감성 AI 시장 규모, 점유율, 구성 요소별(소프트웨어 및 서비스), 기업 유형별(대기업 및 중소기업), 애플리케이션별(BFSI, 의료, IT 및 통신, 소매 및 전자 상거래, 정부, 미디어 및 엔터테인먼트, 자동차 및 기타)별 산업 분석 및 지역 예측(2026~2034년)

마지막 업데이트: December 01, 2025 | 형식: PDF | 신고번호: FBI112136

주요 시장 통찰력

전 세계 감정 AI 시장 규모는 2025년 34억 달러로 평가됐다. 시장은 2026년 41억5000만 달러에서 2034년 207억7000만 달러로 성장해 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 22.29%를 나타낼 것으로 예상된다.

글로벌 감정 AI 시장은 조직이 이 기술을 고객 경험 분석, 의료 진단 시스템 및 자동차 안전 플랫폼에 지속적으로 통합함에 따라 예측 기간 동안 상당한 성장을 할 것이라는 강력한 예측을 보여줍니다. Emotion AI는 컴퓨터가 인간의 감정을 식별하는 동시에 감정적인 반응을 생성할 수 있도록 하는 인공 지능의 한 부문입니다. 머신러닝, 자연어 처리, 컴퓨터 비전 등 다양한 기술이 협력하여 표정, 음성 톤, 신체 언어, 텍스트 데이터를 함께 평가하여 사람의 감정 상태를 인식합니다. 감성 지능 시스템과 빠른 AI 알고리즘 개발에 대한 시장의 요구는 다양한 산업 부문에서 Emotion AI 채택을 촉진합니다. 투자자들이 인간 중심 AI 기술에 자금을 지원하고 제조업체가 자율주행차뿐만 아니라 소비자 전자제품, 마케팅 자동화 시스템에 감정 인식을 포함함에 따라 시장 확장이 이루어지고 있습니다.

감성 AI 시장 동인

시장 성장을 촉진하기 위해 마케팅, 고객 서비스, 의료 부문에서 Emotion AI 채택 증가

고객 서비스 및 의료 진단과 결합된 마케팅 수요가 증가하면서 Emotion AI가 더욱 대중화되었습니다. 소매 고객 서비스의 모니터링 및 개인화는 마케팅 및 소매 운영 전반에 걸쳐 기업이 구현한 Emotion AI 솔루션을 활용합니다. 음성 및 얼굴 데이터를 검사함으로써 이 기술은 의료 서비스 제공자가 정신 건강 상태를 판단하는 데 도움이 됩니다. 감성 지능 시스템이 필요해 Emotion AI 기술에 대한 시장 수요가 증가하고 있습니다. 이 기술을 통해 컨택 센터는 고객의 변덕스러운 변화를 모니터링할 수 있으며, 이는 기업이 실시간 서비스 조정을 수행하여 고객 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다.

감정 AI 시장 제한

데이터 개인 정보 보호 문제 및 규제 조사로 인해 Emotion AI 채택에 장애가 됨

시장은 장점을 유지하지만 얼굴 표정, 시선 추적 및 음성 억양과 같은 생체 인식 데이터 관련 정보가 Emotion AI 시스템의 핵심 기반을 형성하여 규제 준수 요구 사항이 높아지면서 장애물에 직면합니다. 윤리적 사용을 정의하는 국내 및 국제 표준은 아직 부재하여 이러한 시스템을 통해 민감한 상황을 모니터링할 때 업계 전반의 시장 수용에 장벽이 됩니다.

이러한 시스템은 특정 인구통계학적 그룹에 대해 서로 다른 효율성 비율을 생성하며 이는 교육 데이터에 다양성이 부족할 때 잠재적인 편향을 초래합니다. Emotion AI를 구현할 때 특정 상업 부문과 함께 특정 지역은 제한 요소로 인해 어려움을 겪습니다.

감성 AI 시장 기회

IoT 및 엣지 장치와 Emotion AI의 통합으로 새로운 시장 기회 창출

가장 유익한 조합은 Emotion AI 시스템이 엣지 장치를 통해 사물 인터넷 네트워크와 연결될 때 나타납니다. Emotion AI는 스마트 홈 비서, 차량 내 인포테인먼트 시스템 및 웨어러블 기술이 시장에서 계속해서 증가함에 따라 사용자 경험에 대한 실시간 감정 분석을 가능하게 합니다.

데이터 현지화를 통해 데이터 처리가 로컬 장치에서 직접 이루어지기 때문에 사용자 개인 정보를 보호하는 동시에 더 빠른 감정 감지가 가능합니다. Emotion AI 기술을 주류 스마트 기기에 구현하면 웰니스 케어, 교육 지원, 자율주행차 분야에서 새로운 애플리케이션이 탄생할 것입니다.

분할

구성요소별	기업 유형별	애플리케이션 별	지역별
소프트웨어 서비스	대기업 중소기업	BFSI 헬스케어 IT 및 통신 소매 및 전자상거래 정부 미디어 및 엔터테인먼트 자동차 기타	북미(미국 및 캐나다) 유럽(영국, 독일, 프랑스, 스페인, 이탈리아, 스칸디나비아 및 기타 유럽 지역) 아시아 태평양(일본, 중국, 인도, 호주, 동남아시아 및 기타 아시아 태평양 지역) 라틴 아메리카(브라질, 멕시코 및 나머지 라틴 아메리카) 중동 및 아프리카(남아프리카 공화국, GCC 및 기타 중동 및 아프리카)

주요 통찰력

이 보고서는 다음과 같은 주요 통찰력을 다룹니다.

