비즈니스 프로세스 관리 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 구성 요소별(솔루션/도구/플랫폼 및 서비스), 배포별(온프레미스 및 클라우드), 기업 유형별(대기업 및 중소기업), 기능별(회계 및 재무, 영업 및 마케팅, 인적 자원, 공급망 관리, 운영 관리 및 지원 등), 산업별(BFSI, IT 및 통신, 의료, 제조, 소매 및 전자 상거래, 정부 및 기타) 및 지역 예측(2026~2034년)

글로벌 비즈니스 프로세스 관리 시장 규모는 2025년 215억 1천만 달러로 평가되었으며, 2026년 258억 8천만 달러에서 2034년까지 918억 7천만 달러로 성장하여 예측 기간 동안 CAGR 17.2%를 나타낼 것으로 예상됩니다. 북미는 2025년 43.2%의 점유율로 세계 시장을 장악했다. 

연구 범위에서는 IBM의 Business Process Manager 플랫폼, Software AG의 ARIS Enterprise 플랫폼, Oracle의 Business Process Management Suite, Red Hat Process Automation Manager, Tibco의 BPM Enterprise 솔루션, 기타 관련 제품 및 서비스 등 기업이 제공하는 기술 플랫폼, 솔루션 및 서비스를 고려합니다.

비즈니스 프로세스 관리(BPM)에는 처음부터 끝까지 모든 비즈니스 프로세스를 분석, 모니터링 및 최적화하는 작업이 포함됩니다. 이 방법은 조직이 워크플로를 효과적으로 관리할 수 있는 도구를 제공하여 전략적 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. BPM 소프트웨어, BPM 도구 또는 BPM 플랫폼이라고도 하는 비즈니스 프로세스 관리는 다음과 같은 고급 기술을 통해 향상되는 경우가 많습니다.인공지능(AI)머신러닝(ML)을 통해 규정 준수 및 보안을 보장합니다.

• 분석가의 예측에 따르면 2024년 BPM 사용이 증가하면 비즈니스 운영 생산성이 50% 향상되고 판매량이 20% 증가하며 조직의 수익이 40% 향상되어 향상된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

다양한 산업 부문에서 비즈니스 민첩성을 향상하고 디지털화를 강화하기 위한 BPM 솔루션에 대한 수요가 증가하면서 비즈니스 프로세스 관리 시장 성장을 주도하고 있습니다. 이러한 추세는 예측 기간 동안 디지털 비즈니스 프로세스 혁신의 성과를 가속화할 것으로 예상됩니다.

코로나19 위기 이후 디지털 혁신의 촉매제로서 비즈니스 프로세스 관리의 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 기업들은 점점 더 디지털 확장을 추진하는 데 필수적인 비즈니스 프로세스 관리 솔루션을 인식하여 어려운 코로나19 팬데믹 환경에도 불구하고 강력한 시장 성장을 이끌고 있습니다.

• 업계 전문가에 따르면 2020년 기업과 경영진의 76%는 조직이 인간의 요구를 우선시하는 방식으로 사람과 기술을 통합하기 위해 기술과 비즈니스 프로세스를 재구성해야 한다는 데 동의했습니다.

따라서 시장은 대유행 이후 긍정적인 성장을 경험할 것으로 예상됩니다.

생성 AI의 영향

생성적 AI 통합에 대한 투자 증가로 시장 성장 촉진

Generative AI는 고객 경험을 향상하고 비즈니스 운영을 강화함으로써 BPM에 혁명을 일으킬 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 이러한 AI 모델은 대량의 데이터를 분석하여 향후 요구 사항을 예측하고 직원, 장비 및 자재의 효율적인 할당을 제안합니다. 그렇게 함으로써,생성 AIBPM을 전략적 자산으로 승격시켜 전반적인 비즈니스 성과를 향상시킬 수 있습니다.

