カスタマージャーニー分析市場規模、シェアおよび業界分析：タッチポイント別（ウェブサイト、ソーシャルメディア、電子メール、モバイル、その他）、導入形態別（クラウドおよびオンプレミス）、業界別（BFSI、医療、小売・Eコマース、IT・通信、旅行・ホスピタリティ、その他）、および地域別予測（2026-2034年）

最終更新: January 26, 2026 | フォーマット: PDF | 報告-ID: FBI107799

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導入
1. 定義、セグメント別
2. 研究方法/アプローチ
3. データソース
エグゼクティブサマリー
市場のダイナミクス
1. マクロおよびミクロ経済指標
2. ドライバー、抑制、機会、トレンド
競争の風景
1. 主要なプレーヤーが採用するビジネス戦略
2. キープレーヤーの統合SWOT分析
3. グローバルカスタマージャーニー分析キープレーヤー市場シェア/ランキング、2025
グローバルカスタマージャーニー分析の市場規模の見積もりと予測、セグメント別、2021-2034
1. 重要な調査結果
2. タッチポイント（USD）
  1. Webサイト
  2. ソーシャルメディア
  3. メール
  4. 携帯
  5. その他（店など）
3. 展開（USD）
  1. 雲
  2. オンプレミス
4. 業界（USD）
  1. bfsi
  2. 健康管理
  3. 小売とeコマース
  4. それ＆テレコム
5. 地域（USD）
  1. 北米
  2. 南アメリカ
  3. ヨーロッパ
  4. 中東とアフリカ
  5. アジア太平洋
北米のカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、セグメントによる2021-2034
1. 重要な調査結果
2. タッチポイント（USD）
  1. Webサイト
  2. ソーシャルメディア
  3. メール
  4. 携帯
  5. その他（店など）
3. 展開（USD）
  1. 雲
  2. オンプレミス
4. 業界（USD）
  1. bfsi
  2. 健康管理
  3. 小売とeコマース
  4. それ＆テレコム
5. 国（USD）
  1. 米国
    1. 業界によって
  2. カナダ
    1. 業界によって
  3. メキシコ
    1. 業界によって
南アメリカのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、セグメント別、2021-2034
1. 重要な調査結果
2. タッチポイント（USD）
  1. Webサイト
  2. ソーシャルメディア
  3. メール
  4. 携帯
  5. その他（店など）
3. 展開（USD）
  1. 雲
  2. オンプレミス
4. 業界（USD）
  1. bfsi
  2. 健康管理
  3. 小売とeコマース
  4. それ＆テレコム
5. 国（USD）
  1. ブラジル
    1. 業界によって
  2. アルゼンチン
    1. 業界によって
  3. 南アメリカの残り
ヨーロッパのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、セグメント別、2021-2034
1. 重要な調査結果
2. タッチポイント（USD）
  1. Webサイト
  2. ソーシャルメディア
  3. メール
  4. 携帯
  5. その他（店など）
3. 展開（USD）
  1. 雲
  2. オンプレミス
4. 業界（USD）
  1. bfsi
  2. 健康管理
  3. 小売とeコマース
  4. それ＆テレコム
5. 国（USD）
  1. イギリス
    1. 業界によって
  2. ドイツ
    1. 業界によって
  3. フランス
    1. 業界によって
  4. イタリア
    1. 業界によって
  5. スペイン
    1. 業界によって
  6. ロシア
    1. 業界によって
  7. Benelux
    1. 業界によって
  8. 北欧
    1. 業界によって
  9. ヨーロッパの残り
中東＆アフリカのカスタマージャーニーアナリティクス市場規模の見積もりと予測、セグメント、2021-2034
1. 重要な調査結果
2. タッチポイント（USD）
  1. Webサイト
  2. ソーシャルメディア
  3. メール
  4. 携帯
  5. その他（店など）
3. 展開（USD）
  1. 雲
  2. オンプレミス
4. 業界（USD）
  1. bfsi
  2. 健康管理
  3. 小売とeコマース
  4. それ＆テレコム
5. 国（USD）
  1. 七面鳥
    1. 業界によって
  2. イスラエル
    1. 業界によって
  3. GCC
    1. 業界によって
  4. 北アフリカ
    1. 業界によって
  5. 南アフリカ
    1. 業界によって
  6. MEAの残り
アジア太平洋カスタマージャーニーアナリティクス市場規模の見積もりと予測、セグメント、2021-2034
1. 重要な調査結果
