소매 클라우드 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 모델 유형별(서비스로서의 인프라, 서비스로서의 플랫폼 및 서비스로서의 소프트웨어), 배포별(퍼블릭, 프라이빗 및 하이브리드 클라우드), 솔루션별(공급망 관리, 인력 관리) , 고객 관리, 보고 및 분석, 데이터 보안, 옴니채널), 기업 규모별(중소기업 및 대기업) 및 지역 예측, 2019-2026

소매 클라우드 시장 규모는 2018년 118억 9천만 달러로 평가되었으며, 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 16.3%를 기록하며 2026년까지 396억 3천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 북미는 40.45%의 점유율로 글로벌 시장을 장악했으며 2018년 가치는 48억 1천만 달러로 평가되었습니다.

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첨단 기술이 도입되면서 소매 업계에서는 고급 솔루션을 채택하고 있습니다. 소매 업계는 비즈니스 애플리케이션과 인프라 리소스를 서비스형 플랫폼, 서비스형 소프트웨어, 서비스형 인프라를 포함하는 클라우드의 다양한 서비스 아키텍처로 이동하고 있습니다.

소매 업계는 권력이 소매업체에서 소비자로 이동하는 혁명 단계에 있습니다. 스마트폰의 채택이 늘어나고 소셜 미디어 플랫폼의 영향력이 소매업체에서 소비자로 이동했습니다. 소비자는 소셜 미디어 플랫폼과 다른 웹사이트의 리뷰를 통해 제품 트렌드에 영향을 미치고 있습니다.

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클라우드 컴퓨팅 기능은 소매 산업 활동을 지원하며 여기에는 인력 관리, 공급망 관리, 데이터 보안, 옴니 채널, 고객 관리 등이 포함됩니다. 클라우드 기술은 소매업체가 여러 소스에서 데이터를 수집하여 거래 및 채널 전반에 걸쳐 소비자에 대한 통합된 보기를 제공하는 데 도움이 됩니다.

이 데이터는 전 세계에서 제품을 개인적으로 직접 홍보하는 데 도움이 됩니다. 또한 클라우드 기반 솔루션은 시간과 비용을 줄이고 언제 어디서나 고객 데이터에 액세스할 수 있는 기능을 제공합니다. 또한 고객의 구매 패턴, 브랜드 선호도를 이해하고 특별 제안, 크레딧 포인트 등을 통해 고객을 타겟팅할 수 있는 분석을 제공합니다.

소매 클라우드 시장 동인

“파괴적 기술(C 인텔리전스 및 IoT)의 급속한 발전”

인공 지능(AI)은 소매업체에 매장 내 운영을 간소화하고 새로운 재고를 효과적으로 관리할 수 있는 기능을 제공합니다. 공급망 관리. 이 외에도 AI는 소매 기업이 고객을 유치하고 유지하는 데 도움이 되는 개인화된 경험과 정확한 마케팅 전략을 제공합니다. 향상된 고객 경험과 지원은 AI 기술을 통해 소매 업계에 도움이 될 핵심 전략입니다.

IBM Corporation의 최근 연구에 따르면 '소매 및 소비재 분야의 다가오는 AI 혁명'이라고 합니다. 이 보고서는 소비재 및 소매 산업에서 AI 기반 자동화가 가까운 미래에 기업의 40%에서 80% 이상으로 증가할 것으로 예상한다고 밝혔습니다. 또한, 매장 내 쇼핑은 소매업체들 사이에서 더 인기가 높습니다.