• 2024년 5월 연구 조사에 따르면, AI 의사 결정자의 67%가 자신의 회사가 비즈니스 운영 성과를 개선하기 위해 생성 AI 통합에 대한 투자를 늘리는 것을 목표로 한다고 보고했습니다.

제너레이티브 AI는 현재 비즈니스 프로세스에서 복잡한 워크플로우를 단순화하고, 반복적인 작업을 자동화하고, 의사결정을 개선하는 데 사용되고 있습니다. 이를 통해 상세한 프로세스 맵, 표준 운영 절차(SOP), 통찰력 요약 및 보고서를 신속하게 생성할 수 있습니다.

또한 조직에서는 고객 상호 작용을 최적화하고 커뮤니케이션을 개인화하기 위해 상황에 맞는 실시간 응답을 생성하기 위해 생성적 AI를 탐색하고 있습니다. 그러나 gen-AI를 BPM 솔루션과 통합하려면 조직에서 데이터 보안 및 규정 준수를 우선시해야 합니다. 비즈니스 프로세스 관리 솔루션은 규정 준수를 강화하고, 자동으로 품질을 확인하고, 중앙 위치에서 작업을 모니터링함으로써 상당한 가치를 더할 수 있습니다.

시장 역학

시장 동향

시장 성장을 촉진하기 위해 BPM 소프트웨어와 로우 코드/노 코드 기술 통합

로우 코드 또는 노 코드 기술은 기업이 고유한 요구 사항에 맞게 특별히 맞춤화된 사용자 정의 애플리케이션을 구축할 수 있도록 함으로써 BPM에서 눈에 띄는 역할을 합니다. 로우코드/노코드 BPM 소프트웨어를 사용하면 사용자는 직관적인 시각적 인터페이스를 통해 비즈니스 프로세스를 생성 및 수정할 수 있으므로 IT 전문가의 필요성이 줄어듭니다. 이러한 프로세스 자동화의 민주화를 통해 조직은 시장 변화에 신속하게 대응하고 적극적인 결정을 내릴 수 있습니다. 이를 통해 비즈니스 민첩성이 향상되고 제품 및 서비스의 출시 기간이 단축됩니다.

• 예를 들어, 2022년 4월 Salesforce는 정부 프로그램 제공을 간소화하고 공무원이 복잡한 정책 기반 규칙을 신속하게 개발, 테스트, 자동화할 수 있도록 지원하는 코딩 기능이 없는 도구를 공개했습니다. 이 도구는 정교한 작업을 수행할 수 있는 자동화된 시스템의 생성을 지원합니다.

더 많은 기업이 로우코드/노코드 BPM 솔루션의 이점을 인식함에 따라 이러한 플랫폼 시장은 빠르게 성장하고 있습니다. 생산성을 높이고, 비용을 절감하고, 고객 경험을 개선하기 위해 이러한 솔루션을 채택하는 기업이 점점 더 늘어나고 있습니다. 또한 로우코드/노코드 BPM 플랫폼은 구현 용이성과 확장성으로 인해 모든 부문과 규모의 기업에 매력적입니다.

따라서 로우 코드/노 코드 BPM의 출현은 글로벌 BPM 시장을 형성하고 있으며 오늘날 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 프로세스를 최적화하고 경쟁 우위를 확보할 수 있는 강력한 도구 세트를 기업에 제공하고 있습니다.

시장 동인

시장 성장을 촉진하기 위해 AI 기반 BPM 소프트웨어 사용 증가

효율성을 높이고 운영 모델에 대한 가시성을 높이기 위해 BPM 도구를 선택하는 기업이 점점 늘어나고 있습니다. AI는 기업 세계 전반에서 인기를 얻고 있으며 그 결과 혁신적인 비즈니스 모델과 비즈니스 프로세스 발전이 이루어지고 있습니다. 워크플로 작업을 자동화하고, 리소스를 관리하고, 이전에 접근할 수 없었던 영역에서 셀프 서비스를 활성화하여 기업을 백업하는 BPM 소프트웨어입니다. AI 기술을 기존 BPM 소프트웨어(iBPMS)에 통합하면 기업은 프로세스에서 인적 오류를 제거하는 동시에 소비자에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.