주요 산업 동향
주요 산업 제약
주요 산업 발전
주요 국가의 규제 시나리오

구성요소별 분석

구성 요소별로 Emotion AI 시장은 소프트웨어, 서비스로 구분됩니다.

소프트웨어 사업부는 예측 기간 동안 시장 확장을 주도할 것입니다. 소프트웨어 솔루션은 사용자 정의 기능 및 원활한 통합 기능과 함께 확장성을 제공하므로 다양한 플랫폼에서 두각을 나타냅니다. Emotion AI 소프트웨어가 대화형 인터페이스와 함께 얼굴 인식 및 감정 분석을 사용하는 애플리케이션에 등장하면서 시장이 발전하고 있습니다. 조직이 Emotion AI 시스템 구현을 확장하기 위해 더 많은 상담, 배포 및 교육 서비스가 필요함에 따라 서비스 부문은 향후 몇 년 동안 상당한 확장을 경험할 것입니다.

기업 유형별 분석

기업 유형별로 Emotion AI 시장은 대기업, 중소기업으로 나뉩니다.

2023년 시장에서는 대기업이 첨단 기술 및 내부 워크플로별 애플리케이션 개발에 대한 투자 역량으로 인해 2032년까지 계속될 대부분의 주식을 통제했습니다. 중소기업은 운영 내에서 디지털 혁신이 증가함에 따라 향상된 클라우드 기반 Emotion AI 접근성으로 인해 강력한 시장 확장을 경험할 것입니다.

애플리케이션별 분석

응용 프로그램별로 Emotion AI 시장은 BFSI, 의료, IT 및 통신, 소매 및 전자 상거래, 정부, 미디어 및 엔터테인먼트, 자동차 및 기타로 구분됩니다.

정신 건강 평가, 환자 추적 및 치료 장비의 적용 확대로 인해 의료 부문이 선두 자리를 차지하고 있습니다. 자동차 사업부는 더 나은 성능과 사용자 웰빙을 위해 운전자를 모니터링하고 감정 상태를 분석하는 안전 시스템에 대한 관심이 높아짐에 따라 상당한 확장을 경험할 것입니다.

지역분석

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지리를 기반으로 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카 전역에서 연구되었습니다.

예측 기간 동안 북미는 Emotion AI 시장을 선도합니다. 이 지역은 강력한 기술 프레임워크와 다양한 산업 분야의 신속한 AI 구현, AI 연구 개발을 위한 상당한 자금 지원으로 인해 Emotion AI 시장을 통제하고 있습니다. Emotion AI가 고객 분석, 의료 진단 및 최신 자동차 시스템에 광범위하게 적용됨에 따라 2023년 시장 부문은 주요 지역 중 가장 높은 점유율을 달성했습니다. Affectiva, IBM Corporation, Microsoft Corporation, Amazon 등 선도적인 Emotion AI 기업이 미국에 사업을 정착하면서 시장 성장이 가속화되었습니다. 지역 시장은 윤리적인 AI 규제를 확립하는 정부 조치를 지원함으로써 성장을 경험할 것입니다.

유럽 시장은 이 업계의 주도권을 장악하게 될 것입니다. 향후 몇 년 동안 해당 지역의 예상 성장률도 추가되어야 합니다. 지역은 다양한 지원 요소로 인해 성장할 것입니다.

유럽의 Emotion AI 시장은 자동차 부문과 헬스케어 부문의 수요가 지속적으로 증가함에 따라 꾸준한 속도로 확장될 것입니다. 독일 프랑스와 영국은 민간 부문-공공 부문 협력을 위한 공동 프로그램을 통해 혁신에 재정 지원을 제공함으로써 다른 국가보다 앞서 운영하고 있습니다. 일반 데이터 보호 규정(GDPR)은 윤리적 AI 및 데이터 개인 정보 보호에 대한 우려 증가와 결합하여 공급업체가 안전한 Emotion AI 플랫폼을 만들도록 유도합니다. 감정 인식 소프트웨어는 지역 전체의 안전 중심 공공 애플리케이션 및 교육 관련 시스템에 계속 통합됩니다.

예측 기간 동안 아시아 태평양 지역에서 강렬한 확장이 예상됩니다. AI 기술에 대한 중국, 인도, 일본의 투자 증가는 의료 애플리케이션과 함께 소매 및 자동차 분야의 부문 혼합을 목표로 합니다. 중국과 인도 정부는 Emotion AI 솔루션으로의 시장 전환을 가속화하는 AI 개발 이니셔티브를 추진하고 있습니다. 아시아 태평양 전역에서 스마트폰 채택이 증가하고 디지털 플랫폼이 확장되면서 Emotion AI 솔루션은 특히 소비자 참여 및 스마트 장치 환경 내에서 배포하기에 유리한 시장이 되었습니다.