2. タッチポイント（USD）
  1. Webサイト
  2. ソーシャルメディア
  3. メール
  4. 携帯
  5. その他（店など）
3. 展開（USD）
  1. 雲
  2. オンプレミス
4. 業界（USD）
  1. bfsi
  2. 健康管理
  3. 小売とeコマース
  4. それ＆テレコム
5. 国（USD）
  1. 中国
    1. 業界によって
  2. 日本
    1. 業界によって
  3. インド
    1. 業界によって
  4. 韓国
    1. 業界によって
  5. ASEAN
    1. 業界によって
  6. オセアニア
    1. 業界によって
  7. アジア太平洋地域の残り
上位10人のプレーヤーの会社プロファイル（パブリックドメインおよび/または有料データベースでのデータの可用性に基づく）
1. Adobe Systems、Inc。
  1. 概要
    1. キー管理
    2. 本部
    3. 提供/ビジネスセグメント
  2. 主要な詳細（重要な詳細は統合されたデータであり、製品/サービス固有ではありません）
    1. 従業員のサイズ
    2. 過去および現在の収益
    3. 地理的シェア
    4. ビジネスセグメント共有
    5. 最近の開発
2. Salesforce.com、Inc。
  1. 概要
    1. キー管理
    2. 本部
    3. 提供/ビジネスセグメント
  2. 主要な詳細（重要な詳細は統合されたデータであり、製品/サービス固有ではありません）
    1. 従業員のサイズ
    2. 過去および現在の収益
    3. 地理的シェア
    4. ビジネスセグメント共有
    5. 最近の開発
3. Nice Ltd.
  1. 概要
    1. キー管理
    2. 本部
    3. 提供/ビジネスセグメント
  2. 主要な詳細（重要な詳細は統合されたデータであり、製品/サービス固有ではありません）
    1. 従業員のサイズ
    2. 過去および現在の収益
    3. 地理的シェア
    4. ビジネスセグメント共有
    5. 最近の開発
4. Genesys
  1. 概要
    1. キー管理
    2. 本部
    3. 提供/ビジネスセグメント
  2. 主要な詳細（重要な詳細は統合されたデータであり、製品/サービス固有ではありません）
    1. 従業員のサイズ
    2. 過去および現在の収益
    3. 地理的シェア
    4. ビジネスセグメント共有
    5. 最近の開発
5. 四方
  1. 概要
    1. キー管理
    2. 本部
    3. 提供/ビジネスセグメント
  2. 主要な詳細（重要な詳細は統合されたデータであり、製品/サービス固有ではありません）
    1. 従業員のサイズ
    2. 過去および現在の収益
    3. 地理的シェア
    4. ビジネスセグメント共有
    5. 最近の開発
6. Pegasystems Inc.
  1. 概要
    1. キー管理
    2. 本部
    3. 提供/ビジネスセグメント
  2. 主要な詳細（重要な詳細は統合されたデータであり、製品/サービス固有ではありません）
    1. 従業員のサイズ
    2. 過去および現在の収益
    3. 地理的シェア
    4. ビジネスセグメント共有
    5. 最近の開発
7. SAP SE
  1. 概要
    1. キー管理
    2. 本部
    3. 提供/ビジネスセグメント
  2. 主要な詳細（重要な詳細は統合されたデータであり、製品/サービス固有ではありません）
    1. 従業員のサイズ
    2. 過去および現在の収益
    3. 地理的シェア
    4. ビジネスセグメント共有
    5. 最近の開発
8. ACXIOM LLC
  1. 概要
    1. キー管理
    2. 本部
    3. 提供/ビジネスセグメント
  2. 主要な詳細（重要な詳細は統合されたデータであり、製品/サービス固有ではありません）
    1. 従業員のサイズ
    2. 過去および現在の収益
    3. 地理的シェア
    4. ビジネスセグメント共有
    5. 最近の開発
9. Verint Systems Inc.
  1. 概要
    1. キー管理
    2. 本部
    3. 提供/ビジネスセグメント
  2. 主要な詳細（重要な詳細は統合されたデータであり、製品/サービス固有ではありません）
    1. 従業員のサイズ
    2. 過去および現在の収益
    3. 地理的シェア
    4. ビジネスセグメント共有
    5. 最近の開発
10. テラダタ
  1. 概要
    1. キー管理
    2. 本部
    3. 提供/ビジネスセグメント
  2. 主要な詳細（重要な詳細は統合されたデータであり、製品/サービス固有ではありません）
    1. 従業員のサイズ
    2. 過去および現在の収益
    3. 地理的シェア
    4. ビジネスセグメント共有
    5. 最近の開発
キーテイクアウト

