서비스 시장 규모, 공유 및 산업 분석, 구성 요소 (프로세스 관리, 지출 관리, 카테고리 관리, 계약 관리, 전략 관리 및 거래 관리), 기업 유형 (중소 기업 (SME) 및 대기업 (BFSI) (BFSI, IT & Telecom, Manufacturing, Healthcare, Retail & Enervility, Owe & Gas, Rocel & Gas, 및 기타) 2024 - 2032

서비스 시장 규모로서의 글로벌 조달은 2023 년에 6,400 억 달러로 평가되었습니다. 시장은 2024 년 691 억 달러에서 2032 년까지 1452 억 달러로 증가하여 예측 기간 동안 9.9%의 CAGR을 나타 냈습니다. 북미는 2023 년에 32.18%의 점유율을 차지하는 서비스 시장으로서 글로벌 조달을 지배했습니다.

자동화 된 조달 프로세스 및 관리 솔루션에 대한 수요 증가는 예측 기간 동안 시장 성장을 주도 할 것으로 예상됩니다. 또한 비용 절감 압력과 지출 최적화 프로세스 채택에 대한 수요는 시장 성장을 촉진합니다.

서비스로서의 조달 (PAA)은 구매 프로세스의 전략적 측면을 회사에 아웃소싱하는 클라우드 기반 접근 방식으로, 조달 서비스 및 소프트웨어에 즉각적인 액세스를 제공합니다. 서비스로서의 조달은 외부 제공 업체가 조달 작업의 일부 또는 전부를 처리하는 회사의 비즈니스 전략입니다. 이 접근법은 BPO (Business Process Outsourcing)의 요소를 클라우드 기술과 병합하여 포괄적 인 범위의 조달 서비스를 제공합니다. GEP, Infosys Limited, Dragon Sourcing, SAP SE, Genpact 및 Kissflow Inc.와 같은 주요 회사는 서비스로 제공되는 조달 솔루션을 제공하며 전 세계 여러 국가에서 파트너십을 형성하고 스타트 업 회사를 인수하여 시장의 성장을 향상시키는 것을 목표로합니다.

Covid-19 Pandemic은 지출 전략, 공급망 프로세스 및 비즈니스 우선 순위를 재구성함으로써 서비스 시장으로서의 조달에 큰 영향을 미쳤습니다. 전염병 기간 동안, 클라우드 기반 PAA에 대한 수요는 다양한 산업 분야에서 원격 작업 문화 및 자동화의 채택이 증가함에 따라 엄청나게 증가했습니다. PAAS 솔루션은 비즈니스 연속성을 보장하기 위해 실시간 위험 모니터링 데이터 통찰력을 제공합니다.

생성 AI의 영향

Gen AI 통합 PAAS 솔루션 공급망 관리 프로세스의 효율성을 높이고 데이터 중심 결정을 내리는 데 도움이됩니다.

통합생성 AI조달 프로세스의 다양한 측면을 자동화하여 조달 프로세스에 두드러진 영향을 미쳐 효율성을 크게 향상시키고 의사 결정 프로세스를 향상시킵니다. Gen AI 기반 PAAS 솔루션은 전통적인 조달 프로세스 내에서 디지털 혁신을 가져오고 공급망 최적화 프로세스의 성능을 향상시키고 비용을 줄이며 더 나은 고객 경험을 통해 공급 업체 위험 관리의 성능을 향상시키는 데 도움이됩니다.

• 연구원 조사에 따르면 2023 년에 조직의 96%가 현재 조달 작업을 수행하는 데 AI를 사용하여 잠재적 위험을 완화하고 공급 업체 상호 작용을 개선하여 프로세스를 최적화하는 데 도움이됩니다.

PAA에 대한 생성 AI의 주요 영향은 다음과 같습니다.

