ドキュメント管理システム市場規模、シェアおよび業界分析、コンポーネント別（ソフトウェアおよびサービス）、展開別（クラウドおよびオンプレミス）、企業タイプ別（中小企業および大企業）、業界別（BFSI、ITおよび通信） 、政府、製造、不動産、小売、ヘルスケア、その他)、および地域予測、2024 ～ 2032 年

世界の文書管理システム市場規模は、2023 年に 62 億 3,000 万米ドルと推定されています。市場は 2024 年の 71 億 6 億米ドルから 2032 年までに 249 億 1,000 万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に 16.9% の CAGR を示します。< /p>

このレポートには、Adobe Inc.、Oracle Corporation、Microsoft Corporation などの企業が提供するソフトウェアとサービスが含まれています。これらの企業が提供する製品とサービスには、Oracle Corporation の WebCenter Content や OpenText Corporation の OpenText ドキュメント管理ソリューションが含まれます。これらのソリューションは、文書を安全かつ便利に保管し、文書シュレッダー サービスを提供します。サービスでは、市場関係者が提供するドキュメントが範囲に含まれます。 DMS ソフトウェアは、世界中の政府機関やオフィスのペーパーレス化に対する需要の急増により、政府部門からの潜在的な需要が見込まれています。いくつかの組織は、ビジネス プロセスをデジタル化し、コストを削減し、ワークフローを合理化するために、高度なソフトウェアとサービスを導入しています。市場の主要企業は、中小企業、大規模企業向けの高度な文書管理システムのオープンソース ソリューションを開発しています。たとえば、

• 2022 年 3 月、ゼロックス コーポレーションは、パンデミック後の生産性とスマート ワークプレイスの向上に重要な役割を果たす電子文書管理システムを開始しました。このシステムは、効果的な職場環境を実現するために、公共施設および民間施設の顧客向けに開発されました。


• 2021 年 4 月、IBM Corporation は、ハイブリッド クラウド環境におけるデータの可用性とアクセス性を簡素化するために設計された、先進的な IBM スペクトラム フュージョン ストレージ ソリューションを発売しました。高度な Software-Defined Storage ソリューションは、ユーザーが複雑なハイブリッド クラウド全体でデータの可用性とアクセス性を拡張できるように設計されています。

市場の主要企業によるこのような開発活動により、予測期間中に文書管理ソリューションとサービスの需要が急増すると予想されます。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) のパンデミックの出現により、DMS ソフトウェアとサービスの需要が減少しました。 2020 年の Gartner レポートによると、2020 年の世界の IT 支出は 3.6 兆ドルで、2020 年には 3.2% 減少し、2021 年には 3.9 兆ドルに達しました。また、市場で活動している主要企業は、次のような理由により収益の顕著な減少を記録しました。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックに。収益の面では、2020 年の市場では約 0.9% の減少が見られました。

パンデミック中、最終用途組織は世界中でデジタル テクノロジーを採用しました。顧客はソーシャル メディア、電子商取引、ナレッジ プラットフォームなどのデジタル プラットフォームを採用しています。市場の企業は、職場の効率を向上させるために、企業向けの高度な文書管理ソリューションの開発に注力しています。

文書管理システム市場 トレンド

企業によるクラウドベースのソリューションの採用の増加が市場の成長を促進

クラウドベースのドキュメント印刷およびアーカイブ ソリューションにより、エンドユーザーはビジネスに不可欠なドキュメントを安全に整理、監視、保存できます。 Salesforce、SAP SE、Microsoft Corporation、Oracle Corporation などの市場の主要企業は、クラウドベースのソリューションを開発しています。クラウドベースの文書管理システムは拡張性が高く、企業はニーズに応じてストレージ容量と機能を調整できます。ドキュメントの量が増えたり、ビジネス要件が変化したりしても、クラウドベースのソリューションは、ハードウェアやインフラストラクチャのアップグレードに多額の先行投資を必要とせずに、簡単にスケールアップまたはスケールダウンできます。さらに、これらのシステムは、従来のオンプレミス ソリューションと比較してコストを節約できます。企業は、サーバー、ストレージ デバイス、ソフトウェア ライセンスに対する初期の資本支出を回避できるほか、継続的なメンテナンスや IT サポートのコストも回避できます。クラウドベースのソリューションは通常、サブスクリプションベースの価格モデルで動作し、企業は使用するリソースと機能に対してのみ支払うことができるため、時間の経過とともに総所有コストが削減されます。たとえば、