テーブルのリスト：

表1：グローバルカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、2021 - 2034

表2：グローバルカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、タッチポイント、2021 - 2034

表3：グローバルカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、展開、2021 - 2034

表4：グローバルカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、産業別、2021 - 2034

表5：グローバルカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、地域ごと、2021 - 2034

表6：北米のカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、2021 - 2034

表7：北米のカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、タッチポイント、2021 - 2034

表8：北米のカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、展開、2021 - 2034

表9：北米のカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表10：北米のカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、2021年 - 2034年

表11：米国のカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表12：カナダのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表13：メキシコカスタマージャーニーアナリティクス市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表14：南アメリカのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、2021 - 2034

表15：南アメリカのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、タッチポイント、2021 - 2034

表16：南アメリカの顧客ジャーニー分析市場規模の見積もりと予測、展開、2021 - 2034

表17：南アメリカの顧客ジャーニー分析市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表18：南アメリカのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、2021年 - 2034年

表19：ブラジルのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表20：アルゼンチンのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表21：ヨーロッパのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、2021 - 2034

表22：ヨーロッパのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、タッチポイント、2021 - 2034

表23：ヨーロッパのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、展開、2021 - 2034

表24：ヨーロッパのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表25：ヨーロッパのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、国別、2021 - 2034

表26：英国のカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表27：ドイツのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表28：フランスのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表29：イタリアのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表30：スペインカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表31：ロシアのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表32：Benelux Customer Journey Analytics市場規模の見積もりと予測、業界、2021 - 2034

表33：Nordics Customer Journey Analytics市場規模の見積もりと予測、業界、2021 - 2034

表34：中東とアフリカのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、2021 - 2034

表35：中東とアフリカのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、Touchpoint、2021 - 2034

表36：中東とアフリカのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、展開、2021 - 2034

表37：中東とアフリカのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表38：中東とアフリカのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、2021年 - 2034年

表39：ターキーカスタマージャーニーアナリティクス市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表40：イスラエルのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表41：GCCカスタマージャーニーアナリティクス市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表42：北アフリカGCCカスタマージャーニーアナリティクス市場規模の見積もりと予測、2021 - 2034年

表43：南アフリカGCCカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、2021 - 2034年

表44：アジア太平洋カスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、2021 - 2034

表45：アジア太平洋カスタマージャーニーアナリティクス市場規模の見積もりと予測、タッチポイント、2021 - 2034年

表46：アジア太平洋カスタマージャーニーアナリティクス市場規模の推定と予測、展開、2021 - 2034

表47：アジア太平洋カスタマージャーニーアナリティクス市場規模の見積もりと予測、業界、2021 - 2034年

表48：アジア太平洋カスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、国、2021 - 2034年

表49：中国のカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表50：インドのカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表51：日本のカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表52：韓国のカスタマージャーニー分析市場規模の見積もりと予測、業界、2021 - 2034