• 일상적인 조달 작업 자동화 :

• 생성 AI는 관련 조항과 법적 용어를 가져와 수동 초안에 소요되는 시간을 줄임으로써 표준 조달 계약의 생성을 자동화 할 수 있습니다.
• 또한 공급 업체 성능 데이터를 분석하여 최적의 공급 업체 선택, 계약 갱신 및 교체에 대한 권장 사항을 생성하는 데 도움이됩니다.
• 소싱 전략 향상 :
• 통합 Gen AI는 과거 데이터, 시장 동향 및 실시간 분석을 기반으로 조달 요구를 예측하여 사전 사전 소싱 전략을 가능하게합니다.
• 다양한 조달 도구의 대규모 데이터 세트에서 딥 데이터 통찰력을 분석하여 회사가 더 나은 거래를 달성하고 다양한 지출 전략을 사용하여 더 나은 소싱 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.

PAAS 시장의 이러한 Gen AI 중심 혁신은 조달 전문가가 전략적 이니셔티브에 중점을두고 지속 가능성을 최적화하고 복잡한 공급망 환경을 탐색 할 수 있도록 도와줍니다.

서비스 시장 동향으로서의 조달

시장 성장을 주도하기 위해 조달에서인지 기술의 출현 증가

AI 및와 같은인지 기술의 통합머신 러닝 (ML)프로세스를 자동화하고, 방대한 양의 데이터를 분석하고, 지능적인 의사 결정 지원을 제공함으로써 조달 기능을 크게 향상시킬 수 있습니다. AI, 자연어 처리 및 ML 통합인지 컴퓨팅 시스템은 공급 업체 위험을 예측하고 소싱 결정을 최적화하며 공급 업체 성능을 벤치마킹하는 데 도움이되는 구조화 및 비정형 조달 데이터를 분석합니다.

이러한 기술은 또한 통신 워크 플로를 자동화하여 공급 업체와의 관계를 향상시킵니다. 또한 공급 업체의 성능을 실시간으로 모니터링하여 주요 및 복잡한 공급망 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.

• 리서치 분석가에 따르면 2024 년까지 회사의 50%가 인공 지능 AI-가능 계약 위험 분석 도구 및 소프트웨어를 사용하여 공급 업체를 지원하여 조달 시스템 및 의사 결정의 성능을 향상시킬 것입니다.

따라서 기업은 인공 지능 및 머신 러닝 (ML) 기술을 통합하여 조달 프로세스의 변화를 경험하고 있습니다. 이러한 요소를 고려할 때, AI 및 ML인지 기술과 PAAS 솔루션의 통합은 예측 기간 동안 시장 성장을 촉진 할 것입니다.

시장 역학

시장 드라이버

디지털 기술 발전의 출현은 시장 성장을 불러 일으키고 있습니다 

고급 기술의 채택은 기업 운영을 향상시키고 있으며, 확장 성, 유연성 및 비용 효율성을 향상시키기 위해 이러한 기술을 구현하고자합니다.서비스로서 소프트웨어 (SAAS)기업이 비즈니스 프로세스를 제 3 자에게 아웃소싱 할 수 있도록하여 핵심 역량에 집중할 수 있습니다. 또한 인공 지능 및 기계 학습을 통한 상업 활동의 자동화는 시장 성장을 가속화하고 있습니다.

조달 아웃소싱 시장의 확장은 소비자 트렌드와 일치하는 새로운 IT 솔루션을 채택해야 할 필요성을 포함하여 다양한 요인에 의해 촉진됩니다. 또한, 단순화 된 조달 프로세스에 대한 기업의 수요와 규정 준수 정책 및 계약 관리는 이러한 성장에 기여합니다.

그러나 이러한 계약을 관리 할 때의 위험과 도전은 시장 확장에 대한 장벽을 제시합니다. 반면, 기술 발전, 제조 부문의 수요 증가, AI 및 빅 데이터 기술의 채택은 시장 성장을 지원할 것으로 예상됩니다. 이는 예측 기간 동안 서비스 시장으로서의 조달 수입을 이끌어 낼 것으로 예상됩니다.

시장 도전

데이터 유출 및 보안 문제가 증가하면 시장 성장이 방해가됩니다.