• 연구 조사에 따르면 응답자의 42%는 AI가 내부 프로세스 최적화에 필수적이라고 평가했으며, 응답자의 31%는 외부 BPM 프로세스 최적화에 AI가 중요하다고 평가했습니다. 이 AI 기반 BPM 프로세스는 비즈니스 효율성을 향상하고 조직이 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

AI 기반 BPM 도구는 실시간 데이터 수집 문제를 해결하여 통찰력과 실행 사이의 시간을 제한합니다. BPM 솔루션은 비즈니스 운영에 대한 가시성, 분석 및 심층적인 데이터 통찰력을 제공하여 현재 결과와 향후 개선을 위한 지표에 대한 실시간 데이터를 제공합니다.

시장 제한

시장 성장을 제한하는 높은 구현 비용

비즈니스 프로세스 관리 시장 성장의 주요 과제는 조직 전체에 이러한 솔루션을 구현하는 데 필요한 상당한 초기 비용이며, 많은 소규모 기업에서는 이 비용을 감당하기 어렵다고 생각합니다. 결과적으로 이러한 기업은 부서 내 다양한 ​​작업을 자동화된 솔루션보다는 수동 노동에 의존하고 있습니다.

완전 자동화된 시스템으로 전환하려면 전면적인 점검이 필요하며, 이로 인해 초기 투자가 더욱 늘어날 수 있습니다. 이러한 요인은 기업이 비즈니스 운영을 위해 보다 정교한 솔루션을 채택하는 것을 방해합니다. 따라서 높은 초기비용은 시장확대에 걸림돌로 작용한다.

시장 기회

의료 산업에 BPM 솔루션 통합 증가로 시장 성장 촉진

의료 부문에서 비즈니스 프로세스 관리 솔루션의 채택이 늘어나면서 BPM 시장의 성장에 크게 기여했습니다. 의료 분야에서 BPM 플랫폼을 활용하면 임상 절차 개선, 관리 작업 속도 향상, 규정 준수 보장, 운영 효율성 향상, 오류 및 지연 감소, 환자 치료 개선 등 다양한 이점을 얻을 수 있습니다. 그 결과 의료 서비스에 맞춤화된 BPM 솔루션을 제공하는 Kissflow Inc., Infosys Limited, BP Logix, Inc. 등의 기업이 등장하면서 업계가 확장되었습니다.

또한 전 세계 정부는 의료 시스템 디지털화에 더 많은 투자를 하고 있으며, 이는 해당 부문 내 비즈니스 프로세스 관리의 발전을 촉진했습니다.

• 예를 들어, 2022년 5월 태즈매니아 자유 정부는 디지털 의료 인프라를 업그레이드하기 위해 1억 5천만 달러를 할당하겠다고 발표했습니다. 이 기금은 약속에 대한 의사소통을 개선하고, 양식 및 진료 중복을 없애고, 서비스 대기 시간을 줄이고, 지역 사회에 쉽고 편리한 의료 서비스 접근을 제공하는 데 사용될 것입니다.

세분화 분석

구성요소별

시장 성장을 촉진하기 위해 전사적 프로세스 관리 솔루션/도구/플랫폼을 구현하고 최대 가치를 달성해야 합니다.

구성요소를 기준으로 시장은 솔루션/도구/플랫폼 및 서비스로 구분됩니다.

솔루션/도구/플랫폼은 2026년 44.05%의 가장 큰 시장 점유율을 차지합니다. BPM 솔루션의 구현이 증가함에 따라 비즈니스 프로세스에 대한 인간의 개입이 줄어들고 운영이 간소화되어 작업자가 핵심 작업에 집중할 수 있습니다. 이를 통해 효율적이고 최적화된 리소스 활용이 가능하며 원하는 비즈니스 목표를 달성하는 동시에 고객의 요구를 지속적으로 충족시키는 것을 목표로 합니다. BPM 소프트웨어는 개별 프로젝트의 요구 사항에 맞게 사용자 정의된 회사 규칙을 형성하기 위한 강력한 도구를 사용하여 전문가를 교육합니다.