“옴니채널 경험에 대한 관심 증가”

옴니채널 소매업은 고객이 여러 판매 및 미디어 채널과 상호작용할 수 있도록 하는 커뮤니케이션 모델을 설명합니다. 옴니채널은 기업과 고객 간의 모든 커뮤니케이션 채널을 연결하여 하나의 통합된 경험을 만들어냅니다. Salesforce 연구에 따르면 쇼핑객의 73%가 쇼핑 여정 중에 여러 채널을 선택합니다. 이로 인해 소매업체는 옴니채널 경험을 향상시키는 데 집중하게 됩니다. Brightpearl MCM 옴니 연구에 따르면 10개 회사 중 8개 회사가 옴니 채널 전략을 갖고 있다고 응답했습니다. 또한 현재 옴니채널 전략을 갖고 있지 않은 기업 중 8%는 회사가 옴니채널 기술에 투자할 계획이 있음을 나타냅니다.

세분화

모델 type별 분석

모델 type의 경우 시장은 서비스형 인프라, 서비스형 플랫폼, 서비스형 소프트웨어로 구분됩니다. 글로벌 소매 클라우드 시장에서 SaaS(Software as a Service) 부문은 예측 기간 동안 성장할 것으로 예상됩니다.

 이는 경쟁이 치열한 업계에서 유지되기 때문에 예측 기간 동안 세그먼트가 성장할 것으로 예상됩니다. 소매 업계는 과제를 극복하고 혁신하며 더욱 공격적으로 경쟁하기 위해 서비스로서의 소프트웨어를 채택하고 있습니다.

또한 서비스로서의 플랫폼과 서비스로서의 인프라가 시장 성장에 기여합니다. 클라우드 솔루션은 공급업체, 제조업체 및 고객 간의 향상된 커뮤니케이션 매체 구축을 지원합니다. SaaS(Software as a Service)는 중소기업에서 온프레미스 애플리케이션 및 인프라를 관리하는 데 사용됩니다. 서비스로서의 소프트웨어와 서비스로서의 플랫폼의 채택이 증가함에 따라 소매 클라우드 산업은 가까운 미래에 성장할 것으로 예상됩니다.

솔루션 분석별

솔루션을 기반으로 연구 범위는 공급망 관리, 인력 관리, 고객 관리, 보고 및 분석, 데이터 보안, 옴니채널 등으로 세분화됩니다. 데이터 보안과 보고 및 분석 부문은 예측 기간 동안 급증할 것으로 예상됩니다. 보고서 분석은 소매 업계가 마케팅 전략과 스마트 광고를 수립할 수 있도록 지원함에 따라 수요가 증가하고 있습니다. 거대 기업인 Amazon과 eBay는 스마트 광고를 사용하여 고객의 제품 선호도와 쇼핑 행동을 파악하고 있습니다. 또한 많은 소매점에서는 고객의 매장 내 경험, 브랜드 선호도, 축제 기간 동안의 쇼핑 행동, disc제공된 제안 등을 파악하기 위해 데이터 분석을 사용합니다. 최근 Amazon은 고객의 다음 구매, 어떤 카테고리 및 기타 구매를 예측하기 위해 예측 분석을 사용하기 시작했습니다.

기업 규모 분석별

기업별로는 중소기업과 대기업이 범위에 포함됩니다. 이 중 중소기업 부문은 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 17.7%로 성장할 것으로 예상됩니다. 소매 업계에서 중소기업은 경쟁력을 유지하기 위해 클라우드 기반 솔루션을 배포하고 있습니다. 또한 클라우드 기반 솔루션을 통해 기업은 영업, 제품, 마케팅 및 기타 판매 창출 영역에 시간과 리소스를 재투자할 수 있습니다.

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또한 대기업이 산업 성장에 기여하고 있습니다. 소매업계에서는 디지털 운영과 매장 내 통합을 클라우드 기반 솔루션과 통합하는 추세가 시장에 기회를 제공할 것입니다. 대기업에서는 디지털 기능을 활용하여 고객 선호도 변화를 지원하고 소매 클라우드 산업에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다.

