施設管理市場規模、シェア及び業界分析、提供形態別（社内管理と外部委託（単体サービスと包括サービス））、サービスタイプ別（ハードサービス（機械、電気、配管、HVACメンテナンス、エネルギー管理、資産管理、オフショア施設管理）とソフトサービス（清掃・衛生管理、オフィスサポートサービス、ハウスキーピング、害虫駆除、警備、敷地管理））、業界別 （医療、ビジネス・企業、製造、政府、教育、軍事・防衛、ホスピタリティ）、地域別予測、2024-2032年

世界の施設管理市場規模は2024年に1兆3,157億米ドルと評価された。市場は2025年の1兆3,680億米ドルから2032年までに2兆2,848億米ドルへ成長し、予測期間中に年平均成長率（CAGR）8.2%を示すと予測されている。アジア太平洋地域は2024年に40.25%のシェアで施設管理市場を支配した。

国際施設管理協会（IFMA）は、施設管理を物理的空間と組織のスタッフ・業務の統合と定義しており、設備の保守や将来のポートフォリオ計画などの業務が含まれる。これらのサービスには、緊急時対応と事業継続、環境持続可能性、コミュニケーションにおける人的側面、プロジェクト管理、品質、不動産・資産管理、リーダーシップまたは戦略などが含まれる。

本調査は主に管理の技術的側面、すなわち施設の管理効率と効果性を向上させるソフトウェアやサービスに焦点を当てています。保守支援、 ユーザー管理、プロジェクト管理サービスを提供するものと定義され、都市化と産業発展の初期成長により過去20年間で著しく拡大しました。今後数年間で、これらのソリューションとサービスへの需要は大幅な増加を記録する見込みです。交通、エネルギー、建設などへの政府支出が需要増加の要因です。サービス提供者とのサービス提供契約に加え、契約管理には人員、設備、その他のサービスも含まれます。

COVID-19パンデミック時には経済的混乱が生じ、その後さらなるロックダウンが続いた。しかし、政府によるこれらのサービスの利用増加が市場を押し上げた。施設管理者がリモートワークや社会的距離を確保した職場環境の新たな選択肢を検討し始めたためである。衛生、管理、維持管理、セキュリティに対する意識の高まりが、この期間中の業界拡大を後押しした。

無料サンプルをダウンロード このレポートについて詳しく知るために。

日本のファシリティマネジメント市場インサイト

ファシリティマネジメント市場は、日本で都市インフラや商業施設の高度化が進む中、建物運営の効率向上とコスト最適化の面で注目が高まっています。IoT・BIM・AI分析を活用した設備監視が普及し、運用の省力化と予防保全が強化されています。省エネ管理や労務効率改革のニーズ増加が市場を後押ししています。スマートビル普及によりリアルタイム管理と自動化が進展し、利用者快適性と安全性の確保にも寄与します。日本では高齢化と人手不足により、無人化・遠隔監視・デジタル統合の需要が高まっています。建物寿命延長を目指したメンテナンス戦略が重視され、データ駆動型運用への移行が加速。クラウド型FMソリューションも導入が進み、柔軟な管理体制が構築されつつあります。ファシリティマネジメント市場は、日本の持続可能な都市開発とビル運用効率化に大きく貢献する見込みです。

施設管理市場の動向

施設管理サービスへの人工知能（AI）統合が市場成長を促進

膨大なデータを処理し有用な情報を抽出する能力は、施設管理における人工知能活用の重要な要素である。施設管理者は、AI搭載のデータ分析ツールを通じて、保守記録、モノのインターネット（IoT）センサー、占有率レポート、エネルギー消費記録など、様々なソースからのリアルタイムデータを活用できます。こうしたデータに基づく知見により、施設管理者はスペース利用、予防保全、資源配分戦略に関して精通した選択が可能となります。例えば人工知能は、過去のエネルギー消費パターンを分析して無駄な領域を特定し、省エネ対策に関する推奨事項を提供できます。