表53：ASEANカスタマージャーニーアナリティクス市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

表54：オセアニアカスタマージャーニー分析の市場規模の見積もりと予測、業界別、2021 - 2034

図のリスト：

図1：グローバルカスタマージャーニーアナリティクス市場収益分配（％）、2025年、2034年

図2：グローバルカスタマージャーニー分析市場収益分配（％）、Touchpoint、2025および2034

図3：グローバルカスタマージャーニー分析市場収益分配（％）、展開、2025年および2034年

図4：グローバルカスタマージャーニー分析市場収益分配（％）、業界ごと、2025年および2034年

図5：グローバルカスタマージャーニー分析市場収益分配（％）、地域ごと、2025年および2034年

図6：北米のカスタマージャーニー分析市場収益分配（％）、2025年、2034年

図7：北米カスタマージャーニー分析市場収益分配（％）、タッチポイント、2025年および2034年

図8：北米カスタマージャーニー分析市場収益分配（％）、展開、2025年および2034年

図9：北米のカスタマージャーニー分析市場収益分配（％）、業界、2025年および2034年

図10：北米カスタマージャーニー分析市場収益分配（％）、国、2025年および2034年

図11：南アメリカのカスタマージャーニー分析市場収益分配（％）、2025年、2034年

図12：南アメリカのカスタマージャーニー分析市場収益分配（％）、タッチポイント、2025年および2034年

図13：南アメリカのカスタマージャーニー分析市場収益分配（％）、展開、2025年および2034年

図14：南アメリカのカスタマージャーニー分析市場収益分配（％）、産業、2025年および2034年

図15：南アメリカの顧客ジャーニー分析市場収益分配（％）、国、2025年および2034年

図16：ヨーロッパのカスタマージャーニー分析市場収益分配（％）、2025年、2034年

図17：ヨーロッパのカスタマージャーニー分析市場収益分配（％）、タッチポイント、2025年および2034年

図18：ヨーロッパのカスタマージャーニー分析市場収益分配（％）、展開、2025年および2034年

図19：ヨーロッパのカスタマージャーニー分析市場収益分配（％）、産業、2025年および2034年

図20：ヨーロッパのカスタマージャーニー分析市場収益分配（％）、国、2025年および2034年

図21：中東＆アフリカのカスタマージャーニー分析市場収益分配（％）、2025年、2034年

図22：中東とアフリカのカスタマージャーニー分析市場収益分配（％）、タッチポイント、2025年および2034年

図23：中東とアフリカのカスタマージャーニー分析市場収益分配（％）、展開、2025年および2034年

図24：中東とアフリカのカスタマージャーニーアナリティクス市場収益分配（％）、産業、2025年および2034年

図25：中東＆アフリカのカスタマージャーニーアナリティクス市場収益分配（％）、国、2025年および2034年

図26：アジア太平洋カスタマージャーニーアナリティクス市場収益分配（％）、2025年、2034年

図27：アジア太平洋カスタマージャーニーアナリティクス市場収益分配（％）、タッチポイント、2025年および2034年

図28：アジア太平洋カスタマージャーニーアナリティクス市場収益分配（％）、展開、2025年および2034年

図29：アジア太平洋カスタマージャーニーアナリティクス市場収益分配（％）、業界、2025年および2034年

図30：アジア太平洋カスタマージャーニーアナリティクス市場収益分配（％）、国、2025年および2034年

図31：グローバルカスタマージャーニー分析キープレーヤー市場シェア（％）、2025

勉強期間: 2021-2034
基準年: 2025
歴史的なデータ: 2021-2024
ページ数: 120

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