지역 분석

북미는 예측 기간 동안 주요 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 지배력은 주로 미국 및 캐나다와 같은 선진국의 소매 업계에서 클라우드 기반 솔루션을 채택했기 때문에 발생합니다. 게다가 미국에서는 신기술과 모바일 기술에 대한 투자가 늘어나고 있다. 더욱이 미국 전자상거래 산업의 성장은 아마존이 주도하고 있으며, 아마존은 클라우드 솔루션 도입에 큰 역할을 할 것으로 예상된다.

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클라우드 기반 솔루션은 중국, 인도, 일본의 소매 업계에서 인기를 얻고 있습니다. Alibaba Cloud는 인도의 중소기업을 클라우드 솔루션의 주요 투자 국가 중 하나로 식별합니다. 이 회사는 또한 소매, 엔터테인먼트, 물류 등과 같은 일부 산업에도 투자했습니다. 인터넷과 디지털화 보급으로 인해 소매 부문에서 고급 솔루션이 채택되었습니다.

업계 핵심 플레이어

“Amazon 웹 서비스 및 Alibaba와 같은 시장 리더는 소매 클라우드 솔루션 제공과 관련한 입지 강화에 중점을 둘 것입니다. “

Amazon 웹 서비스는 소매 업계의 특정 요구 사항을 충족하기 위해 클라우드 솔루션을 제공하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 또한 회사는 제품 포트폴리오를 강화하고 지리적 입지를 확대하는 데 중점을 두고 있습니다. 현재 상위 10개 소매 클라우드 기업이 전 세계 시장 점유율의 거의 절반을 차지하고 있습니다. 주요 기업의 지배력은 첨단 기술 솔루션을 위한 연구 개발, 혁신적인 전략적 파트너십 및 인수에 대한 지출에 달려 있습니다.

소매 클라우드 시장에 소개된 주요 기업 목록: 

• 알리바바 그룹


• AWS


• 바이두


• 시스코 시스템즈


• 후지쯔


• 구글


• IBM 주식회사


• 정보


• JDA 소프트웨어 그룹


• 마이크로소프트사


• 오라클 주식회사


• SAP SE

산업 발전:

• 2021년 7월 -Google Cloud는 고객 쇼핑 경험을 향상하기 위해 미국 주택 개조 소매업체인 The Home Depot과 파트너십을 연장했습니다. 회사는 Google 클라우드 인프라와 인공 지능 기능을 활용하여 증가하는 수요와 고객 맞춤형 경험을 충족합니다.


• 2021년 6월 - Oracle Corporation은 스포츠 소매업체인 Wiggle과 파트너십을 맺었습니다. 이번 협업을 통해 Wiggle은 온프레미스 소매 솔루션을 Oracle 클라우드 인프라의 Oracle Merchandising Financial Planning 및 Merchandising 클라우드 서비스로 마이그레이션했습니다. 클라우드로 마이그레이션하면 회사는 시간과 비용을 절약하고 비즈니스에 계속 집중할 수 있습니다. 소매 수요 예측 클라우드 서비스를 추가하여 성장을 가속화하기 위한 소비자 요구를 예측하세요.


• 2021년 6월 - IBM Corporation은 GK Software와 협력하여 옴니채널 경험을 제공하여 고객 경험을 향상하고 하이브리드 클라우드 기술로 소매 혁신을 가속화했습니다. 이번 파트너십을 통해 GK 소프트웨어의 CLOUD4RETAIL 솔루션은 IBM 클라우드를 통해 액세스할 수 있어 소매 업계에서 하이브리드 클라우드 도입을 가속화합니다.

보고서 범위

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이 보고서는 글로벌 소매 클라우드 시장 역학과 경쟁 환경에 대한 상세한 분석을 제공합니다. 이 보고서는 인수합병, 주요 국가의 규제 시나리오, 거시적 및 미시경제적 요인과 같은 최근 산업 발전에 대한 통찰력을 제공합니다. 이 외에도 가격 동향 분석, SWOT 분석을 제공하고 disc주요 산업 동향, 경쟁 환경 및 회사 프로필을 제공합니다.

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