

スナックセグメントは、今後数年間で大幅な成長を示すと予想される。これは、より健康的な製品への関心の高まり、労働時間の延長、革新的な新製品の発売によるものである。また、便利な持ち帰り用パックや多層無菌カートン入りスナック製品の入手可能性により、食品の受容性も高まっている。

タバコ分野も、先進地域におけるコンピュータ制御式タバコ自動販売機の普及拡大により、大きなシェアを占めると予測される。自動販売機技術の進歩が、タバコ分野における自動販売機市場の主要な成長要因である。高級タバコ製品向けに最適な場所に機械を設置することで、販売業者は大きな利益を得られる。

予測期間中、バブルガム、キャンディーバー、キャラメル、キャロブ、チューインガム、チョコレート、チョコレートバー、その他のプロモーションアイテムへの需要増加により、菓子類およびその他セグメントは著しい成長が見込まれます。商品の迅速な配送能力も人気に貢献しており、消費者にとって便利な選択肢となっています。

用途別分析

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顧客購買方法の変化により、クイックサービスレストランが大きな発展を遂げる見込み

用途別では、市場はクイックサービスレストラン、商業モール・小売店、オフィス、公共交通機関、ショッピングセンター、その他に分類される。

クイックサービスレストラン分野は今後数年間で大幅な成長が見込まれる。これは先進国・発展途上国双方における自動販売機の普及拡大と、クイックサービスレストランが消費者に提供する利便性が、この種の自動販売機への需要を急増させているためである。さらに、顧客の購買方法の変化や、食品・飲料をより便利に購入する方法への需要が、市場の成長をさらに促進している。

加えて、商業モールや小売店舗においても大幅な成長が見込まれます。小売業界は供給主導型であり、大手食品小売業者が長期戦略を見直す好機となっています。メーカーが小売事業に参入する中、これらの自動販売機は驚異的な規模を示しています。消費行動のダイナミックな変化と労働力不足の中で、小売業者はオムニチャネル提供を強化するため、エッジ小売ソリューションへ段階的に移行しています。例えば、小売業者の22%は既に何らかの形のエッジ小売を導入しており、33%が今年中にこの技術の導入を計画している。

さらに、予測期間中はオフィス環境において大きな進展が見込まれる。非接触決済の普及と自動販売機の利便性が高まっているためである。このため、商業オフィスへの技術的に高度な自動販売機の導入が進展している。冷たい飲料、ジュース、エナジードリンクなどの飲料消費増加が、消費者に便利な購買体験を提供する飲料自動販売機の応用拡大を牽引している。

加えて、 公共交通機関では今後数年間で著しい増加が見込まれています。これはバスや電車などの公共交通機関にスマート自動販売機を設置し、通勤者の移動体験を向上させるためです。公共交通機関による観光や通勤の機会拡大が、スマート自動販売機市場の成長を後押ししています。

さらに、ショッピングセンターにおけるこれらの自動販売機の設置増加が、都市部での事業急速な拡大に寄与しています。これはキャッシュレス取引の促進が、この種の自動販売機の導入を大きく容易にしたためである。IoTネットワークの進歩は小売業界に利益をもたらし、スマート自動販売機市場参加者にとって新たな機会を創出した。スマート自動販売機のリモート管理は、企業が世界中でこうした機器を導入する最も説得力のある理由の一つである。

地域別インサイト

地域別では、市場は北米、欧州、アジア太平洋、中東・アフリカ、ラテンアメリカの5大地域に区分される。

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アジア太平洋市場は市場で大きなシェアを占める。アジア太平洋市場は、先進的なインフラを備えた大規模小売店の拠点であり、これが自動販売機の需要増加につながっています。小売業者は、非接触決済ソリューションで先進的な機器を使用するための技術的能力を備えた堅牢なインフラの提供に注力しています。小売店におけるデジタル化の浸透が進むことで、スマート自動販売機の導入が促進されるでしょう。また、消費者の可処分所得の高さとハイエンド技術の採用が、市場シェア拡大にさらに寄与しています。

例えば、COVID-19以降、多くの国の小売業者は店舗入口で顧客の体温を測定し、消毒液も提供している。小売業者は買い物客向けのマスクや消毒液の廃棄にスマート自動販売機を活用している。

特にインドでは、公共インフラへの投資増加と組織化された小売セクターの発展が、今後数年間にわたりインドにおける自動販売機の需要を刺激し続けるだろう。インドで見られるこれらの自動販売機の日常的な用途には、紅茶、コーヒー、特定のスープなどの温かい飲料の販売が含まれます。COVID-19パンデミックにより病院やその他の医療センターでの自動販売機の利用が増加したため、薬局での販売も大幅に伸びています。また、インドのショッピングモールや複合施設における組織化された小売業の台頭、ビジネスプロセスアウトソーシング、情報技術、情報技術を活用したサービス産業の成長も、この種の自動販売機の需要を増加させるでしょう。