人工知能は、占有データと天気予報に基づいて冷暖房空調システムのエネルギー消費を最適化することで、その効率性を高め、最終的に運用コストの削減と持続可能性の向上を実現します。従来の施設管理アプローチは通常、問題発生後にメンテナンス課題に対処する受動的な手法でした。人工知能は、機械学習アルゴリズムを活用し、過去のデータパターンに基づいて機器の故障やメンテナンス需要を予測することで、このパラダイムに挑戦し、業界の成長をさらに推進します。

施設管理市場の成長要因

都市化とインフラ開発の進展が市場成長を加速

都市開発とインフラ開発は、建築環境の効率的な管理需要に直接影響を与えるため、市場の主要な推進要因です。人口増加に対応する都市の拡大に伴い、都市開発は建設活動の増加をもたらします。これにより、新たな商業ビル、住宅開発、産業施設、そして交通網、公益事業、医療などのインフラが建設されることになる。これらの施設を継続的に維持、運営、最適化する必要性から、こうしたサービスへの需要が生まれている。オフィスビルやショッピングセンター、高層住宅、オープンスペースなど多様な施設が、都市化の進展に伴い急速に開発されている。各施設タイプには、その固有のニーズに特化した専門的な管理・保守サービスが求められる。したがって、業界関係者はこの需要を捉え、様々な都市インフラ資産のニーズを満たす包括的なサービス提供に注力している。これらの要因が施設管理市場の成長を牽引する見込みである。

抑制要因

最適化手法と技術の不足が市場拡大を阻害する可能性

技術の利用が限定的であることは、長年にわたる契約に基づきサービス提供に多額の初期投資を行ってきた主要な施設管理サービスプロバイダーにとっては、ほとんど問題になりません。大企業は、より優れた高度なサービスを提供するためのハードサービスとソフトサービスを提供するため、BIM（ビルディングインフォメーションモデル）などの革新的な技術を頻繁に活用しています。

一方、各国の中小企業は設計段階という初期段階で適切な入力を実施できていない。これは多くの中小企業において運用・保守の実践が不足しているためである。その結果、特に移行期や入居後において、建設施設に持続可能性に関連する問題が生じている。

施設管理市場のセグメント分析

提供形態別分析

主要組織による大規模導入により、自社提供セグメントが市場を支配する見込み

提供形態別では、市場は自社提供と外部委託提供に分類される。

2024年時点で収益シェア55%を占める社内提供セグメントが市場を支配し、予測期間中最も高いCAGRを示す見込みです。高度な施設管理を必要とする主要組織は、業務の直接管理を維持し組織目標との整合性を保証するため、社内提供を選択する傾向が強まっています。

アウトソーシング提供セグメントも著しい成長を遂げています。メンテナンス、セキュリティ、清掃など多様なサービスが、特定のニーズに応じてこれらのプロバイダーから提供されています。施設管理会社やサービスプロバイダーは、専門技術、技術へのアクセス、規模、コスト効率性といった理由から、しばしばこれらの提供形態を選択します。

サービスタイプ別分析

インフラセクターの発展によりハードサービスセグメントが市場をリード

サービスタイプ別では、市場はハードサービスとソフトサービスに分類される。

ハードサービスセグメントは、2025年に50%の市場シェアを獲得し、市場をリードすると見込まれています。このセグメントは予測期間において最高のCAGRを示すと予測されています。この成長は、機械・電気・配管（MEP）およびHVACメンテナンス、エネルギー管理、資産管理、オフショア施設管理、その他の関連サービスを含むこれらのサービスが、建物の構造的構成要素と密接に関連していることに起因する。さらに、世界的な都市化の進展に伴い、急速に成長する建築・建設セクターもハードサービスセグメントを牽引している。

ソフトサービスセグメントは、予測期間中に6.83%のCAGRを示すと予想される。ソフトサービスは、企業や機関の中核活動に適した環境を構築するために不可欠である。従業員のウェルビーイング、生産性、および全体的な業務効率の向上に寄与する。この増加は、廃棄物管理、エネルギー管理、廃水管理、その他のグリーンエネルギー分野への投資増加によるものである。