• Laserfiche は 2021 年 9 月に、中東、アフリカ、ヨーロッパ全域でクラウドベースのソリューションである Laserfiche を開始しました。クラウドベースのソリューションは、コンテンツ管理クラウド サービスと、安全なコンテンツを配信してビジネス プロセスを自動化するインテリジェントなビジネス プロセス自動化に基づいています。

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ドキュメント管理システム市場の成長要因

高度な DMS システムによる職場の効率化に対する需要の高まりが市場の成長を促進

クラウド コンピューティング、AI、リアルタイム追跡システムなどのテクノロジーの統合が進み、ドキュメント管理システム市場の成長を推進しています。たとえば、2021 年 8 月に、eGrove Systems Corporation は、統合された高度な時間追跡プロジェクト管理とアジャイル ドキュメント サービスを開始しました。文書管理ソリューションを使用すると、従業員はインターネット接続があればどこからでも、ラップトップ、スマートフォン、タブレットなどの任意のデバイスを使用して文書やファイルにアクセスできます。これにより、高度なソフトウェア ソリューションの使用により職場の効率が向上しました。

さらに、DMS ソリューションは、ヘルスケア、BFSI、政府など、さまざまな業界のビジネスのペーパーレス デジタル トランスフォーメーションに広く採用されています。たとえば、

• 2020 年 9 月、インド銀行はペーパーレス環境向けの高度な IB-eNote 文書管理システムを開始しました。

従業員の生産性を向上させ、環境に優しいオフィスを開発するためのペーパーレス オフィスに対する需要の高まりが、市場の成長を推進しています。 Xerox Corporation によると、専門職従業員の約 46% が紙関連のワークフローのせいで時間を無駄にしています。高度な文書管理ソリューションを使用してビジネス効率を向上させ、全体の処理時間を短縮することで、この時間を短縮できます。

抑制要因

データプライバシーの懸念の高まりと市場の成長を制限する規制順守

デジタル プラットフォームの利用が増加するにつれ、データのプライバシーとセキュリティへの懸念が増大しています。最新のテクノロジーベースの文書管理サービスおよびシステムでは、情報プライバシーに関するいくつかの懸念やその他の脆弱性が高まっています。セキュリティとデータ侵害、データプライバシー、サイバー攻撃、個人情報の盗難などの脆弱性は、市場の成長を妨げるいくつかの要因です。 2019年のサイバーセキュリティベンチャーズレポートによると、サイバー攻撃による被害額は年間6兆ドルに達しました。小売、BFSI、政府などのさまざまなセクターにおけるサイバー攻撃のこのような増加は、市場の成長を妨げる可能性があります。

ドキュメント管理システム市場セグメンテーション分析

成分分析別

市場の成長を促進するための組織への高度な DMS ソリューションの導入

市場はコンポーネントごとにソフトウェアとサービスに二分されます。ソフトウェアセグメントは、予測期間中に最大の市場シェアを保持すると予想されます。 BFSI、小売、政府部門にわたるビジネスをデジタル化するための高度な DMS ソフトウェアの開発と導入の増加が、市場の成長を促進しました。たとえば、

• 2021 年 9 月、インド銀行 (BOI) は、インドを拠点とする非銀行金融会社である MAS Financial Services Ltd (MAS) と提携し、MSME ローン分野に参入しました。また、同社は、バックアップ、セキュリティ、災害復旧機能が強化された高度な文書管理システムを顧客に提供することを目指しています。

サービス部門は、予測期間中に最も高い CAGR で成長すると予想されます。組織は、顧客エクスペリエンスを向上させるために、さまざまな地域でサービスを開始しています。