아웃소싱과 관련된 높은 위험은 카테고리 관리 및 관련 시스템의 복잡한 특성과 함께 업계의 글로벌 확장을 제한 할 수 있습니다. 또한, 여러 부문간에 이러한 기술에 대한 인식의 필요성, 기존 시스템과의 통합 문제, 데이터 보안 및 개인 정보에 대한 우려 증가, 코로나 바이러스 전염병으로 인한 일시적인 혼란은 시장 확장에 대한 추가 장애물을 제시합니다.

시장 기회

기업 최종 사용자가 시장 성장을 주도하기 위해 조달 및 수요 관리 서비스 요청 증가

서비스 (PAAS) 부문으로서의 조달은 효과적인 수요 및 공급 관리 솔루션에 대한 요구가 증가함에 따라 상당한 성장을 겪고 있습니다. "수요 관리"라는 개념에는 전략적 마케팅 및 구매를 통해 공급과 수요의 균형을 맞추기위한 회사의 내부 전략이 포함됩니다. 예를 들어,

• 2023 년 8 월,,,Omnia Partners는 여러 협력 계약을 관리하기 위해 조달 전문가를위한 원활하고 포괄적 인 연구 경험을 제공하도록 설계된 차세대 조달 플랫폼 인 Omnia Partners Opus를 개발했습니다. 이 회사는 또한 사용자의 요구를 충족시키기 위해 전통적인 조달 프로세스를 단순화하는 데 중점을 둡니다.

데이터, 최근 이벤트 및 기타 요인을 활용함으로써 조달 관리 솔루션은 다양한 비즈니스에 대한 통계 분석을 기반으로 예측을 만들 수 있습니다. 이 솔루션은 공급 제한, 재무 예측, 고객 약속, 재고 수준 및 수요 및 비용 관리를 평가하는 데 도움이됩니다. 이는 차례로 시장 확장을위한 새로운 기회를 열어줍니다.

분할

구성 요소 분석에 의해

거래 관리 세그먼트 점점 더 많은 거래로 인해

구성 요소별로 시장은 프로세스 관리, 지출 관리, 카테고리 관리, 계약 관리, 전략 관리 및 거래 관리로 나뉩니다.

트랜잭션 관리 부문은 예측 기간 동안 CAGR이 가장 높은 상태에서 성장할 것으로 예상됩니다. 이는 최종 사용자 간의 거래 수가 증가함에 따라 수익성과 비즈니스 효율성을 향상시킵니다.

• 예를 들어, 2024 년 8 월, Opus 2는 M & A (MERGERS and Acquisition) 거래를 관리하고 협력하기 위해 기업 변호사를위한 Opus 2 거래 관리 플랫폼을 개발했습니다. 또한 법률 부서가 시간을 줄이고 위험을 최소화하며 법률 회사의 효율성을 향상시키는 데 도움이됩니다.

전체 거래 프로세스가 포함 된 회사 판매 주문, 송장, 배송 및 이용 약관 및 보험에 중점을두면 조달 솔루션에 대한 수요가 증가합니다. 이러한 요인들은 예측 기간 동안 서비스 시장 성장으로 조달을 촉진합니다.

전략적 관리 부문은 2023 년에 가장 큰 시장 점유율을 보유하고 있으며 예측 기간 동안 놀라운 CAGR과 함께 성장하는 것으로 추정됩니다. 다양한 산업 분야의 다양한 기업에서 PAA에 대한 요구가 증가하면 공급망 관리 및 소싱 솔루션의 사용이 증가하여 비용 및 수익성을 줄이고 예측 기간 동안 시장 확장을 더욱 주도합니다.

엔터프라이즈 유형 분석에 의해

SMES 세그먼트는 최고 CAGR을 선보입니다효율적인 조달 프로세스의 성능 향상

엔터프라이즈 유형에 따라 시장은 중소 기업 (SME) 및 대기업으로 나뉩니다.

중소 기업 (SMES) 부문은 예측 기간 동안 CAGR이 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 2025 년에 글로벌 시장 점유율의 40%를 기여할 것으로 예상됩니다. 많은 소규모 비즈니스에는 특정 고객 요구에 맞게 조정 된 사내 조달 팀을 구축 할 자원이 부족하여 중소기업이 저렴한 가입 기반 PAAS 솔루션을 채택하여 시간과 비용을 절약 할 수 있습니다. 또한 조직의 수익성과 확장 성을 높이고 서류를 줄임으로써 조달 워크 플로 운영을 간소화하는 데 도움이됩니다. 이러한 요인으로 인해 효율적인 조달 프로세스의 성능을 향상시키기 위해 중소기업들 사이에서 PAAS 솔루션의 채택이 증가했습니다.