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北米市場は、通信技術の発展、モバイル決済の利用拡大、高速インターネット接続の普及により、今後数年間で大幅な成長が見込まれています。さらに、米国とカナダでは省エネ促進のための政府規制が厳格であり、これが成長をさらに加速させている。また、この地域における有力なグローバルメーカーの強い存在感が市場の成長を後押ししている。加えて、これらの企業が研究開発活動、買収、戦略的提携、合弁事業、協業への強力な投資を通じて技術開発に注力していることが、北米市場の発展可能性を促進する重要な要因として認識されている。

欧州市場は予測期間後半に顕著な上昇が見込まれ、堅調な成長が予測される。消費者の多忙なライフスタイルに伴う外出先での軽食・飲料需要の増加が、これらの自動販売機への需要を押し上げている。同地域におけるコーヒー消費者の継続的な増加が市場成長を牽引すると推定される。欧州諸国におけるコーヒーの普及拡大と企業セクターの成長が、製品需要を継続的に押し上げている。欧州自動販売機・コーヒーサービス協会（EVA）によれば、同地域の自動販売機の多くはコーヒーなどの温かい飲料、スナック、温かい食事などの提供を支援している。

中東・アフリカ地域は予測期間中に着実な成長が見込まれる。

中東・アフリカにおけるスマート自動販売機市場は、同地域で事業を展開する組織の購買力が高まり、スマート自動販売機への投資が可能となることで成長が期待される。これにより製品需要がさらに刺激される見通しだ。

ラテンアメリカでは、製造業発展のニッチな機会により緩やかな成長が見込まれます。しかし、グローバル市場プレイヤーの進出が限定的であること、および市場向け流通チャネルが未発達であることが、ラテンアメリカにおける業界の伸び悩み要因となっています。インテリジェント自動販売機の普及は、顧客の決済手段をキャッシュレス取引へ移行させる助けとなります。この手法により、地域全域の顧客に完全なキャッシュレス体験を提供することが可能となります。

主要業界プレイヤー

メーカーは市場地位強化に向け標準的な業務効率化に注力

世界市場は中程度の競争状態にあり、主要企業は市場地位強化のため製品開発、提携、買収、契約締結、事業拡大など様々な戦略を採用している。多くの企業は、様々な地域での事業拡大、能力拡張、強力なパートナーシップ構築に注力している。この市場には、Beta Automation、Vendstop、Cherise India、JP Vend Tech、Daalchini、Snaxsmart、Silcron、SandenVendo America、VendomaticIndia、AAEONなど、世界市場を牽引する最高水準の自動販売機を提供する有力企業が多数存在する。しかしながら、自動販売機市場には、自動販売機セクターのニーズに応えるべく躍進を続けるグローバルスタートアップ企業も多数存在しています。

主要インテリジェント自動販売機企業一覧：

• アスコイエン・グループ（スペイン）
• クレーン社（米国）
• FAS INTERNATIONAL S.R.L （イタリア）
• 富士電機株式会社 (日本)
• Royal Vendors, Inc. (米国)
• サンデンホールディングス株式会社 (日本)
• レア・ベンダーズ・グループ・スパ（イタリア）
• シーガ（米国）
• Jofemar Corporation（米国）
• Sielaff GmbH & Co （ドイツ）
• BIANCHI INDUSTRY SPA （イタリア）
• N&W Global Vending S.p.A. （イタリア）

業界の主な動向:

• 2023年1月: IoT製品・ソリューションプロバイダーのThundercommは、無人小売端末向けの新製品「Smart Vending Machine Solution」をCES 2023で発表。本機は動体視覚技術を用いて購買プロセスを捕捉・分析し、購入商品を識別可能。
• 2022年6月 - 日常生活にユニークな体験を提供する自動化製品・サービスを手掛けるスペインの多国籍技術企業、アスコイエン・グループは、ヴェネトリア・ワールドワイド・ベンディング・ショーにおいて、自社プラットフォーム「ネビュラー」の新バージョンを発表した。
• 2022年1月 - 富士電機は、SiCパワー半導体製造の拡大に向け、富士電機津軽半導体会社の資本参加を発表した。
• 2021年8月 - 自動化製品・サービスを提供するスペインの国際技術企業アスコイエン・グループは、アイトラッキング技術開発企業アイリスボンドと提携し、完全眼球操作式コーヒーマシンを発表した。
• 2021年2月 - ドミナス・キャピタルL.P.の関連会社は、水ろ過、産業、食品飲料、医療用洗濯市場向けのディスペンシングソリューションおよび在庫ベンディングの主要プラットフォームであるシーガ・マニュファクチャリング社と提携しています。

レポート対象範囲

本調査レポートは、製品タイプ、用途、産業分野に関する詳細な分析を提供します。主要企業、その事業概要、および製品の主要用途に関する情報を提供します。さらに、競争環境、SWOT分析、現在の市場動向に関する洞察を提供し、主要な推進要因と制約要因を強調します。前述の要因に加え、本レポートは近年における市場成長に寄与した複数の要因を網羅しています。

An Infographic Representation of インテリジェントな自動販売機市場

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