展開分析による

市場の成長を促進するクラウド コンピューティング ソリューションの採用の増加

展開に従って、市場はクラウドとオンプレミスに分割されます。これらの中で、クラウドセグメントは 2022 年に大きな市場シェアを保持し、予測期間中に最高の CAGR で成長し、引き続き優位性を維持すると予想されます。これは、世界中の中小規模の組織で DMS ソリューションの採用が急増しているためです。市場の主要企業は、顧客のストレージ機能を強化するためにクラウドに基づくソリューションを提供しています。大手企業によるクラウドベースのインフラストラクチャへの投資の急増により、クラウド サービスの導入が急速に増加しています。たとえば、

• 2021 年 10 月、オラクル コーポレーションは世界中でクラウド サービスを開始し、拡大しました。同社は、アジア太平洋、ヨーロッパ、中東とアフリカ、南米にわたって 14 を超えるクラウド リージョンを開設することを計画していました。

企業タイプ別分析

大企業全体での DMS ソリューションの導入が市場の成長を促進

市場は、企業の種類に基づいて大企業と中小企業 (SME) に分かれています。大企業セグメントは、予測期間中に最大の市場シェアを保持すると予想されます。大企業は、データのセキュリティとプライバシーを確​​保するためのソリューションの導入に多額の投資を行っています。ドキュメント管理ソリューションの機能には、ワークフローの自動化、ドキュメントのセキュリティ、ドキュメントの保管の促進などが含まれます。

さらに、中小企業セグメントは、新興企業全体で DMS システムに対する需要が高まっているため、予測期間中に最も高い CAGR で成長すると予想されます。たとえば、

• 2021 年 8 月、Exela Technologies, Inc. は、デジタル メールルーム プラットフォーム (DMP) サービスの提供をドイツとフランスの中小企業に拡大しました。 DMR プラットフォームは、電子署名、データ編集、ストレージ小包配送などの組み込み機能を含む追加サービスを提供します。

業界分析別

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市場の成長を促進するために、BFSI およびヘルスケア分野全体で高度な管理ソリューションの採用が増加

業界に基づいて、市場は BFSI、IT および電気通信、政府、製造、不動産、小売、ヘルスケア、その他 (教育) に分割されます。 BFSI は、DMS ソリューションを使用することで銀行が紙の消費量と関連コストを削減して経費を節約できるため、世界市場で最大のシェアを保持すると予想されています。また、銀行が効率的な顧客サービスを提供し、監査中に複数の文書を簡単にレビューできるようになります。

IT と通信、政府、製造、小売は、デジタル テクノロジー全体の進歩により緩やかに成長しています。これらの分野の大手企業は、ビジネス プロセスをデジタル化するために文書管理ソリューションを採用しています。

さらに、新型コロナウイルス感染症のパンデミックのさなか、教育分野では仮想学習の需要が高まっています。ドキュメント管理ソリューションは、学生と教師がドキュメントを管理および検証するための完全なオンライン学習およびトレーニング ソリューションを管理および提供するために使用されます。

地域に関する情報

地理的には、市場は北米、アジア太平洋、ヨーロッパ、南米、中東とアフリカにわたって調査されています。それらはさらに国に分類されます。

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北米は、Oracle Corporation、Microsoft Corporation などの著名なプレーヤーの存在により、予測期間中に文書管理システム市場シェアを独占すると予想されます。これらの企業は、増大するデータ需要を満たすために、高度な DMS ソリューションに投資し、開発しています。たとえば、

• 2021 年 10 月、EFileCabinet はカナダ全土でポイント オブ プレゼンス (PoP) を備えた高度なドキュメント管理システムを開始しました。 EFileCabinet はカナダおよび世界各地で拡大し、ドキュメント管理とワークフロー自動化プラットフォームに対する顧客の需要の高まりに応えました。

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アジア太平洋地域は、予測期間中に注目すべき成長率を示すと推定されています。製造業、政府機関、その他の部門による DMS ソリューションの採用により、市場は予測期間中に大幅な CAGR で成長しています。