대기업은 2023 년에 서비스 시장 점유율로 조달을 지배했습니다. 다양한 대규모 회사가 조직의 유지 보수 및 처리 비용을 줄이기 위해 서비스 (PAAS) 솔루션으로 조달을 채택하고 있습니다. 또한, 규정 준수 정책을 관리하고 모니터링해야 할 필요성이 증가하여 총 운영 비용을 낮추기위한 원자재의 가용성 및 가용성은 대기업 간 조달 솔루션의 채택을 촉진합니다.

산업 분석으로

조작 세그먼트가 지배적입니다 상승 종이 기반 조달 문서 프로세스에 대한 수요

산업에 따라 시장은 산업으로 BFSI로 나뉘어져 있습니다.통신, 제조, 의료, 소매 및 전자 상거래, 에너지 및 유틸리티, 석유 및 가스, 여행 및 환대 등.

IT & Telecom 부문은 2025 년에 USD 7 억 5,500 만 달러에 도달 할 것으로 추정됩니다.

제조 부문은 공급망 관리 운영 증가와 조직의 내부 조달 프로세스 표준화 및 간소화에 대한 수요 증가로 인해 2023 년에 최대 시장 점유율을 유지했습니다. 디지털 기술을 전통적인 조달 프로세스와 통합하면 종이 기반 문서화가 줄어들고 워크 플로 작업에서 문서 교환이 간소화되었습니다. 공급망 가시성을 향상시켜야 할 필요성의 증가와 주문 및 선적 정보의 더 나은 투명성에 대한 욕구는 시장 성장을 더욱 증가시킵니다.

연구에 따르면 제조 회사가 발생하는 비용의 60% ~ 70%가 조달 프로세스에 사용됩니다. 이로 인해 자본 지출이 줄어들었고 비즈니스 효율성 향상과 함께 고객의 특정 요구를 충족시키는 것을 목표로합니다. 따라서 제조 부문 전체에서 PAAS 소프트웨어의 채택은 시장의 성장을 유도합니다.

소매 부문은 예측 기간 동안 가장 높은 성장률을 묘사 할 것으로 예상됩니다. 소매 비즈니스는 고객 중심적이며 주로 소비자 요구와 구매 행동으로 주로 주도하는 역동적 인 시장 동향에 의해 영향을받습니다. 이 서비스는 다양한 소매 활동을 조정하여 투자 수익을 최적화하는 데 도움이됩니다. 또한, 새로운인지 기술의 출현 증가와 전자 상거래 산업의 상당한 증가는 특히 전염병 기간 동안 예측 기간 동안 PAAS (Service) 시장으로서 조달 (PAAS) 시장으로 성장하는 주요 요인입니다.

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서비스 시장 지역 전망으로서의 조달

지리적으로 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카 및 남미 전반에 걸쳐 연구됩니다.

북아메리카

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북아메리카는 2023 년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했으며 여러 산업 분야의 회사 전체의 기술 발전이 증가함에 따라 향후 몇 년 동안 상당한 성장을 경험할 것으로 예상됩니다. 비용 가시성 및 관리를 향상시키는 정부 기관의 서비스로서의 조달로의 전환은 미국의 주요 원동력입니다.

• MHI 연례 산업 보고서 2023에 따르면 공급망 리더의 74%가 투자를 늘 렸습니다.공급망 관리탄력성, 투명성 및 지속 가능성을 향상시키고 직원 워크로드를 줄이기위한 프로세스.

또한, 조달 서비스를 제공하는 대기업의 수가 증가함에 따라 시장 확장에 중요한 역할을하고 있습니다. 그러나 미국, 캐나다 및 멕시코에서 서비스 제공 업체로서 많은 조달이 존재하면 예측 기간 동안 시장의 성장이 향상됩니다.

