中東ソフト施設管理市場規模、シェア及び新型コロナウイルス感染症影響分析、サービスタイプ別（清掃・衛生管理、ハウスキーピング、警備、害虫駆除、敷地管理、洗浄、その他）、チャネル別（社内管理・外部委託）、業界別（医療、政府、教育、軍事・防衛、不動産、その他）及び国別予測、2025-2032年

中東のソフト施設管理市場規模は2024年に230億6,000万米ドルと評価された。市場は2025年の247億米ドルから2032年までに416億米ドルへ成長し、予測期間中に年平均成長率（CAGR）7.7%を示すと予測されている。

中東のソフト施設管理市場は近年、大きな変革を遂げています。メーカー各社は、新技術をサービスに統合し、サービスポートフォリオの拡大に積極的に取り組んでいます。建設業界の急成長により、サウジアラビアは地域市場で最も成長が期待される国として際立っています。

UAEでは数多くの既存プレイヤーと新興企業が参入し、市場は激しい競争が特徴である。施設運営者によるカスタマイズされたFMサービスの品質と需要に対する認識の大幅な向上は、サービスプロバイダーがサービス提供を多様化し、地域内で高品質なFMプロバイダーとしての地位を確立することを促すでしょう。

COVID-19の影響

パンデミック後の衛生基準における重要な改善が、長期的な市場成長を後押しする見込み

施設管理者は、従業員が通常の業務を再開できるよう安全な職場環境の維持に尽力した。しかし、この地域の組織が深刻な失業問題に直面していたため、状況は困難を極めた。この高い失業率は施設サービスの提供に深刻な影響を与えた。労働者不足は各国で顕著であった。確立された組織でさえ、COVID-19パンデミックによる通常の業務状態の混乱に直面した。パンデミック発生以来、施設管理者はリモートワークの新たな機会を探求し、社会的距離を確保した職場環境を構築するために苦闘している。

さらに、ソフト施設管理は衛生管理を重点的に行い、COVID-19対策と安全な職場環境の確保において重要な役割を果たしました。ソフトFMサービス提供者は、日常清掃技術、清掃スケジュール、職場固有のスポット除菌、および必要な要件全てを評価する必要があります。建物の衛生管理には、COVID-19が多くの施設管理者に突きつけた特有の課題に対処するため、革新的な製品や手法の実験が不可欠です。さらに、COVID-19は施設管理者の施設ポリシーにも影響を与えました。彼らは、職場との関わり方について従業員や訪問者を再教育するという困難な課題に直面し、あらゆる人々とあらゆる事象を包括する必要がありました。

最新動向

官民連携（PPP）とエネルギー管理の拡大が市場成長を推進

サウジアラビアは、石油依存型経済からの転換を主目的とする「ビジョン2030」プログラムを積極的に推進中である。このプログラムに基づき、政府は官民連携（PPP）の構築に注力している。こうした協業は、医療施設、不動産、教育関連インフラを大幅に強化している。

• 例えば、サウジアラビア保健省は初の官民連携プロジェクトを戦略的に提案した。この重要な取り組みの下、政府は10年間にわたり多数のプロジェクトで海外サプライヤーの参入を認める方針である。

さらに、市場における民営化の重要性が高まることで、インフラ分野への投資が促進され、同国の経済成長を強力に後押しする見込みです。その結果、サウジアラビア王国（KSA）の施設管理市場は、市場予測期間を通じて堅調な発展を遂げると予想されます。

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成長要因

自動化・遠隔ソフト施設管理のための先進技術統合が市場成長を促進

施設管理業界におけるビルディング・インフォメーション・モデリング（BIM）、ウェアラブル機器、ロボットシステム、モノのインターネット（IoT）の採用拡大は、サービス品質の向上と、実際の運用開始前にサービスへのアクセスおよび評価を行う実現可能性を高めています。

ビルディング・インフォメーション・モデリング（BIM）とは、建築プロジェクトの縮尺モデルを作成するために様々なツールや技術を活用するプロセスです。請負業者や建築家による資産や間取り図の仮想モデル開発に、施設管理分野で広く利用されています。インフラセクターの規模拡大と、3Dから5D建設モデリング情報への移行により、サウジアラビア王国（KSA）ではBIMが大幅な成長を遂げると予想されています。

同様に、ウェアラブル技術は施設管理業界における重要な進歩であり、モバイルアプリケーションを介した施設サービスの遠隔管理を世界中どこからでも可能にすることで、サービス向上を実現します。

モノのインターネット（IoT）は、施設内で多様な用途に使用されるインターネット接続デバイス群のネットワークを指します。資産最適化には、センサー、アクチュエーター、サーモスタットなどの機器を活用し、エネルギー消費量と間接費を削減できる効率的な施設管理、安全対策、スマートビルが不可欠です。例えば、サウジアラビアで導入されたIBMの新プラットフォーム「Watson IoT」は、施設をIoT対応インフラと接続することで顧客体験を向上させ、ビジネスを変革します。