さらに、ヨーロッパは、デジタル プラットフォームへの投資の増加と急速なデジタル化により、緩やかに成長しています。さらに、大手企業はパートナーシップ、合併、協業、買収などの戦略を採用して、ヨーロッパ諸国での文書管理ソリューションの提供を拡大しています。

• 2021 年 11 月、フランスを拠点とするデジタル担当大臣は、同国のデジタルおよびクラウド コンピューティング テクノロジーに 20 億米ドルを投資しました。

中東およびアフリカの市場は、予測期間中に大幅な CAGR で成長すると予測されています。 GCC、南アフリカ、UAE などでは、高度な文書管理システムを採用する人気が高まっています。政府当局は、紙の無駄をなくすためにペーパーレス製品の導入に投資しています。たとえば、

• 2021 年 12 月、UAE 皇太子は 3 億 5,000 万米ドル以上の節約を目的とした 100% ペーパーレス政府を発足させました。政府のデジタル化により、顧客にデジタル サービスが提供され、紙の消費量が 3 億 3,600 万枚以上削減されました。

文書管理システム市場の主要企業のリスト

主要企業は継続的な進歩により市場での地位を強化することに注力

市場の主要企業は、高度なテクノロジーベースの文書管理システムとソリューションの開発に投資しています。著名な企業の製品には、ClickUp、pCloud、HubSpot、Alfresco、LogicalDOC、Feng Office、Nuxeo などがあります。また、著名なプレーヤーは、市場での存在感を拡大するために、合併、買収、パートナーシップ、コラボレーションなどのさまざまなビジネス戦略を採用しています。

紹介されている主要企業のリスト:

• マイクロソフト コーポレーション (米国)


• オラクル コーポレーション (米国)


• オープン テキスト コーポレーション (カナダ)


• ハイランド ソフトウェア (米国)


• IBM コーポレーション (米国)


• ゼロックス コーポレーション (米国)


• アドビ社（米国）


• 京セラドキュメントソリューションズ株式会社（日本）


• コニカミノルタ株式会社（日本）


• Exela Technologies Inc. (米国)

主要な業界の発展:

• 2023 年 12 月: ドキュメント管理ソリューションのプロバイダーである iCONECT は、ドキュメント管理ツールの新しいアップデートを開始しました。この新しいアップデートは以前のバージョンより高速で、iCONECT SaaS およびオンプレミス経由でアクセスできます。


• 2023 年 3 月: Newgen Software は、バングラデシュに拠点を置く BRAC 銀行と提携を締結しました。 BRAC 銀行は、このパートナーシップを通じて、Newgen のドキュメント管理システム（DMS）を導入し、銀行がエンドツーエンドの顧客の行程を合理化し、より良いエクスペリエンスを提供できるようにすることを目指しています。


• 2022 年 11 月: 物流企業向けのクラウドベースの SaaS ソリューションのプロバイダーである Inspectorio は、ドキュメント管理ソリューションである Inspectorio DocuFlow を発表しました。このソリューションは、サプライ チェーン パートナーが文書管理のワークフローを合理化および自動化し、組織内外のユーザーと協力して適切な文書管理を確保するのに役立ちます。


• 2022 年 8 月: インドに拠点を置く産業オートメーション会社、Cyber​​netik Technologies Pvt. Ltd は、ドキュメント管理システムの導入のために CloudFronts と提携しました。このパートナーシップにより、同社は CloudFronts を使用してドキュメントを追跡および管理できるようになります。


• 2022 年 3 月: ShipNet は、企業のポリシーと手順の管理を支援する DMS ツールであるDocuments SE を開始しました。このツールは、どこからでも、どのプラットフォーム（Mac OS、Windows OS）でもアクセスでき、リモートワーク文化に柔軟性をもたらします。

レポートの対象範囲

このレポートでは、ユーザーをより深く理解できるよう、世界中の主要な地域に焦点を当てています。さらに、このレポートは、最新の業界、市場調査、競争環境、市場の成長傾向に関する洞察を提供し、世界レベルで急速に導入されているテクノロジーを分析します。さらに、成長を促進する要因と制約のいくつかに焦点を当て、読者が市場についての深い知識を得るのに役立ちます。

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