서비스는 예측 기간 동안 가장 높은 성장률로 시장을 주도할 것으로 예상됩니다. BPM 서비스는 기업 자산 관리, 애플리케이션 및 데이터 분석과 함께 핵심 기술 구성 요소를 통합하여 여러 채널에 걸쳐 구현함으로써 기업이 비즈니스 운영을 표준화하는 데 도움을 줍니다.

배포별

세그먼트 성장을 촉진하는 클라우드 솔루션의 지속적인 추세

배포를 기준으로 시장은 온프레미스 및 클라우드로 구분됩니다.

클라우드 기반 BPM은 2026년 시장 점유율 52.16%를 차지하고 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR 23.20%로 성장할 것으로 예상됩니다. 내부 리소스에 대한 최소 영향, 오버헤드 투자 감소, 최소 구독 비용 및 기타 이점과 같은 요소로 인해 전 세계적으로 클라우드 기반 BPM 소프트웨어에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

• 예를 들어, 2023년 5월 Forrester의 Appian의 Total Economic Impact 보고서에 따르면 Appean이 제공하는 클라우드 기반 BPM 솔루션은 비즈니스 프로세스 성능을 95% 향상시킵니다. 따라서 클라우드 기반 BPM 솔루션에 대한 수요는 예측 기간 내내 증가할 준비가 되어 있습니다.

온프레미스 부문은 꾸준한 성장을 보이며 2024년에는 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 기업들이 이전에 퍼블릭 클라우드에서 개발 및 테스트 절차를 수행했기 때문에 이제는 안전 문제로 인해 많은 기업이 온프레미스 기반 BPM 솔루션을 선택하고 있습니다. 이러한 변화로 인해 기업의 온프레미스 프로세스 관리 솔루션 채택이 증가했습니다.

기능별

복잡한 프로세스의 단순화로 회계 및 재무 부문 주도

기능에 따라 시장은 회계 및 재무, 영업 및 마케팅, 인적 자원, 공급망 관리, 운영 관리 및 지원 등으로 구분됩니다.

회계 및 금융은 2024년 시장을 지배했으며 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. BPM 솔루션은 복잡한 비즈니스 운영 시스템을 단순화하여 재무, 회계 부서의 부담을 완화하고 궁극적으로 전체 비즈니스 시스템의 효율성을 높이는 데 도움을 줍니다. 회계 및 금융 부문은 2026년 시장 점유율 24.5%를 차지할 것으로 예상된다.

운영 관리 및 지원 부문은 예측 기간 동안 22.50%의 적당한 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 지능형 자동화 솔루션을 제공하여 비즈니스 운영 속도를 향상시키는 능력은 소비자가 중요한 비즈니스 관리 기능을 관리하기 위해 BPM 시스템을 채택하도록 장려합니다. BPM 시스템의 사용 증가는 작업자 효율성을 향상하고 운영 민첩성을 확장하며 중요한 비즈니스 프로세스를 단순화하는 것을 목표로 하며 시장 성장을 이끌 것으로 예상됩니다.

기업 유형별

부문 성장을 촉진할 수 있는 생산성 향상을 위해 중소기업 사이에서 BPM 솔루션 채택 증가

기업 유형에 따라 시장은 대기업과 중소기업(SME)으로 구분됩니다.

중소기업은 2026년에 시장 점유율 52.28%를 달성하고 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR 22.80%로 성장할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 중소기업이 비즈니스 절차를 자동화하고 생산성을 향상해야 하는 필요성에 기인하며, 이로 인해 BPM 제품군 및 솔루션 채택이 늘어날 것으로 예상됩니다. 긴급 상황 발생 시 유연성에 대한 수요가 증가하고 응답 시간이 빨라짐에 따라 중소기업은 프로세스 관리 도구를 구현하도록 장려되고 있습니다.