抑制要因

安定したソフト施設管理契約とリソースの不足が市場成長を阻害

多額の投資を行う多くの大規模施設管理企業は、長期契約を確保しているため、通常このような課題に直面しません。さらに、大企業は革新的技術を活用してハードサービスとソフトサービスの両方を提供し、改善された高度なサービスを実現しています。

一方、中小規模企業は、国内における資金力や資金調達の不足から、こうした課題に頻繁に直面している。加えて、インフラセクターの急成長によりより多くの労働力が必要とされ、国内の施設管理全体に影響を与えている。

熟練かつ適切な訓練を受けた施設サービス提供者や専門家の不足が、契約や運営を制約し、施設業界における訓練と発展に悪影響を及ぼしている。日給の低さと報酬の不一致は、サウジアラビアやその他のGCC経済圏における熟練溶接工の育成を阻害し、中東のソフト施設管理市場の成長を制限している。

セグメンテーション

サービスタイプ別分析

清掃・衛生サービスは、COVID-19後の需要急増により成長を牽引

サービス種類別では、市場は清掃・衛生サービス、ハウスキーピング、警備、害虫駆除、敷地管理、洗浄、その他（駐車場管理、ケータリングなど）に分類される。

近年、特にCOVID-19パンデミック以降、施設運営者や商業・住宅施設の所有者から清掃・消毒サービスへの関心が大きく高まっています。この傾向が清掃・消毒サービスの市場シェア拡大に大きく寄与しました。市場成長率では、敷地管理サービスが他分野を上回る高いCAGR（年平均成長率）を記録すると予測されています。自動化技術のグラウンドメンテナンスサービスへの統合が、中東市場の成長を牽引すると予想される。

チャネル別分析

コスト効率と責任軽減のため、施設所有者がアウトソーシングを採用

チャネル別では、市場は社内管理とアウトソーシングに二分される。

施設所有者・運営者によるアウトソーシング需要の高まりが主要な傾向である。さらに多くの企業が、ソフト施設管理業務構造の変革を目指し、専門FMサービスプロバイダーへの完全な業務委託を進めている。アウトソーシングチャネルの実行可能性は主に二つの利点に依存している：第一に、その費用対効果の高さ、第二に、施設所有者が社内サービス専用の従業員を維持する必要がなく、会社の貸借対照表上の負債を削減できる点である。

業界別分析

堅調なインフラと持続可能な開発により不動産セクターが主導

業界別では、医療、政府機関、教育、軍事・防衛、不動産、その他（IT・通信、BFSI）に分類される。

中東地域諸国は、整備され確立された進化を続けるインフラを有することで知られており、不動産セクターは世界市場において相当なシェアを占めると予測される。サウジアラビアとアラブ首長国連邦（UAE）は建設セクターに巨額の投資を行っており、これらの地域の不動産開発業者は、国内のグリーンビルディングや商業建築の基準向上に継続的に取り組んでいます。不動産開発プロジェクトへの多額の投資は、支配的な市場シェアを獲得する可能性が高いです。エジプト政府が国のインフラ強化に取り組んでいることも、市場成長にとって有望な要素です。

しかし成長率の面では、医療セグメントが急速な発展を遂げると予測される。同地域の世界水準の医療施設がこの産業の著しい成長を牽引し、有望な市場シェアを維持すると見込まれる。教育セクターも地域市場で約17％のシェアを占め、堅調なペースで成長すると予想される。政府・軍事・防衛分野は予測期間中に着実な発展が見込まれる産業分野である。

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地域別インサイト

サウジアラビアは予測期間中に収益創出の急成長において主導的な国として浮上すると分析されている。NEOM、レッドシープロジェクト、AMAALAなど国内で実施される複数のメガプロジェクトに支えられた、サウジアラビア政府による「ビジョン2030」プログラムへの継続的な取り組みと投資が、発展の見通しを推進する要因となっている。これにより、建設・開発分野での新規雇用創出、ホスピタリティ業界における就業機会の拡大、インフラ及び再生可能エネルギー分野への投資が促進されている。王国全域で計画されているこれらのプロジェクトは、教育・医療・社会開発分野への投資を重点とする2024年度予算発表と連動し、経済・社会・文化の多様化に向けた取り組みを浮き彫りにしている。

その結果、8,000 億米ドルを超える巨額の投資活動とプロジェクト費用が、サウジアラビアの市場成長に大きなチャンスを生み出しています。さらに、サウジアラビアは、湾岸協力会議（GCC）地域において、中東のソフト施設管理市場で圧倒的なシェアを占めています。

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サウジアラビア王国政府は、新しい建物の開発と既存インフラの整備を非常に重視しています。当社の調査を通じて、サウジアラビア全土のインフラセクターの変革と急速な成長に極めて重要となるであろう特定の傾向を特定しました。 サウジアラビアは、経済の多様化と石油生産への過度の依存の軽減を目的として、インフラプロジェクトに 1 兆米ドル近くの投資を割り当てることを発表しました。

