클라우드 IT 서비스 관리 (ITSM) 시장 규모, Share & Covid-19 영향 분석, 구성 요소 (솔루션 및 서비스), 조직 규모 (중소 기업 (SMES) 및 대기업 (대기업), 산업 (IT & Telecommunication, BFSI, Healthcare, 소매 및 소비재, 미디어 및 엔터테인먼트, 제조, 정부 및 기타) 및 지역 예측, 2020-2027.