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증가디지털 혁신그리고 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 조달 서비스에 대한 수요가 증가함에 따라 시장의 성장이 증가하고 있습니다.

미국은 서비스 시장으로서 북미 조달 전반에 걸쳐 존재하는 국가들 사이에서 최대 점유율을 보유하고 있습니다. AI, ML, 블록 체인 및 다른 사람들과 같은 고급 기술이 미국 전역에 존재하는 외부 전문 지식 및 제조 회사와 같은 고급 기술의 통합이 증가함에 따라 PAAS (Service) 솔루션으로 조달 (PAAS) 솔루션으로 채택해야 할 수요를 불러 일으키기 때문입니다. 이 통합은 비용 효율적인 소싱 전략을 유지하여 예측 기간 동안 미국 전역의 시장 성장에 기여하는 것을 목표로합니다.

남아메리카

남아메리카는 전 세계에 존재하는 제조 회사를위한 원료 및 재고를 모니터링하는 조달 솔루션에 대한 수요 증가로 인해 개발 단계에 있습니다. 이러한 추세는 예측 기간 동안 지역 전체의 시장 성장을 이끌 것으로 예상됩니다.

유럽

유럽은 예측 기간 동안 적당한 속도로 성장할 것으로 예상됩니다. 9.7%의 CAGR을 나타낼 것으로 예상됩니다. 이 지역은 독일, 프랑스, ​​영국 및 이탈리아와 같은 다양한 유럽 국가의 제조 회사에 의한 투자 증가를 관찰하여 조달 프로세스를 향상시킵니다. 또한, 조달 서비스 제공 업체는 고객을위한 서비스 계획을 조정하는 데 중점을 두 었으며, 이는 예측 기간 동안 시장의 성장을 주도합니다. 또한 혁신적인 솔루션에 대한 관심이 높아져 비즈니스가 데이터를 사용하여 조달 운영을 간소화 할 수 있도록 도와줍니다. 디지털 혁신의 결과로 조달 서비스 제공 업체는 웹 기반 애플리케이션을 포함하도록 제안을 현대화하고 있습니다.

중동 및 아프리카

중동 및 아프리카는 조달 소싱 프로세스에서 투명성과 협업을 촉진하는 최첨단 기술의 침투와 디지털 혁신 노력의 증가로 인해 두 번째로 높은 성장률로 성장할 것으로 예상됩니다. 이는 예측 기간 동안 시장에서 제품 수요를 주도 할 것입니다.

• 예를 들어, 2022 년 10 월 글로벌 조달 및 공급망 제공 업체 인 GEP는 중동 아부 다비에서 현존을 확대하여 지역 전체의 조달 서비스 및 솔루션에 대한 수요를 충족 시켰습니다.

아시아 태평양

아시아 태평양은 또한 예측 기간 동안 성장을 준비하고 있습니다. 직접 및 간접 조달을 위해 인터넷의 사용이 증가함에 따라 서비스로서의 조달이 증가하고 있습니다. 공급 시장이 엄격한 중국과 인도는 대체 공급원에 대한 빠른 수요가 있습니다. 중국의 시장은 9.4%의 꾸준한 CAGR에서 성장할 것으로 예상됩니다. 서비스 부문으로서의 조달은 조직이 점점 더 많은 새로운 공급원을 처리 할 수있는보다 효율적인 방법을 찾고 있기 때문에 예측 기간 동안 상당한 성장을 목격 할 것으로 예상됩니다. 시장의 확장은 또한 인도 및 인도와 같은 정부 이니셔티브에 의해 도움을받는 중국 및 인도와 같은 개발 도상국에서 점점 더 많은 중소 기업 (SME)에 의해 지원됩니다. 일본의 서비스 시장으로서의 조달은 2025 년에 2 억 7 천만 달러의 추정 가치에 도달 할 것으로 예상됩니다.