サウジ政府が設立した経済都市庁は、急速な人口増加に伴い深刻化が予想される全国的な手頃な価格の住宅問題に対処するため、住宅プロジェクト開発への投資家参加拡大に継続的に取り組んでいる。

インフラ開発向けセメント及び関連資材の販売が堅調に伸びていることは、サウジアラビア全土における建設業界の変革を示すデータを裏付けている。建設サービスへの大きな需要は、セメントやその他の建築資材への高い需要、ならびにサウジアラビア国内で進行中および新規のプロジェクト数からも明らかである。さらに、建築資材の円滑な供給を維持し建設業界の成長を支援するため、商工省は最近8億米ドルの投資を発表した。この資金は今後3年間で約3～4つのセメント工場建設に向けられる予定である。

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アラブ首長国連邦（UAE）は市場における主要な利害関係者として台頭すると予測される。同国に確立された相互接続されたインフラは、同国の顕著な業績を支える重要な推進力の一つと認識されている。産業・商業インフラ開発への投資増加と、高度なソリューションによるインフラ統合の取り組みも、中東地域全体におけるソフト施設管理の成長を後押しする。エジプトは中東地域で市場収益の相当な割合を占めると推定される。-創出国となる見込みである。メーカーによるエジプトでの事業拡大の取り組みと、同国におけるソフトサービス需要の増加は、楽観的な成長見通しを持つ主要国の一つとしての同国の姿を浮き彫りにしている。トルコおよびその他の中東諸国は、当該国々におけるインフラ開発の制限により、予測期間中は緩やかな進展にとどまると予想される。

主要業界プレイヤー

主要プレイヤー、UAEを越えて拡大－サウジアラビアとエジプトが成長機会を提供

中東のソフト施設管理市場は高度に細分化されており、多くの地元企業が相当な市場シェアを占めている。これらの地元企業は近年、顧客に合わせたソリューション提供能力と中東全域にわたる広範な直接顧客基盤を背景に、市場シェアを急速に拡大している。Emrill Services LLCやFarnek Services LLCなどの主要企業は、地域全体での存在感強化に積極的に取り組んでいる。

サウジアラビアとエジプトにおける現在の市場動向、ならびに市場成長とシェアの変化は、サービスプロバイダーが主要市場であるUAEを超えて事業範囲を拡大する契機となっている。ただし、UAEは依然として地域市場のかなりの部分を占めている。UAEのFMサービス市場は成熟・飽和状態にあるため、予測期間を通じて比較的緩やかな成長率を維持すると見込まれる。

主要企業プロファイル一覧：

• ソデクソ (フランス)
• INITIAL SAUDI GROUP（サウジアラビア）
• Imdaad LLC（UAE）
• Emrill Services LLC (U.A.E.)
• Ejadah Asset Management Group (U.A.E.)
• Transguard Group (U.A.E.)
• Veolia (Enova) (U.A.E.)
• Saudi Binladin Group (Saudi Arabia)
• G4S plc (英国)
• キドマ（米国）
• ダスマン・グループ（ドイツ）
• ミーム・ファシリティ・マネジメント（サウジアラビア）
• タマム（サウジアラビア）
• Munjz（サウジアラビア）

業界の主な動向：

• 2023年5月： 統合施設管理ソリューションを提供するEmrill Services LLCは、包括的な「持続可能性のための協働プログラム」の開始を発表しました。本プログラムは、顧客に対しより環境に優しいソリューションを提供することを目的としている。さらに、サービスの効率性と品質向上に注力し、市場での存在感を高めることも目指している。
• 2023年3月：Emrill Services LLCは、新たに開発した統合デジタルソリューション「TECHSPHERE」を発表した。このソリューションは、同社のFMプロセスとサービスの強化を目的としている。
• 2022年9月：ソデクソは医療サービスプロバイダーであるアーデントとの提携を拡大。この協業により患者別栄養プログラムが改善され、必要な栄養供給が実現される。
• 2022年8月： 施設管理サービスのプレミアムサプライヤーであるトランスガード・グループは、著名なホスピタリティ向け室内設備プロバイダーであるドメティックとのアフターセールス販売代理店契約を締結した。本契約は、同社の商業用厨房メンテナンス・サービス部門（キッチンメンテナンスソリューション：TGKMS）とドメティックとの間で結ばれたものである。
• 2022年4月： CBREグループはマイクロソフトと提携し、大規模小売クライアントやその他企業向けに差別化された技術ソリューション群を提供。本提携により小売・FMサービス最大手の地位を強化し、既存の小売施設管理技術パイロット事業を転換する。

レポート対象範囲

本レポートは市場の詳細な分析を提供し、主要企業、製品/サービスの種類、製品の主要用途などの重要な側面に焦点を当てています。さらに、市場動向に関する洞察を提供し、主要な業界動向を強調しています。上記の要因に加え、本レポートは近年における市場成長に寄与した複数の要因を網羅しています。

An Infographic Representation of 中東のソフトファシリティマネジメント市場

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