많은 조직이 이미 대량의 기업 데이터 및 프로세스를 관리하기 위해 비즈니스 프로세스 관리 솔루션을 구현했기 때문에 2024년에는 대기업이 시장을 지배했습니다. 이러한 추세는 계속될 것으로 예상되며 향후 몇 년 동안 해당 부문의 추가 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다..

업종별

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BFSI 전반에 걸쳐 BPM 솔루션을 채택하여 뱅킹 및 고객 온보딩 프로세스를 자동화하여 시장 성장 촉진

산업을 기반으로 비즈니스 프로세스 관리 시장은 BFSI, IT 및통신, 의료, 제조, 소매 및 전자 상거래, 정부 및 기타.

BFSI 부문은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 은행 산업 전반에 걸쳐 BPM 플랫폼을 채택하면 워크플로를 자동화하고 일상적인 운영에 대한 가시성을 높이며 수동 오류를 최소화하는 데 도움이 됩니다. BFSI 부문은 모바일 뱅킹, 수표책, 인터넷 뱅킹 등과 같은 새로운 개발을 지원하기 위한 비즈니스 프로세스 관리 도구의 수용을 경험하고 있습니다. 은행과 금융 서비스에서는 BPM 솔루션을 사용하여 고객 온보딩 및 대출 개시 프로세스를 향상시키며, 이는 BPM 제품군 채택을 더욱 지원합니다. BFSI 부문은 2025년 시장 점유율의 28.70%를 차지할 것으로 예상된다.

IT 및 통신 부문은 비즈니스 가시성, 더 나은 고객 서비스 및 운영 우수성에 대한 강조가 증가함에 따라 BPM 소프트웨어 채택으로 2024년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. IT 산업에서 BPM 솔루션 사용이 증가함에 따라 강력한 분석 대시보드의 지원을 받아 부서별 프로세스에 대한 심층적인 데이터 통찰력을 얻는 데 도움이 됩니다. IT 및 통신 부문은 예측 기간 동안 22.60%의 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

• 2024년 연구 조사에 따르면 IT 및 엔지니어링 전문가의 74%는 자동화 프로세스가 시간을 50% 절약하고 지속적인 워크플로 최적화를 위해 운영 프로세스 성능을 추적하는 것을 목표로 한다고 생각합니다.

따라서 주요 위기 관리 프로세스를 자동화하고 비즈니스 연속성 운영을 강화하기 위해 IT 및 통신 산업 전반에 걸쳐 비즈니스 프로세스 관리 솔루션에 대한 수요가 예측 기간 동안 점진적으로 증가합니다.

비즈니스 프로세스 관리 시장 지역 전망

북아메리카

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2026년에는 북미 지역이 111억 6천만 달러, 2025년에는 92억 8천만 달러로 가장 큰 시장이었습니다.

북미는 통합 증가로 인해 글로벌 비즈니스 프로세스 관리 시장 점유율을 장악하고 있습니다.머신러닝(ML),비즈니스 운영을 자동화하고 시장 성장을 촉진하는 인공 지능(AI) 및 로봇 프로세스 자동화(RPA) 기술. 또한 미국, 캐나다, 멕시코에서 Oracle, IBM, Createch, Ricoh Canada Inc. 등과 같이 비즈니스 운영을 강화하고 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 BPM 솔루션을 채택하는 기업이 존재함으로써 예측 기간 동안 시장 성장을 더욱 촉진합니다.

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북미는 BFSI, 의료, 소매, IT 등 다양한 산업 분야에서 BPM 소프트웨어에 대한 수요 증가로 인해 2024년에 가장 높은 시장 점유율을 차지하며, 이는 운영 효율성에 대한 증가하는 고객 요구 사항을 충족하는 것을 목표로 합니다. 따라서 이 요소는 예측 기간 동안 시장의 성장을 주도합니다.