業界別分析

このレポートがどのようにビジネスの効率化に役立つかを知るには、 アナリストに相談

予防策としての採用により、医療セグメントが最大の市場シェアを占める見込み

業界別では、医療、ビジネス・企業、製造、政府、教育、軍事・防衛、建設（不動産）、ホスピタリティ、その他（IT・通信、BFSI）に分類される。

予測期間中、医療セグメントが主要な市場シェアを占めると見込まれています。施設管理は、病院、診療所、その他の医療施設が衛生的で安全かつ効率的であることを保証するため、医療分野において不可欠な要素です。暖房・換気・空調システムの管理、健康安全法規への準拠、医療廃棄物の管理、空間利用の最適化もこのプロセスの一部です。

建設セグメントは予測期間中に大幅な成長を示す見込みです。建物の価値と機能性を向上させ、新築・既存建物の双方を管理するため、施設管理サービスが導入されています。これには不動産維持管理、テナントサービス、リース管理、建設現場警備、施設改善などが含まれます。

教育セグメントは、学校キャンパス、カレッジ、大学の維持管理を包含する。この分野では施設管理サービスに対する需要が非常に高い。これには教室、実験室、図書館、スポーツ施設、学生寮の維持管理、および学生と教職員のための安全で学習に適した環境の確保が含まれる。

製造セグメントは2025年に市場シェアの6％を占めると予測される一方、ホスピタリティセグメントは予測期間中に6.2％のCAGR（年平均成長率）を示す見込みです。

地域別インサイト

地域別では、北米、欧州、アジア太平洋、中東・アフリカ、南米を対象に市場調査を実施しました。

この市場の地域分析についての詳細情報を取得するには、 無料サンプルをダウンロード

インドと中国には組織化された企業と非組織化された企業が混在しているため、アジア太平洋地域は最大の市場シェアを獲得するとともに、最大の収益を生み出すと予測されています。2024年の地域市場規模は5,296億5,000万米ドル、2023年は5,100億8,000万米ドルで地域をリードしました。急速な都市化、工業化、インフラ開発が堅調な成長を牽引しています。アジア太平洋地域における施設管理サービス需要を牽引する主要セクターには、商業用不動産、製造業、医療、教育、小売、ホスピタリティが含まれます。アウトソーシングサービスは、特に中国、インド、東南アジア諸国などの新興経済国において、企業が費用対効果の高いソリューションと専門知識を求める中で、ますます人気が高まっている。中国の市場規模は2025年に754億5000万米ドルに達すると予測されている。

一方、インドは2025年に1,447億6,000万米ドル、日本は2,096億2,000万米ドルに達すると予測されています。

インドにおけるホスピタリティ産業の拡大とスマートシティ構想が市場成長を促進

さらに、予測期間中にインド市場では大幅な成長が見込まれています。アジア太平洋地域におけるスマートシティの開発は、政府施策の増加によって推進されています。さらに、スマートシティの開発とこれらのサービスに対する需要の増加に伴い、空港、ショッピングモール、大学、病院、港湾などの大規模公共施設が増加しています。インドおよび中国における急速に拡大する建設セクターは、施設管理市場シェアの成長を支援している同国の企業を後押しすると予想されます。

この市場の地域分析についての詳細情報を取得するには、 無料サンプルをダウンロード

北米市場は成熟かつ高度に多様化しており、内部保守部門と外部委託サービスプロバイダーが大きな存在感を示しているため、著しい成長を遂げています。北米は2025年に4,110億米ドルと2番目に高い市場規模を占め、予測期間中に6.2%という2番目に高いCAGR（年平均成長率）を示すと予想されています。医療、企業オフィス、製造業、政府機関、教育、ホスピタリティが、同地域における施設管理サービス需要を牽引する主要セクターである。市場は先進技術への注力、持続可能性への取り組み、厳格な規制順守を特徴とする。米国市場の規模は2025年に2,901億1,000万米ドルと推定される。

欧州は、社内部門と外部委託サービスプロバイダーが混在する確立された施設管理市場を有し、著しい成長を遂げている。同地域は2025年に3,122億米ドル規模で世界第3位の市場となる見込みです。企業オフィス、医療、製造業、政府機関、教育、ホスピタリティなどの産業セクターが市場拡大を牽引しています。欧州諸国は持続可能性、エネルギー効率、厳格な規制順守を優先しており、革新的なソリューションへの需要を高めています。英国の市場規模は2025年に960億9,000万米ドルに達すると予測される。