주요 업계 플레이어

시장 확산을 돕기위한 주요 기업의 기술 개발

시장에서 운영되는 회사에는 주로 GEP, Infosys Limited, Dragon Sourcing, SAP SE, Genpact, Kissflow Inc. 및 Accenture Plc가 포함됩니다. 이 회사들은 서비스 (PAAS)의 혁신을 제공하는 데 집중하고 있습니다. 시장 플레이어는 전 세계적으로 운영을 향상시키기 위해 파트너십, 제품 출시, 투자, 인수 및 합병과 같은 다양한 전략적 방법을 사용하고 있습니다.

서비스 시장 플레이어로서의 주요 조달 목록 : 프로파일 링. 

• gep(우리를)
• Infosys Limited(인도)
• 드래곤 소싱 (영국)
• SAP SE (독일)
• genpact(우리를.)
• Kissflow Inc.(인도)
• Accenture plc.(아일랜드)
• HCL Technologies Ltd. (인도)
• WNS (Holdings) Ltd (영국)
• Tata Consultancy Services Limited (인도)
• 총 IT 글로벌. (영국)
• Allegis Global Solutions (미국)
• Wipro, Inc. (인도)
• IBM Corporation (미국)
• CA 기술 (미국)
• AEGIS Components Inc. (미국)
• Corbus LLC (미국)
• 베인 앤 컴퍼니 (미국)
• Hewlett Packard Enterprise Development LP (미국)
• Synise Technologies Ltd. (인도)
• Capgemini SE (프랑스)

주요 산업 개발 :

• 2024 년 5 월 :데이터 컨설팅 서비스 제공 업체 인 CIC는 유럽 기반 소프트웨어 개발 회사 인 BCC Group과 제휴하여 서비스로 제공되는 플랫폼 솔루션을 시작했습니다. 이 솔루션은 시장 데이터 배포 기능과 함께 실시간 지원 및 모니터링 서비스를 제공하는 것을 목표로합니다. 이 솔루션은 클라우드 및 온-프레미스 플랫폼 모두에서 전 세계 사용자에게 더 나은 고객 경험을 제공 할 수 있습니다.
• 2024 년 2 월 :Accenture는 조달 서비스 제공 업체 인 Insight Sourcing의 인수를 완료하여 소싱 및 조달 서비스 포트폴리오를 확장했습니다. 이 인수를 통해 회사는 소매, 소비재, 산업 및 기술 산업에 고급 서비스를 제공하고 사모 펀드 고객을위한 조달 능력을 강화할 수 있습니다.
• 2023 년 6 월 :저명한 조달 서비스 제공 업체 인 Procurealibility는 Dsilo와의 파트너십을 체결했습니다.딥 러닝AI Company, AI 지원 기능을 활용하여 조달 플랫폼 제공 업체의 성능을 향상시킵니다. Procureaility Integrated Dsilo의 ProcureGpt 플랫폼은 조달 전문가에게 권한을 부여하고 계약 관리, 유출 지출 및 비즈니스 효율성을 향상시킬 수있는 기타 누락 된 기회를 목표로합니다.
• 2023 년 9 월 :온라인 데이터 중심 조달 플랫폼 인 Rightspend는 ISBA와 제휴하여 심층 데이터 리서치 통찰력과 다양한 네트워킹 기회를 제공했습니다. 이 파트너십은 고객이 직면 한 마케팅 문제의 복잡성을 줄이는 것을 목표로합니다.
• 2023 년 6 월 :데이터 수익 창출 솔루션 제공 업체 인 Comviva는 E & Enterprise와 파트너십을 체결하여 고급 옴니 채널 CPAAS 솔루션을 제공했습니다. 이 솔루션은 모든 커뮤니케이션 채널을 통합하여 더 나은 고객 경험을 제공합니다.

보고서 적용 범위

이 보고서는 시장에 대한 자세한 분석을 제공하며 선도적 인 회사, 서비스 유형 및 서비스의 주요 응용 프로그램과 같은 주요 측면에 중점을 둡니다. 또한이 보고서는 시장 동향에 대한 통찰력을 제공하고 주요 산업 개발을 강조합니다. 위의 요인들 외에도이 보고서는 최근 몇 년간 시장의 성장에 기여한 몇 가지 요소를 포함합니다.

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보고 범위 및 세분화