미국은 다양한 산업 부문에서 복잡한 워크플로우를 간소화하기 위해 BPM 솔루션 채택이 증가하면서 2024년에 가장 큰 점유율을 차지합니다. 이러한 채택은 국가의 성장을 주도합니다. 미국 시장은 2026년 56억9000만 달러에 이를 것으로 예상된다.

• 예를 들어, 2023년 5월 Pegasystems Inc.는 기술 전문 지식에 관계없이 Pega 사용자가 비즈니스 운영을 방해하는 문제를 식별하고 해결하도록 프로세스를 단순화하도록 설계된 Pega 프로세스 마이닝을 도입했습니다.

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유럽

유럽 ​​시장은 2026년에 63억 달러로 두 번째로 큰 시장으로 예상되며, 예측 기간 동안 두 번째로 큰 CAGR 16.10%를 기록할 것입니다. 많은 지역 산업에서는 다양한 프로세스의 속도와 정확성을 향상시키기 위해 BPM 솔루션을 구현했습니다. 제조, 자동차 및 금융 부문은 생산, 공급망 및 서비스 제공 최적화에 중점을 두는 유럽의 주요 채택자입니다. 많은 기업이 고객 서비스, 판매 등 백엔드 및 프런트엔드 운영을 개선하는 데 중점을 두었습니다. 영국 시장은 2026년 12억6000만 달러로 추산된다.

2025년 독일 시장 규모는 17억8000만 달러, 프랑스는 10억1000만 달러로 예상된다.

아시아 태평양

아시아 태평양 지역은 2026년에 49억 3천만 달러로 세 번째로 큰 시장 가치를 기록하고 예측 기간 동안 가장 높은 성장을 기록할 것으로 예상됩니다. 새로운 고객 요구 사항을 파악하려는 수요가 증가하고 시간과 위험이 줄어들면서 중국, 인도, 일본 등 다양한 산업 분야에서 BPM 솔루션 채택이 늘어나고 있습니다. 인도는 IT-BPM 아웃소싱 서비스를 제공하는 이 지역의 주요 국가 중 하나로 간주됩니다.

• 2023년 한 연구원의 설문조사에 따르면 인도는 FY24에 전년 대비 3.3% 성장할 것으로 예상됩니다. 이는 고객 대면 프로세스 자동화 및 생산 워크플로우 모니터링에 대한 수요가 증가하고 있으며, 이는 지역 전반에 걸쳐 시장 성장을 주도하고 있기 때문입니다.

2026년 중국 시장 규모는 12억9000만 달러로 추산된다.

2026년 일본의 시장 규모는 5억 6천만 달러, 인도는 17억 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

중동 및 아프리카

중동 및 아프리카는 2026년에 24억 9천만 달러의 가치로 네 번째로 큰 시장이 될 것으로 예상되며 세계 시장에서도 상당한 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 현재 진행중인디지털 변혁다양한 산업 분야에서 BPM 솔루션에 대한 수요가 증가할 것으로 예상됩니다. 특정 운영을 관리하고 유지하기 위해 비즈니스 프로세스를 자동화하려는 수요가 증가하는 것은 시장 성장을 촉진하는 핵심 요소입니다. GCC 시장은 2025년 8억 6천만 달러 규모로 성장할 것으로 예상됩니다.

남아메리카

기업이 생산성 향상을 위해 프로세스를 자동화하고 최적화하는 데 점점 더 집중함에 따라 남아메리카의 BPM 솔루션에 대한 수요는 다양한 산업 분야에 걸쳐 점차 증가하고 있습니다. 이는 예측 기간 동안 해당 지역 시장의 성장을 주도했습니다.

경쟁 환경

주요 산업 플레이어

기업은 비즈니스 자동화 프로세스 관리를 위한 파트너십 및 제품 출시에 중점을 두고 있습니다.