一方、ドイツは2025年に708億2,000万米ドル、フランスは613億1,000万米ドルに達すると予測されています。

中東・アフリカ地域は2025年に641億米ドル規模で第4位の市場となる見込みです。さらに、インフラ開発、都市化、ホスピタリティ、医療、小売、不動産などのセクターの成長に牽引され、中東・アフリカ地域は急速な拡大を遂げている。中東の施設管理市場は、豪華さ、持続可能性、技術主導型ソリューションへの高い重視が特徴であり、特にドバイ、アブダビ、リヤドで活発である。GCC（湾岸協力理事会）地域の市場規模は2025年に306億5000万米ドルに達すると予測されている。

アフリカでは、南アフリカ、ナイジェリア、ケニアにおいて、特に商業用不動産、医療、政府施設などの分野で施設管理サービスへの需要が増加している。

南米では、急速な都市化、インフラ開発、商業・住宅用不動産への需要増加が持続的な成長をもたらしている。不動産開発、ホスピタリティ、医療、公共建築物が、南米におけるこれらのサービス需要の主要な牽引役である。特にブラジル、アルゼンチン、チリでは、これらのサービスのアウトソーシングが増加傾向にある。

施設管理市場における主要企業一覧

技術進歩によるサービス向上は主要企業の事業拡大を後押し

施設管理サービスにおける先進技術の利用増加と、サービス能力強化のための継続的な投資は、業界プレイヤーが市場シェアを拡大するために採用する主要な戦略である。これらの主要プレイヤーは絶えず事業セグメントを発展させ、事業を拡大している。これらの企業は、クラウドプラットフォームなど、建物の運営に使用されるあらゆる技術とアプリケーションを一箇所に統合する使いやすいシステムを主に扱う企業と提携している。

主要企業プロファイル一覧：

• ソデクソ (フランス)
• CBRE Group, Inc. (米国)
• ISS A/S (デンマーク)
• コンパス・グループ（英国）
• アラマーク（米国）
• Jones Lang LaSalle IP, Inc. (米国)
• Johnson Controls International plc. (アイルランド)
• Cushman & Wakefield (米国)
• Dussmann Group (ドイツ)
• テノン・グループ (インド)
• OCSグループ・インターナショナル・リミテッド (英国)
• EFSファシリティ・サービス・グループ (アラブ首長国連邦)
• ヴェオリア・エンバイロメント (フランス)
• アメリカン・ファシリティ・サービス・グループ (米国)

業界の主な動向：

• 2024年2月 - CBREグループとアーリントン・キャピタル・パートナーズは、米国連邦政府向けの基地支援業務・施設保守およびエンジニアリングサービスを手掛けるJ&Jワールドワイド・サービスズをアーリントンから買収。
• 2023年3月 - ISSは、グローバル展開する米国製薬企業に対し、統合施設サービス（IFS）を提供する5年間の契約を締結しました。
• 2022年7月 - ABMは、国際駐車場・モビリティ協会カンファレンス＆エキスポで発表された、新たなデータ駆動型・ドライバー優先のスマートパーキングプラットフォーム「ABMVantage」の開始を発表しました。
• 2022年1月 - ユニフォーム・食品・施設管理の世界的企業アラマークは、移行専門家と患者をつなぐ先進技術プラットフォームPEA（Patient Engagement Advisors）との戦略的提携を発表しました。
• 2020年3月 – クッシュマン＆ウェイクフィールドは、フランスの設計・施工請負業者であるRéponseを買収しました。この買収により、キャシュマン・アンド・ウェイクフィールドはフランスにおける事業を強化し、既存のサービス（資本市場、開発、仲介、資産サービス、ホスピタリティ、評価・アドバイザリー、テナントサービスなど）に加え、建設能力と社内設計サービスを追加することになる。

レポート対象範囲

本レポートは市場の詳細な分析を提供し、主要企業、製品/サービスの種類、製品の主要用途などの重要な側面に焦点を当てています。さらに、市場動向に関する洞察を提供し、主要な業界動向を強調しています。上記の要因に加え、本レポートは近年における市場成長に寄与した複数の要因を網羅しています。

レポート範囲とセグメンテーション