IBM, Software AG, Oracle, Red Hat, Tibco Software 및 HCL Technologies와 같은 시장의 주요 업체들은 증가하는 산업 요구 사항을 충족할 수 있는 고급 및 혁신적인 솔루션을 제공하는 데 주력하고 있습니다. 이러한 주요 업체들은 비즈니스 자동화 프로세스 관리를 위한 혁신적인 솔루션을 제공하기 위해 파트너십을 형성하고 제품 출시에 집중하고 있습니다. 또한 이들 회사는 비즈니스 성장을 촉진하는 데 도움이 되는 소비자 중심 솔루션을 제공하고 있습니다.

연구한 회사 목록:

• IBM Corporation(미국)
• 소프트웨어 AG (소프트웨어 GmbH)(독일)
• 오라클 주식회사(우리를.)
• Red Hat, Inc.(미국)
• 키스플로우(주)(우리를.)
• Tibco Software Inc.(미국)
• OTRS AG (독일)
• Infosys Limited(인도)
• HCL Technologies Limited(인도)
• Newgen 소프트웨어 기술 제한. (인도)
• PolariseMe(UAE)
• Appian Corporation Inc.(미국)
• 오픈텍스트(주)(캐나다)
• 마이크로소프트사(미국)
• 액센츄어(아일랜드)
• 영구 시스템(인도)
• Centric 컨설팅(미국)
• CMW 연구실 (우리를.)
• 비자기(미국)
• 페가시스템즈(미국)

주요 산업 발전:

• 2024년 10월– 클라우드 기반 ERP 소프트웨어 솔루션 제공업체인 Kladana는 주로 중소기업을 위한 새로운 ERP 워크플로우 자동화 솔루션을 출시하여 주문 관리 및 일상적인 비즈니스 관리 작업을 자동화하고 원활한 관리 운영을 촉진합니다.
• 2024년 10월– Microsoft Corporation은 새로운 자율 에이전트 기능을 추가하여 AI 기반 Copilot 플랫폼의 확장을 선언했습니다. 이러한 향상된 기능은 다양한 산업 부문의 비즈니스 프로세스를 향상시켜 기업이 영업, 공급망 관리 및 재무 부서의 기능을 규제하여 전반적인 성과를 높이는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.
• 2024년 6월 –글로벌 디지털 기반 BPM 솔루션 제공업체인 WNS(Holdings) Limited는 비즈니스 효율성 향상을 위한 미래 지향적 운영 모델 구축을 위해 글로벌 보험사인 모자이크 보험(Mosaic Insurance)과 파트너십을 체결했습니다.
• 2024년 5월 –BPM 및 엔터프라이즈 콘텐츠 관리(ECM) 제공업체인 Fusion은 IT 솔루션 제공업체인 S4A IT Solutions와 제휴하여 남미 및 기타 국제 시장에서 성공을 거둔 후 북미 시장 진출을 확대했습니다. 이 파트너십을 통해 Fusion은 전문적인 지원을 활용하여 다양한 산업 분야의 고객에게 맞춤형 IT 솔루션과 비교할 수 없는 지원을 제공할 수 있습니다.
• 2022년 9월- RCM(수익주기 관리) 솔루션 제공업체이자 미국 전역 의료 시스템의 전략적 파트너인 AGS Health가 AGS AI 플랫폼을 출시했습니다. 이 통합 솔루션은 인공 지능(AI) 및 자동화를 최고 수준의 인간 참여형 서비스와 결합하여 수익 주기 성과를 향상합니다.

보고서 범위

연구 보고서는 사용자에게 시장에 대한 더 나은 이해를 제공하기 위해 전 세계 주요 지역을 강조합니다. 또한 최신 산업 동향에 대한 통찰력을 제공하고 글로벌 수준에서 빠른 속도로 배포되고 있는 기술을 분석합니다. 또한 동인과 제한 사항에 대한 정보를 제공하여 독자가 시장에 대한 심층적인 지식을 얻을 수 있도록 돕습니다.

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보고서 범위 및 세분화